Klientky salonů se vracejí ve svém rytmu, každých několik týdnů. Ukazujeme, jak kadeřnictví, kosmetické a wellness salony, které na BonusQR aktivně provozují věrnostní program, nastavují svůj program – kolik návštěv vede k odměně a jaký program zvolily – a co ukazují jejich čísla.
Z anonymních dat aplikace BonusQR, 2026. Podíly zákazníků jsou mediány napříč podniky: vyjadřují typický podnik, nikoli součet.
Odměna za návštěvy je hlavním věrnostním programem u 48 % aktivních salonů na BonusQR a u 69 % kadeřnictví; typický cíl je 9 návštěv, nejčastější je 8.
V typickém salonu se vrací 54 % klientů – více než v kavárnách (47 %), obchodech (48 %) nebo restauracích (36 %).
Typická klientka kadeřnictví se vrací zhruba každých 23 dní, typická klientka kosmetického salonu zhruba každých 33 dní.
Odměnu získá jen 14 % klientů salonu a medián uplatněných kupónů činí 14 %: udělejte odměnu snadno uplatnitelnou už při příští návštěvě.
Při citování těchto údajů uveďte odkaz na tuto stránku: BonusQR (2026): Nápady na věrnostní program pro salón: funkční nastavení bonusqr.com/cs/p/salon-loyalty-program-setup
Odměna za návštěvy je hlavním programem u 48 % aktivních salónů na BonusQR a u 69 % kadeřnictví; 41 % provozuje kartu s razítky. Vlevo: kolik návštěv salóny vyžadují. Vpravo: jak si vedou karty s razítky různé délky napříč všemi podniky, pokud dáváte přednost kartě s razítky.
Nejčastější cíle mezi salony s odměnou za návštěvy.
Polovina salónů vyžaduje 7 až 12 návštěv; medián je 9.
Všechny aktivní podniky s BonusQR, které mají kartu s razítky, seskupené podle počtu razítek potřebných na kartu.
| Potřebná razítka | Zákazníci, kteří se vrátili | Zákazníci, kteří získali odměnu | Uplatněné kupóny |
|---|---|---|---|
| 6 nebo méně | 32 % | 17 % | 50 % |
| 7–8 | 40 % | 25 % | 68 % |
| 9–10 | 48 % | 18 % | 63 % |
| 11 nebo více | 45 % | 16 % | 35 % |
Mediány napříč podniky. Kratší karta není automaticky lepší: skupina 7–8 vidí nejvíce získaných a uplatněných odměn, zatímco velmi krátké karty mají nejméně zákazníků, kteří se vrátí.
Salóny si klientky udržují dobře: u typického salónu se vrací 54 % klientek, což je více než u kaváren (47 %), obchodů (48 %) nebo restaurací (36 %). S odměnami je to jinak – odměnu získá 14 % klientek a uplatněno je jen medián 14 % získaných kupónů. Udělejte odměnu snadno využitelnou už při dalším termínu.
Pro salón je to kombinace, kterou si v BonusQR nastavíte krok za krokem, s číslem u každého nastavení. Vpravo vidíte, co zákazník po 5 návštěvách vidí v aplikaci.
Odměna za návštěvy je hlavním programem u 69 % kadeřnických salónů na BonusQR a 8 návštěv je nejčastější cíl. Každé naskenování se počítá jako návštěva; personál nic nepíše.
Napříč všemi podniky získá odměnu 17 % zákazníků tam, kde běží dva nebo více programů, oproti 11 % u jednoho programu.
Napříč všemi firmami na BonusQR se uplatní jen zhruba 24 % uvítacích kupónů, takže stačí malá, příjemná odměna.
Odměna za návštěvy i fixní sleva jsou v tarifu Free, zdarma navždy, s neomezeným počtem zákazníků.
Typická klientka kadeřnictví se vrací zhruba každých 23 dní, typická klientka kosmetického salónu zhruba každých 33 dní – dvakrát až třikrát méně často než host kavárny.
Při návštěvě každých 23 dní vede odměna po 8. návštěvě pravidelnou klientku přibližně k šesti měsícům a cíl 12 návštěv přibližně k devíti měsícům. Držte cíl krátký, aby odměna zůstala na očích. Každé naskenování se počítá jako návštěva a personál nemusí nic zadávat.
Medián průměrného rozestupu mezi první a poslední návštěvou zákazníka, za každý podnik.
Uvítací kupón dává příliš málo salonů na to, aby bylo možné srovnání jen pro salony, proto jsou tato čísla za všechny aktivní podniky na BonusQR.
Napříč všemi podniky získává odměnu 17 % zákazníků tam, kde běží dva nebo více programů, oproti 11 % tam, kde běží jeden. Mezi salony mají větší provozovny tendenci provozovat více než jeden program.
24 % salonů nabízí uvítací kupón. Napříč všemi firmami na BonusQR se uplatní jen zhruba 24 % uvítacích kupónů, takže stačí malá, příjemná odměna – k návratu klientů vede odměna za pravidelné návštěvy.
Výše uvedené nastavení krok za krokem na bezplatném tarifu Free.
Zadejte název svého salónu tak, jak je uveden na Mapách Google, a zvolte „Kosmetický salón“. BonusQR doplní název, adresu a fotografii a vytvoří startovací program – uvítací slevu 20 % a cashback 5 %, které můžete změnit.
Přidejte odměnu za návštěvy s cílem 8 návštěv a odměnou v podobě ošetření zdarma, například maska na vlasy nebo manikúra. Každé naskenování je návštěva, takže personál jen naskenuje kód klientky.
Například procentuální sleva v hodinách, které si zvolíte, třeba každý den od 9:00 do 12:00. Pětiprocentní cashback z úvodní nabídky nelze po uložení změnit, takže jej odstraňte, pokud ho nechcete.
Vytiskněte bezplatný stojánek na pult nebo nálepku. Klientky se připojí přes QR kód a kartu si ponechají v Apple Wallet, Google Wallet nebo aplikaci BonusQR; příspěvek v novinkách aplikace jim může připomenout jejich odměnu.
Anonymní data z aplikace BonusQR, 2026: aktivní kadeřnictví a holičství, kosmetické a nehtové salony a wellness centra, zařazená podle kategorie na Mapách Google, kterou zvolila, a pokud žádnou nemá, podle názvu.
Na co se majitelé ptají, než si nastaví kartu.
Odměna za návštěvy – hlavní program u 69 % aktivních kadeřnictví na BonusQR – kde se každé naskenování počítá jako návštěva a cíl, například 8. návštěva, přináší ošetření zdarma. Nic se u pokladny nezadává.
Salóny na BonusQR vyžadují 7 až 12 návštěv ve střední polovině, s mediánem 9; nejčastějším cílem je 8. Při návštěvě každé tři týdny vede 8 návštěv pravidelnou klientku přibližně k šesti měsícům.
Typická klientka kadeřnictví se vrací zhruba každých 23 dní a typická klientka kosmetického salónu zhruba každých 33 dní. U typického salónu se vrací 54 % klientek, což je více než u kaváren, obchodů nebo restaurací na BonusQR.
U typického salónu získá odměnu 14 % klientek a uplatněno je medián 14 % získaných kupónů. Jedním z důvodů může být dlouhý čas mezi návštěvami; odměna, která se hodí k dalšímu termínu, a příspěvek o ní v novinkách aplikace usnadní její využití.
Na BonusQR fungují obě možnosti. Kadeřnictví většinou používají odměnu za návštěvy (69 %), kosmetické salóny častěji kartu s razítky (58 %). Karta s razítky se hodí na odměňování jednotlivých ošetření; odměna za návštěvy počítá každý termín stejně.
Z aplikace BonusQR, anonymizováno, 2026: salony s alespoň 10 klientkami a naskenováním za posledních 12 měsíců. Každé číslo je medián napříč salony a žádný jednotlivý salon nelze identifikovat.
