What customer data can I collect — and is it GDPR safe?

With BonusQR you get a list of your loyal customers (including the nicknames they choose in the app), their visit history, collected points and used coupons. All data is GDPR compliant: email addresses are never shown to businesses, and customers only receive helpful notifications such as earned rewards, coupon expiry or new offers.

How much does it cost and how fast will I see results?

You can use the BonusQR loyalty program for free and usually see results within the first 2 weeks, depending on your business and how attractive your offer is. The built-in analytics show whether new customers are joining and returning. If you want more features, paid plans are 19 € or 69 € per month and add tools like push notifications, special coupons and early-access sales.

How do I choose the right structure for my loyalty program?

Start with one main long-term program that works for every visit — Points or Cashback are good choices because they reward all customers every time. Add an onboarding reward (a welcome bonus) since the first step is the hardest, then make it playful with gamification like stamp collection, spend rewards, surprise wins and birthday gifts. Your analytics then show which elements drive the most repeat visits.

How can I gamify my loyalty program?

Add playful elements on top of your main program: stamp collection, rewards for spending a certain amount, surprise wins, birthday gifts and limited-time challenges. Gamification makes joining feel worthwhile and gives customers small, frequent reasons to come back — and your analytics show which game elements actually drive visits.

How do I start using the app and promote my loyalty program?

It's easy. As soon as you create your profile in BonusQR and set up your loyalty program, you can start right away. In the PROMOTION section you'll find flyers and stickers with your QR code — when customers scan it, they see your loyalty offer and join with one click. You can also share a special link on social media and your website to promote your program online.

Recurso do sistema de fidelidade:

Análises do programa de fidelidade que mostram o que funciona

Veja quem são seus melhores clientes, quais recompensas geram visitas recorrentes e como seu programa de fidelidade se sai ao longo do tempo — tudo em um painel claro, integrado e gratuito.

Comece a usar o sistema de fidelidade GRÁTIS

Visão completa dos clientes

Acompanha o sucesso do programa de fidelidade

Filtre por período

Prévia do recurso - Análises e estatísticas:

Painel da administração de fidelidade

Detalhes do cliente no painel administrativo de fidelidade do BonusQR

O que são as análises do programa de fidelidade?

As análises do programa de fidelidade são simplesmente os dados por trás das suas recompensas: quem entra, com que frequência volta, o que resgata e se o seu programa está realmente aumentando o retorno dos clientes. O BonusQR reúne tudo isso automaticamente sempre que um cliente escaneia — sem configuração, sem ferramentas extras.

Em um relance, você vê:

Quantos clientes entraram nesta semana ou neste mês
Quantos continuam voltando — e com que frequência
Quais recompensas e ofertas têm o melhor desempenho

Quer lançar um programa de fidelidade para o seu negócio?
Configure em poucos minutos!

Recurso de fidelidade Análises e estatísticas - ideal para:

Cafeterias

Restaurantes

Serviços

Salões de cabeleireiro

Academias

Pequenas empresas

Centros de bem-estar

Postos de gasolina

Hotéis

Varejo

Mercearia

Sistema de fidelidade para salões de beleza

Salão de beleza

As métricas que importam

Novos membros

Quantos clientes entram no seu programa em qualquer período.

Clientes recorrentes

A parcela de clientes que voltam — a sua fidelização em um único número.

Frequência de visitas

Com que frequência os clientes fiéis voltam, para você identificar tendências.

Recompensas campeãs

Quais recompensas são mais resgatadas, para você divulgar as campeãs.

Taxa de resgate

Quantas das recompensas conquistadas são realmente usadas — um sinal de valor real.

Clientes inativos

Quem não aparece há algum tempo, pronto para receber uma mensagem de reconquista.

Outros recursos

Gestão de cupons

Crie e gerencie suas recompensas com facilidade. Os cupons fazem parte do programa de fidelidade que você escolher – seja por pontos, visitas, aniversários ou boas-vindas. Personalize cada um de acordo com o seu negócio e a sua estratégia de recompensas.

Integração com Google Wallet e Apple Wallet

Deixe seu clube de fidelidade ainda mais prático—permita que os clientes salvem seu cartão fidelidade digital direto na carteira do celular.

Cardápio e tabela de preços

Mantenha sua oferta sempre atualizada no seu app de fidelidade – sem precisar de sites ou QR Codes extras.

Novidades e notificações PUSH

Mantenha contato com seus clientes enviando novidades interessantes, novas recompensas ou mudanças no programa de fidelidade direto na caixa de entrada ou no celular deles.

Personalização com as cores da marca

Personalize seu app para combinar com a identidade da sua marca, com suas cores e imagens.

Reserva de mesas e agendamentos

Conecte seu sistema de reservas ao seu app de fidelidade para uma experiência do cliente sem interrupções.

Melhores programas de fidelidade para análises e estatísticas

01. Módulo de fidelidade

Cartão de selos virtual

O módulo de fidelidade cartão de selos de um aplicativo de fidelidade recompensa os clientes com selos virtuais a cada compra, desbloqueando descontos ou itens grátis à medida que eles juntam selos. Esse sistema digital aumenta o engajamento, impulsiona a retenção de clientes e oferece praticidade e acompanhamento fácil.

02. Módulo de fidelidade

Acúmulo de pontos

O módulo de fidelidade Acúmulo de pontos permite que os clientes ganhem pontos com base nas compras, com a flexibilidade de definir o valor de cada ponto (ex.: 1 ponto = $1). Você pode configurar diversos itens ou recompensas que os clientes podem resgatar com os pontos acumulados.

03. Módulo de fidelidade

Cashback escalonado

O módulo de fidelidade Cashback recompensa os clientes com uma porcentagem do valor da compra de volta como crédito para uso futuro. Você pode personalizar o valor do cashback ou configurar um sistema de cashback escalonado, em que os clientes ganham porcentagens maiores de cashback à medida que gastam mais.

04. Módulo de fidelidade

Recompensa por gasto

O módulo de fidelidade Recompensa por gasto incentiva gastos maiores dando aos clientes um cupom sempre que eles atingem um limite de gasto definido (ex.: $50). Essa estratégia estimula compras recorrentes e dá aos clientes uma meta concreta a alcançar, aumentando o engajamento e as vendas em geral.

05. Módulo de fidelidade

Recompensa por visita

Com o módulo de fidelidade Recompensa por visita, os clientes recebem uma recompensa após um determinado número de escaneamentos do QR Code durante as visitas. Por exemplo, depois de 5 visitas, eles desbloqueiam um cupom. Esse sistema estimula retornos frequentes e ajuda a construir uma base de clientes fiel.

06. Módulo de fidelidade

Descontos fixos

O módulo de fidelidade Descontos fixos permite atribuir percentuais de desconto específicos a diferentes grupos de clientes. Por exemplo, membros VIP podem receber 10% de desconto em todas as compras. Essa abordagem permite personalizar as recompensas, reconhecer a fidelidade e incentivar a subida para níveis mais altos.

07. Módulo de fidelidade

Promoção de boas-vindas

O módulo Promoção de boas-vindas dá aos novos usuários um incentivo imediato ao oferecer um cupom único após o cadastro. Esse presente de boas-vindas ajuda a transformar cadastros em usuários ativos, dando a eles um motivo para fazer a primeira compra rapidamente.

08. Módulo de fidelidade

Ocasião especial

O módulo de fidelidade Ocasião especial permite surpreender o seu público com um cupom único em datas comemorativas ou celebrações selecionadas (ex.: aniversários, Dia dos Namorados ou aniversário da loja). Ele traz um toque pessoal e fortalece a conexão emocional com a sua marca.

Seu painel

Tudo em um painel claro

Sem exportações, sem fórmulas. Abra o painel do BonusQR e o seu programa de fidelidade conta a própria história — filtre por período e acompanhe as tendências que mais importam para o seu negócio.

1Escolha um período — hoje, este mês ou qualquer intervalo
2Veja novos cadastros, clientes recorrentes e a atividade das recompensas
3Aja com base nos dados — ajuste recompensas, envie ofertas, reconquiste clientes

Veja suas análises grátis

As análises de fidelidade integradas transformam as leituras do dia a dia em decisões práticas. Veja quais recompensas realmente trazem as pessoas de volta, quais clientes estão se afastando e como a atividade muda de semana para semana — sem planilhas nem uma ferramenta de análise separada.

Com uma visão clara do comportamento dos clientes e do desempenho do programa, você pode investir mais no que funciona, corrigir o que não funciona e aumentar as vendas recorrentes. Melhor retenção e promoções mais inteligentes vêm naturalmente quando você finalmente consegue ver os números.

Veja clientes novos vs. recorrentes de relance
Saiba quais recompensas geram mais visitas
Identifique clientes inativos antes de perdê-los

Quer lançar um programa de fidelidade para o seu negócio?
Configure em poucos minutos!

Alguma dúvida? Confira as perguntas frequentes

Com o BonusQR, você tem uma lista dos seus clientes fiéis, incluindo os apelidos que eles escolhem no app. Você também pode ver o histórico de visitas, os pontos acumulados e os cupons usados.

Todos os dados dos clientes são protegidos e estão em conformidade com o GDPR. Não mostramos os endereços de e-mail às empresas e só enviamos notificações aos clientes sobre novidades importantes ou úteis—como recompensas conquistadas, cupons prestes a vencer ou novas ofertas da sua cafeteria.

Graças ao BonusQR, você pode manter contato com seus clientes e, ao mesmo tempo, proteger a privacidade deles.

Use uma tecnologia moderna e divertida para deixar seu programa de fidelidade empolgante. O BonusQR é um app que envolve seus clientes automaticamente.

Programas de fidelidade gamificados—como juntar selos, acompanhar visitas ou atingir metas de gasto—fazem os clientes se sentirem recompensados pelo esforço. As pessoas adoram a sensação de desbloquear uma recompensa!

O app mostra o progresso atual e quais recompensas eles podem ganhar em seguida. Assim, eles se sentem parte de um jogo.

Você também pode configurar prêmios aleatórios—e vai ver como seus ganhadores ficam felizes!

Você pode usar o programa de fidelidade BonusQR de graça e, normalmente, verá resultados já nas 2 primeiras semanas. Isso depende do tipo do seu negócio e de quão atrativa é a sua oferta de fidelidade.

Com as estatísticas detalhadas, você vê se novos clientes estão entrando a cada mês e quantos clientes estão voltando. Se as pessoas estão voltando, seu programa de fidelidade está funcionando bem. O próximo passo é ajudar o seu clube de fidelidade a crescer.

Se quiser liberar ainda mais recursos, você pode escolher um plano pago de €19 ou €69 por mês. Ele dá acesso a ferramentas como notificações push, cupons especiais, vendas com acesso antecipado e muito mais – o que pode ajudar a aumentar o engajamento dos clientes ainda mais rápido.

É fácil! Assim que você criar seu perfil no BonusQR e configurar seu programa de fidelidade, já pode começar.

Na seção PROMOÇÃO, você encontra panfletos e adesivos com o seu QR Code. Quando os clientes o escaneiam, veem sua oferta de fidelidade e podem entrar no seu clube com apenas um clique. Todas as instruções são fáceis de entender – elas aparecem tanto no app quanto nos panfletos impressos.

Não se esqueça de divulgar seu programa de fidelidade nas redes sociais e no seu site. Na mesma seção, você encontra um link especial para promover sua oferta de fidelidade online.

Sempre comece escolhendo um programa de fidelidade principal – algo de longo prazo, que funcione em todas as visitas e seja interessante para a maioria dos clientes. Boas opções são pontos ou cashback, porque permitem recompensar todos os clientes toda vez que eles vêm.
Depois, adicione uma recompensa de boas-vindas – um presente para novos membros quando entram no seu clube de fidelidade. O primeiro passo é sempre o mais difícil, então um bônus especial de boas-vindas ajuda muito.
Por fim, deixe o seu programa divertido e lúdico! Adicione elementos de gamificação como:
Coleção de selos
Recompensas por gastar um determinado valor
Prêmios surpresa
Presentes de aniversário
Essa combinação mantém os clientes engajados e felizes em voltar.