Coupons ou cashback : Quel est le meilleur moyen de fidéliser les clients ?
La plupart des propriétaires de petites entreprises dégainent presque automatiquement des coupons lo...
Plan Basic
Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne pour vos prestations
Vos clients réservent une coupe, un soin ou un terrain en quelques secondes, dans l’application où ils cumulent aussi leurs récompenses de fidélité.
- Des prestations avec leur propre durée
- Personnel, horaires d’ouverture et créneaux bloqués
- Réservation dans votre application de fidélité et sur votre propre page de réservation
La réservation pour toute activité sur rendez-vous
Salons de coiffure et barbiers
Les clients choisissent la prestation et, si vous le souhaitez, leur coiffeur ou leur barbier, sans passer d’appel.
Beauté et bien-être
Soins et massages avec leur propre durée, réservés sur les créneaux libres de votre agenda.
Sport et terrains
Louez terrains, pistes ou studios par créneaux clairs et évitez les doubles réservations.
Tout autre service
Consultations, garages, studios photo : si vous travaillez sur rendez-vous, la réservation s’adapte à vous.
Fonctionnalité de fidélisation Prise de rendez-vous - adapté à:
Autres caractéristiques
Configurez-le à votre façon
1
Ajoutez prestations et ressources
Créez vos prestations avec leur durée et ajoutez des ressources, par exemple un coiffeur précis lié à un compte du personnel.
2
Définissez horaires et règles
Définissez les horaires d’ouverture, les créneaux bloqués et combien de temps à l’avance les clients peuvent réserver.
3
Activez la réservation
Les clients réservent dans votre application de fidélité ou sur votre propre page de réservation, et vous confirmez chaque demande.
Les meilleurs programmes de fidélisation pour la prise de rendez-vous
Tout gérer au même endroit
Rendez-vous et fidélité dans une seule application
Chaque demande arrive dans votre administration BonusQR, à côté de vos données de fidélité. Confirmez ou annulez les rendez-vous, ajoutez des réservations manuellement et laissez le personnel voir les rendez-vous de ses propres ressources.
- Rendez-vous par prestation et par membre du personnel
- Les clients réservent dans l’application de fidélité ou sur votre page de réservation
- Rappels par e-mail avant le rendez-vous, rappels SMS en option
Un système de réservation garde votre agenda plein et organisé — les clients réservent le créneau exact qu'ils veulent, votre personnel voit son planning, et vous évitez les doubles réservations et les appels manqués. Comme il vit dans votre appli de fidélité, chaque client qui réserve est à un pas de rejoindre votre programme de récompenses.
Pour votre entreprise, cela signifie plus de couverts, moins d'absences et une journée plus fluide. Et comme réservations et fidélité partagent une seule appli, une première réservation est le moment idéal pour transformer un nouveau client en habitué.
- Prenez des réservations 24/7 sans appels
- Réduisez les absences grâce aux rappels automatiques
- Transformez les clients d'un jour en habitués fidèles
Prise de rendez-vous : questions fréquentes
Quels établissements peuvent utiliser la prise de rendez-vous ?
Tout établissement qui travaille sur rendez-vous : salons de coiffure et barbiers, beauté et bien-être, lieux sportifs avec terrains ou studios, et bien d’autres services. Les restaurants et les cafés utilisent plutôt la réservation de tables avec plan de salle.
Ai-je besoin d'un forfait payant pour les réservations ?
Oui — le widget de réservation est débloqué sur un forfait payant BonusQR (Basic ou Premium). Vous pouvez commencer avec le forfait gratuit pour configurer votre programme de fidélité, puis passer à un forfait supérieur pour prendre des réservations.
Puis-je ajouter mes prestations, mon personnel et mes horaires ?
Oui. Ajoutez des prestations avec leur durée, des ressources comme chaque membre du personnel, vos horaires d’ouverture et vos créneaux bloqués. Le personnel lié à une ressource voit ses propres rendez-vous.
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