Digitálna klubová karta pre váš zákaznícky klub
Vašim stálym zákazníkom dajte klubovú kartu s vaším logom a farbami v Apple Wallet alebo Google Wallet. Pridajú sa zadarmo naskenovaním QR kódu, váš personál ich pri každom skenovaní spozná a karta im zobrazuje ich výhody. Žiadne členské poplatky, žiadne obnovovanie.
- Apple Wallet a Google Wallet
- Plán Free, neobmedzený počet členov
- Nemusíte sťahovať žiadnu aplikáciu
Čo je digitálna klubová karta?
Digitálna klubová karta je členská karta, ktorú si zákazníci uložia do Apple Wallet alebo Google Wallet namiesto plastovej karty. Každá karta BonusQR je osobná, s vlastným QR kódom a zobrazuje, čo člen nazbieral: zostávajúce pečiatky, kredit, zľavu alebo úroveň. Aktualizuje sa po každom skenovaní.
Členstvom sa tu myslí príslušnosť k vášmu zákazníckemu klubu. Pripojenie je pre zákazníkov zadarmo a výhody si vyberiete z 12 typov vernostných programov, z toho 7 je na pláne Free.
Je to karta výhod, nie softvér na správu členstiev. BonusQR nevyberá členské poplatky a členstvá neobnovuje ani neukončuje.
Najviac sa mi páči, že som všetko nastavil sám – nahral som logo, fotku, firemné farby a nastavil vernostný systém.
Tvorba klubovej karty priamo vo vašej vernostnej aplikácii
Kartu navrhnete raz, na stránke Google & Apple Wallets vo vašej administrácii. Obe peňaženky používajú rovnaký dizajn, živý náhľad zobrazuje každú kartu počas úprav a karty, ktoré už majú členovia v telefónoch, získajú nový vzhľad pri ich najbližšom skenovaní.
- Názov
- Až 100 znakov, napríklad „Corner Café Club“ alebo „VIP Card“. Google Wallet pridá svoj pevný nadpis „Loyalty card“.
- Farba pozadia
- Ľubovoľná farba v oboch peňaženkách. Ak ju nevyberiete, karta prevezme farbu vašej firmy.
- Farba textu · Farba popiskov
- Text a popisky polí, len v Apple Wallet.
- Logo / ikona
- PNG alebo JPG, najmenej 300 × 300 px a najviac 2 MB, orezané na štvorec.
- Hlavný obrázok / banner
- PNG alebo JPG, najmenej 600 × 200 px a najviac 2 MB, orezané na široký pás. Bez neho karta zobrazí fotku vašej firmy, ak ju máte.
Živý náhľad oboch karietObnoviť predvolené nastavenia
Riadky na karte sa tvoria z vašej výhodnej ponuky, takže nič nemusíte písať dvakrát. Apple Wallet zobrazí na prednej strane až šesť riadkov s odkazom na celú ponuku na zadnej strane; Google Wallet zobrazí až deväť riadkov, po troch v rade.
Karty v peňaženkách môžete zapnúť, keď naskenujete tri rôznych skutočných zákazníkov. Dovtedy členovia používajú kartu v prehliadači alebo v aplikácii BonusQR.
Ako sa členovia pridávajú a ako ich váš personál spoznáva
Jedno skenovanie a jedno prihlásenie z hosťa urobia člena. Potom každé skenovanie pri pokladni povie vášmu personálu, kto stojí pred ním.
Na pláne Free skenuje prihlásenie manažéra. Basic pridáva 5 prihlásení pre zamestnancov, Premium neobmedzený počet.
Naši zákazníci oceňujú, aké je to jednoduché – môžu si uložiť našu kartu do Google alebo Apple Wallet, čo naozaj ocenia. Pre nás je veľmi jednoduché pridávať body len skenovaním telefónom – žiadne ďalšie zariadenie nie je potrebné.
Digitálna VIP karta bez samostatného VIP programu
Stav na karte vychádza z nástrojov, ktoré už v BonusQR máte: skupín zákazníkov, úrovní cashbacku a odmenových stupňov.
- Free
Skupiny členov s vlastnou zľavou
Zákazníkov môžete ručne zaradiť do skupín, napríklad VIP, na ľubovoľnom pláne. Fixná zľava dá každej skupine vlastnú sadzbu, člen dostane najvyššiu sadzbu zo svojich skupín a zľavu môžete obmedziť na nastavené hodiny.
Na pláne Basic sa skupiny navyše každú hodinu plnia podľa vašich pravidiel: stálí zákazníci podľa týždňa alebo mesiaca, dni s návštevou, aktívni alebo neaktívni podľa počtu dní, suma útrat (s odmenou cashback, bodmi alebo útratou), ranní alebo večerní hostia, kupujúci v e-shope a odporúčatelia (so systémom odporúčaní Premium).
- Premium
Úrovne podľa útrat s odstupňovaným cashbackom
Nastavte 2 až 5 pomenovaných úrovní, každú s vlastnou sadzbou cashbacku. Úroveň sa riadi celkovými útratami člena u vás, vyššia sadzba platí od platby po prekročení hranice a karta úroveň zobrazuje.
- Basic
Odmeny vo viacerých stupňoch s odstupňovanými pečiatkami
Nastavte 2 až 5 stupňov, každý s vlastnou odmenou. Každý stupeň dá kupón, členovia vidia všetky odmeny vopred a pečiatky sa po poslednom stupni začnú znova.
Členovia vidia svoju zľavu a úroveň. Názvy skupín zostávajú len pre váš personál.
Čo členovia dostanú s kartou
Okrem stavu môže členstvo niesť aj tieto výhody. Vyberte si tie, ktoré sa hodia k vašej firme.
- Pečiatky, kredit a odmenyFree
Pečiatková karta, kredit cashbacku alebo odmena za útratu či návštevy na každom pláne; body na pláne Basic.
- Špeciálne ponuky a oznamyFree
Textová karta medzi výhodami člena, napríklad obedové menu alebo oznam. Zobrazí sa aj na vašej verejnej firemnej stránke a nič sa neuplatňuje.
- Uvítací kupónFree
Kupón, ktorý noví členovia dostanú hneď po registrácii.
- Kupóny pre skupinuBasic
Dajte kupón celej skupine, napríklad všetkým členom VIP, naraz. Dostanú ho e-mailom a v aplikácii; Google Wallet ho zobrazí aj pod kartou.
- Novinky pre členovBasic
Posielajte novinky push správou a e-mailom všetkým členom alebo jednej skupine: každé 4 dni na pláne Basic, denne na pláne Premium. Na pláne Free sa novinky zobrazujú v aplikácii.
- GEO upozorneniaBasic
Pripomienka v telefónoch členov, keď sú blízko vašej prevádzky.
- Kupóny k narodeninámPremium
Kupón na narodeniny každého člena alebo niekoľko dní pred nimi, podľa dátumu v jeho profile.
Vernostné programy pre vašu digitálnu klubovú kartu
Softvér na správu členstva, alebo členská karta?
Tie isté slová sa používajú pre dva rôzne nástroje. Takto sa líšia.
Klubová karta BonusQR
- Určené pre
- Obchody, kaviarne, salóny, fitness centrá a bary, ktoré odmeňujú stálych zákazníkov
- Čo členovia platia
- Nič. Pripojenie do vášho klubu je zadarmo
- Čo karta robí
- Zobrazuje pečiatky, kredit, zľavu a úroveň člena; aj kupóny sa uplatňujú cez QR kód
- Čo spravujete
- Vašu ponuku, skupiny zákazníkov a novinky
Softvér na správu členstva
- Určené pre
- Združenia, neziskové organizácie a kluby, ktoré vyberajú členské príspevky
- Čo členovia platia
- Členské poplatky a obnovovanie
- Čo karta robí
- Zobrazuje, že členstvo je zaplatené a platné
- Čo spravujete
- Poplatky, obnovy a adresáre členov
Účtujete členský poplatok, ako fitness centrum alebo klub? Fakturujte ho ďalej tak, ako doteraz; karta BonusQR nesie výhody vašich členov.
Čo každý plán pridáva vášmu klubu
Free
Kartu v peňaženke s vašou značkou, neobmedzený počet členov, 7 typov programov a sadzbu zľavy pre každú skupinu zákazníkov.
Basic
Všetko z plánu Free, plus automatické skupiny, odstupňované pečiatkové karty, body, kupóny pre skupinu, novinky každé 4 dni, GEO upozornenia a 5 prihlásení pre zamestnancov.
Premium
Všetko z plánu Basic, plus úrovne odstupňovaného cashbacku, kupóny k narodeninám, odporúčania, denné novinky a neobmedzený počet prihlásení pre zamestnancov.
Digitálna klubová karta: otázky a odpovede
Na čo sa majitelia firiem pýtajú, skôr než začnú zákaznícky klub.
Čo je digitálna klubová karta?
Digitálna klubová karta je členská karta, ktorú si zákazníci uložia do Apple Wallet alebo Google Wallet v telefóne namiesto plastovej karty. Pri BonusQR má každá členská karta vlastný QR kód a zobrazuje, čo člen nazbieral, napríklad zostávajúce pečiatky, kredit, zľavu alebo úroveň cashbacku, a po každom skenovaní sa aktualizuje. Členovia ju môžu otvoriť aj v prehliadači.
Ako si vytvorím digitálnu klubovú kartu pre svoju firmu?
Zaregistrujte sa zadarmo a nastavte svoju ponuku, napríklad pečiatkovú kartu a zľavu pre členov. Potom vo svojej administrácii otvorte Google & Apple Wallets. Nastavte názov karty (až 100 znakov), farbu pozadia, farby textu a popiskov pre Apple Wallet, logo (PNG alebo JPG, najmenej 300 × 300 px, orezané na štvorec) a banner (najmenej 600 × 200 px) a skontrolujte živý náhľad oboch kariet. Karty v peňaženkách môžete zapnúť, keď naskenujete tri rôznych skutočných zákazníkov.
Ako si členovia pridajú kartu do Apple Wallet alebo Google Wallet?
Keď sú karty v peňaženkách zapnuté, členovia naskenujú váš QR kód na rýchlu registráciu alebo otvoria váš odkaz na rýchlu registráciu, prihlásia sa cez Google alebo Apple a karta sa hneď uloží do ich peňaženky. Zákazníci bez účtu Google alebo Apple sa zaregistrujú e-mailom a kartu pridajú neskôr, alebo ju použijú v prehliadači. QR kód a odkaz nájdete vo vašom generátore QR kódov.
Je digitálna klubová karta zadarmo?
Áno. Plán Free zahŕňa kartu v peňaženke s vašou značkou, neobmedzený počet členov a 7 typov programov, medzi nimi pečiatkovú kartu, cashback a zľavu pre členov so sadzbou pre každú skupinu zákazníkov. Basic pridáva automatické skupiny, odstupňované pečiatkové karty, body, kupóny pre skupinu a posielanie noviniek. Premium pridáva úrovne odstupňovaného cashbacku, kupóny k narodeninám a odporúčania.
Môžem vyberať členské poplatky alebo predávať predplatné?
Nie. BonusQR nevyberá členské poplatky a členstvá neobnovuje ani neukončuje, takže pripojenie do vášho klubu je pre zákazníkov zadarmo. Ak už poplatok účtujete, napríklad ako fitness centrum, fakturujte ho ďalej tak, ako doteraz, a kartu používajte na výhody pre svojich členov.
Čo znamená úrovňové členstvo a ako nastavím VIP úrovne?
Úrovňové členstvo znamená, že členovia dosahujú vyššie úrovne s lepšími výhodami, keď toho u vás viac minú alebo navštívia. V BonusQR má odstupňovaný cashback (Premium) 2 až 5 pomenovaných úrovní, napríklad Silver 5 % a Gold 10 %, podľa celkových útrat člena. Na ľubovoľnom pláne môžete zákazníkov zaradiť aj do skupiny VIP a dať jej vyššiu zľavu; na pláne Basic a Premium sa skupiny plnia podľa pravidiel, napríklad sumy útrat alebo dní s návštevou.
Ako personál overí, že niekto je členom?
Naskenujú QR kód člena skenerom BonusQR v telefóne. Výsledok zobrazí meno člena so skupinami, napríklad VIP, číslo návštevy a, ak beží zľava pre členov, platnú sadzbu, a návšteva sa zaeviduje. Na pláne Free skenuje prihlásenie manažéra; Basic pridáva 5 prihlásení pre zamestnancov a Premium neobmedzený počet.
Môžem posielať novinky alebo ponuky len členom VIP?
Na pláne Free čiastočne, na plateném pláne úplne. Na ľubovoľnom pláne môžete skupine VIP dať vlastnú, vyššiu sadzbu zľavy, ktorú personál vidí pri skenovaní. Posielanie noviniek všetkým členom alebo jednej skupine vyžaduje plán Basic (raz za 4 dni) alebo Premium (raz denne) a s plánom Basic môžete kupón dať celej skupine naraz. Na pláne Free sa novinky zobrazujú v aplikácii bez odosielania.
