クーポンとキャッシュバック：顧客ロイヤルティを最も高めるのはどちら？
お客様を呼び戻したいとき、小規模事業者のオーナーの多くはほぼ反射的にクーポンに手を伸ばし…
ロイヤルティシステムの機能：
効果がひと目でわかる顧客分析
最も大切なお客様は誰か、どの特典が再来店につながっているか、ロイヤルティプログラムの成果が時間とともにどう推移しているかを確認できます。すべてわかりやすい管理画面に標準搭載され、無料でご利用いただけます。
ロイヤルティシステムを無料で使い始める顧客情報をすべて把握
ロイヤルティプログラムの成果を追跡
期間で絞り込み
機能のプレビュー（分析と統計）：
ロイヤルティプログラム分析とは？
ロイヤルティプログラム分析とは、簡単に言えば特典の裏側にあるデータのことです。誰が登録したのか、どのくらいの頻度で再来店しているのか、何と交換したのか、そしてプログラムが実際にリピート売上の拡大につながっているのか。BonusQRは、お客様が読み取りを行うたびにこれらを自動で収集します。設定も追加ツールも必要ありません。
ひと目で確認できる項目：
- 今週や今月に登録したお客様の数
- 継続して来店しているお客様の数と、その頻度
- 最も効果の高い特典やオファー
注目すべき指標
新規会員
任意の期間にプログラムへ登録したお客様の数。
リピーター
再来店したお客様の割合。顧客ロイヤルティをひとつの数字で表します。
来店頻度
常連のお客様がどのくらいの頻度で来店しているかを把握し、傾向を見つけられます。
人気の特典
最もよく交換されている特典がわかるので、人気の特典をさらにアピールできます。
交換率
獲得された特典のうち、実際に使われた数。特典に本当の価値があることの表れです。
休眠顧客
しばらく来店していないお客様。再来店を促すメッセージを送るのに最適です。
その他の機能
分析と統計に最適なロイヤルティプログラム
管理画面
すべてをひとつのわかりやすい管理画面に
データの書き出しも数式も不要。BonusQRの管理画面を開けば、ロイヤルティプログラムの状況がひと目でわかります。期間で絞り込んで、お店にとって最も重要な傾向をチェックしましょう。
- 1期間を選択：今日、今月、または任意の期間
- 2新規登録数、リピーター、特典の利用状況を確認
- 3データを活用：特典の調整、オファーの送信、お客様の呼び戻し
全プラン
毎月のレポートをメールでお届け
毎月1日に、BonusQRが前月のまとめをメールでお送りします。ログインしなくても、ロイヤルティプログラムの状況がわかります。
- スキャン数、新規顧客数、付与した特典
- 利用金額、クレジット、ポイント（ご利用のプログラムに応じて）
- 各機能の状況：お知らせ、ウォレットカード、ネットショップ、メニュー、予約
- すべての管理者に、それぞれの言語で送信
不要な場合は、メールからワンクリックで配信を停止できます。
標準搭載のロイヤルティ分析で、日々の読み取りデータを具体的な判断に生かせます。どの特典が実際に再来店につながっているか、どのお客様が離れつつあるか、利用状況が週ごとにどう変化しているかを、スプレッドシートや別の分析ツールなしで確認できます。
顧客行動とプログラムの成果がはっきり見えるので、効果のある施策に力を入れ、うまくいかない施策を改善し、リピートビジネスを伸ばせます。数字が見えるようになれば、顧客維持率の向上とより賢いプロモーションは自然とついてきます。
- 新規顧客とリピーターをひと目で確認
- 最も来店につながる特典がわかる
- 離れてしまう前に休眠顧客を発見
ご不明な点はありますか？よくある質問をご覧ください
BonusQRでは、お客様がアプリで設定したニックネームを含む、常連客のリストを入手できます。来店履歴、貯めたポイント、使用済みのクーポンも確認できます。
お客様のデータはすべて保護されており、GDPRに準拠しています。店舗にメールアドレスが表示されることはなく、お客様への通知は、獲得した特典、クーポンの有効期限が近いお知らせ、カフェからの新しいオファーなど、重要で役立つ情報に限って送信します。
BonusQRなら、お客様のプライバシーを守りながら、お客様とつながり続けることができます。
お客様のデータはすべて保護されており、GDPRに準拠しています。店舗にメールアドレスが表示されることはなく、お客様への通知は、獲得した特典、クーポンの有効期限が近いお知らせ、カフェからの新しいオファーなど、重要で役立つ情報に限って送信します。
BonusQRなら、お客様のプライバシーを守りながら、お客様とつながり続けることができます。
最新の楽しいテクノロジーで、ロイヤルティプログラムをワクワクするものにしましょう。BonusQRは、お客様を自動的に巻き込むアプリです。
スタンプ集め、来店回数の記録、購入金額の節目など、ゲーム要素を取り入れたロイヤルティプログラムは、お客様に「頑張りが報われた」と感じてもらえます。特典を手に入れる瞬間は、誰にとってもうれしいものです！
アプリには現在の進捗状況と、次に獲得できる特典が表示されます。そのため、お客様はゲームに参加しているような感覚を味わえます。
抽選のプレゼントを設定することもできます。当選したお客様の喜ぶ顔が見られますよ！
スタンプ集め、来店回数の記録、購入金額の節目など、ゲーム要素を取り入れたロイヤルティプログラムは、お客様に「頑張りが報われた」と感じてもらえます。特典を手に入れる瞬間は、誰にとってもうれしいものです！
アプリには現在の進捗状況と、次に獲得できる特典が表示されます。そのため、お客様はゲームに参加しているような感覚を味わえます。
抽選のプレゼントを設定することもできます。当選したお客様の喜ぶ顔が見られますよ！
BonusQRのロイヤルティプログラムは無料でご利用いただけ、通常は最初の2週間以内に効果が見えてきます。効果は、業種やロイヤルティ特典の魅力によって異なります。
詳細な統計により、毎月新しいお客様が参加しているか、何人のお客様が再来店しているかを確認できます。お客様が戻ってきていれば、ロイヤルティプログラムはうまく機能しています。次のステップは、ロイヤルティクラブをさらに成長させることです。
さらに多くの機能を使いたい場合は、有料プラン（BasicまたはPremium）をお選びいただけます（最新の料金は料金ページをご覧ください）。プッシュ通知、特別クーポン、先行セールなどのツールを利用でき、顧客エンゲージメントをより早く高めることができます。
詳細な統計により、毎月新しいお客様が参加しているか、何人のお客様が再来店しているかを確認できます。お客様が戻ってきていれば、ロイヤルティプログラムはうまく機能しています。次のステップは、ロイヤルティクラブをさらに成長させることです。
さらに多くの機能を使いたい場合は、有料プラン（BasicまたはPremium）をお選びいただけます（最新の料金は料金ページをご覧ください）。プッシュ通知、特別クーポン、先行セールなどのツールを利用でき、顧客エンゲージメントをより早く高めることができます。
簡単です！BonusQRでプロフィールを作成し、ロイヤルティプログラムを設定すれば、すぐに始められます。
「プロモーション」セクションには、QRコード入りのチラシやステッカーが用意されています。お客様がQRコードを読み取るとロイヤルティ特典が表示され、ワンクリックでロイヤルティクラブに参加できます。説明はすべてわかりやすく、アプリ内と印刷したチラシの両方に記載されています。
ロイヤルティプログラムをSNSやWebサイトでシェアすることもお忘れなく。同じセクションに専用リンクがあり、オンラインでロイヤルティ特典を宣伝するのに使えます。
「プロモーション」セクションには、QRコード入りのチラシやステッカーが用意されています。お客様がQRコードを読み取るとロイヤルティ特典が表示され、ワンクリックでロイヤルティクラブに参加できます。説明はすべてわかりやすく、アプリ内と印刷したチラシの両方に記載されています。
ロイヤルティプログラムをSNSやWebサイトでシェアすることもお忘れなく。同じセクションに専用リンクがあり、オンラインでロイヤルティ特典を宣伝するのに使えます。
まずは、メインとなるロイヤルティプログラムをひとつ選びましょう。長期的に続けられ、毎回の来店で機能し、ほとんどのお客様にとって魅力的なものです。おすすめはポイントやキャッシュバックです。来店のたびにすべてのお客様に特典を提供できるからです。
次に、新規登録特典を追加しましょう。ロイヤルティクラブに入会した新規会員へのプレゼントです。最初の一歩はいつもいちばん難しいもの。特別なウェルカムボーナスが大きな後押しになります。
最後に、プログラムを楽しく遊び心のあるものにしましょう！たとえば、次のようなゲーミフィケーション要素を加えます：
スタンプ集め
一定金額の購入で特典
サプライズ当選
誕生日プレゼント
この組み合わせで、お客様は飽きることなく、喜んで再来店してくれます。
次に、新規登録特典を追加しましょう。ロイヤルティクラブに入会した新規会員へのプレゼントです。最初の一歩はいつもいちばん難しいもの。特別なウェルカムボーナスが大きな後押しになります。
最後に、プログラムを楽しく遊び心のあるものにしましょう！たとえば、次のようなゲーミフィケーション要素を加えます：
スタンプ集め
一定金額の購入で特典
サプライズ当選
誕生日プレゼント
この組み合わせで、お客様は飽きることなく、喜んで再来店してくれます。
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