Yorum linkiniz
Kopyala
E-postayla gönderdiğiniz fişlere, teşekkür e-postalarına ve sohbet yanıtlarına ekleyin. Doğrudan yorum formunuzu açar.
Google yorum QR kodu ve linki, doğrudan İşletme Profilinizden
Google, İşletme Profili yöneten her işletmeye ücretsiz bir yorum linki ve QR kodu verir. İkisini de bilgisayarda birkaç tıkla alın, kodu ziyaretin bittiği yerde yazdırın ve yorumları Google’ın izin verdiği şekilde isteyin. BonusQR Premium ile sadakat programınız, seçtiğiniz ziyaretten sonra düzenli müşterilerinize de kendiliğinden yorum sorabilir.
- Google’dan ücretsiz
- İndirilebilir QR kodu
- Google’ın kuralları açıklandı
Google yorum linki ve QR kodu nedir?
Google yorum linki, Google İşletme Profilinizin yorum formunu açan bir web adresidir. Google yorum QR kodu aynı linkin yazdırılabilir halidir: müşteriler telefon kamerasıyla okutur ve Google’ın yorum formu açılır.
Yorum yayımlamak için müşterilerin bir Google Hesabı ile oturum açmış olması gerekir. Google, Gmail olmayan bir e-posta adresiyle de hesap açılabileceğini belirtiyor. Yıldızları seçmek, yorumu yazmak ve yayımlamak müşterinin kendisine aittir.
İşletmenizi Google’da yönetiyorsanız (Google İşletme Profili, eski adıyla Google İşletmem), ikisini de profilinizden ücretsiz alabilirsiniz.
Yorum linkinizi ve QR kodunuzu Google’dan alın
Bir oluşturucuya gerek yok: Google ikisini de İşletme Profilinize koyar. Profili bilgisayar tarayıcısında açın ve Google’ın kendi etiketlerini izleyin.
- İşletme Profilinizbilgisayar tarayıcısında açık
- Yorumları oku
- Daha fazla yorum alın
QR kodunuz
Koda sağ tıklayınResmi farklı kaydet...
Kodun bir görseli; masalar, kasa veya paket servis poşetleri için yazdırmaya hazır.
Yalnızca bilgisayar tarayıcısında. Google, yorum QR kodlarının şu anda yalnızca bilgisayar tarayıcısında oluşturulabildiğini, mobil cihazlarda oluşturulamadığını söylüyor.
- Birden fazla şubeniz mi var? Her şubenin kendi İşletme Profili vardır; linki ve kodu o şubenin profilinden alın.
- Yazdırmadan önce deneyin. Kodu kendi telefonunuzla okutun ve işletmenizi açtığını kontrol edin.
- Linki de paylaşın. Google, linki fişlere, teşekkür e-postalarına ve sohbetin sonuna eklemeyi öneriyor. Yorum istekleri e-posta, WhatsApp veya bir Facebook paylaşımıyla da gönderilebilir.
Kaynak: Google İşletme Profili Yardım
Yorum isterken Google neye izin veriyor
Yorum istemek serbest. Google’ın kuralları, nasıl istediğinizle ilgilidir.
İzin verilenler
- Müşterilerden gerçek bir deneyimi değerlendirmelerini istemek, “bunun için teşvik sunmadan ve puanı ya da yorumun içeriğini etkilemeye çalışmadan”
- Yorum linkinizi veya QR kodunuzu fişlerde, teşekkür e-postalarında, sohbetin sonunda ve mağazanızda basılı olarak paylaşmak
- Yorumlara yanıt vermek. Google, yanıtlarınızın herkese açık olduğunu hatırlatıyor.
Kaynaklar: Google Haritalar içerik politikası, Google İşletme Profili Yardım, Daha fazla yorum almak için ipuçları
İzin verilmeyenler
- Yorum yazmak ya da olumsuz bir yorumu değiştirmek veya kaldırmak karşılığında ödeme, indirim, ücretsiz ürün veya hizmet gibi teşvikler sunmak
- Olumsuz yorumları engellemeye çalışmak ya da yasaklamak, yahut seçici biçimde yalnızca olumlu yorum istemek
- Müşterilerin işletmenizdeyken puan veya yorum bırakmasını şart koşmak ya da onlara baskı yapmak
- Müşterilerden yorumlarına belirli bir içerik eklemelerini istemek
- Çalışanlardan belirli sayıda yorum toplamalarını ya da bir çalışanın adının geçtiği yorumlar toplamalarını istemek
- Google’ın mevcut veya eski bir çalışmayı da kapsayabileceğini söylediği çıkar çatışmasına dayanan yorumlar
Tavsiyemiz: herkese aynı şekilde sorun. Sadakat ödüllerini ziyaretler ve alışverişler için ayırın, yorumu ayrıca isteyin.
Premium
Sadakat programınız ziyaretten sonra Google yorumu istesin
Masadaki QR kod yalnızca biri onu tam o anda okutursa işe yarar. BonusQR Premium ile sadakat programınızın üyelerine, ziyaretleri sizin seçtiğiniz sayıya ulaştığında otomatik olarak Google yorumu daveti gönderilir.
- Varsayılan olarak 3. ziyaretten sonra ya da 1 ile 20 arasında istediğiniz bir sayıdan sonra; ziyaretler işletmenizde sayılır
- Bir e-posta; mobil uygulamayı yüklemiş üyelere ek olarak bir push bildirimi
- İşletmenizde üye başına bir kez; bir markanın her şubesi kendi başına sorar
- O ziyaret sayısına ulaşan her üyeye, ziyareti nasıl bulduğundan bağımsız olarak aynı davet
- Üyenin dilinde, üyenin dili ayarlı değilse işletmenizin dilinde gönderilir
- Düğme Google yorum formunuzu açar; üye yorumu orada yazar ve yayımlar
Google Haritalar profiliniz bağlı olmalı. BonusQR, işletmenizi adresinizin yakınında adınızla görünen Google Haritalar kaydıyla eşleştirir. Yanlış kaydı seçtiyse Ayarlar’dan bağlantıyı kaldırın (“Bu benim işletmem değil – bağlantıyı kaldır”) ve kendi kaydınızı arayın.
Kullanan işletme sahiplerinden
BonusQR Google yorumlarını otomatik olarak bile istiyor ve bunu açtığımızdan beri Haritalar’da daha fazla olumlu geri bildirim almaya başladık.
BonusQR üzerinden Google yorum davetlerini de etkinleştirdik ve pek çok sadık müşteri Google Haritalar’da olumlu geri bildirim bırakmaya başladı.
Google yorum QR kodunuzu nereye koymalı
Kodu ziyaretin başladığı yere değil, bittiği yere koyun.
- Hesapla birlikte
Fişin üzerinde ya da hesap kabının içinde; misafirler deneyimin tamamını yaşadıktan sonra.
- Kasada
Ödeme terminalinin yanında küçük bir kart; müşteriler zaten orada birkaç saniye bekler.
- Paket servis poşetlerinde ve kutularında
Yemeği ya da içeceği evinde tüketecek müşteriler için bir etiket.
- Teşekkür e-postasında
E-postalarda ve sohbet yanıtlarında kod yerine link daha iyi işler.
- Girişte değil
Yeni gelen misafirlerin henüz değerlendirecek bir şeyi yok.
Yazdırmadan önce
- Kısa ve tarafsız bir satır, örneğin “Ziyaretiniz nasıldı? Bize Google’da yorum bırakın.”
- Açık renk zemin üzerinde koyu bir kod; çevresinde beyaz bir boşluk.
- Müşterinin oturduğu yerden okutulacak kadar büyük. O noktadan deneyin.
Basic
Üyeler ziyaretlerini uygulamanızda değerlendirsin
Basic planında sadakat uygulamanızda bir Feedback sekmesi olabilir. Oturum açmış üyeler ziyaretlerini 1’den 5’e kadar yıldızla değerlendirir ve 30 günde bir, en fazla 1.000 karakterlik bir yorum ekleyebilir.
Her değerlendirmeyi, üyeyle ilişkilendirilmiş olarak BonusQR yönetim panelinizde okursunuz. BonusQR müşterileriniz adına Google’a hiçbir şey yayımlamaz.
Google yorum QR kodlarıyla ilgili sorular
İşletme sahiplerinin kodu yazdırmadan önce sorduğu sorular.
Google yorumları için QR kodunu nasıl alırım?
Google İşletme Profilinizi bilgisayar tarayıcısında açın, “Yorumları oku”yu ve ardından “Daha fazla yorum alın”ı seçin. QR koda sağ tıklayıp indirmek için “Resmi farklı kaydet...” seçeneğini seçin. Google, yorum QR kodlarının şu anda yalnızca bilgisayar tarayıcısında oluşturulabildiğini, mobil cihazlarda oluşturulamadığını söylüyor.
Google yorum linkimi nerede bulurum?
İşletme Profilinizdeki aynı “Daha fazla yorum alın” panelinde: “Kopyala”yı seçin. Link yorum formunuzu açtığı için fişlere, teşekkür e-postalarına ya da sohbetin sonuna ekleyebilirsiniz; Google’ın kendisinin önerdiği yerler de bunlardır.
Google yorum linki oluşturucuya ihtiyacım var mı?
Temel iş için hayır. Google, yorum linkini ve indirilebilir bir QR kodu İşletme Profilinizde ücretsiz verir. Üçüncü taraf oluşturucular ya işletme kaydınızdan bir yorum linki üretir ya da bir linki QR koda çevirir; kodun üzerinde kendi renklerinizi veya logonuzu istiyorsanız bu işe yarayabilir.
Google yorumu karşılığında müşterilere indirim ya da hediye verebilir miyim?
Hayır. Google’ın politikası, yorum yayımlamak ya da olumsuz bir yorumu değiştirmek veya kaldırmak karşılığında ödeme, indirim, ücretsiz ürün veya hizmet gibi teşvikler sunmayı yasaklar. Ziyaretleri ve alışverişleri sadakat programınızda ödüllendirin, yorumu ayrıca isteyin.
Yorumu yalnızca memnun müşterilerden isteyebilir miyim?
Hayır. Google’ın içerik politikasına göre işletmeler olumsuz yorumları engellememeli ya da seçici biçimde yalnızca olumlu yorum istememelidir. Müşterileri işletmedeyken yorum bırakmaya zorlamamalı ya da onlara baskı yapmamalı, belirli bir içerik de istememelidir. Herkese aynı şekilde sorun ve müşterilerin istediklerini yazmasına izin verin.
Müşterilerin yorum bırakmak için Google hesabı olması gerekir mi?
Evet. Müşterilerin yorum yayımlamak için bir Google Hesabı ile oturum açmış olması gerekir. Google, Gmail olmayan bir e-posta adresiyle de hesap açılabileceğini belirtiyor.
BonusQR müşterilerden Google yorumunu nasıl istiyor?
Premium planında, sadakat programınızdaki her müşteri, işletmenizdeki ziyaretleri sizin belirlediğiniz sayıya ulaştığında bir e-posta alır: varsayılan olarak 3 ya da 1 ile 20 arasında istediğiniz bir sayı. Mobil uygulamayı yüklemiş müşterilere ayrıca push bildirimi de gider. Her müşteriye, ziyareti nasıl bulduğundan bağımsız olarak yalnızca bir kez sorulur ve düğme Google yorum formunuzu açar. Google Haritalar profilinizin BonusQR ayarlarında bağlı olması gerekir.
BonusQR müşterilerim adına Google’a yorum yayımlıyor mu?
Hayır. BonusQR yalnızca Google’ın kendi yorum formunu açar. Yıldızları seçmek, yorumu yazmak ve Google Hesabıyla yayımlamak müşterinin kendisine aittir.
