Fonctionnalité du système de fidélisation:

Contrôle d'accès du personnel

Assurez la sécurité de votre système de fidélisation. Le personnel peut scanner les codes QR des clients pour ajouter des points, mais il ne peut pas voir la liste des clients ni modifier les paramètres de votre programme de fidélisation.

Commencez à utiliser le système de fidélisation GRATUITEMENT

Accès sécurisé pour le personnel

Le personnel se contente de scanner et de récompenser les clients

Scanner les journaux par membre du personnel

Vous souhaitez lancer un programme de fidélisation pour votre entreprise ?
Mettez-le en place en quelques minutes !

Fonctionnalité de fidélisation Contrôle d'accès du personnel - adapté à:

Les cafés

Restaurants

Services

Salons de coiffure

Les salles de sport

Petites entreprises

Centres de bien-être

Stations-service

Hôtels

Commerce de détail

Épicerie

Salon de beauté

Autres caractéristiques

Intégration des portefeuilles Google et Apple

Rendez votre club de fidélité encore plus pratique : permettez à vos clients d'enregistrer votre carte de fidélité numérique dans le portefeuille de leur téléphone.

Contrôle d'accès du personnel

Assurez la sécurité de votre système de fidélisation. Le personnel peut scanner les codes QR des clients pour ajouter des points, mais il ne peut pas voir la liste des clients ni modifier les paramètres de votre programme de fidélisation.

Personnalisation des couleurs de la marque

Personnalisez votre application pour qu'elle corresponde à l'identité de votre marque avec vos couleurs et vos images.

Avis sur les cartes

Encouragez vos clients fidèles à laisser des avis positifs et améliorez votre réputation en ligne.

Suivi de l'historique des visites

Suivez chaque visite de client, chaque récompense sous forme de points ou chaque échange de coupons, même par membre du personnel.

Application mobile et web

Laissez les clients choisir la manière dont ils veulent accéder à leur compte de fidélité - via le web sans téléchargement ou une application mobile.

Les meilleurs programmes de fidélisation pour Contrôle d'accès du personnel

01. Module de fidélisation

Carte de timbres virtuels

Le module de fidélisation par carte de timbres d'une application de fidélisation récompense les clients avec des stamps virtuels pour chaque achat, débloquant des réductions ou des articles gratuits au fur et à mesure qu'ils accumulent des timbres. Ce système numérique renforce l'engagement, stimule la fidélisation de la clientèle et offre commodité et facilité de suivi.

02. Module de fidélisation

Collecte de points

Le module de fidélité Collecting Points permet aux clients de gagner des points en fonction de leurs achats, avec la flexibilité de définir la valeur de chaque point (par exemple, 1 point = 1$). Vous pouvez mettre en place une variété d'articles ou de récompenses que les clients peuvent échanger avec leurs points accumulés.

03. Module de fidélisation

Cashback par paliers

Le module de fidélisation Cashback récompense les clients en leur rendant un pourcentage du montant de leur achat en crédit pour une utilisation future. Vous pouvez personnaliser la valeur du cashback ou mettre en place un système de cashback par paliers, dans lequel les clients gagnent des pourcentages de cashback plus élevés au fur et à mesure qu'ils dépensent plus.

04. Module de fidélisation

Récompense pour les dépenses

Le module de fidélisation Reward for Spend encourage l'augmentation des dépenses en accordant aux clients un coupon chaque fois qu'ils atteignent un seuil de dépenses défini (par exemple, 50 $). Cette stratégie motive les achats répétés et donne aux clients un objectif tangible à atteindre, ce qui augmente l'engagement global et les ventes.

05. Module de fidélisation

Récompense pour la visite

Avec le module de fidélisation Reward for Visit, les clients reçoivent une récompense après un certain nombre de balayages de codes QR lors de leurs visites. Par exemple, après 5 visites, ils débloquent un coupon. Ce système favorise les retours fréquents et permet de constituer une base de clientèle cohérente.

06. Module de fidélisation

Remises fixes

Le module de fidélisation Fixed Discounts vous permet d'attribuer des taux de réduction spécifiques à différents groupes de clients. Par exemple, les membres VIP peuvent bénéficier d'une remise de 10 % sur tous leurs achats. Cette approche vous permet de personnaliser les récompenses, de reconnaître la fidélité et d'encourager le passage à des niveaux supérieurs.

07. Module de fidélisation

Promo d'embarquement

Le module Onboarding Promo offre aux nouveaux utilisateurs une incitation instantanée en leur proposant un coupon unique après l'inscription. Ce cadeau de bienvenue permet de convertir les nouveaux inscrits en utilisateurs actifs en leur donnant une raison de faire rapidement leur premier achat.

08. Module de fidélisation

Occasion spéciale

Le module de fidélisation Special Occasion vous permet de surprendre votre public avec un coupon unique à l'occasion de certaines fêtes ou célébrations (par exemple, les anniversaires, la Saint-Valentin ou les anniversaires de magasins). Il ajoute une touche personnelle et renforce les liens émotionnels avec votre marque.

La gestion de l'accès du personnel garantit que seuls les membres autorisés de l'équipe peuvent mettre à jour les récompenses, consulter les analyses ou échanger des offres. Cela renforce la sécurité et la responsabilité au sein de votre plateforme de fidélisation.

Les propriétaires d'entreprise gagnent en sérénité.

Les propriétaires d'entreprise gagnent en tranquillité d'esprit et contrôlent davantage les opérations quotidiennes. Cela permet également de suivre les performances, de réduire la fraude et de créer des flux de travail spécifiques aux rôles qui favorisent un meilleur service et des opérations efficaces.
Les propriétaires d'entreprise gagnent en sérénité et contrôlent davantage les opérations quotidiennes.
Améliore la sécurité et la clarté des rôles

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Vous avez des questions ? Voir la Foire aux questions

Votre programme de fidélisation doit être simple, clair et facile d'accès.

Utilisez une application offrant une inscription rapide, la possibilité d'enregistrer la carte de fidélité sur Apple ou Google Wallet, et même de permettre aux clients de s'inscrire sans rien télécharger, comme c'est le cas avec BonusQR.

Assurez-vous que votre programme est

Facile à comprendre - pas de règles compliquées.

Motivant - les récompenses doivent en valoir la peine.

Exemples :

Un café gratuit tous les 10 ans

2 points pour chaque euro dépensé
Définissez des récompenses intéressantes pour tous les types de clients.
Vous avez besoin d'aide pour choisir le système de fidélisation qui convient le mieux à votre café ou à votre entreprise ?
Bénéficiez d'une consultation gratuite avec l'équipe BonusQR !
Quelles données puis-je collecter - et sont-elles protégées par le GDPR ?
Avec BonusQR, vous obtenez une liste de vos clients fidèles, y compris les surnoms qu'ils choisissent dans l'application. Vous pouvez également consulter l'historique de leurs visites, les points qu'ils ont accumulés et les coupons qu'ils ont utilisés.
Toutes les données des clients sont protégées et conformes au GDPR. Nous ne divulguons pas les adresses e-mail aux entreprises et nous n'envoyons des notifications aux clients qu'en cas de mises à jour importantes ou utiles, comme les récompenses gagnées, l'expiration prochaine d'un coupon ou les nouvelles offres de votre café.
Grâce à BonusQR, vous pouvez rester en contact avec vos clients tout en protégeant leur vie privée.

Vous pouvez choisir différents types de récompenses. Il peut s'agir d'un coupon pour un produit ou un service gratuit (comme un café, un dessert ou un massage), ou d'une réduction ou d'un bon d'achat avec une somme d'argent déterminée.

L'important est que les règles soient claires et que la récompense soit intéressante pour la plupart des gens. Par exemple, "tous les 8 cafés gratuits" est motivant. Mais "tous les 20 cafés gratuits" est trop éloigné et n'est pas excitant.

N'oubliez pas l'idée principale d'un programme de fidélisation : vous récompensez les clients qui vous choisissent plutôt que vos concurrents.
Pensez-y : À quel point appréciez-vous un client qui vient pour la dixième fois ? Ou quelqu'un qui dépense 100 euros dans votre café plutôt qu'ailleurs ?
Plus la récompense est appréciée, plus le client est susceptible de revenir.
Comment choisir la bonne structure pour mon programme de fidélisation ?

Commencez toujours par choisir un programme de fidélisation principal - un programme à long terme qui fonctionne pour chaque visite et qui est intéressant pour la plupart des clients. Les bons choix sont les points ou les remises en espèces, car ils vous permettent de récompenser tous les clients à chaque fois qu'ils viennent.
Ajoutez ensuite une récompense d'accueil, c'est-à-dire un cadeau offert aux nouveaux membres lorsqu'ils adhèrent à votre club de fidélisation. Le premier pas est toujours le plus difficile, c'est pourquoi une prime de bienvenue spéciale est très utile.
Enfin, rendez votre programme amusant et ludique ! Ajoutez des éléments de gamification tels que
Collection de timbres

Récompenses pour avoir dépensé un certain montant

Des gains surprises
Cadeaux d'anniversaire

Comment gamifier mon programme de fidélisation ?

Utilisez une technologie moderne et ludique pour rendre votre programme de fidélisation passionnant. BonusQR est une application qui implique automatiquement vos clients.

Les programmes de fidélisation ludiques, comme la collecte de timbres, le suivi des visites ou des dépenses, donnent aux clients l'impression d'être récompensés pour leurs efforts. Les gens adorent le sentiment de pouvoir débloquer une récompense !