一个品牌,更多门店,忠诚度将它们紧密相连。

通过一个管理后台账户运营由咖啡店、商店或服务类商家组成的门店网络。您可以为顾客提供覆盖整个品牌的统一忠诚度计划,也可以让每家门店各自运营自己的计划。

多家店铺功能适用于 Basic 和 Premium 套餐。创建品牌时即可选择忠诚度模式。

一个 BonusQR 品牌连接三家门店和一张共享会员卡。
在共享计划中,顾客可以在一家门店累积奖励,并在另一家门店兑换。

选择忠诚度计划在各门店之间的运作方式

两种模式均支持集中管理。区别在于您的各门店是否共享忠诚度计划和顾客。

一个共享的忠诚度计划

每家门店都参与同一个品牌计划。顾客可在所有参与门店累积积分和优惠券,并在其中任意一家兑换奖励。每家门店仍保留各自的商家资料。

例如:顾客在您位于市中心的咖啡店赚取积分,然后在您位于购物中心的咖啡店使用奖励。

独立的忠诚度计划

每家门店都有自己的忠诚度计划、顾客数据库和设置。您在一个品牌下管理各个商家,同时让它们的忠诚度活动彼此独立。

适合各门店需要独立的优惠和客户关系的情况。

哪些内容共享,哪些由各门店独立保留?
您的门店网络一个共享的忠诚度计划独立的忠诚度计划
顾客会员资格品牌计划共用一个顾客群每个计划拥有独立的顾客群
累积与兑换在共享计划内的各门店之间通用仅限门店自己的计划内
商家资料每家门店保留自己的地址、照片和商家信息
管理管理您的门店网络,并在您有权访问的门店之间切换

共享或独立模式在创建品牌时选定,之后无法在管理后台中切换。

将您的第一家店扩展为门店网络

从您现有的商家开始。“设置”中的“多家店铺”部分会引导您完成品牌及其门店的设置。

  1. 打开“设置”,选择“启用多家店铺”。然后选择共享计划或独立计划。
  2. 为您的品牌及其第一家门店命名。您现有的商家将成为第一家门店,其忠诚度记录保持不变。
  3. 为后续门店命名。您之后可以继续添加门店,并在各门店的设置中编辑其地址、照片和商家信息。
  4. 通过品牌账户管理新门店。如需单独登录,之后可再指派门店经理。
您的咖啡店品牌
  1. 1
    市中心您现有的店铺
  2. 2
    购物中心您品牌旗下的另一家门店
  3. 3
    河畔您品牌旗下的另一家门店
示意结构,基于 BonusQR 管理后台中的品牌和门店列表。门店名称仅为示例。

为每个人分配所需的权限

品牌所有者统管整个门店网络。门店经理和员工只能在被授予访问权限的门店中工作。

品牌所有者

管理品牌结构、添加门店,并在您管辖的商家之间切换。

门店经理

您可以授予经理单个门店的访问权限;如需更大的管理范围,也可以授予其整个结构分支的权限。

员工

员工在获准的门店使用扫码器。员工权限并不包含品牌所有权。

新门店可以在没有专属经理的情况下开始运营。请在“设置 → 员工”中设置人员及其权限。

关于多家店铺的常见问题

顾客能否在一家门店累积奖励、在另一家门店兑换?

可以,前提是这些门店属于同一个共享忠诚度计划。若采用独立计划,会员资格和奖励仅限于各门店自己的计划内。

每家门店都保留自己的资料吗?

是的。即使使用品牌的共享忠诚度计划,每家门店仍保留自己的地址、照片和商家信息。

我现有的顾客和会员卡会怎样?

在您现有的商家之上创建品牌后,该商家将成为品牌的第一家门店。其忠诚度记录和现有的 Wallet 卡券都会保留。品牌名称可能会改变共享计划卡券上显示的名称。

每家门店都需要单独的经理和订阅吗?

不需要。门店可以由品牌统一管理,无需配备专属经理。Basic 和 Premium 套餐可解锁多家店铺功能;符合条件的品牌所有者的订阅可以覆盖品牌旗下的门店。门店也可以单独订阅更高级别的套餐。

之后可以从共享计划改为独立计划吗?

模式在创建品牌时即已确定。管理后台不提供共享计划与独立计划之间的切换,因此请根据您希望顾客累积和兑换奖励的方式选择合适的结构。

咖啡师站在一家咖啡分店的柜台前,街对面可以看到风格一致的姊妹门店

将所有门店纳入同一个品牌

创建您的 BonusQR 账户,并选择 Basic 或 Premium 套餐以解锁多家店铺功能。然后决定您的各门店是共享一个忠诚度计划,还是各自运营自己的计划。