What types of loyalty programs are available?

The most popular types are a Points Program (collect points on every purchase and exchange them for rewards), Cashback (credit after each purchase to spend on future orders) and Stamps (collect stamps for items like coffee and get one free after a set number). You can also add extras like a welcome bonus, visit rewards, birthday gifts or surprise rewards to make joining more worthwhile.

How do I choose the right structure for my loyalty program?

Start with one main long-term program that works for every visit — Points or Cashback are good choices because they reward all customers every time. Add an onboarding reward (a welcome bonus) since the first step is the hardest, then make it playful with gamification like stamp collection, spend rewards, surprise wins and birthday gifts.

How can I gamify my loyalty program?

Add playful elements on top of your main program: stamp collection, rewards for spending a certain amount, surprise wins, birthday gifts and limited-time challenges. Gamification makes joining feel worthwhile and gives customers small, frequent reasons to come back.

How can I measure the success of my loyalty program?

BonusQR gives you detailed statistics: how many customers joined, how many keep coming back, and how your rewards and offers perform. If returning-customer numbers grow, your program is working — and the stats show which rewards and pre-paid items drive the most repeat visits.

How much does it cost and how fast will I see results?

You can use the BonusQR loyalty program for free and usually see results within the first 2 weeks, depending on your business and how attractive your offer is. If you want more features, paid plans are 19 € or 69 € per month and add tools like push notifications, special coupons and early-access sales.

Recurso do sistema de fidelidade:

Venda passes e pacotes pré-pagos no seu app de fidelidade

Transforme visitas futuras em faturamento hoje — deixe os clientes comprarem passes com desconto, pacotes e vale-presentes direto no seu app de fidelidade e resgatá-los visita após visita.

Comece a usar o sistema de fidelidade GRÁTIS

Fluxo de caixa pré-pago

Vendas adicionais inteligentes

Cupons como recompensas eletrônicas

Prévia do recurso - Loja virtual de itens pré-pagos:

Exemplo de exibição de itens em uma loja virtual na plataforma BonusQR

Exemplo da tela de gestão de itens em uma loja virtual

O que você pode vender antecipadamente

Pacotes de cafés e bebidas

Venda um pacote de 10 cafés com um pequeno desconto e garanta dez visitas futuras.

Pacotes de aulas e sessões

Perfeito para academias, estúdios e personal trainers — pacotes de aulas ou sessões pagos antecipadamente.

Vales-presente

Permita que os clientes comprem créditos para amigos e familiares, direto no seu app de fidelidade.

Serviços pré-pagos

Salões e estúdios podem vender antecipadamente tratamentos ou pacotes de serviços a um preço especial.

Quer lançar um programa de fidelidade para o seu negócio?
Configure em poucos minutos!

Recurso de fidelidade Loja virtual para itens pré-pagos - ideal para:

Cafeterias

Restaurantes

Serviços

Salões de cabeleireiro

Academias

Pequenas empresas

Centros de bem-estar

Postos de gasolina

Hotéis

Varejo

Mercearia

Sistema de fidelidade para salões de beleza

Salão de beleza

Cliente navegando por pacotes de café pré-pagos na loja virtual do app de fidelidade BonusQR no celular

Integrado ao seu app

Sua própria miniloja dentro do app de fidelidade

Adicione itens pré-pagos ao seu app de fidelidade e os clientes poderão navegar e comprar em poucos toques. A compra vira um cupom de uso múltiplo na carteira deles — pronto para ser resgatado nas próximas visitas.

1Adicione seus itens pré-pagos e defina o preço
2Os clientes compram no app — você recebe antecipadamente
3Eles resgatam o cupom visita após visita

Comece grátis

Outros recursos

App para celular e web

Deixe os clientes escolherem como querem acessar sua conta de fidelidade – pela web, sem baixar nada, ou pelo app no celular.

Personalização com as cores da marca

Personalize seu app para combinar com a identidade da sua marca, com suas cores e imagens.

Gestão de cupons

Crie e gerencie suas recompensas com facilidade. Os cupons fazem parte do programa de fidelidade que você escolher – seja por pontos, visitas, aniversários ou boas-vindas. Personalize cada um de acordo com o seu negócio e a sua estratégia de recompensas.

Análises e estatísticas

Tenha uma visão completa do comportamento dos clientes e do desempenho do seu programa de fidelidade.

Reserva de mesas e agendamentos

Conecte seu sistema de reservas ao seu app de fidelidade para uma experiência do cliente sem interrupções.

Cardápio e tabela de preços

Mantenha sua oferta sempre atualizada no seu app de fidelidade – sem precisar de sites ou QR Codes extras.

Melhores programas de fidelidade para loja virtual de itens pré-pagos

01. Módulo de fidelidade

Cartão de selos virtual

O módulo de fidelidade cartão de selos de um aplicativo de fidelidade recompensa os clientes com selos virtuais a cada compra, desbloqueando descontos ou itens grátis à medida que eles juntam selos. Esse sistema digital aumenta o engajamento, impulsiona a retenção de clientes e oferece praticidade e acompanhamento fácil.

02. Módulo de fidelidade

Acúmulo de pontos

O módulo de fidelidade Acúmulo de pontos permite que os clientes ganhem pontos com base nas compras, com a flexibilidade de definir o valor de cada ponto (ex.: 1 ponto = $1). Você pode configurar diversos itens ou recompensas que os clientes podem resgatar com os pontos acumulados.

03. Módulo de fidelidade

Cashback escalonado

O módulo de fidelidade Cashback recompensa os clientes com uma porcentagem do valor da compra de volta como crédito para uso futuro. Você pode personalizar o valor do cashback ou configurar um sistema de cashback escalonado, em que os clientes ganham porcentagens maiores de cashback à medida que gastam mais.

04. Módulo de fidelidade

Recompensa por gasto

O módulo de fidelidade Recompensa por gasto incentiva gastos maiores dando aos clientes um cupom sempre que eles atingem um limite de gasto definido (ex.: $50). Essa estratégia estimula compras recorrentes e dá aos clientes uma meta concreta a alcançar, aumentando o engajamento e as vendas em geral.

05. Módulo de fidelidade

Recompensa por visita

Com o módulo de fidelidade Recompensa por visita, os clientes recebem uma recompensa após um determinado número de escaneamentos do QR Code durante as visitas. Por exemplo, depois de 5 visitas, eles desbloqueiam um cupom. Esse sistema estimula retornos frequentes e ajuda a construir uma base de clientes fiel.

06. Módulo de fidelidade

Descontos fixos

O módulo de fidelidade Descontos fixos permite atribuir percentuais de desconto específicos a diferentes grupos de clientes. Por exemplo, membros VIP podem receber 10% de desconto em todas as compras. Essa abordagem permite personalizar as recompensas, reconhecer a fidelidade e incentivar a subida para níveis mais altos.

07. Módulo de fidelidade

Promoção de boas-vindas

O módulo Promoção de boas-vindas dá aos novos usuários um incentivo imediato ao oferecer um cupom único após o cadastro. Esse presente de boas-vindas ajuda a transformar cadastros em usuários ativos, dando a eles um motivo para fazer a primeira compra rapidamente.

08. Módulo de fidelidade

Ocasião especial

O módulo de fidelidade Ocasião especial permite surpreender o seu público com um cupom único em datas comemorativas ou celebrações selecionadas (ex.: aniversários, Dia dos Namorados ou aniversário da loja). Ele traz um toque pessoal e fortalece a conexão emocional com a sua marca.

Por que os pacotes pré-pagos funcionam

Receita antecipada

Os clientes pagam agora e visitam depois, garantindo a você uma receita previsível antes mesmo de o serviço ser realizado.

Compromisso garantido

Um pacote pré-pago é uma promessa de retorno — e um motivo para escolher você em vez de um concorrente.

Vendas adicionais sem esforço

Reúna várias visitas ou serviços em uma única compra e aumente o ticket médio.

Uma loja virtual integrada permite que os clientes paguem antecipadamente por itens como passes de café, pacotes de aulas ou vale-presentes — assim você recebe o dinheiro agora e eles se comprometem a voltar. Cada compra vira um cupom de uso múltiplo que eles resgatam nas próximas visitas.

Para o seu negócio, isso significa dinheiro adiantado, faturamento mais previsível e menos faltas, além de uma forma natural de vender pacotes adicionais. Garantir esse valor antecipadamente aumenta a frequência das visitas dos clientes e quanto eles valem ao longo do tempo.

Receba adiantado por visitas futuras
Garanta visitas recorrentes com passes de uso múltiplo
Venda pacotes adicionais e aumente o valor do tempo de vida do cliente (LTV)

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Alguma dúvida? Confira as perguntas frequentes

Sempre comece escolhendo um programa de fidelidade principal – algo de longo prazo, que funcione em todas as visitas e seja interessante para a maioria dos clientes. Boas opções são pontos ou cashback, porque permitem recompensar todos os clientes toda vez que eles vêm.
Depois, adicione uma recompensa de boas-vindas – um presente para novos membros quando entram no seu clube de fidelidade. O primeiro passo é sempre o mais difícil, então um bônus especial de boas-vindas ajuda muito.
Por fim, deixe o seu programa divertido e lúdico! Adicione elementos de gamificação como:
Coleção de selos
Recompensas por gastar um determinado valor
Prêmios surpresa
Presentes de aniversário
Essa combinação mantém os clientes engajados e felizes em voltar.

Os programas de fidelidade oferecem muitas formas de recompensar e motivar os clientes a visitar com mais frequência. Os tipos mais populares são:
Programa de pontos – Os clientes juntam pontos a cada compra e depois os trocam por recompensas.
Cashback – Os clientes recebem crédito após cada compra, que podem usar para pagar pedidos futuros.
Selos – Os clientes juntam selos em itens específicos (como café) e, depois de um número definido, ganham um grátis.

Além dos programas de fidelidade principais, é uma boa ideia adicionar opções extras e divertidas para que os clientes sintam que realmente vale a pena entrar no seu clube de fidelidade. Algumas ótimas ideias são: recompensa por gastar um determinado valor, bônus de boas-vindas pelo cadastro, ofertas especiais só para clientes fiéis, recompensas por visita, presentes de aniversário, recompensas surpresa aleatórias

Esses extras deixam o seu programa de fidelidade mais empolgante e agradável!

Use uma tecnologia moderna e divertida para deixar seu programa de fidelidade empolgante. O BonusQR é um app que envolve seus clientes automaticamente.

Programas de fidelidade gamificados—como juntar selos, acompanhar visitas ou atingir metas de gasto—fazem os clientes se sentirem recompensados pelo esforço. As pessoas adoram a sensação de desbloquear uma recompensa!

O app mostra o progresso atual e quais recompensas eles podem ganhar em seguida. Assim, eles se sentem parte de um jogo.

Você também pode configurar prêmios aleatórios—e vai ver como seus ganhadores ficam felizes!

Comece pelas suas vendas. Um bom programa de fidelidade deve aumentar as compras recorrentes e o gasto dos clientes.
Para verificar se a sua configuração funciona, acompanhe estes números-chave:
1. Quantos clientes entraram?
Se forem menos de 30–40%, talvez seu programa precise ser mais atrativo. Um voucher de boas-vindas pode ajudar — mesmo com uma conta gratuita do BonusQR.
2. Clientes novos vs. recorrentes
Depois de 2–3 meses, tenha como meta pelo menos 60–70% de clientes recorrentes. Se chegar a 80%, é excelente.
3. Impacto no faturamento
Os membros de programas de fidelidade costumam gastar 12–40% a mais e comprar com mais frequência. Mesmo um aumento de 5% na retenção pode elevar os lucros em até 95%.

Você acompanha tudo isso no seu painel do BonusQR.

Você pode usar o programa de fidelidade BonusQR de graça e, normalmente, verá resultados já nas 2 primeiras semanas. Isso depende do tipo do seu negócio e de quão atrativa é a sua oferta de fidelidade.

Com as estatísticas detalhadas, você vê se novos clientes estão entrando a cada mês e quantos clientes estão voltando. Se as pessoas estão voltando, seu programa de fidelidade está funcionando bem. O próximo passo é ajudar o seu clube de fidelidade a crescer.

Se quiser liberar ainda mais recursos, você pode escolher um plano pago de €19 ou €69 por mês. Ele dá acesso a ferramentas como notificações push, cupons especiais, vendas com acesso antecipado e muito mais – o que pode ajudar a aumentar o engajamento dos clientes ainda mais rápido.