Gestion des accès du personnel pour votre programme de fidélité
Laissez votre équipe scanner les QR codes des clients et ajouter des points au comptoir, tandis que votre liste clients, vos données et vos réglages restent en sécurité entre vos mains.
Le personnel se connecte simplement pour scanner les clients et distribuer des récompenses pendant le service. Chacune de ses actions est rattachée à son compte : vous conservez ainsi un historique clair et traçable, sans confier à quiconque les clés de toute votre activité.
1Attribuez à un membre de l'équipe son propre accès employé
2Il scanne les clients et ajoute des points au comptoir
3Vous consultez les journaux par employé quand vous le souhaitez
Les meilleurs programmes de fidélisation pour Contrôle d'accès du personnel
01. Module de fidélisation
Carte à tampons virtuelle
Le module de fidélisation par carte à tampons d'une application de fidélisation récompense les clients avec des tampons virtuels pour chaque achat, débloquant des réductions ou des articles gratuits au fur et à mesure qu'ils accumulent des tampons. Ce système numérique renforce l'engagement, stimule la fidélisation de la clientèle et offre commodité et facilité de suivi.
02. Module de fidélisation
Collecte de points
Le module de fidélité Collecte de points permet aux clients de gagner des points en fonction de leurs achats, avec la flexibilité de définir la valeur de chaque point (par exemple, 1 point = 1$). Vous pouvez mettre en place une variété d'articles ou de récompenses que les clients peuvent échanger avec leurs points accumulés.
03. Module de fidélisation
Cashback à plusieurs niveaux
Le module de fidélisation Cashback récompense les clients en leur rendant un pourcentage du montant de leur achat en crédit pour une utilisation future. Vous pouvez personnaliser la valeur du cashback ou mettre en place un système de cashback à plusieurs niveaux, dans lequel les clients gagnent des pourcentages de cashback plus élevés au fur et à mesure qu'ils dépensent plus.
04. Module de fidélisation
Récompense pour le montant dépensé
Le module de fidélisation Récompense pour le montant dépensé encourage l'augmentation des dépenses en accordant aux clients un coupon chaque fois qu'ils atteignent un seuil de dépenses défini (par exemple, 50 $). Cette stratégie motive les achats répétés et donne aux clients un objectif tangible à atteindre, ce qui augmente l'engagement global et les ventes.
05. Module de fidélisation
Récompense pour la visite
Avec le module de fidélisation Récompense pour la visite, les clients reçoivent une récompense après un certain nombre de scans de codes QR lors de leurs visites. Par exemple, après 5 visites, ils débloquent un coupon. Ce système favorise les retours fréquents et permet de constituer une clientèle régulière.
06. Module de fidélisation
Rabais fixe
Le module de fidélisation Rabais fixe vous permet d'attribuer des taux de réduction spécifiques à différents groupes de clients. Par exemple, les membres VIP peuvent bénéficier d'une remise de 10 % sur tous leurs achats. Cette approche vous permet de personnaliser les récompenses, de reconnaître la fidélité et d'encourager le passage à des niveaux supérieurs.
07. Module de fidélisation
Récompense d'inscription
Le module Récompense d'inscription offre aux nouveaux utilisateurs une incitation instantanée en leur proposant un coupon unique après l'inscription. Ce cadeau de bienvenue permet de convertir les nouveaux inscrits en utilisateurs actifs en leur donnant une raison de faire rapidement leur premier achat.
08. Module de fidélisation
Événement spécial
Le module de fidélisation Événement spécial vous permet de surprendre votre public avec un coupon unique à l'occasion de certaines fêtes ou célébrations (par exemple, les anniversaires, la Saint-Valentin ou les anniversaires de magasins). Il ajoute une touche personnelle et renforce les liens émotionnels avec votre marque.
09. Module de fidélisation
Carte à tampons à paliers
Le module Carte à tampons à paliers récompense vos clients à plusieurs paliers d'une même carte à tampons, par exemple avec un café après 5 tampons et un dessert après 10. Chaque palier atteint donne droit à son propre coupon : la prochaine récompense est donc toujours à portée de main. Disponible avec le plan Basic.
10. Module de fidélisation
Système de parrainage
Avec le module Système de parrainage, vos clients partagent leur lien personnel et gagnent un coupon en parrainant leurs amis. Vous choisissez le nombre d'amis requis (de 1 à 5) et la récompense. Un ami est comptabilisé dès qu'il s'inscrit via le lien et présente son QR code lors d'une visite. Disponible avec le plan Premium.
11. Module de fidélisation
Offre sur mesure
Le module Offre sur mesure vous permet d'afficher votre propre offre ou annonce parmi les avantages de vos membres, comme une formule déjeuner, une happy hour ou un prix réservé aux membres. Un simple titre suffit, et vous pouvez ajouter plusieurs offres. Inclus dans le plan gratuit.
12. Module de fidélisation
Cashback
Avec le module Cashback, vos clients récupèrent un pourcentage de chaque achat sous forme de crédit, qu'ils peuvent utiliser pour régler l'un de leurs prochains achats. Le personnel saisit seulement le montant de l'achat et le crédit est ajouté automatiquement. Inclus dans le plan gratuit.
Sécurité et contrôle intégrés
Protégez vos données
Les données clients et les réglages du programme restent entre vos mains, jamais exposés sur un appareil du personnel.
Des droits du personnel toujours traçables
Les journaux par employé permettent de voir facilement qui a fait quoi et de repérer vite les erreurs.
Travaillez l'esprit tranquille
Donnez à votre équipe ce qu'il lui faut pour servir les clients, sans jamais mettre vos données en danger.
La gestion des accès du personnel vous permet d'accorder à votre équipe exactement les droits dont elle a besoin, et rien de plus. Le personnel peut scanner les QR codes des clients pour ajouter des points et accorder des récompenses, mais il ne peut pas consulter votre liste clients, les données personnelles, vos statistiques ni les réglages du programme.
Vos données commerciales restent ainsi protégées et votre activité quotidienne sous contrôle. Chaque scan est associé à l'employé qui l'a effectué, ce qui réduit les erreurs, décourage la fraude et vous offre une vraie tranquillité d'esprit.
Le personnel scanne et récompense, rien de plus
Votre liste clients et vos données restent confidentielles
Les journaux par employé garantissent la traçabilité
Vous souhaitez lancer un programme de fidélisation pour votre entreprise ? Mettez-le en place en quelques minutes !
Vous avez des questions ? Voir la Foire aux questions
Utilisez une technologie moderne et ludique pour rendre votre programme de fidélisation passionnant. BonusQR est une application qui implique automatiquement vos clients.
Les programmes de fidélisation ludiques, comme la collecte de tampons, le suivi des visites ou des dépenses, donnent aux clients l'impression d'être récompensés pour leurs efforts. Les gens adorent le sentiment de pouvoir débloquer une récompense !
L'application leur montre leur progression actuelle et les récompenses qu'ils peuvent obtenir par la suite. Ils ont ainsi l'impression de faire partie d'un jeu.
Vous pouvez également créer des prix aléatoires et vous verrez à quel point vos gagnants sont heureux !
C'est simple comme bonjour ! Dès que vous aurez créé votre profil dans BonusQR et mis en place votre programme de fidélisation, vous pourrez commencer à travailler.
Dans la section PROMOTION, vous trouverez des flyers et des autocollants avec votre code QR. Lorsque les clients le scannent, ils voient votre offre de fidélité et peuvent rejoindre votre club en un seul clic. Toutes les instructions sont faciles à comprendre - elles apparaissent à la fois dans l'appli et sur les flyers imprimés.
N'oubliez pas de partager votre programme de fidélité sur les médias sociaux et sur votre site web. Vous trouverez un lien spécial dans la même section, que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre offre de fidélité en ligne.
Commencez toujours par choisir un programme de fidélisation principal - un programme à long terme qui fonctionne pour chaque visite et qui est intéressant pour la plupart des clients. Les bons choix sont les points ou le cashback, car ils vous permettent de récompenser tous les clients à chaque fois qu'ils viennent.
Ajoutez ensuite une récompense d'accueil, c'est-à-dire un cadeau offert aux nouveaux membres lorsqu'ils adhèrent à votre club de fidélisation. Le premier pas est toujours le plus difficile, c'est pourquoi une prime de bienvenue spéciale est très utile.
Enfin, rendez votre programme amusant et ludique ! Ajoutez des éléments de gamification tels que :
Collecte de tampons
Récompenses pour avoir dépensé un certain montant
Des gains surprises
Cadeaux d'anniversaire
Cette combinaison permet de maintenir l'engagement des clients et de les inciter à revenir.
Votre programme de fidélisation doit être simple, clair et facile d'accès.
Utilisez une application offrant une inscription rapide, la possibilité d'enregistrer la carte de fidélité sur Apple ou Google Wallet, et même de permettre aux clients de s'inscrire sans rien télécharger, comme c'est le cas avec BonusQR.
Assurez-vous que votre programme est :
Facile à comprendre - pas de règles compliquées.
Transparent - pas de conditions cachées.
Motivant - les récompenses doivent en valoir la peine.
Exemples :
Le 10e café offert
Cashback sur chaque paiement
2 points pour chaque euro dépensé
Définissez des récompenses intéressantes pour tous les types de clients.
Vous avez besoin d'aide pour choisir le système de fidélisation qui convient le mieux à votre café ou à votre entreprise ?
Bénéficiez d'une consultation gratuite avec l'équipe BonusQR !
Vous pouvez utiliser le programme de fidélisation BonusQR gratuitement et vous obtiendrez généralement des résultats dès les deux premières semaines. Cela dépend du type d'entreprise et de l'attrait de votre offre de fidélisation.
Grâce à des statistiques détaillées, vous saurez si de nouveaux clients s'inscrivent chaque mois et combien de clients reviennent. Si les clients reviennent, c'est que votre programme de fidélisation fonctionne bien. L'étape suivante consiste à faire grandir votre club de fidélisation.
Si vous souhaitez débloquer encore plus de fonctionnalités, vous pouvez choisir une formule payante (Basic ou Premium). Vous aurez ainsi accès à des outils tels que les notifications push, les coupons spéciaux, les ventes en avant-première et bien d'autres encore, qui vous permettront d'accroître encore plus rapidement l'engagement de vos clients.
