Reservas de mesa para tu restaurante, integradas en tu app de fidelización
Permite que tus clientes reserven mesa en unos pocos toques y vincula cada reserva a tu programa de fidelización para que quienes te visitan por primera vez vuelvan una y otra vez.
Configúralo una vez y deja que tus clientes reserven mesa cuando quieran, de día o de noche, directamente desde tu app de fidelización.
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Configura tus mesas
Añade tus mesas, tu horario de apertura y cuántos comensales puedes acomodar, y luego define las franjas horarias que mejor le funcionan a tu restaurante.
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Tus clientes reservan en la app
Eligen fecha, hora y número de comensales en unos pocos toques: sin llamadas, sin esperas y disponible a cualquier hora.
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Tú confirmas y los recibes
Las nuevas reservas llegan a tu panel para que tu equipo pueda prepararse, confirmar y dar la bienvenida a cada cliente puntualmente.
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Función de fidelización Reserva de mesa y reservas - adecuado para:
Gestiona el plano de tu sala, las franjas horarias y las reservas entrantes desde una sola pantalla. Sabe exactamente cómo se presenta tu jornada, detecta los huecos flojos que puedes llenar y mantén la rotación de tus mesas sin sobresaltos.
Un plano de sala claro con el estado de cada mesa
Franjas horarias libres que puedes llenar con nuevas reservas
Datos del cliente vinculados a su perfil de fidelización
Menos reservas duplicadas y confusiones al asignar mesas
Los mejores programas de fidelización para Reserva de mesa y reservas
01. Módulo de fidelización
Tarjeta de sellos virtuales
El módulo de fidelización de tarjetas de sellos de una aplicación de fidelización recompensa a los clientes con sellos virtuales por cada compra, desbloqueando descuentos o artículos gratuitos a medida que acumulan sellos. Este sistema digital mejora el compromiso, impulsa la retención de clientes y ofrece comodidad y fácil seguimiento.
02. Módulo de fidelización
Acumulación de puntos
El módulo de fidelización Acumulación de puntos permite a los clientes ganar puntos en función de sus compras, con la flexibilidad de definir el valor de cada punto (por ejemplo, 1 punto = 1 $). Puede configurar una variedad de artículos o recompensas que los clientes pueden canjear con sus puntos acumulados.
03. Módulo de fidelización
Cashback escalonado
El módulo de fidelización Cashback recompensa a los clientes con un porcentaje del importe de su compra devuelto como crédito para futuras compras. Puedes personalizar el valor del cashback o configurar un sistema de cashback escalonado, en el que los clientes ganan mayores porcentajes de cashback a medida que gastan más.
04. Módulo de fidelización
Recompensa por gasto
El módulo de fidelización Recompensa por gasto fomenta un mayor gasto concediendo a los clientes un cupón cada vez que alcanzan un umbral de gasto definido (por ejemplo, 50 $). Esta estrategia motiva las compras repetidas y ofrece a los clientes un objetivo tangible por el que esforzarse, lo que aumenta el compromiso general y las ventas.
05. Módulo de fidelización
Recompensa por visita
Con el módulo de fidelización Recompensa por visita, los clientes reciben una recompensa tras un determinado número de escaneos de código QR durante sus visitas. Por ejemplo, después de 5 visitas, desbloquean un cupón. Este sistema promueve los retornos frecuentes y ayuda a construir una base de clientes consistente.
06. Módulo de fidelización
Descuentos fijos
El módulo de fidelización Descuentos fijos le permite asignar porcentajes de descuento específicos a diferentes grupos de clientes. Por ejemplo, los miembros VIP pueden recibir un 10% de descuento en todas las compras. Este enfoque le permite personalizar las recompensas, reconocer la lealtad e incentivar el ascenso a niveles superiores.
07. Módulo de fidelización
Recompensa por registro
El módulo Recompensa por registro ofrece a los nuevos usuarios un incentivo instantáneo mediante un cupón único tras el registro. Este regalo de bienvenida ayuda a convertir a los inscritos en usuarios activos dándoles una razón para realizar su primera compra rápidamente.
08. Módulo de fidelización
Ocasión especial
El módulo de fidelización Ocasión especial le permite sorprender a su público con un cupón único en determinadas fiestas o celebraciones (por ejemplo, cumpleaños, San Valentín o aniversarios de tiendas). Añade un toque personal y refuerza las conexiones emocionales con su marca.
09. Módulo de fidelización
Tarjeta de sellos por niveles
El módulo Tarjeta de sellos por niveles recompensa a los clientes en varios niveles de una misma tarjeta de sellos, por ejemplo, con un café a los 5 sellos y un postre a los 10. Cada nivel alcanzado da su propio cupón, así que la siguiente recompensa siempre está al alcance de la mano. Disponible en el plan Basic.
10. Módulo de fidelización
Sistema de recomendaciones
Con el módulo Sistema de recomendaciones, los clientes comparten su enlace personal y ganan un cupón por traer a sus amigos. Usted decide cuántos amigos hacen falta (de 1 a 5) y cuál es la recompensa. Un amigo cuenta en cuanto se registra a través del enlace y muestra su código QR en una visita. Disponible en el plan Premium.
11. Módulo de fidelización
Oferta a medida
El módulo Oferta a medida le permite mostrar su propia oferta o aviso entre las ventajas de sus miembros, como un menú del día, un happy hour o un precio exclusivo para ellos. Solo necesita un titular y puede añadir varias ofertas. Incluido en el plan gratuito.
Más mesas llenas, menos asientos vacíos
Reduce las ausencias
Las reservas confirmadas llegan a la app y a tu panel, así tú y tus clientes compartís un registro claro, y se quedan vacías menos mesas con las que contabas.
Llena tus horas flojas
Abre franjas horarias de menos afluencia y deja que tus clientes las reserven, para que las tardes tranquilas y las primeras horas de la noche rindan más.
Convierte comensales en habituales
Cada reserva está vinculada a tu programa de fidelización, así que quienes te visitan por primera vez acumulan puntos y tienen un motivo para volver.
Mantén el control de tu sala
Consulta todo el plano de tu sala y las próximas reservas en un solo lugar, y acomoda a quienes llegan sin reserva sin tener que adivinar.
Un sistema de reservas integrado permite que tus clientes reserven mesa directamente desde tu app de fidelización, mientras tú gestionas cada reserva, mesa y franja horaria desde un único panel sencillo. Sin llamadas interminables ni agenda de papel: solo una visión clara de tu jornada.
Como las reservas están vinculadas a tu programa de fidelización, cada una también hace crecer tu lista de clientes. Llenas las horas flojas, reduces las ausencias y conviertes a quienes te visitan una sola vez en habituales que vuelven por los puntos y las ventajas.
Recibe reservas online 24/7, sin necesidad de teléfono
Menos ausencias y mesas mejor aprovechadas
Cada reserva amplía tu lista de clientes fieles
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¿Tienes alguna duda? Consulte las FAQ
Puede utilizar el programa de fidelización BonusQR de forma gratuita, y normalmente verá resultados en las 2 primeras semanas. Depende de su tipo de negocio y de lo atractiva que sea su oferta de fidelización.
Gracias a las estadísticas detalladas, verá si cada mes se unen nuevos clientes y cuántos clientes vuelven. Si la gente vuelve, su programa de fidelización funciona bien. El siguiente paso es hacer crecer su club de fidelización.
Si desea desbloquear aún más funciones, puede elegir un plan de pago, Basic o Premium. Esto le da acceso a herramientas como notificaciones push, cupones especiales, ventas anticipadas y mucho más, lo que puede ayudar a impulsar el compromiso del cliente aún más rápido. Encontrará los precios actuales en su moneda en la página de precios.
Con BonusQR obtiene una lista de sus clientes fieles, con los apodos que eligen en la aplicación. También puede ver su historial de visitas, los puntos acumulados y los cupones utilizados.
Todos los datos de los clientes están protegidos y cumplen con el RGPD. No mostramos las direcciones de correo electrónico a los negocios y solo enviamos notificaciones a los clientes sobre novedades importantes o útiles, como recompensas obtenidas, cupones a punto de caducar o nuevas ofertas de su cafetería.
Gracias a BonusQR, puede mantenerse en contacto con sus clientes y proteger su privacidad.
Puede elegir diferentes tipos de recompensas. Puede ser un cupón para un producto o servicio gratuito (como un café, un postre o un masaje), o un descuento o vale con una cantidad de dinero determinada.
Lo importante es que las reglas sean claras y la recompensa resulte interesante para la mayoría. Por ejemplo, "cada 8 cafés gratis" es motivador. Pero "cada 20 cafés gratis" está demasiado lejos y no es emocionante.
No olvide la idea principal de un programa de fidelización: está recompensando a los clientes por elegirle a usted en lugar de a sus competidores.
Piense en ello: ¿Cuánto aprecia a un cliente que viene por décima vez? ¿O a alguien que se gasta 100 euros en su cafetería en vez de en otro sitio?
Cuanto mejor les parezca la recompensa, más probabilidades habrá de que vuelvan.
Los programas de fidelización ofrecen muchas formas de recompensar y motivar a los clientes para que le visiten más a menudo. Los tipos más populares son:
Programa de puntos: los clientes acumulan puntos con cada compra y más tarde los canjean por recompensas.
Cashback: los clientes obtienen crédito después de cada compra, que pueden utilizar para pagar futuros pedidos.
Sellos: los clientes coleccionan sellos por artículos específicos (como café) y, después de un número determinado, reciben uno gratis.
Además de los principales programas de fidelización, es una buena idea añadir opciones adicionales y divertidas para que los clientes sientan que realmente merece la pena unirse a su club de fidelización. Algunas buenas ideas son: Recompensa por gastar una determinada cantidad, Bonificación de bienvenida por inscribirse, Ofertas especiales solo para clientes fieles, Recompensas por visitas, Regalos de cumpleaños, Recompensas sorpresa al azar
¡Estos extras hacen que su programa de fidelización sea más emocionante y divertido!
Empiece por sus ventas. Un buen programa de fidelización debería impulsar las compras repetidas y el gasto de los clientes.
Para comprobar si su configuración funciona, realice un seguimiento de estas cifras clave:
1. ¿Cuántos clientes se han unido?
Si son menos del 30-40%, es posible que su programa deba ser más atractivo. Un vale de bienvenida puede ayudar, incluso con una cuenta BonusQR gratuita.
2. Clientes nuevos frente a clientes que vuelven
Después de 2-3 meses, intente que al menos el 60-70% de los clientes vuelvan. Si alcanza el 80%, es excelente.
3. Impacto en los ingresos
Los miembros de un programa de fidelización suelen gastar entre un 12 y un 40 % más y compran con más frecuencia. Incluso un aumento del 5 % en la retención puede incrementar los beneficios hasta un 95 %.
Todo esto se puede consultar en su panel de BonusQR.
