Az Ön értékelési linkje
Másolás
Adja hozzá e-mailben küldött nyugtákhoz, köszönő e-mailekhez és chatválaszokhoz. Közvetlenül megnyitja az értékelőűrlapot.
Google értékelés QR kód és link, közvetlenül a Cégprofilból
A Google minden olyan vállalkozásnak, amely kezeli a Cégprofilját, ingyenes értékelési linket és QR kódot ad. Mindkettőt néhány kattintással szerezheti meg számítógépen, a kódot nyomtassa ki ott, ahol a látogatás véget ér, és kérjen értékelést a Google által megengedett módon. A BonusQR Premium segítségével a hűségprogramja is kérheti a visszatérő vendégeit a választott látogatás után.
- Ingyenes a Google-tól
- Letölthető QR kód
- A Google szabályai érthetően
Mi az a Google-értékelési link és QR kód?
A Google-értékelési link egy webcím, amely a Google Cégprofiljának értékelőűrlapját nyitja meg. A Google-értékelési QR kód ugyanez a link nyomtatható kód formájában: a vendégek a telefonjuk kamerájával beolvassák, és megnyílik a Google értékelőűrlapja.
Az értékeléshez a vendégeknek be kell jelentkezniük egy Google-fiókba. A Google szerint ehhez olyan e-mail-címmel is létrehozhatnak fiókot, amely nem Gmail-cím. A csillagokat, az értékelés szövegét és a közzétételt a vendégek maguk végzik.
Ha a vállalkozását a Google-on kezeli (Google Cégprofil, korábban Google Cégem), mindkettőt ingyen megszerezheti a profiljában.
Szerezze meg az értékelési linket és a QR kódot a Google-tól
Nincs szükség generátorra: a Google mindkettőt a Cégprofilba teszi. Nyissa meg számítógépes böngészőben, és kövesse a Google saját feliratait.
- Cégprofilszámítógépes böngészőben megnyitva
- Vélemények olvasása
- További vélemények
Az Ön QR kódja
Kattintson jobb gombbal a kódraKép mentése másként
A kód képe, nyomtatásra készen asztalokhoz, pulthoz vagy elvitelre szolgáló táskákhoz.
Csak számítógépes böngészőben. A Google szerint az értékelési QR kódok jelenleg csak számítógépes böngészőben készíthetők, mobileszközön nem.
- Több telephely? Minden telephelynek saját Cégprofilja van, ezért az adott telephely profiljából vegye a linket és a kódot.
- Nyomtatás előtt tesztelje. Olvassa be a kódot a saját telefonjával, és ellenőrizze, hogy a vállalkozása oldala nyílik-e meg.
- A linket is ossza meg. A Google azt javasolja, hogy tegye a nyugtákhoz, köszönő e-mailekbe és a chat végére. Az értékelés kérése e-mailben, WhatsAppon vagy Facebook-bejegyzésben is elküldhető.
Forrás: Google Cégprofil súgó
Mit enged meg a Google, ha értékelést kér
Értékelést kérni szabad. A Google szabályai arra vonatkoznak, hogyan kéri.
Megengedett
- Vendégek megkérése valós élmény értékelésére, „anélkül, hogy ösztönzőt ajánlana ennek érdekében, vagy megpróbálná befolyásolni az értékelés pontszámát vagy tartalmát”
- Az értékelési linkének vagy QR kódjának megosztása nyugtákon, köszönő e-mailekben, chat végén és az üzletében kinyomtatva
- Értékelésekre válaszolás. A Google emlékeztet, hogy a válaszai nyilvánosak.
Források: Google Maps tartalmi szabályzat, Google Cégprofil súgó, Tippek több értékeléshez
Nem megengedett
- Ösztönző felajánlása, például fizetség, kedvezmény vagy ingyenes termék vagy szolgáltatás értékelésért cserébe, vagy egy negatív értékelés módosításáért vagy törléséért
- Negatív értékelések visszatartása vagy tiltása, illetve szelektív kérés pozitív értékelésekre
- Az ügyfelek kötelezése vagy nyomásgyakorlás arra, hogy az üzletben tartózkodva pontszámot vagy értékelést adjanak
- Az ügyfelek megkérése arra, hogy értékelésük meghatározott tartalmat tartalmazzon
- A munkatársak megkérése meghatározott számú értékelés gyűjtésére, vagy olyan értékelésekre, amelyek egy munkatárs nevét említik
- Érdekellentéten alapuló értékelések, amelyek a Google szerint magukban foglalhatják a jelenlegi vagy korábbi munkaviszonyt
Forrás: Google Maps tartalmi szabályzat
Tanácsunk: mindenkitől ugyanúgy kérjen. A hűségjutalmakat látogatásokra és vásárlásokra tartsa fenn, az értékeléseket pedig külön kérje.
Premium
A hűségprogram a látogatás után kérjen Google-értékelést
Az asztalon lévő QR kód csak akkor működik, ha valaki azonnal beolvassa. A BonusQR Premium segítségével a hűségprogram tagjaitól automatikusan kérhető Google-értékelés, amikor látogatásaik elérik az Ön által megadott számot.
- Alapértelmezés szerint a 3. látogatás után, vagy bármely 1 és 20 közötti szám szerint, a vállalkozásánál számolva
- E-mail, plusz push-értesítés azoknak a tagoknak, akik telepítették a mobilalkalmazást
- Tagonként egyszer a vállalkozásánál; a márka minden üzlete külön kér
- Ugyanaz a meghívó minden olyan tagnak, aki eléri ezt a látogatást, függetlenül attól, mit gondolt róla
- A tag nyelvén küldjük, vagy ha nincs beállítva, a vállalkozása nyelvén
- A gomb megnyitja az Ön Google-értékelő űrlapját, ahol a tag megírja és közzéteszi az értékelést
A Google Maps-profilnak kapcsolódnia kell. A BonusQR a vállalkozását a nevén, a címe közelében lévő Google Maps-bejegyzéshez párosítja. Ha rossz bejegyzést választott, a Beállításokban szüntesse meg a kapcsolatot („Ez nem az én vállalkozásom – kapcsolat megszüntetése”), és keresse meg a sajátját.
Tulajdonosoktól, akik használják
A BonusQR még a Google-értékeléseket is automatikusan bekéri, és amióta ezt bekapcsoltuk, több pozitív visszajelzést kapunk a Térképekről.
A BonusQR-en keresztül aktiváltuk a Google értékelés-kéréseket is, és sok hűséges ügyfelünk kezdett pozitív visszajelzést hagyni a Google Maps-en.
Hova tegye a Google-értékelési QR kódot
A kódot oda tegye, ahol a látogatás véget ér, nem oda, ahol kezdődik.
- A számlával
A nyugtán vagy a számlatartóban, miután a vendégek megtapasztalták a teljes élményt.
- A pultnál
Egy kis kártya a fizetőterminál mellett, ahol a vendégek úgyis várnak néhány másodpercet.
- Elvitelre szolgáló táskákon és dobozokon
Matrica azoknak a vendégeknek, akik otthon fogyasztanak.
- A köszönő e-mailben
E-mailekben és chatválaszokban a link hatékonyabb, mint a kód.
- Ne a bejáratnál
Az éppen érkező vendégeknek még nincs mit értékelniük.
Nyomtatás előtt
- Egy rövid, semleges mondat, például: „Hogy tetszett a látogatás? Írjon nekünk Google-értékelést.”
- Sötét kód világos háttéren, fehér szegéllyel körülvéve.
- Elég nagy ahhoz, hogy a vendég helyéről beolvasható legyen. Ott is tesztelje.
Basic
Hagyja, hogy a tagok az alkalmazásában értékeljék a látogatásukat
A Basic csomagban a hűségalkalmazásában lehet Visszajelzés fül. A bejelentkezett tagok 1-től 5 csillagig értékelhetik a látogatásukat, és legfeljebb 1000 karakteres megjegyzést fűzhetnek hozzá, 30 naponta egyszer.
Minden értékelést a BonusQR adminban olvas, a taghoz kötve. A BonusQR soha nem tesz közzé semmit a Google-on a vendégei helyett.
Kérdések a Google-értékelési QR kódokról
Amit a tulajdonosok a kód kinyomtatása előtt kérdeznek.
Hogyan kapok QR kódot Google-értékelésekhez?
Nyissa meg a Google Cégprofilját számítógépes böngészőben, válassza a „Vélemények olvasása”, majd a „Get more reviews” (Több értékelés kérése) lehetőséget. Kattintson jobb gombbal a QR kódra, és válassza a „Kép mentése másként” lehetőséget a letöltéshez. A Google szerint az értékelési QR kódok jelenleg csak számítógépes böngészőben készíthetők, mobileszközön nem.
Hol találom a Google-értékelési linkemet?
Ugyanabban a „Get more reviews” (Több értékelés kérése) panelben a Cégprofilban: válassza a „Copy” (Másolás) lehetőséget. A link megnyitja az értékelőűrlapot, így nyugtákhoz, köszönő e-mailekhez vagy a chat végére teheti, ahová a Google maga is javasolja.
Szükségem van Google-értékelési link generátorra?
Az alapokhoz nem. A Google ingyenesen ad értékelési linket és letölthető QR kódot a Cégprofilban. A harmadik féltől származó generátorok vagy a vállalkozása bejegyzéséből építenek értékelési linket, vagy linket alakítanak QR kóddá, ami hasznos lehet, ha saját színeket vagy logót szeretne a kódon.
Adhatok kedvezményt vagy ajándékot a Google-értékelésért?
Nem. A Google szabályzata tiltja, hogy fizetséget, kedvezményt, vagy ingyenes terméket vagy szolgáltatást ajánljon értékelésért cserébe, illetve egy negatív értékelés módosításáért vagy törléséért. A látogatásokat és vásárlásokat jutalmazza a hűségprogramjában, az értékeléseket pedig külön kérje.
Csak az elégedett vendégektől kérhetek értékelést?
Nem. A Google tartalmi szabályzata szerint a vállalkozások nem riaszthatnak el a negatív értékelésektől, és nem kérhetnek szelektíven pozitív értékeléseket. Nem követelhetik meg és nem nyomásgyakorolhatnak arra, hogy a vendég az üzletben értékelést írjon, és nem kérhetnek meghatározott tartalmat. Mindenkitől ugyanúgy kérjen, és hagyja, hogy a vendégek azt írjanak, amit szeretnének.
Szükségesek a vendégeknek Google-fiókok az értékeléshez?
Igen. A vendégeknek be kell jelentkezniük egy Google-fiókba az értékeléshez. A Google szerint ehhez olyan e-mail-címmel is létrehozhatnak fiókot, amely nem Gmail-cím.
Hogyan kéri a BonusQR a vendégektől a Google-értékeléseket?
A Premium csomagban a hűségprogram minden tagja e-mailt kap, amikor a vállalkozásánál történt látogatásai elérik az Ön által beállított számot: alapértelmezés szerint 3, vagy bármely 1 és 20 közötti szám. A mobilalkalmazással rendelkező vendégek push-értesítést is kapnak. Mindenkit egyszer kérnek meg, függetlenül attól, mit gondolt a látogatásról, és a gomb megnyitja a Google-értékelő űrlapját. A Google Maps-profilnak kapcsolódnia kell a BonusQR beállításaiban.
A BonusQR közzétesz értékeléseket a Google-on a vendégeim helyett?
Nem. A BonusQR csak a Google saját értékelőűrlapját nyitja meg. A vendégek maguk választják ki a csillagokat, írják meg az értékelést, és teszik közzé a Google-fiókjukkal.
