ロイヤルティシステムの機能：
前払いでキャッシュフローを確保
スマートなアップセル
電子特典としてのクーポン
コーヒー10杯分の回数券を少しお得な価格で販売し、今後十回分の来店を確保できます。
ジム、スタジオ、トレーナーに最適。レッスンやセッションをまとめて前払いで販売できます。
お客様は、友人や家族へ贈るクレジットを、ロイヤルティアプリ内で直接購入できます。
サロンやスタジオでは、施術やサービスのセットを特別価格で事前販売できます。
ロイヤルティアプリに前払い商品を追加すれば、お客様は数回のタップで閲覧・購入できます。購入した商品は、ウォレットに複数回使えるクーポンとして保存され、次回以降の来店時にそのまま利用できます。
お客様は先に支払い、後から来店します。サービスを提供する前に、見通しの立つ売上を確保できます。
前払いの回数券は、再来店の約束であり、競合店ではなくお店を選んでいただく理由にもなります。
複数回の来店分やサービスをひとつの購入にまとめて、平均購入単価を引き上げましょう。
標準搭載のネットショップでは、お客様がコーヒーの回数券、クラスのパッケージ、ギフトカードなどを前払いで購入できます。お店は代金を先に受け取り、お客様は再来店を約束することになります。購入した商品は、次回以降の来店で何度も使えるクーポンになります。
お店にとっては、代金の前受け、より予測しやすい売上、無断キャンセルの減少につながり、セット商品を自然にアップセルする手段にもなります。早い段階で価値を確定させることで、お客様の来店頻度と長期的な価値が高まります。
お客様を呼び戻したいとき、小規模事業者のオーナーの多くはほぼ反射的にクーポンに手を伸ばし…
紙のスタンプカードは今でも、各地のカフェやネイルサロン、サンドイッチ店のカウンターに置かれ…
顧客維持は、中小企業が取り組める施策の中でも、最も効果の大きいものの一つです。…
小規模事業者のオーナーの多くは、スタンプカードを配っているというだけで、ロイヤルティ戦略があると思い込んで…
すでにお店を知り、信頼してくれているお客様を失うことは、最も避けやすいコストの一つで…
デジタルロイヤルティプログラムの多くは、効果を発揮する前にひっそりと失敗しています。お客様は登録し…
ロイヤルティプログラムの会員の多くは、特典を一度も交換しません。登録してポイントをひとつふたつ貯め、そして…
クーポンの方式を誤ると、割引そのもの以上のコストがかかります。失うのはお客様…
独立系ホテルの支配人の多くは、割引やロイヤルティプログラムは大手チェーンだけのものだと…
多くのレストランは、初回の来店後にお客様を失っています。フォローアップもなく、再来店する理由もなく、つながり…
