Každý zákazník má osobný odkaz, ktorý môže zdieľať. Keď sa cezeň kamaráti zaregistrujú a prídu do vašej prevádzky, zákazník dostane kupón na odmenu. Vy určíte, koľko kamarátov treba a aká je odmena.
Osobný pozývací odkaz
Rátajú sa skutočné návštevy
Kupón pre odporúčateľa
Referral program odmeňuje vašich zákazníkov za to, že vás odporučia. Odporúčanie od kamaráta je jeden z najpresvedčivejších dôvodov vyskúšať nový podnik – referral program z neho urobí zvyk.
V BonusQR nájde každý zákazník na karte odporúčaní svoj osobný pozývací odkaz, ktorý môže skopírovať alebo zdieľať. Kamarát, ktorý ho otvorí, vidí, kto ho pozýva a čo váš vernostný program ponúka. Odporúčanie sa započíta, keď si kamarát vytvorí účet a prvýkrát k vám príde, a po vami zvolenom počte kamarátov dostane zákazník kupón na odmenu.
Rozhodnite, koľko nových zákazníkov má zákazník priviesť – od 1 do 5.
Zvoľte kupón, ktorý zákazník dostane, napríklad obed zadarmo alebo zľavu.
Rozhodnite, ako dlho kupón na odmenu platí, a pridajte krátku poznámku pre zákazníkov.
Najspokojnejší zákazníci sú vaši najlepší propagátori – referral program im dá dôvod hovoriť o vás.
Noví zákazníci prichádzajú na odporúčanie kamaráta, takže prídu s dobrým očakávaním.
Odmena sa vydá, až keď sa pozvaní kamaráti zaregistrujú a naozaj navštívia vašu prevádzku.
Zákazník skopíruje svoj odkaz alebo ho zdieľa priamo z aplikácie v správe či na sociálnych sieťach.
Karta odporúčaní ukazuje, koľko kamarátov už prišlo a koľko ešte treba.
Obsluha nového zákazníka naskenuje ako vždy – odporúčanie započíta jeho prvá návšteva.
Pridajte do ponuky uvítací kupón a pozvaní kamaráti dostanú darček hneď po registrácii.
Tri nástroje, ktoré oslovia rôznych ľudí – nových zákazníkov, ich kamarátov a zákazníkov, ktorých už máte.
Jednorazový kupón, ktorý noví zákazníci dostanú hneď po registrácii.
Zákazníci pozývajú kamarátov osobným odkazom a dostanú kupón, keď sa kamaráti zaregistrujú a prídu k vám.
Kupón, ktorý pošlete všetkým zákazníkom alebo skupine zákazníkov vtedy, keď sa rozhodnete.
| Porovnanie | Uvítací kupón | Odmena za odporúčanie | Kupónová kampaň |
|---|---|---|---|
| Koho odmení | Nového zákazníka | Zákazníka, ktorý pozýva | Všetkých zákazníkov alebo skupinu |
| Čo ho spustí | Registrácia | Prvé návštevy pozvaných kamarátov | Pošlete ho vy |
| Privedie nových zákazníkov | Premení prvých návštevníkov na členov | Áno, cez odporúčania | Nie |
| Balík | Free | Premium | Basic |
Všade, kde ľudia radi odporúčajú podnik, ktorému dôverujú.
Vyberte si vernostný program, ktorý vyhovuje vášmu podnikaniu. Zbieranie bodov, Pečiatky, Cashback, Odmeny za pravidelné návštevy, Zľavy, Kupóny...
- všetko je na vás!
Lepšie spoznajte svojich zákazníkov. Sledujte históriu návštev, zistite, ktoré ponuky majú najlepší výkon, a identifikujte svojich najvernejších zákazníkov. Vytvorte si databázu a sledujte, ako vaše podnikanie rastie!
Zostaňte v povedomí svojich zákazníkov. Pravidelne im posielajte aktuálne informácie a novinky, špeciálne zľavové kupóny alebo si vyžiadajte spätnú väzbu po opakovaných návštevách.
Automatizácia distribúcie promo kupónov pri špeciálnych príležitostiach - narodeniny, Valentín, Deň detí... Alebo zvýšte predaj pomocou predaja kupónov.
Na čo sa majitelia prevádzok najčastejšie pýtajú, kým začnú.
