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Application mobile et web

Fonctionnalité du système de fidélisation:

Appli de fidélité mobile — et une version web sans téléchargement

Laissez vos clients ouvrir leur carte de fidélité dans une appli mobile sur Apple et Google Wallet, ou instantanément sur le web, sans téléchargement. Un code QR pour chaque téléphone.
Commencez à utiliser le système de fidélisation GRATUITEMENT

Version web sans téléchargement

Disponible sur Google Play

Disponible sur l'Apple Store

Qu'est-ce qu'une appli de fidélité mobile ?

Une appli de fidélité mobile est une carte de fidélité numérique qui vit sur le téléphone de votre client, à la place d'une carte à tampons en papier ou en plastique. Les clients s'inscrivent en scannant un code QR, puis cumulent tampons, points ou cashback à chaque visite et voient leurs récompenses progresser en temps réel.

Avec BonusQR, la carte fonctionne de deux façons : comme carte dans Apple Wallet et Google Wallet, ou comme appli web qui s'ouvre dans n'importe quel navigateur sans téléchargement. Même programme, même code QR, et rien à installer ni à maintenir.

Client tenant un téléphone affichant une carte de fidélité numérique BonusQR avec un code QR dans un café
Sur chaque téléphone

Votre carte de fidélité, dans leur poche

Dès qu'un client scanne votre code QR, sa carte de fidélité apparaît sur son téléphone : sous forme de carte dans Apple Wallet ou Google Wallet, ou instantanément dans le navigateur. Chaque tampon, point et récompense se met à jour en temps réel : plus de carte papier perdue ni de récompense oubliée.

  • Des cartes Apple Wallet et Google Wallet qui se mettent à jour automatiquement
  • Tampons, points et cashback ajoutés en temps réel à chaque visite
  • Des rappels push et des offres qui font revenir les clients
  • Une version web sans téléchargement pour ceux qui préfèrent le navigateur
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Fonctionnalité de fidélisation Application mobile et web - adapté à:

Système de fidélisation pour Les cafés
Les cafés
Système de fidélisation pour Restaurants
Restaurants
Système de fidélisation pour Services
Services
Système de fidélisation pour Salons de coiffure
Salons de coiffure
Système de fidélisation pour Les salles de sport
Les salles de sport
Système de fidélisation pour Petites entreprises
Petites entreprises
Système de fidélisation pour Centres de bien-être
Centres de bien-être
Système de fidélisation pour Stations-service
Stations-service
Système de fidélisation pour Hôtels
Hôtels
Système de fidélisation pour Commerce de détail
Commerce de détail
Système de fidélisation pour Épicerie
Épicerie
Système de fidélisation pour Salon de beauté
Salon de beauté

Autres caractéristiques

Avis sur les cartes

Avis sur les cartes

Encouragez vos clients fidèles à laisser des avis positifs et améliorez votre réputation en ligne.
Réservation de table et réservations

Réservation de table et réservations

Connectez votre système de réservation à votre application de fidélisation pour une expérience client transparente.
Personnalisation des couleurs de la marque

Personnalisation des couleurs de la marque

Personnalisez votre application pour qu'elle corresponde à l'identité de votre marque avec vos couleurs et vos images.
Application mobile et web

Application mobile et web

Laissez les clients choisir la manière dont ils veulent accéder à leur compte de fidélité - via le web sans téléchargement ou une application mobile.
Actualités et notifications PUSH

Actualités et notifications PUSH

Restez en contact avec vos clients en leur envoyant des mises à jour passionnantes, de nouvelles récompenses ou des changements dans leur programme de fidélité directement dans leur boîte de réception ou sur leur téléphone.
Gestion des coupons

Gestion des coupons

Créez et gérez vos récompenses en toute simplicité. Les coupons font partie du programme de fidélité que vous sélectionnez - que ce soit pour les points, les visites, les anniversaires ou l'embarquement. Personnalisez chacun d'entre eux en fonction de votre activité et de votre stratégie de récompense.

Comment fonctionne votre appli de fidélité mobile

1

Scannez le code QR

Les clients scannent le code QR sur votre comptoir, votre flyer ou leur ticket, sans recherche sur l'app store ni formulaire à remplir.

2

Enregistrez-la : appli ou web

Ils ajoutent la carte à Apple Wallet ou Google Wallet, ou ouvrent la version web instantanément. Un geste, sans téléchargement.

3

Cumulez et soyez récompensé

Chaque visite ajoute des tampons, des points ou du cashback. Les clients suivent leur progression et reçoivent des rappels push qui les font revenir.

Les meilleurs programmes de fidélisation pour Application mobile et web

Stamp Card Loyalty Program
Points Loyalty Program
Cashback Loyalty Program
Reward for spent Loyalty Program
Reward for visit Loyalty Program
Fixed Discounts Loyalty Program
Reward for sign-up Loyalty Program
Special occasion Loyalty Program
01. Module de fidélisation

Carte de timbres virtuels

Le module de fidélisation par carte de timbres d'une application de fidélisation récompense les clients avec des stamps virtuels pour chaque achat, débloquant des réductions ou des articles gratuits au fur et à mesure qu'ils accumulent des timbres. Ce système numérique renforce l'engagement, stimule la fidélisation de la clientèle et offre commodité et facilité de suivi.

02. Module de fidélisation

Collecte de points

Le module de fidélité Collecting Points permet aux clients de gagner des points en fonction de leurs achats, avec la flexibilité de définir la valeur de chaque point (par exemple, 1 point = 1$). Vous pouvez mettre en place une variété d'articles ou de récompenses que les clients peuvent échanger avec leurs points accumulés.

03. Module de fidélisation

Cashback par paliers

Le module de fidélisation Cashback récompense les clients en leur rendant un pourcentage du montant de leur achat en crédit pour une utilisation future. Vous pouvez personnaliser la valeur du cashback ou mettre en place un système de cashback par paliers, dans lequel les clients gagnent des pourcentages de cashback plus élevés au fur et à mesure qu'ils dépensent plus.

04. Module de fidélisation

Récompense pour les dépenses

Le module de fidélisation Reward for Spend encourage l'augmentation des dépenses en accordant aux clients un coupon chaque fois qu'ils atteignent un seuil de dépenses défini (par exemple, 50 $). Cette stratégie motive les achats répétés et donne aux clients un objectif tangible à atteindre, ce qui augmente l'engagement global et les ventes.

05. Module de fidélisation

Récompense pour la visite

Avec le module de fidélisation Reward for Visit, les clients reçoivent une récompense après un certain nombre de balayages de codes QR lors de leurs visites. Par exemple, après 5 visites, ils débloquent un coupon. Ce système favorise les retours fréquents et permet de constituer une base de clientèle cohérente.

06. Module de fidélisation

Remises fixes

Le module de fidélisation Fixed Discounts vous permet d'attribuer des taux de réduction spécifiques à différents groupes de clients. Par exemple, les membres VIP peuvent bénéficier d'une remise de 10 % sur tous leurs achats. Cette approche vous permet de personnaliser les récompenses, de reconnaître la fidélité et d'encourager le passage à des niveaux supérieurs.

07. Module de fidélisation

Promo d'embarquement

Le module Onboarding Promo offre aux nouveaux utilisateurs une incitation instantanée en leur proposant un coupon unique après l'inscription. Ce cadeau de bienvenue permet de convertir les nouveaux inscrits en utilisateurs actifs en leur donnant une raison de faire rapidement leur premier achat.

08. Module de fidélisation

Occasion spéciale

Le module de fidélisation Special Occasion vous permet de surprendre votre public avec un coupon unique à l'occasion de certaines fêtes ou célébrations (par exemple, les anniversaires, la Saint-Valentin ou les anniversaires de magasins). Il ajoute une touche personnelle et renforce les liens émotionnels avec votre marque.

Une appli de fidélité mobile garde vos récompenses dans la poche de chaque client, mais tout le monde ne veut pas installer une application. BonusQR associe une appli native sur Apple Wallet et Google Wallet à une version web sans téléchargement, pour que vos clients s'inscrivent en quelques secondes, selon leur préférence.

Pour votre entreprise, personne n'est laissé de côté : adeptes des applis, visiteurs occasionnels et clients moins technophiles cumulent tampons et points avec le même code QR. Plus d'accessibilité, c'est plus d'inscriptions, plus de visites répétées et une meilleure fidélisation sur tous les appareils.

Appli ou web : chaque client est couvert

Appli native sur Apple et Google Wallet

Les adeptes des applis reçoivent une carte dans le wallet, à côté de leurs cartes d'embarquement et de paiement, avec des notifications push pour les nouvelles récompenses et offres.

Version web : rien à télécharger

Les clients qui ne veulent pas d'une appli de plus ouvrent leur carte de fidélité dans n'importe quel navigateur et commencent à cumuler aussitôt : parfait pour les nouveaux clients et les visiteurs occasionnels.

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Vous avez des questions ? Voir la Foire aux questions

Commencez toujours par choisir un programme de fidélisation principal - un programme à long terme qui fonctionne pour chaque visite et qui est intéressant pour la plupart des clients. Les bons choix sont les points ou les remises en espèces, car ils vous permettent de récompenser tous les clients à chaque fois qu'ils viennent.
Ajoutez ensuite une récompense d'accueil, c'est-à-dire un cadeau offert aux nouveaux membres lorsqu'ils adhèrent à votre club de fidélisation. Le premier pas est toujours le plus difficile, c'est pourquoi une prime de bienvenue spéciale est très utile.
Enfin, rendez votre programme amusant et ludique ! Ajoutez des éléments de gamification tels que
Collection de timbres

Récompenses pour avoir dépensé un certain montant

Des gains surprises

Cette combinaison permet de maintenir l'engagement des clients et de les inciter à revenir.

Comment puis-je commencer à utiliser l'application et à promouvoir mon programme de fidélisation ?

C'est simple comme bonjour ! Dès que vous aurez créé votre profil dans BonusQR et mis en place votre programme de fidélisation, vous pourrez commencer à travailler.

N'oubliez pas de partager votre programme de fidélité sur les médias sociaux et sur votre site web. Vous trouverez un lien spécial dans la même section, que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre offre de fidélité en ligne.

Quel type de récompense dois-je choisir pour mes clients ?

Vous pouvez choisir différents types de récompenses. Il peut s'agir d'un coupon pour un produit ou un service gratuit (comme un café, un dessert ou un massage), ou d'une réduction ou d'un bon d'achat avec une somme d'argent déterminée.

N'oubliez pas l'idée principale d'un programme de fidélisation : vous récompensez les clients qui vous choisissent plutôt que vos concurrents.

Pensez-y : À quel point appréciez-vous un client qui vient pour la dixième fois ? Ou quelqu'un qui dépense 100 euros dans votre café plutôt qu'ailleurs ?

Plus la récompense est appréciée, plus le client est susceptible de revenir.

Utilisez une technologie moderne et ludique pour rendre votre programme de fidélisation passionnant. BonusQR est une application qui implique automatiquement vos clients.

Les programmes de fidélisation ludiques, comme la collecte de timbres, le suivi des visites ou des dépenses, donnent aux clients l'impression d'être récompensés pour leurs efforts. Les gens adorent le sentiment de pouvoir débloquer une récompense !

L'application leur montre leur progression actuelle et les récompenses qu'ils peuvent obtenir par la suite. Ils ont ainsi l'impression de faire partie d'un jeu.
Vous pouvez également créer des prix aléatoires et vous verrez à quel point vos gagnants sont heureux !

Quelles données puis-je collecter - et sont-elles protégées par le GDPR ?

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