Application de fidélisation pour
Services

Une boîte à outils commerciale complète dans une seule application...

Avec BonusQR, nous avons tout ce dont nous avons besoin dans une seule application : système de fidélisation, système de réservation, courriels de marketing, prévente de services et même avis des clients. Si nous voulions développer quelque chose de ce genre nous-mêmes, cela nous coûterait des milliers d'euros. Au lieu de cela, nous payons simplement un abonnement mensuel et nous pouvons tout gérer nous-mêmes. C'est incroyablement flexible et facile à utiliser - pas besoin de contacter le service d'assistance. Nous aimons la liberté qu'il nous offre.

Notre propre application - tout fonctionne sans problème...

Nous utilisons la version White Label de BonusQR. Nous avons obtenu l'application complète, entièrement adaptée à notre entreprise - notre logo, nos couleurs - et elle est publiée sur les boutiques de Google et d'Apple. C'est une excellente affaire et nous n'avons à nous soucier de rien. Les clients téléchargent notre application, collectent des points et nous nous occupons de tout avec facilité. Tout se passe bien et a l'air professionnel.

De la première visite au client fidèle...

Nous sommes un nouveau café et nous voulions attirer les premiers visiteurs et en faire des habitués. BonusQR nous a aidés à y parvenir. Nous avons mis en place une offre de bienvenue où chaque nouveau visiteur recevait un cadeau de bienvenue - un café gratuit accompagné d'un macaron. Les gens ont adoré et sont venus échanger leur cadeau, puis ils ont commencé à accumuler des points et à revenir souvent. Aujourd'hui, nous maintenons leur engagement grâce à un programme de fidélisation bien conçu. C'est simple, amusant et ça marche vraiment.

Aucune application à télécharger – un simple geste suffit...

Nous sommes ravis que les clients n'aient pas besoin de télécharger quoi que ce soit : ils peuvent utiliser la carte de fidélité directement dans leur navigateur web ou l'enregistrer dans leur portefeuille Apple ou Google. C'est exactement ce dont nous avions besoin : un système dont chacun peut choisir l'utilisation. BonusQR demande même automatiquement des avis sur Google, et depuis que nous avons activé cette fonction, nous avons commencé à recevoir davantage d'avis positifs sur Maps. Simple et très efficace.

Facile à démarrer, gratuit à utiliser, les clients l'adorent...

Nous cherchions quelque chose de rapide et de simple à mettre en place - et BonusQR était parfait. Nous avons tout géré nous-mêmes, sans avoir besoin d'intégrations ou d'aide. Nous avons créé notre offre et commencé à l'utiliser immédiatement. Mieux encore, nous n'avons rien eu à payer : la version gratuite dispose de toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin. Nous n'avons pas besoin d'un scanner spécial, juste d'un smartphone. Les clients apprécient vraiment le système, et pour nous, c'est une solution souple et moderne.

Plus de visites, des pass prépayés et des informations utiles...

Grâce à BonusQR, les clients ont commencé à fréquenter plus régulièrement notre spa, motivés par les points qu'ils gagnent à chaque visite. Nous vendons également des abonnements prépayés directement dans l'application, ce qui permet aux clients de bénéficier d'un meilleur prix et nous permet d'être payés à l'avance. En outre, nous obtenons des statistiques précieuses sur les visites et le comportement des clients. C'est une façon intelligente d'améliorer à la fois nos opérations et nos relations avec les clients.