ひとつのブランド。増える店舗。それをつなぐロイヤルティ。
カフェ、ショップ、サービス業の店舗ネットワークを、ひとつの管理者アカウントで運営できます。ブランド全体で共通のロイヤルティプログラムをお客様に提供することも、店舗ごとに独自のプログラムを運営することもできます。
複数店舗機能はBasicプランとPremiumプランでご利用いただけます。ロイヤルティモデルはブランドの作成時に選択します。
カフェ、ショップ、サービス業の店舗ネットワークを、ひとつの管理者アカウントで運営できます。ブランド全体で共通のロイヤルティプログラムをお客様に提供することも、店舗ごとに独自のプログラムを運営することもできます。
複数店舗機能はBasicプランとPremiumプランでご利用いただけます。ロイヤルティモデルはブランドの作成時に選択します。
一元管理はどちらのモデルでも利用できます。違いは、店舗同士でロイヤルティプログラムと顧客を共有するかどうかです。
すべての店舗が同じブランドのプログラムに参加します。お客様は参加店舗のどこでもポイントやクーポンを貯め、どの店舗でも特典と交換できます。それでも各店舗は、それぞれ独自の店舗プロフィールを持ちます。
例：お客様が中心街のカフェでポイントを貯め、ショッピングセンターのカフェで特典を利用できます。
各店舗が独自のロイヤルティプログラム、顧客データベース、設定を持ちます。ロイヤルティ活動は店舗ごとに分けたまま、ひとつのブランドのもとで各店舗を管理できます。
店舗ごとに独自のオファーや顧客との関係が必要な場合に便利です。
| 店舗ネットワーク | ひとつの共通ロイヤルティプログラム | 個別のロイヤルティプログラム |
|---|---|---|
| 顧客の会員登録 | ブランドのプログラム全体でひとつの顧客基盤 | プログラムごとに個別の顧客基盤 |
| 獲得と交換 | 共通プログラム内の店舗間で可能 | 各店舗独自のプログラム内で可能 |
| 店舗プロフィール | 各店舗が独自の住所、写真、店舗情報を保持 | |
| 管理 | 店舗ネットワークを管理し、アクセス権のある店舗を切り替え | |
共通モデルか個別モデルかはブランドの作成時に選択し、後から管理画面で切り替えることはできません。
既存の店舗から始められます。「設定」の「複数店舗」セクションが、ブランドとその店舗の設定を順を追って案内します。
ブランドオーナーは店舗ネットワーク全体を統括します。店舗マネージャーとスタッフは、アクセス権を付与された店舗でのみ作業します。
ブランドの構成を管理し、店舗を追加し、管轄する店舗を切り替えます。
マネージャーには単一の店舗へのアクセス権を付与できます。より広い範囲が必要な場合は、組織構成の一系統全体へのアクセス権を付与することもできます。
スタッフは許可された店舗でリーダーを使用します。スタッフのアクセス権では、ブランドの所有権は付与されません。
新しい店舗は専任のマネージャーなしでも始められます。担当者とそのアクセス権は「設定」→「スタッフ」で設定します。
はい、それらの店舗が同じ共通ロイヤルティプログラムに属している場合は可能です。個別プログラムの場合、会員登録と特典は各店舗独自のプログラム内にとどまります。
はい。ブランドの共通ロイヤルティプログラムを利用している場合でも、各店舗は独自の住所、写真、店舗情報を維持します。
既存の店舗の上位にブランドを作成すると、その店舗がブランドの最初の店舗になります。ロイヤルティ記録と既存のWalletのカードはそのまま保持されます。共通プログラムのカードに表示される名前は、ブランド名によって変わる場合があります。
いいえ。店舗は専任のマネージャーなしで、ブランドから管理できます。BasicプランとPremiumプランで複数店舗機能が利用可能になり、対象となるブランドオーナーのサブスクリプションでブランド傘下の店舗もカバーできます。店舗ごとに上位プランを契約することも可能です。
モデルはブランドの作成時に確定します。管理画面には共通プログラムと個別プログラムを切り替える機能がないため、お客様に特典をどのように貯めて交換してもらいたいかに合った構成を選んでください。
BonusQRアカウントを作成し、BasicプランまたはPremiumプランを選んで複数店舗機能を有効にしましょう。そのうえで、店舗同士でひとつのロイヤルティプログラムを共有するか、店舗ごとに独自のプログラムを運営するかを決めます。
