ロイヤルティシステムの機能：
顧客情報をすべて把握
ロイヤルティプログラムの成果を追跡
期間で絞り込み
ロイヤルティプログラム分析とは、簡単に言えば特典の裏側にあるデータのことです。誰が登録したのか、どのくらいの頻度で再来店しているのか、何と交換したのか、そしてプログラムが実際にリピート売上の拡大につながっているのか。BonusQRは、お客様が読み取りを行うたびにこれらを自動で収集します。設定も追加ツールも必要ありません。
任意の期間にプログラムへ登録したお客様の数。
再来店したお客様の割合。顧客ロイヤルティをひとつの数字で表します。
常連のお客様がどのくらいの頻度で来店しているかを把握し、傾向を見つけられます。
最もよく交換されている特典がわかるので、人気の特典をさらにアピールできます。
獲得された特典のうち、実際に使われた数。特典に本当の価値があることの表れです。
しばらく来店していないお客様。再来店を促すメッセージを送るのに最適です。
データの書き出しも数式も不要。BonusQRの管理画面を開けば、ロイヤルティプログラムの状況がひと目でわかります。期間で絞り込んで、お店にとって最も重要な傾向をチェックしましょう。
標準搭載のロイヤルティ分析で、日々の読み取りデータを具体的な判断に生かせます。どの特典が実際に再来店につながっているか、どのお客様が離れつつあるか、利用状況が週ごとにどう変化しているかを、スプレッドシートや別の分析ツールなしで確認できます。
顧客行動とプログラムの成果がはっきり見えるので、効果のある施策に力を入れ、うまくいかない施策を改善し、リピートビジネスを伸ばせます。数字が見えるようになれば、顧客維持率の向上とより賢いプロモーションは自然とついてきます。
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