Tarjeta de socio digital para tu club de clientes
Dales a tus clientes habituales una tarjeta de socio con tu logo y tus colores en Apple Wallet o Google Wallet. Se unen gratis escaneando un código QR, tu equipo los reconoce en cada escaneo y la tarjeta muestra sus ventajas. Sin cuotas de socio ni renovaciones.
- Apple Wallet y Google Wallet
- Plan Free, socios ilimitados
- No hay que descargar ninguna app
¿Qué es una tarjeta de socio digital?
Una tarjeta de socio digital es una tarjeta que tus clientes guardan en Apple Wallet o Google Wallet en lugar de una tarjeta de plástico. Cada tarjeta de BonusQR es personal, con su propio código QR, y muestra lo que el socio ha conseguido: sellos pendientes, saldo, su descuento o su nivel. Se actualiza con cada escaneo.
Ser socio aquí significa formar parte de tu club de clientes. Unirse es gratis para tus clientes, y tú eliges sus ventajas entre 12 tipos de programas de fidelización, 7 de ellos disponibles en el plan Free.
Es una tarjeta de ventajas, no un software de gestión de socios. BonusQR no cobra cuotas de socio y no renueva ni caduca membresías.
Lo que más me gusta es que pude configurarlo todo yo mismo: subí nuestro logo, una foto y los colores de la marca, y definí el sistema de fidelización.
Un creador de tarjetas de socio integrado en tu app de fidelización
Diseñas la tarjeta una sola vez, en la página Google y Apple Wallets de tu administración. Ambas wallets usan el mismo diseño, una vista previa en directo muestra cada tarjeta mientras editas, y las tarjetas que ya están en los teléfonos de los socios adoptan el nuevo aspecto en su próximo escaneo.
- Título
- Hasta 100 caracteres, por ejemplo «Club Corner Café» o «Tarjeta VIP». Google Wallet añade su encabezado fijo «Tarjeta de fidelización».
- Color de fondo
- Cualquier color, en ambas wallets. Si no eliges ninguno, la tarjeta toma el color de tu negocio.
- Color del texto · Color de las etiquetas
- El texto y las etiquetas de los campos, solo en Apple Wallet.
- Logo / Icono
- PNG o JPG, de al menos 300 × 300 px y hasta 2 MB, recortado en cuadrado.
- Imagen principal / Banner
- PNG o JPG, de al menos 600 × 200 px y hasta 2 MB, recortado en franja ancha. Si no subes ninguna, la tarjeta muestra la foto de tu negocio, si tienes una.
Vista previa en directo de ambas tarjetasRestablecer valores predeterminados
Las líneas de la tarjeta se generan a partir de tu oferta de fidelización, así que no tienes que escribir nada dos veces. Apple Wallet muestra hasta seis en el anverso, con un enlace a tu oferta completa en el reverso; Google Wallet muestra hasta nueve, en filas de tres.
Puedes activar las tarjetas de wallet cuando se hayan escaneado tres clientes reales diferentes. Hasta entonces, los socios usan su tarjeta en el navegador o en la app de BonusQR.
Integración con Apple Wallet y Google WalletColores de marca
Cómo se unen los socios y cómo los reconoce tu equipo
Un escaneo y un inicio de sesión convierten a un cliente en socio. A partir de ahí, cada escaneo en caja indica a tu equipo quién tiene delante.
En el plan Free, escanea el acceso del gerente. Basic añade 5 accesos de empleado, y Premium, un número ilimitado.
A nuestros clientes les encanta lo fácil que es usarla: pueden guardar nuestra tarjeta en Google o Apple Wallet, y lo agradecen mucho. Para nosotros es muy sencillo sumar puntos simplemente escaneando con un teléfono, sin necesidad de otro dispositivo.
Una tarjeta VIP digital sin un programa VIP aparte
El estatus de la tarjeta procede de herramientas que ya tienes en BonusQR: grupos de clientes, niveles de devolución y etapas de recompensa.
- Free
Grupos de socios con su propio descuento
Asigna clientes a grupos como VIP de forma manual, en cualquier plan. El descuento fijo da a cada grupo su propio porcentaje, un socio obtiene el porcentaje más alto de sus grupos, y puedes limitar el descuento a un horario concreto.
En Basic, los grupos además se llenan solos cada hora según tus reglas: clientes habituales por semana o mes, días con una visita, activos o inactivos durante un número de días, importe gastado (con una recompensa de devolución, puntos o gasto), clientes de mañana o de tarde, compradores de la tienda online y referidores (con el Sistema de referidos Premium).
- Premium
Niveles según el gasto con la Devolución por niveles
Configura de 2 a 5 niveles con nombre, cada uno con su propio porcentaje de devolución. El nivel sigue lo que un socio ha gastado contigo en total, el porcentaje más alto se aplica desde el pago posterior al umbral, y la tarjeta muestra el nivel.
- Basic
Recompensas en varias etapas con la Tarjeta de sellos por niveles
Configura de 2 a 5 etapas, cada una con su propia recompensa. Cada etapa da un cupón, los socios ven todas las recompensas por adelantado y los sellos empiezan de nuevo tras la última etapa.
Los socios ven su propio descuento y su nivel. Los nombres de los grupos quedan solo para tu equipo.
Lo que los socios obtienen con su tarjeta
Además de su estatus, una membresía puede incluir estas ventajas. Elige las que mejor encajen con tu negocio.
- Sellos, saldo y recompensasFree
Una tarjeta de sellos, saldo de devolución o una recompensa por gasto o visitas en todos los planes; puntos en Basic.
- Ofertas especiales y anunciosFree
Una tarjeta de texto entre las ventajas del socio, como un menú del día o un anuncio. También aparece en la página pública de tu negocio, y no hay nada que canjear.
- Cupón de bienvenidaFree
Un cupón que los nuevos socios reciben justo después de registrarse.
- Cupones para un grupoBasic
Envía un cupón a un grupo completo, como todos los socios VIP, de una vez. Lo reciben por correo electrónico y en la app; Google Wallet además lo añade debajo de la tarjeta.
- Novedades para sociosBasic
Envía novedades por notificación push y correo electrónico a todos los socios o a un grupo: cada 4 días en Basic, a diario en Premium. En Free, las novedades se muestran en la app.
- Notificaciones GEOBasic
Un aviso en el teléfono de los socios cuando están cerca de tu local.
- Cupones de cumpleañosPremium
Un cupón en el cumpleaños de cada socio, o unos días antes, según la fecha de su perfil.
Programas de fidelización para su tarjeta de socio digital
¿Software de gestión de socios o una tarjeta de socio?
Las mismas palabras se usan para dos herramientas distintas. Estas son sus diferencias.
Tarjeta de socio de BonusQR
- Pensado para
- Tiendas, cafeterías, peluquerías, gimnasios y bares que premian a los clientes habituales
- Lo que pagan los socios
- Nada. Unirse a tu club es gratis
- Lo que hace la tarjeta
- Muestra los sellos, el saldo, el descuento y el nivel del socio; los cupones también se canjean con código QR
- Lo que gestionas
- Tu oferta, tus grupos de clientes y tus novedades
Software de gestión de socios
- Pensado para
- Asociaciones, ONG y clubes que cobran cuotas
- Lo que pagan los socios
- Cuotas de socio y renovaciones
- Lo que hace la tarjeta
- Muestra que una membresía está pagada y vigente
- Lo que gestionas
- Cuotas, renovaciones y directorios de socios
¿Ya cobras una cuota de socio, como un gimnasio o un club? Sigue facturándola como lo haces ahora; la tarjeta de BonusQR incluye las ventajas de tus socios.
Lo que aporta cada plan a tu club
Free
La tarjeta de wallet con tu marca, socios ilimitados, 7 tipos de programas y un porcentaje de descuento para cada grupo de clientes.
Basic
Todo lo de Free, más grupos automáticos, la Tarjeta de sellos por niveles, puntos, cupones para un grupo, novedades cada 4 días, notificaciones GEO y 5 accesos de empleado.
Premium
Todo lo de Basic, más niveles de Devolución por niveles, cupones de cumpleaños, referidos, novedades diarias y accesos de empleado ilimitados.
Tarjeta de socio digital: preguntas y respuestas
Lo que preguntan los propietarios de negocios antes de crear un club de clientes.
¿Qué es una tarjeta de socio digital?
Una tarjeta de socio digital es una tarjeta que tus clientes guardan en Apple Wallet o Google Wallet en su teléfono, en lugar de una tarjeta de plástico. Con BonusQR, la tarjeta de cada socio tiene su propio código QR y muestra lo que ha conseguido, como sellos pendientes, saldo, su descuento o su nivel de devolución, y se actualiza con cada escaneo. Los socios también pueden abrirla en el navegador.
¿Cómo creo una tarjeta de socio digital para mi negocio?
Regístrate gratis y configura tu oferta, por ejemplo una tarjeta de sellos y un descuento para socios. Después abre Google y Apple Wallets en tu administración. Define el título de la tarjeta (hasta 100 caracteres), el color de fondo, los colores del texto y de las etiquetas para Apple Wallet, un logo (PNG o JPG, de al menos 300 × 300 px, recortado en cuadrado) y un banner (de al menos 600 × 200 px), y revisa la vista previa en directo de ambas tarjetas. Puedes activar las tarjetas de wallet cuando se hayan escaneado tres clientes reales diferentes.
¿Cómo añaden los socios la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet?
Una vez activadas las tarjetas de wallet, los socios escanean tu código QR de registro rápido o abren tu enlace de registro rápido, inician sesión con Google o Apple, y la tarjeta se guarda al momento en su wallet. Los clientes sin cuenta de Google o Apple se registran con su correo electrónico y añaden la tarjeta más tarde, o la usan en el navegador. El código QR y el enlace están en tu generador de QR.
¿La tarjeta de socio digital es gratis?
Sí. El plan Free incluye la tarjeta de wallet con tu marca, socios ilimitados y 7 tipos de programas, entre ellos una tarjeta de sellos, devolución y un descuento para socios con su propio porcentaje para cada grupo de clientes. Basic añade grupos automáticos, la Tarjeta de sellos por niveles, puntos, cupones para un grupo y envío de novedades. Premium añade niveles de Devolución por niveles, cupones de cumpleaños y referidos.
¿Puedo cobrar una cuota de socio o vender suscripciones?
No. BonusQR no cobra cuotas de socio ni renueva o caduca membresías, así que unirse a tu club es gratis para tus clientes. Si ya cobras una cuota, por ejemplo como gimnasio, sigue facturándola como lo haces ahora y usa la tarjeta para las ventajas de tus socios.
¿Qué significa la membresía por niveles y cómo configuro niveles VIP?
La membresía por niveles significa que los socios alcanzan niveles más altos con mejores ventajas a medida que gastan o visitan más. En BonusQR, la Devolución por niveles (Premium) tiene de 2 a 5 niveles con nombre, como Plata 5 % y Oro 10 %, según lo que el socio ha gastado en total. En cualquier plan también puedes asignar clientes a un grupo VIP y darle un descuento más alto; en Basic y Premium, los grupos se llenan solos según reglas como el importe gastado o los días con una visita.
¿Cómo comprueba el personal que alguien es socio?
Escanean el código QR del socio con el escáner de BonusQR en un teléfono. El resultado muestra el nombre del socio con sus grupos, por ejemplo VIP, el número de visita y, cuando hay un descuento para socios activo, el porcentaje que se aplica, y la visita queda registrada. En el plan Free escanea el acceso del gerente; Basic añade 5 accesos de empleado y Premium, un número ilimitado.
¿Puedo enviar novedades u ofertas solo a los socios VIP?
En parte en Free, y por completo en un plan de pago. En cualquier plan puedes dar a tu grupo VIP su propio porcentaje de descuento, más alto, que el equipo ve al escanear. Enviar novedades a todos los socios o a un grupo requiere Basic (una vez cada 4 días) o Premium (una vez al día), y con Basic puedes dar un cupón a un grupo entero de una vez. En el plan Free, las novedades se muestran en la app sin enviarse.
