How do I start using the app and promote my loyalty program?

It's easy. As soon as you create your profile in BonusQR and set up your loyalty program, you can start right away. In the PROMOTION section you'll find flyers and stickers with your QR code — when customers scan it, they see your loyalty offer and join with one click. You can also share a special link on social media and your website to promote your program online.

Paper vs. digital loyalty cards — what are the pros and cons?

Paper cards are physical and customers can use them right away, but they are easily lost or forgotten, and you cannot send reminders or offers. Digital loyalty cards live in the customer's phone, so they are never forgotten; customers always see their points and can receive updates, birthday coupons and special offers. The only small trade-off is creating an account — and with BonusQR that takes just one click.

What kind of reward should I choose for my customers?

You can offer a coupon for a free product or service, or a discount or voucher. What matters is that the rules are clear and the reward is appealing: 'every 8th coffee free' motivates, while 'every 20th' is too far away. Remember you are rewarding customers for choosing you over competitors, so the better the reward feels, the more likely they keep coming back.

What types of loyalty programs are available?

The most popular types are a Points Program (collect points on every purchase and exchange them for rewards), Cashback (credit after each purchase to spend on future orders) and Stamps (collect stamps for items like coffee and get one free after a set number). You can also add extras like a welcome bonus, visit rewards, birthday gifts or surprise rewards to make joining more worthwhile.

What customer data can I collect — and is it GDPR safe?

With BonusQR you get a list of your loyal customers (including the nicknames they choose in the app), their visit history, collected points and used coupons. All data is GDPR compliant: email addresses are never shown to businesses, and customers only receive helpful notifications such as earned rewards, coupon expiry or new offers.

Funcționalitate a sistemului de fidelizare:

Aplicație mobilă de fidelizare și versiune web fără descărcare

Lasă-ți clienții să-și deschidă cardul de fidelitate într-o aplicație mobilă, în Apple Wallet și Google Wallet — sau instant pe web, fără descărcare. Un singur cod QR funcționează pe orice telefon.

Începe să folosești sistemul de fidelizare GRATUIT

Versiune web, fără descărcare

Disponibil pe Google Play

Disponibil în Apple Store

Ce este o aplicație mobilă de fidelizare?

O aplicație mobilă de fidelizare este un card de fidelitate digital care se află pe telefonul clientului, în locul unui card de hârtie cu ștampile sau al unui breloc de plastic. Clienții se înscriu scanând un cod QR, apoi strâng ștampile, puncte sau cashback la fiecare vizită și își văd recompensele crescând în timp real.

Cu BonusQR, cardul funcționează în două moduri: ca un card în Apple Wallet și Google Wallet sau ca o aplicație web care se deschide în orice browser, fără descărcare. Același program, același cod QR — și nimic de instalat sau de întreținut din partea ta.

Pe orice telefon

Cardul tău de fidelitate, direct în buzunarul lor

În momentul în care un client îți scanează codul QR, cardul lui de fidelitate apare pe telefon — ca un card în Apple Wallet sau Google Wallet ori instant în browser. Fiecare ștampilă, punct și recompensă se actualizează în timp real, așa că nu mai există carduri de hârtie pierdute sau recompense uitate.

Carduri în Apple Wallet și Google Wallet care se actualizează automat
Ștampile, puncte și cashback adăugate în timp real la fiecare vizită
Mementouri push și oferte care îi aduc pe clienți înapoi
O versiune web fără descărcare pentru cei care preferă browserul

Creează-ți gratuit cardul de fidelitate

Vrei să lansezi un program de fidelizare pentru afacerea ta?
Configurează-l în doar câteva minute!

Funcționalitate de fidelizare Aplicație mobilă și web - potrivită pentru:

cafenele

Restaurante

Servicii

Saloane de coafură

Săli de fitness

Afaceri mici

Centre de wellness

Benzinării

Hoteluri

Retail

Sistem de fidelizare pentru magazine alimentare

Magazin alimentar

Sistem de fidelizare pentru saloane de înfrumusețare

Salon de înfrumusețare

Alte funcționalități

Aplicație mobilă și web

Lasă-ți clienții să aleagă cum vor să-și acceseze contul de fidelitate – pe web, fără descărcare, sau printr-o aplicație mobilă.

Meniu și listă de prețuri

Ține-ți oferta mereu actualizată în aplicația de fidelizare – fără site-uri sau coduri QR suplimentare.

Magazin online pentru produse plătite în avans

Permite-le clienților să plătească în avans cupoane cu reducere, cu utilizări multiple, direct în aplicația ta de fidelizare.

Noutăți și notificări PUSH

Păstrează legătura cu clienții trimițându-le noutăți captivante, recompense noi sau modificări ale programului de fidelizare direct în inbox sau pe telefon.

Gestionarea cupoanelor

Creează și gestionează-ți recompensele cu ușurință. Cupoanele fac parte din programul de fidelizare pe care îl alegi – fie că sunt pentru puncte, vizite, zile de naștere sau înscriere. Personalizează-le pe fiecare în funcție de afacerea și strategia ta de recompensare.

Personalizare cu culorile brandului

Personalizează aplicația astfel încât să se potrivească identității brandului tău, cu culorile și imaginile tale.

Cum funcționează aplicația ta mobilă de fidelizare

1

Scanează codul QR

Clienții scanează codul QR de pe tejghea, de pe fluturaș sau de pe bon — fără căutări în magazinul de aplicații și fără formulare de completat.

2

Salvează-l — în aplicație sau pe web

Clienții adaugă cardul în Apple Wallet sau Google Wallet ori deschid instant versiunea web. O singură atingere, fără nicio descărcare.

3

Colectează și primește recompense

Fiecare vizită adaugă ștampile, puncte sau cashback. Clienții își urmăresc progresul și primesc mementouri push care îi aduc înapoi.

Cele mai bune programe de fidelizare pentru aplicația mobilă și web

01. Modul de fidelizare

Card cu ștampile virtuale

Modulul de fidelizare cu card cu ștampile dintr-o aplicație de fidelizare răsplătește clienții cu ștampile virtuale pentru fiecare cumpărătură, deblocând reduceri sau produse gratuite pe măsură ce adună ștampile. Acest sistem digital crește implicarea, stimulează retenția clienților și oferă comoditate și o urmărire ușoară.

02. Modul de fidelizare

Colectare de puncte

Modulul de fidelizare Colectare de puncte le permite clienților să câștige puncte în funcție de cumpărături, cu flexibilitatea de a defini valoarea fiecărui punct (de ex., 1 punct = $1). Poți configura o varietate de produse sau recompense pe care clienții le pot obține cu punctele acumulate.

03. Modul de fidelizare

Cashback pe niveluri

Modulul de fidelizare Cashback răsplătește clienții returnându-le un procent din valoarea cumpărăturii sub formă de credit pentru utilizare ulterioară. Poți personaliza valoarea cashback-ului sau poți configura un sistem de cashback pe niveluri, în care clienții primesc procente de cashback mai mari pe măsură ce cheltuiesc mai mult.

04. Modul de fidelizare

Recompensă în funcție de suma cheltuită

Modulul de fidelizare Recompensă în funcție de suma cheltuită încurajează cheltuieli mai mari, oferindu-le clienților un cupon de fiecare dată când ating un prag de cheltuieli stabilit (de ex., $50). Această strategie motivează cumpărăturile repetate și le oferă clienților un obiectiv concret spre care să tindă, crescând implicarea generală și vânzările.

05. Modul de fidelizare

Recompensă pentru vizită

Cu modulul de fidelizare Recompensă pentru vizită, clienții primesc o recompensă după un anumit număr de scanări ale codului QR în timpul vizitelor. De exemplu, după 5 vizite, deblochează un cupon. Acest sistem încurajează revenirile frecvente și ajută la construirea unei baze stabile de clienți.

06. Modul de fidelizare

Reduceri fixe

Modulul de fidelizare Reduceri fixe îți permite să atribui procente de reducere specifice diferitelor grupuri de clienți. De exemplu, membrii VIP pot primi o reducere de 10% la toate cumpărăturile. Această abordare îți permite să personalizezi recompensele, să recunoști fidelitatea și să îi stimulezi pe clienți să treacă la niveluri superioare.

07. Modul de fidelizare

Promoție de bun venit

Modulul Promoție de bun venit le oferă utilizatorilor noi un stimulent imediat, sub forma unui cupon unic după înregistrare. Acest cadou de bun venit ajută la transformarea celor înscriși în utilizatori activi, oferindu-le un motiv să facă rapid prima cumpărătură.

08. Modul de fidelizare

Ocazii speciale

Modulul de fidelizare Ocazii speciale îți permite să îți surprinzi publicul cu un cupon unic de sărbători sau la evenimente alese (de ex., zile de naștere, Ziua Îndrăgostiților sau aniversarea magazinului). Adaugă o notă personală și întărește legătura emoțională cu brandul tău.

O aplicație mobilă de fidelizare îți ține recompensele în buzunarul fiecărui client — dar nu toată lumea vrea să instaleze una. BonusQR combină o aplicație nativă cu Apple Wallet și Google Wallet și o versiune web fără descărcare, astfel încât clienții se înscriu în câteva secunde, indiferent ce variantă preferă.

Pentru afacerea ta, nimeni nu rămâne pe dinafară: pasionații de aplicații, vizitatorii ocazionali și clienții mai puțin familiarizați cu tehnologia adună cu toții ștampile și puncte de pe același cod QR. Accesul mai larg înseamnă mai multe înscrieri, mai multe vizite repetate și o retenție mai bună pe orice dispozitiv.

Funcționează ca aplicație sau în browser — fără descărcare
Suport pentru Apple Wallet și Google Wallet, plus acces instant pe web
Un singur cod QR pentru orice telefon — mai multe înscrieri și vizite repetate

Aplicație sau web — niciun client nu rămâne pe dinafară

Aplicație nativă în Apple Wallet și Google Wallet

Clienții care iubesc aplicațiile primesc un card în wallet, alături de cărțile de îmbarcare și cardurile de plată, cu notificări push pentru recompense și oferte noi.

Versiune web — nimic de descărcat

Clienții care nu vor încă o aplicație își deschid cardul de fidelitate în orice browser și încep imediat să colecteze — perfect pentru vizitatorii noi sau ocazionali.

Lansează-ți gratuit aplicația de fidelizare

Vrei să lansezi un program de fidelizare pentru afacerea ta?
Configurează-l în doar câteva minute!

Ai întrebări? Consultă întrebările frecvente

Programele de fidelizare îți oferă multe moduri de a-ți răsplăti și motiva clienții să te viziteze mai des. Cele mai populare tipuri sunt:
Program de puncte – clienții adună puncte la fiecare cumpărătură și le schimbă ulterior pe recompense.
Cashback – clienții primesc credit după fiecare cumpărătură, pe care îl pot folosi pentru a plăti comenzile viitoare.
Ștampile – clienții adună ștampile pentru anumite produse (de exemplu cafea), iar după un număr stabilit primesc unul gratuit.

Pe lângă programele de fidelizare principale, e o idee bună să adaugi opțiuni suplimentare și distractive, ca să simtă clienții că merită cu adevărat să intre în clubul tău de fidelitate. Câteva idei grozave: recompensă pentru o anumită sumă cheltuită, bonus de bun venit la înscriere, oferte speciale doar pentru clienții fideli, recompense pentru vizite, cadouri de ziua de naștere, recompense surpriză aleatorii

Aceste opțiuni suplimentare fac programul tău de fidelizare mai captivant și mai plăcut!

Cu BonusQR primești lista clienților tăi fideli, inclusiv poreclele pe care și le aleg în aplicație. Poți vedea și istoricul vizitelor, punctele adunate și cupoanele folosite.

Toate datele clienților sunt protejate și conforme cu GDPR. Nu afișăm adresele de e-mail afacerilor și le trimitem clienților notificări doar despre noutăți importante sau utile — cum ar fi recompensele obținute, cupoanele care urmează să expire sau ofertele noi de la cafeneaua ta.

Datorită BonusQR, poți păstra legătura cu clienții tăi, protejându-le în același timp confidențialitatea.

Este simplu! Imediat ce îți creezi profilul în BonusQR și îți configurezi programul de fidelizare, poți începe pe loc.

În secțiunea PROMOVARE găsești fluturași și autocolante cu codul tău QR. Când clienții îl scanează, văd oferta ta de fidelizare și se pot alătura clubului tău cu un singur clic. Toate instrucțiunile sunt ușor de înțeles – apar atât în aplicație, cât și pe fluturașii tipăriți.

Nu uita să-ți distribui programul de fidelizare pe rețelele sociale și pe site-ul tău. În aceeași secțiune găsești un link special, pe care îl poți folosi pentru a-ți promova oferta de fidelizare online.

Cardurile de hârtie sunt plăcute și fizice – clienții pot începe să le folosească imediat, chiar și fără să se înscrie într-un program de fidelizare. Dar nu sunt foarte eficiente. Mulți clienți le pierd după o vizită sau le uită în altă geantă. Asta înseamnă că nu primesc puncte – iar tu nu le poți trimite mementouri sau oferte speciale.

Cardurile digitale de fidelitate sunt mereu în telefonul clientului, așa că nu le uită niciodată. Își pot vedea oricând punctele actuale și pot primi noutăți, cupoane de ziua de naștere și oferte speciale – toate acestea motivându-i să revină.

Singurul mic dezavantaj al cardurilor digitale este că clienții trebuie să își creeze un cont ca să le folosească. Dar cu BonusQR se pot înregistra cu un singur clic – rapid și ușor!

Poți alege diferite tipuri de recompense. Poate fi un cupon pentru un produs sau serviciu gratuit (de exemplu o cafea, un desert sau un masaj) ori o reducere sau un voucher pentru o anumită sumă.

Important este ca regulile să fie clare, iar recompensa să fie interesantă pentru majoritatea oamenilor. De exemplu, „fiecare a 8-a cafea gratuită” este motivant. Dar „fiecare a 20-a cafea gratuită” este prea îndepărtat și nu entuziasmează pe nimeni.

Nu uita ideea de bază a unui program de fidelizare – îi răsplătești pe clienți pentru că te aleg pe tine în locul concurenților.
Gândește-te: cât de mult apreciezi un client care vine pentru a 10-a oară? Sau pe cineva care cheltuiește €100 în cafeneaua ta în loc să o facă în altă parte?

Cu cât recompensa pare mai valoroasă, cu atât este mai probabil să revină.