Věrnostní program Cashback v aplikaci BonusQR

Cashback

Část každého účtu se zákazníkovi vrátí jako kredit

Nastavte procento, například 5 %. Personál naskenuje věrnostní QR kód zákazníka a zadá částku účtu. Tento podíl se pak připíše na zákaznický účet jako kredit. Zákazník vidí, jak mu kredit roste, a může jím zaplatit některý ze svých dalších účtů.

Kredit z každého účtu

Zůstatek vždy na očích

Platba kreditem

Věrnostní program s cashbackem

Co je věrnostní program s cashbackem?

Věrnostní program s cashbackem vrací zákazníkovi procento z každého nákupu jako kredit. Čím víc u vás nakoupí, tím víc kreditu nasbírá – a utratit ho může jen u vás.

V BonusQR personál naskenuje QR kód zákazníka a zadá částku účtu; kredit se připíše automaticky a zákazník uvidí zprávu s částkou, kterou získal. Když má zákazník kreditu dost, ukáže QR kód „Zaplatit kreditem“ a personál jím účet uhradí.

  • Procento z každého účtu připsané automaticky
  • Zůstatek kreditu v aplikaci i v mobilní peněžence
  • Součást plánu Free
Zákaznice v lahůdkářství ukazuje u pultu svůj kredit z cashbacku ve věrnostní aplikaci

Co lze ve věrnostním programu nastavit cashback?

01
Nastavte procento

Zvolte, jaká část každého účtu se zákazníkovi vrátí jako kredit, například 3 % nebo 5 %.

02
Popište výhodu

Upravte krátký text, který zákazníci vidí na své věrnostní kartě, například „Peníze zpět při každé platbě“.

03
Přidejte další programy

Spojte cashback s uvítacím kupónem, fixní slevou nebo speciálními událostmi v jedné nabídce.

💡 Tip: Další nápady, jak odměňovat stálé zákazníky, najdete na našem blogu: Přečtěte si BLOG.

Proč nabízet cashback

Kredit je odměna, které zákazníci hned rozumějí – a utratit ji mohou jen u vás.

Jasná hodnota

Zákazníci vidí svou odměnu v penězích, ne v bodech, takže přesně vědí, jakou má hodnotu.

Přivádí zákazníky zpět

Nasbíraný kredit je důvod vrátit se – dá se využít jen ve vašem podniku.

Roste s útratou

Každý účet přidá kredit, takže zákazníci, kteří nakupují víc, dostanou víc.

Jedna částka u pokladny

Personál zadá jen částku účtu. Stejná částka se počítá i do dalších programů v nabídce, například do Odměny za utracenou částku.

Vždy na očích

Zůstatek kreditu se zobrazuje v aplikaci zákazníka a na věrnostní kartě v jeho mobilní peněžence.

Jednoduchá platba kreditem

Zákazník ukáže QR kód „Zaplatit kreditem“, personál ho naskenuje a kredit uhradí účet.

Cashback ve srovnání s víceúrovňovým cashbackem a body

Všechny tři odměňují útratu. Liší se tím, jak odměna roste a jak ji zákazníci využívají.

Plán Basic

Bodový systém

Zákazníci získávají body z účtu a vybírají si odměnu z vašeho katalogu.

  • ✓Až 20 odměn na výběr
  • ✓Volitelné vypršení platnosti bodů
  • −K dispozici od plánu Basic
Plán Free

Cashback

Stejné procento z každého účtu se zákazníkovi vrátí jako kredit na některý z dalších účtů.

  • ✓Nejsnáze vysvětlitelná odměna
  • ✓Hodnota vyjádřená v penězích
  • ✓Personál zadává jen částku účtu
Plán Premium

Víceúrovňový cashback

Zákazníci s rostoucí útratou postupují na vyšší úrovně a vyšší úrovně přinášejí vyšší procento.

  • ✓Víc odmění vaše nejlepší zákazníky
  • ✓Úrovně motivují k vyšší útratě
  • −K dispozici v plánu Premium
SrovnáníBodový systémCashbackVíceúrovňový cashback
Co zákazníci sbírajíBodyKredit (stejné %)Kredit (% podle úrovně)
Co zadává personálČástku účtuČástku účtuČástku účtu
Jak se odměna využijeOdměna z vašeho kataloguKredit uhradí další účetKredit uhradí další účet
PlánBasicFreePremium

Kde se cashback osvědčí

Všude tam, kde zákazníci pravidelně nakupují a rádi vidí, kolik ušetří.

Chcete spustit věrnostní program pro svou firmu?
Založíte ho během několika minut!

Věrnostní program Cashback – vhodné pro odvětví

Proč potřebujete věrnostní aplikaci?

  • Zvyšte počet opakovaných návštěv
  • Zvýšení prodeje a útraty zákazníků
  • Získáte přístup k výkonným funkcím
Zobrazit všechny funkce

Věrnostní programy

Vyberte si věrnostní program, který vyhovuje vašemu podnikání. Body, razítka, cashback, odměny za pravidelné návštěvy, slevy, kupony...

- vše je na vás!

Analytika a přehled

Poznejte lépe své zákazníky. Sledujte historii návštěv, zjistěte, které nabídky mají nejlepší výsledky, a identifikujte své nejvěrnější zákazníky. Vytvořte si databázi a sledujte, jak vaše podnikání roste!

PUSH oznámení a e-mailová oznámení

Buďte svým zákazníkům stále na očích. Posílejte jim pravidelné aktualizace a novinky, speciální slevové kupony nebo je požádejte o zpětnou vazbu po opakovaných návštěvách.

Kupóny a překvapení

Automatizujte distribuci promo kuponů pro speciální příležitosti - narozeniny, Valentýn, Den dětí... Nebo zvyšte prodej pomocí prodejních kupónů.

Důležité funkce věrnostní aplikace

Časté dotazy k cashbacku

Na co se majitelé podniků nejčastěji ptají, než začnou.

Nastavíte procento, například 5 %. Při každém nákupu personál naskenuje QR kód zákazníka a zadá částku účtu. BonusQR pak tento podíl připíše na zákaznický účet jako kredit, kterým zákazník může později zaplatit účet.

Zákazník v aplikaci otevře svůj kredit a ukáže QR kód „Zaplatit kreditem“. Personál ho naskenuje, uvidí dostupný kredit a zadá částku k úhradě. Kredit lze použít, když pokryje účet.

Záleží na vašich maržích. Mnoho podniků volí pár procent, což je pro zákazníky znát a pro vás udržitelné. Vybírejte pečlivě, protože po uložení programu už procento změnit nelze.

Nahoře na stránce vašeho podniku v aplikaci BonusQR a na věrnostní kartě v Google Wallet nebo Apple Wallet. Po každém nákupu navíc uvidí zprávu s kreditem, který právě získali.

Cashback dává všem stejné procento. Víceúrovňový cashback přidává úrovně, takže zákazníci, kteří utratí víc, postoupí výš a získají vyšší procento. Cashback je součástí plánu Free, víceúrovňový cashback plánu Premium; nabídka může obsahovat jen jeden z nich.

Cashback je součástí plánu Free, který obsahuje 7 typů programů. Basic přidává další 2 a Premium další 3, celkem tedy 12 typů programů.

Chcete vracet zákazníkům část peněz?

Vytvořit účet zdarmaPorovnat plány

Chcete spustit věrnostní program pro svou firmu?
Založíte ho během několika minut!