40 ideias de marketing para pequenos negócios, por setor

Comece com as pessoas que já conhecem você. Um cupom de boas-vindas para quem se cadastra, um cartão de selos digital, um desconto exclusivo para membros nos seus horários fracos, um QR code impresso no balcão e novidades no aplicativo dos clientes funcionam todos no plano gratuito do BonusQR. O plano gratuito não tem limite de tempo nem limite de clientes. Fazer parcerias com negócios vizinhos e manter seu perfil do Google Meu Negócio atualizado não custam nada.

Use os lugares que seus clientes já frequentam: o balcão, as mesas, a vitrine da loja e a sacola que eles levam para casa. Todos os planos do BonusQR incluem modelos de impressão grátis: seu QR code, um adesivo redondo de 15 × 15 cm, um suporte de mesa A4 e um panfleto A5 frente e verso. Adicione um cupom de boas-vindas para que escanear valha a pena e faça parcerias com lojas vizinhas para ofertas conjuntas.

Recompense a conta, e não apenas a visita: dê um cupom quando o gasto do cliente atingir a sua meta e passe o excedente para o próximo. Dê aos fãs de pizza um cartão de selos digital. Coloque seu cardápio no aplicativo de fidelidade, com um suporte de QR code em cada mesa, e aceite reservas de mesa no mesmo aplicativo. O cartão de selos e a recompensa por gasto estão no plano gratuito; o cardápio e a reserva de mesa exigem o Basic. Parcerias e pequenos eventos não precisam de ferramenta nenhuma.

Dê a eles um motivo antes de saírem e um lembrete depois. Um cartão de selos, uma recompensa após um número definido de visitas ou de gasto, e crédito de cashback funcionam todos no plano gratuito. Com o Basic você também pode enviar novidades por push e e-mail (a cada 4 dias; diariamente no Premium), agrupar clientes automaticamente, por exemplo todos sem visita nos últimos 30 dias, e enviar a esse grupo um cupom.

Peça aos clientes satisfeitos no momento certo, em vez de oferecer qualquer coisa em troca de uma avaliação. Com o feedback dos clientes do BonusQR (Basic), os clientes avaliam você de 1 a 5 estrelas no aplicativo. Depois que você vincula seu perfil do Google e ativa a etapa do Google, quem der 4 ou 5 estrelas recebe um botão para o seu formulário de avaliação do Google com o comentário já copiado; ele cola e publica por conta própria. Nada é publicado automaticamente, e feedbacks de 1 a 3 estrelas nunca são enviados ao Google: ficam no seu painel. No Premium, os clientes também são convidados a avaliar você no Google após um número definido de visitas (a terceira, por padrão).

Não. Os clientes podem usar seu programa de fidelidade no navegador, sem baixar nada, usar o aplicativo BonusQR para iOS e Android se preferirem, ou guardar seu cartão no Apple Wallet ou no Google Wallet. Sua equipe escaneia o QR code do cliente com o aplicativo BonusQR em qualquer celular ou tablet com câmera.

13 das 40 ideias desta página funcionam no plano gratuito do BonusQR ou não precisam de ferramenta. O plano gratuito é grátis para sempre, com clientes ilimitados e 7 tipos de programa de fidelidade. O Basic acrescenta pontos e cartões de selos em níveis, novidades por push e e-mail, notificações por localização, grupos de clientes, campanhas de cupons, vales-presente, cardápio e agendamentos. O Premium inclui todos os 12 tipos de programa, entre eles indicações e cupons de aniversário automáticos. A página de preços mostra os valores na sua moeda.

Comece pequeno: um programa principal, como um cartão de selos ou uma recompensa a cada 10ª visita, mais um cupom de boas-vindas para novos membros. Toda oferta do BonusQR precisa de pelo menos um programa principal e pode acrescentar extras, como um desconto ou uma oferta exclusiva para membros. Imprima o suporte de mesa gratuito para o seu balcão. Depois, confira o relatório mensal no dia 1 (escaneamentos, novos clientes, recompensas concedidas) antes de adotar a próxima ideia.