Kupon vs. cashback: Melyik növeli jobban a vásárlói hűséget?
A legtöbb kisvállalkozó szinte reflexből kuponokhoz nyúl, amikor vissza akarja hozni a vevőket. Logi...
Hűségrendszer funkció:
Mobil hűségapp – és letöltés nélküli webes verzió
Hagyja, hogy ügyfelei a hűségkártyájukat mobilappban nyissák meg Apple és Google Wallet támogatással – vagy azonnal a böngészőben, letöltés nélkül. Egy QR-kód minden telefonra.
Kezdje el használni a hűségrendszert INGYENESENWebes verzió letöltés nélkül
Elérhető a Google Play-en
Elérhető az Apple Store-ban
Mi az a mobil hűségapp?
A mobil hűségapp egy digitális hűségkártya, amely az ügyfél telefonján él, papír pecsételős vagy műanyag kártya helyett. Az ügyfelek egy QR-kód beolvasásával csatlakoznak, majd minden látogatáskor pecséteket, pontokat vagy cashbacket gyűjtenek, és valós időben látják, ahogy nő a jutalmuk.
A BonusQR-rel a kártya kétféleképpen működik: passzként az Apple Wallet és Google Wallet alkalmazásban, vagy webappként, amely letöltés nélkül megnyílik bármely böngészőben. Ugyanaz a program, ugyanaz a QR-kód – és semmit nem kell telepítenie vagy karbantartania.
Minden telefonon
A hűségkártyájuk – ott a zsebükben
Amint egy ügyfél beolvassa a QR-kódját, a hűségkártyája megjelenik a telefonján – passzként az Apple Walletben vagy Google Walletben, vagy azonnal a böngészőben. Minden pecsét, pont és jutalom valós időben frissül, így soha többé nem vész el papírkártya és nem felejtődik el jutalom.
- Apple Wallet- és Google Wallet-passzok, amelyek automatikusan frissülnek
- Pecsétek, pontok és cashback valós időben, minden látogatáskor
- Push-emlékeztetők és ajánlatok, amelyek visszahozzák az ügyfeleket
- Letöltés nélküli webes verzió azoknak, akik a böngészőt választják
Hűségfunkció Mobil és webes alkalmazás - alkalmas:
Egyéb funkciók
Így működik a mobil hűségappja
1
Olvassa be a QR-kódot
Az ügyfelek beolvassák a QR-kódot a pultnál, a szórólapon vagy a blokkon – nincs app-áruházas keresés és nincs kitöltendő űrlap.
2
Mentse el – app vagy web
Hozzáadják a kártyát az Apple Wallethez vagy a Google Wallethez, vagy azonnal megnyitják a webes verziót. Egy érintés, letöltés nélkül.
3
Gyűjtsön és kapjon jutalmat
Minden látogatás pecséteket, pontokat vagy cashbacket ad. Az ügyfelek követik a haladásukat, és push-emlékeztetőket kapnak, amelyek visszahozzák őket.
A legjobb hűségprogramok ehhez a funkcióhoz
A mobil hűségapp minden ügyfél zsebében ott tartja a jutalmakat – de nem mindenki szeretne appot telepíteni. A BonusQR egy natív Apple Wallet és Google Wallet appot kombinál egy letöltés nélküli webes verzióval, így az ügyfelek másodpercek alatt csatlakoznak, ahogy nekik kényelmes.
A vállalkozása számára senki sem marad ki: az appkedvelők, az egyszeri látogatók és a kevésbé technikás ügyfelek ugyanazzal a QR-kóddal gyűjtenek pecséteket és pontokat. A szélesebb hozzáférés több regisztrációt, több visszatérő látogatást és erősebb megtartást jelent minden eszközön.
- Appként vagy böngészőben is működik – nincs szükség letöltésre
- Apple Wallet és Google Wallet támogatás, plusz azonnali webes hozzáférés
- Egy QR-kód minden telefonra – több regisztráció és visszatérő látogatás
App vagy web – minden ügyfélre gondolunk
Natív app az Apple és Google Walletben
Az appkedvelők egy wallet-passzt kapnak, amely a beszállókártyák és bankkártyák mellett van, push-értesítésekkel az új jutalmakról és ajánlatokról.
Webes verzió – nincs mit letölteni
Azok az ügyfelek, akik nem akarnak újabb appot, bármely böngészőben megnyitják a hűségkártyájukat, és azonnal gyűjteni kezdenek – ideális az első és az egyszeri látogatóknak.
Basic csomag
Saját link és saját fülek
Tegye a hűségalkalmazást a sajátjává. A Basic csomagban a linkjében lévő számot lecserélheti a nevére, és saját füleket adhat a vállalkozása oldalához.
- Egy olyan link, mint a bonusqr.com/cegnev, amelyet minden QR-kódja és anyaga használ
- A korábbi linkek a módosítás után is működnek
- További fülek saját tartalommal, például egy külső foglalási widgettel
- Minden fül saját címmel és ikonnal
Van még kérdése? Nézze meg a GYIK-et
A hűségprogramok számos lehetőséget kínálnak az ügyfelek jutalmazására és motiválására, hogy gyakrabban látogassanak el Önhöz. A legnépszerűbb típusok a következők:
Pontprogram - Az ügyfelek minden vásárláskor pontokat gyűjtenek, amelyeket később jutalmakra válthatnak be.
Cashback - Az ügyfelek minden vásárlás után jóváírást kapnak, amelyet a jövőbeli megrendelések kifizetésére használhatnak fel.
Pecsétek - Az ügyfelek pecséteket gyűjtenek bizonyos termékekért (például kávéért), és egy meghatározott szám után ingyen kapnak egyet.
A fő hűségprogramok mellett érdemes extra, szórakoztató lehetőségeket is hozzáadni, hogy a vásárlók úgy érezzék, valóban megéri csatlakozni a hűségklubhoz. Néhány nagyszerű ötlet a következő: Jutalom egy bizonyos összeg elköltéséért, Üdvözlő bónusz a regisztrációért, Különleges ajánlatok csak a hűséges ügyfeleknek, Látogatási jutalmak, Születésnapi ajándékok, Véletlenszerű meglepetés jutalmak.
Ezek az extrák izgalmasabbá és élvezetesebbé teszik hűségprogramját!
Pontprogram - Az ügyfelek minden vásárláskor pontokat gyűjtenek, amelyeket később jutalmakra válthatnak be.
Cashback - Az ügyfelek minden vásárlás után jóváírást kapnak, amelyet a jövőbeli megrendelések kifizetésére használhatnak fel.
Pecsétek - Az ügyfelek pecséteket gyűjtenek bizonyos termékekért (például kávéért), és egy meghatározott szám után ingyen kapnak egyet.
A fő hűségprogramok mellett érdemes extra, szórakoztató lehetőségeket is hozzáadni, hogy a vásárlók úgy érezzék, valóban megéri csatlakozni a hűségklubhoz. Néhány nagyszerű ötlet a következő: Jutalom egy bizonyos összeg elköltéséért, Üdvözlő bónusz a regisztrációért, Különleges ajánlatok csak a hűséges ügyfeleknek, Látogatási jutalmak, Születésnapi ajándékok, Véletlenszerű meglepetés jutalmak.
Ezek az extrák izgalmasabbá és élvezetesebbé teszik hűségprogramját!
A BonusQR segítségével megkapja hűséges ügyfeleinek listáját, beleértve az alkalmazásban választott beceneveket is. Látogatási előzményeiket, gyűjtött pontjaikat és felhasznált kuponjaikat is láthatja.
Minden ügyféladat védett és GDPR-konform. Nem mutatjuk meg az e-mail címeket a vállalkozásoknak, és csak fontos vagy hasznos frissítésekről küldünk értesítést az ügyfeleknek - például a megszerzett jutalmakról, a kuponok közelgő lejáratáról vagy a kávézó új ajánlatairól.
A BonusQR-nek köszönhetően úgy tarthatja a kapcsolatot ügyfeleivel, hogy közben a magánéletük biztonságban marad.
Minden ügyféladat védett és GDPR-konform. Nem mutatjuk meg az e-mail címeket a vállalkozásoknak, és csak fontos vagy hasznos frissítésekről küldünk értesítést az ügyfeleknek - például a megszerzett jutalmakról, a kuponok közelgő lejáratáról vagy a kávézó új ajánlatairól.
A BonusQR-nek köszönhetően úgy tarthatja a kapcsolatot ügyfeleivel, hogy közben a magánéletük biztonságban marad.
Egyszerű! Amint létrehozza profilját a BonusQR-ben, és beállítja hűségprogramját, máris kezdheti is.
A PROMOTION szekcióban megtalálja a QR-kódjával ellátott szórólapokat és matricákat. Amikor a vásárlók beolvassák, meglátják hűségajánlatát, és egyetlen kattintással csatlakozhatnak klubjához. Minden utasítás könnyen érthető - mind az alkalmazásban, mind a nyomtatott szórólapokon megjelenik.
Ne felejtse el megosztani hűségprogramját a közösségi médiában és a weboldalán. Ugyanebben a részben talál egy speciális linket, amellyel online népszerűsítheti hűségajánlatát.
A PROMOTION szekcióban megtalálja a QR-kódjával ellátott szórólapokat és matricákat. Amikor a vásárlók beolvassák, meglátják hűségajánlatát, és egyetlen kattintással csatlakozhatnak klubjához. Minden utasítás könnyen érthető - mind az alkalmazásban, mind a nyomtatott szórólapokon megjelenik.
Ne felejtse el megosztani hűségprogramját a közösségi médiában és a weboldalán. Ugyanebben a részben talál egy speciális linket, amellyel online népszerűsítheti hűségajánlatát.
A papírkártyák szépek és fizikaiak - az ügyfelek azonnal elkezdhetik használni őket, még anélkül is, hogy csatlakoznának egy hűségprogramhoz. De nem túl hatékonyak. Sok ügyfél elveszíti őket egy látogatás után, vagy egy másik táskában felejti őket. Ez azt jelenti, hogy nincsenek pontok - és nem tud nekik emlékeztetőket vagy különleges ajánlatokat küldeni.
A digitális hűségkártyák mindig az ügyfél telefonjában vannak, így soha nem felejtik el őket. Mindig láthatják az aktuális pontjaikat, és frissítéseket, születésnapi kuponokat és különleges ajánlatokat kaphatnak - ezek mind-mind arra motiválják őket, hogy visszatérjenek.
A digitális kártyák egyetlen apró hátránya, hogy az ügyfeleknek fiókot kell létrehozniuk a használatukhoz. A BonusQR segítségével azonban egyetlen kattintással regisztrálhatnak - gyorsan és egyszerűen!
A digitális hűségkártyák mindig az ügyfél telefonjában vannak, így soha nem felejtik el őket. Mindig láthatják az aktuális pontjaikat, és frissítéseket, születésnapi kuponokat és különleges ajánlatokat kaphatnak - ezek mind-mind arra motiválják őket, hogy visszatérjenek.
A digitális kártyák egyetlen apró hátránya, hogy az ügyfeleknek fiókot kell létrehozniuk a használatukhoz. A BonusQR segítségével azonban egyetlen kattintással regisztrálhatnak - gyorsan és egyszerűen!
Különböző típusú jutalmakat választhat. Ez lehet egy kupon egy ingyenes termékre vagy szolgáltatásra (például egy kávéra, desszertre vagy masszázsra), vagy egy meghatározott összegű kedvezmény vagy utalvány.
Fontos, hogy a szabályok egyértelműek legyenek, és a jutalom a legtöbb ember számára érdekes legyen. Például "minden 8. kávé ingyen" motiváló. De a "minden 20. kávé ingyen" túl messze van és nem izgalmas.
Ne felejtse el a hűségprogram fő gondolatát - Ön jutalmazza a vásárlókat azért, mert Önt választják a versenytársak helyett.
Gondoljon bele: mennyire értékeli azt a vásárlót, aki 10. alkalommal jön el Önhöz? Vagy azt, aki 100 eurót nem máshol, hanem az Ön kávézójában költ el?
Minél jobbnak érzik a jutalmat, annál valószínűbb, hogy továbbra is visszatérnek.
Fontos, hogy a szabályok egyértelműek legyenek, és a jutalom a legtöbb ember számára érdekes legyen. Például "minden 8. kávé ingyen" motiváló. De a "minden 20. kávé ingyen" túl messze van és nem izgalmas.
Ne felejtse el a hűségprogram fő gondolatát - Ön jutalmazza a vásárlókat azért, mert Önt választják a versenytársak helyett.
Gondoljon bele: mennyire értékeli azt a vásárlót, aki 10. alkalommal jön el Önhöz? Vagy azt, aki 100 eurót nem máshol, hanem az Ön kávézójában költ el?
Minél jobbnak érzik a jutalmat, annál valószínűbb, hogy továbbra is visszatérnek.
Népszerű cikkek
Digitális hűségprogram vs. papírkártyák: Útmutató a kis- és középvállalkozások számára a megtartáshoz
A papír alapú, pecsételős hűségkártyák még mindig ott hevernek a pultokon kávézókban, körmös szalono...
Használja ki a SaaS hűségrendszer előnyeit az ügyfélmegtartás érdekében
Az ügyfélmegtartás az egyik legnagyobb hatású lépés, amit bármely kis- vagy középvállalkozás megtehe...
Építsen ki egy ügyfélhűség-ökoszisztémát a KKV-k sikere érdekében
A legtöbb kisvállalkozó azt hiszi, hogy van hűségstratégiája pusztán attól, hogy pecsétgyűjtő kártyá...
Kialakítasz egy ügyfélmegtartó munkafolyamatot a nyereséges hűség érdekében
Egy olyan vásárló elvesztése, aki már ismeri és bízik a vállalkozásodban, az egyik legkönnyebben elk...
A hűségprogram bevezetésének egyszerűsítése a jobb elkötelezettség érdekében
A legtöbb digitális hűségprogram csendben elbukik, még mielőtt egyáltalán esélye lenne működni. A vá...
Miért a digitális hűségprogramok növelik a kkv-k növekedését?
A hűségprogramok tagjainak többsége soha nem váltja be a jutalmait. Regisztrálnak, összegyűjtenek pá...
Digitális kuponstratégiák a kis- és középvállalkozások elkötelezettségének növelésére
A rossz kuponmegoldás kiválasztása többe kerül, mint maga a kedvezmény. Elveszítheted miatta a vásár...
Fokozza a vendégek hűségét intelligens kedvezményprogramokkal a szállodák számára
A legtöbb független szállodavezető úgy gondolja, hogy a kedvezmények és a hűségprogramok a nagy lánc...
Éttermi jutalmak beállítási útmutatója: Növelje a hűséget és a nyereséget
A legtöbb étterem már az első látogatás után elveszíti a vendéget. Nincs utánkövetés, nincs ok a vis...
