Can customers earn at one location and redeem at another?

Yes, when those locations belong to the same shared loyalty program. With separate programs, membership and rewards stay within each location’s own program.

Does each location keep its own profile?

Yes. Each location keeps its own address, photo and business information, even when it uses the brand’s shared loyalty program.

What happens to my existing customers and loyalty cards?

When a brand is created above your existing business, that business becomes its first location. Its loyalty records and existing Wallet cards are preserved. The brand name can change the name displayed on shared-program cards.

Does every location need a separate manager and subscription?

No. A location can be managed by the brand without its own manager. Basic and Premium unlock multiple businesses; an eligible brand owner’s subscription can cover locations below the brand. A location can also have its own higher plan.

Can I change from shared to separate programs later?

The model is fixed when the brand is created. The admin does not offer a switch between shared and separate programs, so choose the structure that matches how your customers should earn and redeem rewards.

Jedna značka. Viac prevádzok. Vernosť, ktorá ich spája.

Spravujte sieť kaviarní, obchodov alebo služieb z jedného administratívneho účtu. Ponúknite zákazníkom spoločný vernostný program celej značky alebo vlastný program každej prevádzky.

Vytvoriť účet BonusQR Porovnať balíky

Viaceré prevádzky sú dostupné v balíkoch Basic a Premium. Typ vernostného programu si vyberiete pri vytvorení značky.

Jedna značka BonusQR prepája tri prevádzky a spoločnú vernostnú kartu. — V spoločnom programe môže zákazník zbierať odmeny v jednej prevádzke a uplatniť ich v druhej.

Vyberte si, ako bude fungovať vernosť vo vašej sieti

Centrálna správa funguje v oboch prípadoch. Rozdiel je v tom, či prevádzky zdieľajú vernostný program a zákazníkov.

Jeden spoločný vernostný program

Všetky prevádzky fungujú v programe značky. Zákazníci zbierajú body a kupóny v zapojených prevádzkach a odmeny si uplatnia v ktorejkoľvek z nich. Každá prevádzka má pritom vlastný profil.

Príklad: zákazník nazbiera body v kaviarni v centre a odmenu využije vo vašej kaviarni v nákupnom centre.

Samostatné vernostné programy

Každá prevádzka má vlastný vernostný program, databázu zákazníkov a nastavenia. Prevádzky spravujete pod jednou značkou, ale ich vernostná aktivita zostáva oddelená.

Vhodné, keď jednotlivé prevádzky potrebujú vlastné ponuky a vzťahy so zákazníkmi.

Čo je spoločné a čo zostáva lokálne?
Vaša sieť	Jeden spoločný vernostný program	Samostatné vernostné programy
Členstvo zákazníkov	Spoločná databáza zákazníkov programu značky	Vlastná databáza zákazníkov každého programu
Zbieranie a uplatnenie odmien	Naprieč prevádzkami spoločného programu	V rámci vlastného programu prevádzky
Profily prevádzok	Každá prevádzka má vlastnú adresu, fotografiu a informácie
Administrácia	Správa siete a prepínanie medzi prevádzkami, ku ktorým máte prístup

Spoločný alebo samostatný program sa volí pri vytvorení značky. Neskôr sa v admine nedá prepnúť.

Rozšírte svoju prvú prevádzku na sieť

Začnite zo svojej existujúcej prevádzky. Sekcia Viacero prevádzok v Nastaveniach vás prevedie vytvorením značky a pobočiek.

Otvorte Nastavenia a zvoľte Povoliť viacero prevádzok. Vyberte spoločný program alebo vlastné programy.
Pomenujte značku a prvú prevádzku. Vaša existujúca prevádzka sa stane prvou pobočkou a jej vernostné záznamy zostanú zachované.
Pomenujte ďalšie prevádzky. Neskôr môžete pridávať ďalšie a v nastaveniach každej upraviť adresu, fotografiu a informácie.
Nové prevádzky spravujte z účtu značky. Ak potrebujete samostatné prihlásenie, manažéra prevádzky priraďte neskôr.

Vaša značka kaviarní

1
CentrumVaša existujúca prevádzka
2
Nákupné centrumĎalšia prevádzka vašej značky
3
NábrežieĎalšia prevádzka vašej značky

Ilustračná štruktúra podľa zoznamu značky a prevádzok v admine BonusQR. Názvy prevádzok sú príklady.

Každému prideľte prístup, ktorý potrebuje

Vlastník značky má prehľad nad sieťou. Miestni manažéri a zamestnanci pracujú v prevádzkach, do ktorých majú povolený prístup.

Vlastník značky

Spravujte štruktúru značky, pridávajte prevádzky a prepínajte medzi podnikmi, ktoré riadite.

Manažér prevádzky

Manažérovi prideľte prístup k jednej prevádzke alebo k vetve štruktúry, ak potrebuje širší rozsah.

Zamestnanci

Zamestnanci používajú skener v povolených prevádzkach. Zamestnanecký prístup im neudeľuje vlastníctvo značky.

Nová prevádzka môže fungovať aj bez vlastného manažéra. Ľudí a ich prístupy nastavíte v Nastavenia → Zamestnanci.

Otázky o viacerých prevádzkach

Môžu zákazníci zbierať odmeny v jednej prevádzke a uplatniť ich v druhej?

Áno, ak prevádzky patria do rovnakého spoločného vernostného programu. Pri samostatných programoch zostávajú členstvo a odmeny vo vlastnom programe každej prevádzky.

Má každá prevádzka vlastný profil?

Áno. Každá prevádzka má vlastnú adresu, fotografiu a informácie, aj keď používa spoločný vernostný program značky.

Čo sa stane s mojimi existujúcimi zákazníkmi a vernostnými kartami?

Keď nad existujúcou prevádzkou vytvoríte značku, prevádzka sa stane jej prvou pobočkou. Vernostné záznamy a existujúce Wallet karty zostanú zachované. Názov značky môže zmeniť názov zobrazený na kartách spoločného programu.

Potrebuje každá prevádzka samostatného manažéra a predplatné?

Nie. Prevádzku môže spravovať značka aj bez vlastného manažéra. Viaceré prevádzky sú dostupné v Basic a Premium; predplatné oprávneného vlastníka značky môže pokrývať jej prevádzky. Prevádzka môže mať aj vlastný vyšší balík.

Môžem neskôr prejsť zo spoločného programu na samostatné?

Typ programu je pevne daný pri vytvorení značky. Admin neponúka prepnutie medzi spoločným a samostatnými programami, preto vyberte štruktúru podľa toho, ako majú zákazníci zbierať a uplatňovať odmeny.

Prepojte aj ďalšie časti vernostného programu

Zapojte každú prevádzku do príbehu svojej značky

Vytvorte si účet BonusQR, vyberte vhodný balík a nastavte sieť podľa toho, ako fungujú vaše prevádzky.

Vytvoriť účet BonusQR Porovnať balíky