What types of loyalty programs are available?

The most popular types are a Points Program (collect points on every purchase and exchange them for rewards), Cashback (credit after each purchase to spend on future orders) and Stamps (collect stamps for items like coffee and get one free after a set number). You can also add extras like a welcome bonus, visit rewards, birthday gifts or surprise rewards to make joining more worthwhile.

How do I choose the right structure for my loyalty program?

Start with one main long-term program that works for every visit — Points or Cashback are good choices because they reward all customers every time. Add an onboarding reward (a welcome bonus) since the first step is the hardest, then make it playful with gamification like stamp collection, spend rewards, surprise wins and birthday gifts.

How can I gamify my loyalty program?

Add playful elements on top of your main program: stamp collection, rewards for spending a certain amount, surprise wins, birthday gifts and limited-time challenges. Gamification makes joining feel worthwhile and gives customers small, frequent reasons to come back.

How can I measure the success of my loyalty program?

BonusQR gives you detailed statistics: how many customers joined, how many keep coming back, and how your rewards and offers perform. If returning-customer numbers grow, your program is working — and the stats show which rewards and pre-paid items drive the most repeat visits.

How much does it cost and how fast will I see results?

You can use the BonusQR loyalty program for free and usually see results within the first 2 weeks, depending on your business and how attractive your offer is. If you want more features, paid plans are 19 € or 69 € per month and add tools like push notifications, special coupons and early-access sales.

Magazin online pentru produse plătite în avans

Funcționalitate a sistemului de fidelizare:

Vinde abonamente, pachete preplătite și carduri cadou online

Transformă vizitele viitoare în venituri de azi — lasă-ți clienții să cumpere abonamente, pachete și carduri cadou la preț redus direct în aplicația ta de fidelizare, apoi să le folosească vizită după vizită.

Începe să folosești sistemul de fidelizare GRATUIT

Încasări în avans

Vânzări suplimentare inteligente

Cupoane drept recompense electronice

Previzualizarea funcționalității - Magazin online pentru produse preplătite:

Exemplu de afișare a produselor într-un magazin online pe platforma BonusQR

Exemplu de administrare a produselor într-un magazin online

Ce poți vinde în avans

Abonamente la cafea și băuturi

Vinde un abonament pentru 10 cafele cu o mică reducere și asigură-ți zece vizite viitoare.

Pachete de cursuri și ședințe

Perfect pentru săli de fitness, studiouri și antrenori — pachete de cursuri sau ședințe, plătite în avans.

Carduri cadou

Lasă-i pe clienți să cumpere credit pentru prieteni și familie, direct în aplicația ta de fidelizare.

Servicii plătite în avans

Saloanele și studiourile pot vinde în avans tratamente sau pachete de servicii la un preț special.

Vrei să lansezi un program de fidelizare pentru afacerea ta?
Configurează-l în doar câteva minute!

Funcționalitate de fidelizare Magazin online pentru produse plătite în avans - potrivită pentru:

cafenele

Restaurante

Servicii

Saloane de coafură

Săli de fitness

Afaceri mici

Centre de wellness

Benzinării

Hoteluri

Retail

Sistem de fidelizare pentru magazine alimentare

Magazin alimentar

Sistem de fidelizare pentru saloane de înfrumusețare

Salon de înfrumusețare

Client care răsfoiește pe telefon abonamente la cafea plătite în avans, în magazinul online din aplicația de fidelizare BonusQR

Integrat în aplicația ta

Propriul tău mini-magazin, în aplicația de fidelizare

Adaugă produse plătite în avans în aplicația ta de fidelizare, iar clienții le pot răsfoi și cumpăra din câteva atingeri. Achiziția devine un cupon cu utilizări multiple în portofelul lor — gata de folosit la următoarele vizite.

1Adaugă produsele plătite în avans și stabilește prețul
2Clienții cumpără în aplicație — tu încasezi banii în avans
3Ei folosesc cuponul la fiecare vizită

Începe gratuit

Alte funcționalități

Aplicație mobilă și web

Lasă-ți clienții să aleagă cum vor să-și acceseze contul de fidelitate – pe web, fără descărcare, sau printr-o aplicație mobilă.

Personalizare cu culorile brandului

Personalizează aplicația astfel încât să se potrivească identității brandului tău, cu culorile și imaginile tale.

Gestionarea cupoanelor

Creează și gestionează-ți recompensele cu ușurință. Cupoanele fac parte din programul de fidelizare pe care îl alegi – fie că sunt pentru puncte, vizite, zile de naștere sau înscriere. Personalizează-le pe fiecare în funcție de afacerea și strategia ta de recompensare.

Analize și statistici

Obține o imagine completă asupra comportamentului clienților și a performanței programului tău de fidelizare.

Rezervări de mese și programări

Conectează sistemul de rezervări cu aplicația de fidelizare pentru o experiență fără întreruperi pentru clienți.

Meniu și listă de prețuri

Ține-ți oferta mereu actualizată în aplicația de fidelizare – fără site-uri sau coduri QR suplimentare.

Cele mai bune programe de fidelizare pentru magazinul online cu produse preplătite

01. Modul de fidelizare

Card cu ștampile virtuale

Modulul de fidelizare cu card cu ștampile dintr-o aplicație de fidelizare răsplătește clienții cu ștampile virtuale pentru fiecare cumpărătură, deblocând reduceri sau produse gratuite pe măsură ce adună ștampile. Acest sistem digital crește implicarea, stimulează retenția clienților și oferă comoditate și o urmărire ușoară.

02. Modul de fidelizare

Colectare de puncte

Modulul de fidelizare Colectare de puncte le permite clienților să câștige puncte în funcție de cumpărături, cu flexibilitatea de a defini valoarea fiecărui punct (de ex., 1 punct = $1). Poți configura o varietate de produse sau recompense pe care clienții le pot obține cu punctele acumulate.

03. Modul de fidelizare

Cashback pe niveluri

Modulul de fidelizare Cashback răsplătește clienții returnându-le un procent din valoarea cumpărăturii sub formă de credit pentru utilizare ulterioară. Poți personaliza valoarea cashback-ului sau poți configura un sistem de cashback pe niveluri, în care clienții primesc procente de cashback mai mari pe măsură ce cheltuiesc mai mult.

04. Modul de fidelizare

Recompensă în funcție de suma cheltuită

Modulul de fidelizare Recompensă în funcție de suma cheltuită încurajează cheltuieli mai mari, oferindu-le clienților un cupon de fiecare dată când ating un prag de cheltuieli stabilit (de ex., $50). Această strategie motivează cumpărăturile repetate și le oferă clienților un obiectiv concret spre care să tindă, crescând implicarea generală și vânzările.

05. Modul de fidelizare

Recompensă pentru vizită

Cu modulul de fidelizare Recompensă pentru vizită, clienții primesc o recompensă după un anumit număr de scanări ale codului QR în timpul vizitelor. De exemplu, după 5 vizite, deblochează un cupon. Acest sistem încurajează revenirile frecvente și ajută la construirea unei baze stabile de clienți.

06. Modul de fidelizare

Reduceri fixe

Modulul de fidelizare Reduceri fixe îți permite să atribui procente de reducere specifice diferitelor grupuri de clienți. De exemplu, membrii VIP pot primi o reducere de 10% la toate cumpărăturile. Această abordare îți permite să personalizezi recompensele, să recunoști fidelitatea și să îi stimulezi pe clienți să treacă la niveluri superioare.

07. Modul de fidelizare

Promoție de bun venit

Modulul Promoție de bun venit le oferă utilizatorilor noi un stimulent imediat, sub forma unui cupon unic după înregistrare. Acest cadou de bun venit ajută la transformarea celor înscriși în utilizatori activi, oferindu-le un motiv să facă rapid prima cumpărătură.

08. Modul de fidelizare

Ocazii speciale

Modulul de fidelizare Ocazii speciale îți permite să îți surprinzi publicul cu un cupon unic de sărbători sau la evenimente alese (de ex., zile de naștere, Ziua Îndrăgostiților sau aniversarea magazinului). Adaugă o notă personală și întărește legătura emoțională cu brandul tău.

De ce funcționează pachetele plătite în avans

Bani încasați în avans

Clienții plătesc acum și vin mai târziu, iar tu ai venituri previzibile înainte ca munca să fie făcută.

Angajament inclus

Un abonament plătit în avans este o promisiune de revenire — și un motiv să te aleagă pe tine în locul concurenței.

Upselling ușor

Grupează mai multe vizite sau servicii într-o singură achiziție și crește valoarea medie a comenzii.

Un magazin online integrat le permite clienților să plătească în avans lucruri precum abonamente la cafea, pachete de cursuri sau carduri cadou — astfel tu încasezi banii acum, iar ei se angajează să revină. Fiecare achiziție devine un cupon cu utilizări multiple, pe care îl folosesc la următoarele vizite.

Pentru afacerea ta, asta înseamnă bani încasați în avans, venituri mai previzibile și mai puține neprezentări, plus o modalitate firească de a vinde pachete suplimentare. Când asiguri valoarea din timp, crește cât de des vin clienții și cât valorează ei în timp.

Încasează în avans pentru vizitele viitoare
Asigură vizite repetate cu abonamente cu utilizări multiple
Vinde pachete suplimentare și crește valoarea pe durata de viață a clientului

Vrei să lansezi un program de fidelizare pentru afacerea ta?
Configurează-l în doar câteva minute!

Ai întrebări? Consultă întrebările frecvente

Începe întotdeauna prin a alege un program de fidelizare principal – ceva pe termen lung, care funcționează la fiecare vizită și este interesant pentru majoritatea clienților. Alegeri bune sunt punctele sau cashback-ul, pentru că îți permit să răsplătești toți clienții de fiecare dată când vin.
Apoi adaugă o recompensă de bun venit – un cadou pentru membrii noi când se înscriu în clubul tău de fidelitate. Primul pas este mereu cel mai greu, așa că un bonus special de bun venit ajută mult.
În final, fă-ți programul distractiv și jucăuș! Adaugă elemente de gamificare precum:
Colectarea de ștampile
Recompense pentru cheltuirea unei anumite sume
Câștiguri surpriză
Cadouri de ziua de naștere
Această combinație îi menține pe clienți implicați și bucuroși să revină.

Programele de fidelizare îți oferă multe moduri de a-ți răsplăti și motiva clienții să te viziteze mai des. Cele mai populare tipuri sunt:
Program de puncte – clienții adună puncte la fiecare cumpărătură și le schimbă ulterior pe recompense.
Cashback – clienții primesc credit după fiecare cumpărătură, pe care îl pot folosi pentru a plăti comenzile viitoare.
Ștampile – clienții adună ștampile pentru anumite produse (de exemplu cafea), iar după un număr stabilit primesc unul gratuit.

Pe lângă programele de fidelizare principale, e o idee bună să adaugi opțiuni suplimentare și distractive, ca să simtă clienții că merită cu adevărat să intre în clubul tău de fidelitate. Câteva idei grozave: recompensă pentru o anumită sumă cheltuită, bonus de bun venit la înscriere, oferte speciale doar pentru clienții fideli, recompense pentru vizite, cadouri de ziua de naștere, recompense surpriză aleatorii

Aceste opțiuni suplimentare fac programul tău de fidelizare mai captivant și mai plăcut!

Folosește o tehnologie modernă și distractivă ca să faci programul de fidelizare captivant. BonusQR este o aplicație care îți implică automat clienții.

Programele de fidelizare gamificate — precum colectarea de ștampile, urmărirea vizitelor sau pragurile de cheltuieli — îi fac pe clienți să se simtă răsplătiți pentru efortul lor. Oamenilor le place senzația de a debloca o recompensă!

Aplicația le arată progresul curent și ce recompense pot obține în continuare. Astfel, se simt ca într-un joc.

Poți configura și premii aleatorii — și vei vedea cât de fericiți sunt câștigătorii!

Începe cu vânzările. Un program de fidelizare bun ar trebui să crească numărul de cumpărături repetate și suma cheltuită de clienți.
Ca să verifici dacă setările tale funcționează, urmărește aceste cifre-cheie:
1. Câți clienți s-au înscris?
Dacă sunt mai puțin de 30–40%, programul tău ar putea avea nevoie să fie mai atractiv. Un voucher de bun venit te poate ajuta — chiar și cu un cont BonusQR gratuit.
2. Clienți noi vs. clienți care revin
După 2–3 luni, țintește cel puțin 60–70% clienți care revin. Dacă ajungi la 80%, e excelent.
3. Impactul asupra veniturilor
Membrii programelor de fidelizare cheltuiesc de obicei cu 12–40% mai mult și cumpără mai des. Chiar și o creștere de 5% a retenției poate mări profitul cu până la 95%.

Toate acestea pot fi urmărite în panoul de control BonusQR.

Poți folosi gratuit programul de fidelizare BonusQR și, de obicei, vei vedea rezultate în primele 2 săptămâni. Depinde de tipul afacerii tale și de cât de atractivă este oferta ta de fidelizare.

Datorită statisticilor detaliate, vei vedea dacă se alătură clienți noi în fiecare lună și câți clienți revin. Dacă oamenii revin, programul tău de fidelizare funcționează bine. Următorul pas este să-ți ajuți clubul de fidelitate să crească.

Dacă vrei să deblochezi și mai multe funcții, poți alege un plan plătit de €19 sau €69 pe lună. Astfel ai acces la instrumente precum notificări push, cupoane speciale, vânzări cu acces anticipat și multe altele – care te pot ajuta să crești și mai rapid implicarea clienților.