Restoran Masa Rezervasyonu, Sadakat Uygulamanızın İçinde

BonusQR ile, uygulamada seçtikleri takma adlar da dahil olmak üzere sadık müşterilerinizin bir listesini alırsınız. Ziyaret geçmişlerini, topladıkları puanları ve kullandıkları kuponları da görebilirsiniz.

Tüm müşteri verileri korunur ve GDPR ile uyumludur. E-posta adreslerini işletmelere göstermeyiz ve müşterilere yalnızca önemli veya faydalı güncellemeler hakkında bildirim göndeririz—örneğin kazanılan ödüller, süresi dolmak üzere olan kuponlar ya da kafenizden gelen yeni teklifler.

BonusQR sayesinde müşterilerinizin gizliliğini korurken onlarla iletişimde kalabilirsiniz.

Farklı ödül türleri seçebilirsiniz. Bu, ücretsiz bir ürün veya hizmet kuponu (kahve, tatlı veya masaj gibi) ya da belirli bir tutarda indirim sağlayan bir indirim veya kupon olabilir.

Önemli olan kuralların net olması ve ödülün çoğu kişi için ilgi çekici olmasıdır. Örneğin “her 8. kahve bedava” motive edicidir. Ancak “her 20. kahve bedava” çok uzaktadır ve heyecan verici değildir.

Bir sadakat programının ana fikrini unutmayın – müşterileri rakipleriniz yerine sizi seçtikleri için ödüllendiriyorsunuz.
Bir düşünün: 10. kez gelen bir müşteriye ne kadar değer veriyorsunuz? Ya da başka bir yer yerine kafenizde €100 harcayan birine?

Ödül ne kadar iyi hissettirirse, müşterilerin geri gelmeye devam etme olasılığı o kadar artar.

Sadakat programları, müşterileri ödüllendirmek ve daha sık gelmeye motive etmek için birçok yol sunar. En popüler türler şunlardır:
Puan Programı – Müşteriler her alışverişte puan toplar ve daha sonra bunları ödüllerle değiştirir.
Cashback – Müşteriler her alışverişten sonra, gelecekteki siparişlerini ödemek için kullanabilecekleri kredi kazanır.
Damgalar – Müşteriler belirli ürünler (kahve gibi) için damga toplar ve belirli bir sayıya ulaştıklarında birini ücretsiz alır.

Ana sadakat programlarının yanı sıra, müşterilerin sadakat kulübünüze katılmaya gerçekten değdiğini hissetmeleri için ek ve eğlenceli seçenekler eklemek iyi bir fikirdir. Bazı harika fikirler: Belirli bir tutarda harcamaya ödül, Kayıt için hoş geldin bonusu, Yalnızca sadık müşterilere özel teklifler, Ziyaret ödülleri, Doğum günü hediyeleri, Rastgele sürpriz ödüller

Bu ekstralar sadakat programınızı daha heyecanlı ve keyifli hâle getirir!

Satışlarınızla başlayın. İyi bir sadakat programı tekrarlanan alışverişleri ve müşteri harcamasını artırmalıdır.
Kurulumunuzun işe yarayıp yaramadığını kontrol etmek için şu temel rakamları takip edin:
1. Kaç müşteri katıldı?
Oran %30–40'ın altındaysa programınızın daha cazip olması gerekebilir. Bir hoş geldin kuponu yardımcı olabilir — ücretsiz bir BonusQR hesabıyla bile.
2. Yeni ve geri dönen müşteriler
2–3 ay sonra en az %60–70 oranında geri dönen müşteriyi hedefleyin. %80'e ulaşırsanız bu mükemmel bir sonuçtur.
3. Gelire etkisi
Sadakat üyeleri genellikle %12–40 daha fazla harcar ve daha sık alışveriş yapar. Müşteriyi elde tutma oranındaki %5'lik bir artış bile kârı %95'e kadar artırabilir.

Bunların tümü BonusQR kontrol panelinizden takip edilebilir.