Can customers earn at one location and redeem at another?

Yes, when those locations belong to the same shared loyalty program. With separate programs, membership and rewards stay within each location’s own program.

Does each location keep its own profile?

Yes. Each location keeps its own address, photo and business information, even when it uses the brand’s shared loyalty program.

What happens to my existing customers and loyalty cards?

When a brand is created above your existing business, that business becomes its first location. Its loyalty records and existing Wallet cards are preserved. The brand name can change the name displayed on shared-program cards.

Does every location need a separate manager and subscription?

No. A location can be managed by the brand without its own manager. Basic and Premium unlock multiple businesses; an eligible brand owner’s subscription can cover locations below the brand. A location can also have its own higher plan.

Can I change from shared to separate programs later?

The model is fixed when the brand is created. The admin does not offer a switch between shared and separate programs, so choose the structure that matches how your customers should earn and redeem rewards.

Jedna značka. Více provozoven. Věrnost, která je spojuje.

Spravujte síť kaváren, obchodů nebo služeb z jednoho administrátorského účtu. Nabídněte zákazníkům společný věrnostní program celé značky nebo vlastní program každé provozovny.

Vytvořit účet BonusQR Porovnat balíčky

Více provozoven je dostupných v balíčcích Basic a Premium. Typ věrnostního programu zvolíte při vytvoření značky.

Jedna značka BonusQR propojuje tři provozovny a společnou věrnostní kartu. — Ve společném programu může zákazník sbírat odměny v jedné provozovně a uplatnit je v jiné.

Vyberte, jak bude věrnost fungovat ve vaší síti

Centrální správa funguje v obou případech. Rozdíl je v tom, zda provozovny sdílejí věrnostní program a zákazníky.

Jeden společný věrnostní program

Všechny provozovny fungují v programu značky. Zákazníci sbírají body a kupóny v zapojených provozovnách a odměny uplatní v kterékoli z nich. Každá provozovna má přitom vlastní profil.

Příklad: zákazník nasbírá body v kavárně v centru a odměnu využije ve vaší kavárně v obchodním centru.

Samostatné věrnostní programy

Každá provozovna má vlastní věrnostní program, databázi zákazníků a nastavení. Provozovny spravujete pod jednou značkou, ale jejich věrnostní aktivita zůstává oddělená.

Vhodné, když jednotlivé provozovny potřebují vlastní nabídky a vztahy se zákazníky.

Co je společné a co zůstává místní?
Vaše síť	Jeden společný věrnostní program	Samostatné věrnostní programy
Členství zákazníků	Společná databáze zákazníků programu značky	Vlastní databáze zákazníků každého programu
Sbírání a uplatnění odměn	Napříč provozovnami společného programu	V rámci vlastního programu provozovny
Profily provozoven	Každá provozovna má vlastní adresu, fotografii a informace
Administrace	Správa sítě a přepínání mezi provozovnami, ke kterým máte přístup

Společný nebo samostatný program se volí při vytvoření značky. Později jej v administraci nelze přepnout.

Rozšiřte první provozovnu na síť

Začněte ve své existující provozovně. Sekce Více provozoven v Nastavení vás provede vytvořením značky a poboček.

Otevřete Nastavení a zvolte Povolit více provozoven. Vyberte společný program nebo vlastní programy.
Pojmenujte značku a první provozovnu. Vaše existující provozovna se stane první pobočkou a její věrnostní záznamy zůstanou zachované.
Pojmenujte další provozovny. Později můžete přidávat další a v nastavení každé upravit adresu, fotografii a informace.
Nové provozovny spravujte z účtu značky. Pokud potřebujete samostatné přihlášení, manažera provozovny přiřaďte později.

Vaše značka kaváren

1
CentrumVaše existující provozovna
2
Obchodní centrumDalší provozovna vaší značky
3
NábřežíDalší provozovna vaší značky

Ilustrační struktura podle seznamu značky a provozoven v administraci BonusQR. Názvy provozoven jsou příklady.

Každému přidělte přístup, který potřebuje

Vlastník značky má přehled nad sítí. Místní manažeři a zaměstnanci pracují v provozovnách, do kterých mají povolený přístup.

Vlastník značky

Spravujte strukturu značky, přidávejte provozovny a přepínejte mezi podniky, které řídíte.

Manažer provozovny

Manažerovi přidělte přístup k jedné provozovně nebo k větvi struktury, pokud potřebuje širší rozsah.

Zaměstnanci

Zaměstnanci používají skener v povolených provozovnách. Zaměstnanecký přístup jim neuděluje vlastnictví značky.

Nová provozovna může fungovat i bez vlastního manažera. Lidi a jejich přístupy nastavíte v Nastavení → Zaměstnanci.

Otázky o více provozovnách

Mohou zákazníci sbírat odměny v jedné provozovně a uplatnit je v jiné?

Ano, pokud provozovny patří do stejného společného věrnostního programu. U samostatných programů zůstávají členství a odměny ve vlastním programu každé provozovny.

Má každá provozovna vlastní profil?

Ano. Každá provozovna má vlastní adresu, fotografii a informace, i když používá společný věrnostní program značky.

Co se stane s mými stávajícími zákazníky a věrnostními kartami?

Když nad stávající provozovnou vytvoříte značku, provozovna se stane její první pobočkou. Věrnostní záznamy a existující Wallet karty zůstanou zachované. Název značky může změnit název zobrazený na kartách společného programu.

Potřebuje každá provozovna samostatného manažera a předplatné?

Ne. Provozovnu může spravovat značka i bez vlastního manažera. Více provozoven je dostupných v Basic a Premium; předplatné oprávněného vlastníka značky může pokrývat její provozovny. Provozovna může mít i vlastní vyšší balíček.

Mohu později přejít ze společného programu na samostatné?

Typ programu je pevně daný při vytvoření značky. Administrace nenabízí přepnutí mezi společným a samostatnými programy, proto zvolte strukturu podle toho, jak mají zákazníci sbírat a uplatňovat odměny.

Propojte i další části věrnostního programu

Zapojte každou provozovnu do příběhu své značky

Vytvořte si účet BonusQR, zvolte vhodný balíček a nastavte síť podle toho, jak fungují vaše provozovny.

Vytvořit účet BonusQR Porovnat balíčky