40 idées marketing pour petites entreprises, par secteur

Commencez par les personnes qui vous connaissent déjà. Un coupon de bienvenue pour l'inscription, une carte à tampons numérique, une remise réservée aux membres pour vos heures creuses, un QR code imprimé sur le comptoir et des actualités dans l'application de vos clients fonctionnent tous avec le forfait gratuit de BonusQR. Le forfait gratuit n'a pas de limite de durée ni de plafond de clients. S'associer aux commerces voisins et tenir à jour votre fiche Google Business Profile ne coûtent absolument rien.

Utilisez les endroits que vos clients croisent déjà : le comptoir, les tables, la vitrine et le sac qu'ils emportent chez eux. Chaque forfait BonusQR comprend des modèles d'impression gratuits : votre QR code, un autocollant rond de 15 × 15 cm, un chevalet de table A4 et un flyer A5 recto verso. Ajoutez un coupon de bienvenue pour que le scan en vaille la peine, et associez-vous aux boutiques voisines pour des offres communes.

Récompensez l'addition plutôt que seulement la visite : offrez un coupon une fois que les dépenses d'un client atteignent votre objectif, et reportez le surplus. Proposez aux amateurs de pizza une carte à tampons numérique. Mettez votre menu dans l'application de fidélité avec un chevalet QR sur chaque table, et prenez les réservations de table dans la même application. La carte à tampons et la récompense selon les dépenses sont incluses dans le forfait gratuit ; le menu et la réservation de table nécessitent Basic. Les partenariats et les petits événements ne demandent aucun outil.

Donnez-leur une raison de revenir avant qu'ils partent, puis un rappel après. Une carte à tampons, une récompense après un nombre de visites ou un montant de dépenses défini, et un crédit cashback fonctionnent tous avec le forfait gratuit. Avec Basic, vous pouvez aussi envoyer des actualités par push et par e-mail (une fois tous les 4 jours ; chaque jour avec Premium), regrouper automatiquement vos clients, par exemple tous ceux qui n'ont pas visité depuis 30 jours, et envoyer un coupon à ce groupe.

Demandez aux clients satisfaits au bon moment, plutôt que de leur offrir quoi que ce soit en échange d'un avis. Avec les avis clients de BonusQR (Basic), les clients vous notent de 1 à 5 étoiles dans l'application. Une fois votre profil Google relié et l'étape Google activée, chaque personne qui donne 4 ou 5 étoiles reçoit un bouton vers votre formulaire d'avis Google, avec son commentaire déjà copié ; elle le colle et le publie elle-même. Rien n'est publié automatiquement, et les avis de 1 à 3 étoiles ne sont jamais envoyés à Google : ils restent dans votre espace d'administration. Avec Premium, les clients sont également invités à vous évaluer sur Google après un nombre de visites défini (la troisième par défaut).

Non. Les clients peuvent utiliser votre programme de fidélité dans le navigateur sans rien télécharger, utiliser l'application BonusQR pour iOS et Android s'ils le préfèrent, ou garder votre carte dans Apple Wallet ou Google Wallet. Votre personnel scanne le QR code du client avec l'application BonusQR sur n'importe quel téléphone ou tablette doté d'une caméra.

13 des 40 idées de cette page fonctionnent avec le forfait gratuit de BonusQR ou ne nécessitent aucun outil. Le forfait gratuit est gratuit pour toujours, avec des clients illimités et 7 types de programmes de fidélité. Basic ajoute les points et les cartes à tampons à paliers, les actualités push et e-mail, les notifications géolocalisées, les groupes de clients, les campagnes de coupons, les bons cadeaux, le menu et les réservations. Premium inclut les 12 types de programmes, dont le parrainage et les coupons d'anniversaire automatiques. La page tarifs affiche les prix dans votre devise.

Commencez petit : un programme principal, comme une carte à tampons ou une récompense tous les 10 passages, plus un coupon de bienvenue pour les nouveaux membres. Chaque offre BonusQR a besoin d'au moins un programme principal et peut y ajouter des extras comme une remise ou une offre réservée aux membres. Imprimez le chevalet de table gratuit pour votre comptoir. Puis consultez le rapport mensuel du 1er (scans, nouveaux clients, récompenses accordées) avant d'ajouter l'idée suivante.