Klijenti salona vraćaju se u svom ritmu, svakih nekoliko tjedana. Evo kako frizerski, kozmetički i wellness saloni koji aktivno koriste program vjernosti na BonusQR-u postavljaju svoj program – koliko posjeta vodi do nagrade, koji program – i što pokazuju njihovi podaci.
Iz anonimnih podataka aplikacije BonusQR, 2026. Udjeli kupaca su medijani među poduzećima: tipično poduzeće, a ne ukupan zbroj.
Nagrada za posjet glavni je program vjernosti u 48% aktivnih salona na BonusQR-u i u 69% frizerskih salona; uobičajeni cilj je 9 posjeta, a 8 je najčešći.
U tipičnom salonu 54% klijenata se vraća – više nego u kafićima (47%), trgovinama (48%) ili restoranima (36%).
Tipičan klijent frizerskog salona vraća se otprilike svakih 23 dana, a tipičan klijent kozmetičkog salona otprilike svakih 33 dana.
Samo 14% klijenata salona ostvaruje nagradu, a medijan iskorištenih kupona od ostvarenih iznosi 14%: neka nagradu bude jednostavno iskoristiti na sljedećem terminu.
Navedite ove podatke s poveznicom na ovu stranicu: BonusQR (2026): Ideje za program vjernosti salona: postavke koje rade bonusqr.com/hr/p/salon-loyalty-program-setup
Nagrada za posjete glavni je program u 48% aktivnih salona na BonusQR-u, odnosno u 69% frizerskih salona; 41% koristi karticu s pečatima. Lijevo: koliko posjeta salon traži. Desno: kako kartice s pečatima različite duljine rade kod svih objekata, ako radije birate karticu s pečatima.
Najčešći ciljevi među salonima s nagradom za posjet.
Polovica salona traži 7 do 12 posjeta; medijan je 9.
Svi aktivni poslovni subjekti BonusQR-a s karticom s pečatima, grupirani prema broju pečata koje kartica zahtijeva.
| Potrebno pečata | Kupci koji su se vratili | Kupci koji su ostvarili nagradu | Iskorišteni kuponi |
|---|---|---|---|
| 6 ili manje | 32 % | 17 % | 50 % |
| 7–8 | 40 % | 25 % | 68 % |
| 9–10 | 48 % | 18 % | 63 % |
| 11 ili više | 45 % | 16 % | 35 % |
Medijani među poslovnim subjektima. Kraća kartica nije automatski bolja: skupina 7–8 bilježi najviše ostvarenih i iskorištenih nagrada, dok se kod vrlo kratkih kartica najmanje kupaca vraća.
Saloni dobro zadržavaju klijente: u tipičnom salonu 54% klijenata se vraća, što je više nego u kafićima (47%), trgovinama (48%) ili restoranima (36%). Nagrade su druga priča – 14% klijenata ostvari nagradu, a medijan iskorištenih kupona je samo 14%. Neka nagrada bude jednostavna za iskoristiti na sljedećem terminu.
Za salon, ovo je kombinacija koju treba postaviti u BonusQR-u, postavku po postavku, s brojkom iza svake. Desno je prikazano što klijent nakon 5 posjeta vidi u aplikaciji.
Nagrada za posjet glavni je program u 69 % frizerskih salona na BonusQR-u, a 8 posjeta najčešći je cilj. Svako skeniranje broji se kao posjet; osoblje ništa ne upisuje.
Među svim poslovnima, 17 % kupaca ostvaruje nagradu tamo gdje rade dva ili više programa, naspram 11 % s jednim.
Među svim poslovnima na BonusQR-u unovčava se tek oko 24% kupona za dobrodošlicu, zato je dovoljan mali, ugodan kupon.
Nagrada za posjet i fiksni popust obje su u besplatnom paketu, zauvijek besplatno, s neograničenim brojem kupaca.
Tipičan klijent frizerskog salona vraća se otprilike svakih 23 dana, a klijent kozmetičkog salona otprilike svakih 33 dana – dva do tri puta rjeđe nego gost kafića.
Uz posjet svakih 23 dana, nagrada nakon 8. posjeta redovnom klijentu treba otprilike šest mjeseci, a cilj od 12 posjeta oko devet mjeseci. Neka cilj bude kratak da nagrada ostane na vidiku. Svako skeniranje računa se kao posjet, a osoblje ništa ne mora upisivati.
Medijan prosječnog razmaka između prvog i zadnjeg posjeta kupca, po poslovnom subjektu.
Premalo salona nudi kupon za registraciju da bi se mogla napraviti usporedba samo za salone, pa se ovi podaci odnose na sve aktivne poslovne subjekte na BonusQR-u.
Među svim poslovnim subjektima 17% kupaca ostvaruje nagradu tamo gdje rade dva ili više programa, naspram 11% gdje radi jedan. Među salonima veći su skloniji tome da vode više od jednog programa.
24% salona nudi nagradu za registraciju. Među svim poslovnima na BonusQR-u unovčava se tek oko 24% kupona za dobrodošlicu, zato je dovoljan mali, ugodan kupon – nagrada za redovite posjete je ono što klijente vraća.
Gore navedena postavka, korak po korak, na besplatnom paketu.
Upišite naziv svog salona kako se pojavljuje na Google kartama i odaberite „Salon ljepote”. BonusQR popunjava naziv, adresu i fotografiju te stvara početni program – popust dobrodošlice od 20% i 5% cashbacka – koji možete promijeniti.
Dodajte nagradu za posjete s ciljem od 8 posjeta i besplatnim tretmanom, primjerice maskom za kosu ili manikurom, kao nagradom. Svako skeniranje je posjet, pa osoblje samo skenira klijentov kod.
Na primjer postotni popust u satima koje odaberete, npr. svaki dan od 9:00 do 12:00. Cashback od 5 % iz početnog paketa ne može se mijenjati nakon spremanja, pa ga uklonite ako ga ne želite.
Ispišite besplatni stalak za pult ili naljepnicu. Klijenti se pridružuju putem QR koda i karticu drže u Apple Walletu, Google Walletu ili aplikaciji BonusQR; objava u aplikaciji može ih podsjetiti na nagradu.
Anonimni podaci iz aplikacije BonusQR, 2026.: aktivni frizerski saloni i brijačnice, saloni za uljepšavanje i manikuru te wellness centri, razvrstani prema kategoriji na Google Mapsu koju su odabrali ili, ako je nisu odabrali, prema nazivu.
Što vlasnici pitaju prije nego postave karticu.
Nagrada za posjete – glavni program u 69% aktivnih frizerskih salona na BonusQR-u – gdje je svako skeniranje posjet, a cilj poput 8. posjeta donosi besplatan tretman. Na blagajni se ništa ne mora upisivati.
Saloni na BonusQR-u traže 7 do 12 posjeta u srednjoj polovici, s medijanom od 9; 8 je najčešći cilj. Uz posjet svaka tri tjedna, 8 posjeta redovnom klijentu treba oko šest mjeseci.
Tipičan klijent frizerskog salona vraća se otprilike svakih 23 dana, a klijent kozmetičkog salona otprilike svakih 33 dana. U tipičnom salonu 54% klijenata se vraća, što je više nego u kafićima, trgovinama ili restoranima na BonusQR-u.
U tipičnom salonu 14% klijenata ostvari nagradu, a medijan iskorištenih kupona je 14%. Dugi razmak između posjeta može biti jedan od razloga; nagrada koja odgovara sljedećem terminu i objava o tome u aplikaciji olakšavaju korištenje.
Oboje funkcionira u BonusQR-u. Frizerski saloni uglavnom koriste nagradu za posjete (69%), a saloni za ljepotu češće karticu s pečatima (58%). Kartica s pečatima pogodna je za nagrađivanje pojedinačnih tretmana; nagrada za posjete jednako broji svaki termin.
Iz aplikacije BonusQR, anonimizirano, 2026.: saloni s najmanje 10 klijenata i skeniranjem u posljednjih 12 mjeseci. Svaki podatak je medijan među salonima i nijedan pojedini salon se ne može identificirati.
