Izgradite vlastiti program nagrađivanja u stilu Starbucksa
Pružite kupcima zvjezdani tretman koji vole — bez proračuna od milijardu dolara.
Program nagrađivanja Starbucksa s razlogom je legendaran: zbog njega se kupci stalno vraćaju, troše više i uživaju u svakoj interakciji. S BonusQR-om svaka tvrtka može pokrenuti jednako moćno iskustvo vjernosti — potpuno digitalno, s vlastitim brendom i spremno za nekoliko minuta.
Što program nagrađivanja Starbucksa čini toliko učinkovitim?
Upoznajte psihologiju i mehaniku najuspješnijeg programa vjernosti za ljubitelje kave na svijetu — i kako ga BonusQR preslikava za vaše poslovanje.
Sustav zvjezdica temeljen na bodovima
Starbucks dodjeljuje zvjezdice za svaki potrošeni dolar i tako stvara jasan i motivirajući napredak. BonusQR vam omogućuje izgradnju iste vrste sustava bodova ili pečata, prilagođenog vašim cijenama i maržama.
Razine članstva
Program koristi razine Green i Gold kako bi se najbolji kupci osjećali cijenjenima. BonusQR podržava više razina članstva s jedinstvenim pogodnostima, čime raste želja kupaca za napredovanjem i njihova životna vrijednost.
Vremenski ograničene bonus ponude
Dani s dvostrukim zvjezdicama i vremenski ograničeni bonusi stvaraju osjećaj hitnosti. BonusQR vam omogućuje zakazivanje promotivnih kampanja koje umnožavaju bodove ili nude ekskluzivne nagrade u razdobljima najveće potražnje.
Personalizirano iskustvo za članove
Starbucks koristi podatke o kupnjama za slanje personaliziranih ponuda. BonusQR bilježi ponašanje kupaca kako biste mogli slati ciljane poruke koje su svakom pojedincu relevantne i pravodobne.
BonusQR: iskustvo programa Starbucks Rewards za svaku tvrtku
Bilo da vodite kafić, restoran, maloprodajnu trgovinu ili uslužnu djelatnost, BonusQR vam daje upravo one mehanizme koji su program nagrađivanja Starbucksa učinili globalnim uspjehom — uz djelić troškova i složenosti.
Brojke iza programa vjernosti
Programi vjernosti poput programa Starbucks Rewards donose mjerljive poslovne rezultate. Evo što podaci govore o nagrađivanju kupaca.
Izvori: Bain & Company, Harvard Business Review, Bond Brand Loyalty Report
Zašto vašoj tvrtki treba program nagrađivanja poput Starbucksova
Prednosti strukturiranog programa nagrađivanja bez aplikacije sežu daleko izvan davanja popusta. Evo što zapravo dobivate.
Povećajte prosječnu vrijednost narudžbe
Kada kupci znaju da skupljaju nagrade, motivirani su potrošiti više po posjetu kako bi dosegnuli sljedeću prekretnicu — baš kao kod dosezanja sljedeće razine zvjezdica.
Izgradite vlastitu bazu podataka o kupcima
Svaka prijava u program vjernosti donosi vam podatke iz prve ruke — imena, e-adrese, učestalost posjeta — koje posjedujete i na temelju kojih možete djelovati bez oslanjanja na platforme trećih strana.
Poboljšajte ocjene zadovoljstva kupaca
Kupci koji se osjećaju prepoznato i nagrađeno iskazuju znatno veće zadovoljstvo. Prepoznavanje stvara emocionalnu povezanost s vašim brendom.
Automatski potičite ponovne kupnje
Dobro osmišljen program nagrađivanja stvara navike. Kupci se vraćaju zbog ciklusa nagrađivanja — a ne samo zbog vašeg proizvoda.
Mjerite ROI stvarnim podacima
BonusQR prati svaki dodijeljeni i iskorišteni bod te vam daje konkretne podatke o tome koje kampanje donose najviše posjeta i potrošnje.
Pokrenite kampanje odmah
Organizirajte vikende s dvostrukim bodovima, rođendanske bonuse ili sezonske promocije bez ikakvog sudjelovanja programera — u nekoliko minuta s vaše nadzorne ploče.
Sve značajke vrhunskog programa nagrađivanja
BonusQR objedinjuje sve po čemu je program nagrađivanja Starbucksa poznat u platformi koja se brzo postavlja i kojom se lako upravlja — za tvrtke svih veličina.
Digitalne kartice vjernosti s vašim brendom
Izradite lijepe digitalne kartice vjernosti potpuno u skladu s vašim brendom, koje kupci spremaju u Apple Wallet ili Google Wallet — bez fizičkih kartica i bez aplikacije.
Fleksibilan sustav bodova i pečata
Podesite bodove po posjetu, po potrošenom euru ili po kategoriji proizvoda. Postavite stupnjevane nagrade poput Starbucksova sustava zvjezdica kako biste potaknuli veću potrošnju.
Bonus i promotivne kampanje
Zakažite akcije s dvostrukim bodovima, sezonske promocije i bonuse dobrodošlice za nove članove. Stvorite osjećaj hitnosti i uzbuđenja baš kao Starbucks svojim vremenski ograničenim ponudama.
Push obavijesti i podsjetnici
Šaljite ciljane push obavijesti izravno na zaključani zaslon kupaca kada vas dulje nisu posjetili ili kada posebnoj nagradi uskoro istječe rok.
Trenutačno skeniranje QR koda
Osoblje dodjeljuje pečate ili potvrđuje bodove za manje od 3 sekunde kamerom bilo kojeg pametnog telefona. Bez posebnog hardvera, nije potrebna integracija s blagajnom.
Provjera nagrada zaštićena od prijevara
Svako iskorištavanje nagrade kriptografski se provjerava kako bi se spriječili duplikati i prijevare — tako vaš program ostaje pošten, pouzdan i profitabilan.
Koje tvrtke imaju najviše koristi od programa vjernosti u stilu Starbucksa?
Svaka tvrtka sa stalnim kupcima može preslikati Starbucksov model nagrađivanja. Evo najčešćih priča o uspjehu s BonusQR-om.
Neovisne kafeterije
Konkurirajte izravno Starbucksu vlastitim digitalnim programom nagrađivanja s vašim brendom. Stalni gosti skupljaju pečate za besplatna pića i dovode prijatelje.
Restorani i fast casual objekti
Nagradite goste za svaki posjet bodovima koje mogu zamijeniti za besplatne artikle ili popuste. Bonus kampanjama popunite mirnije večeri i privucite goste usred tjedna.
Maloprodaja i specijalizirane trgovine
Pretvorite jednokratne kupce u vjerne stalne kupce sustavom bodova po kupnji. Ponudite prelazak na višu razinu VIP kupcima čija potrošnja premaši određeni prag.
Saloni, spa centri i brijačnice
Nagradite klijente za svaki rezervirani termin. Model „kupite 9, dobijte 1 besplatno” povećava učestalost dolazaka i smanjuje broj otkazivanja.
Teretane i fitness studiji
Nagradite članove za dolaske na treninge i preporuke. Unesite element igre u fitness: nizove treninga nagradite bonus bodovima i ekskluzivnim pogodnostima za članove.
Pekarnice i delikatese
Pretvorite jutarnju žurbu u naviku uz digitalne kartice s pečatima. Kupci nakon 10 posjeta dobivaju besplatno pecivo, čime se stvara isti obrazac ponašanja kao u Starbucksovu programu nagrađivanja.
Kako pokrenuti program nagrađivanja u 4 koraka
Za razliku od Starbucksova programa nagrađivanja, čija je izgradnja trajala godinama i stajala milijune, s BonusQR-om ste spremni za manje od sat vremena.
Vaš program u stilu Starbucksa može biti aktivan već danas
Postavljanje traje manje od 5 minuta. Bez koda. Bez programera. Bez hardvera. Samo skenirajte, nagrađujte i rastite.
Kupci se vraćaju sve češće
Korisnik BonusQR-a svojim riječima opisuje kako koristi platformu.
Što koriste
Svaki posjet i transakcija se bilježe. Kartica vjernosti spremljena u Apple i Google Wallet. Vi određujete kako se bodovi skupljaju i troše. Statistika posjeta i ponašanja kupaca.
"Zahvaljujući BonusQR-u primijetili smo jasnu promjenu – kupci su se počeli redovito vraćati. Sviđa im se što pri svakom plaćanju dobivaju nagradu i rado prate svoj napredak. Aplikacija im prikazuje povijest posjeta i detaljan pregled prikupljenih bodova, što ih drži angažiranima. Nama je to jednostavan i moderan način izgradnje vjernosti i zaista smo zadovoljni dosadašnjim rezultatima."
Česta pitanja
Sve što trebate znati o izgradnji programa nagrađivanja u stilu Starbucksa s BonusQR-om.
Spremni izgraditi vlastiti program nagrađivanja u stilu Starbucksa?
Pridružite se kafićima, salonima, trgovinama i drugim tvrtkama koje su papirnate kartice s pečatima zamijenile moćnim digitalnim programom vjernosti s vlastitim brendom — i stvarne rezultate počele vidjeti već u prvom tjednu.
BonusQR je neovisna platforma za programe vjernosti i nije povezana s tvrtkom Starbucks Corporation niti ju ta tvrtka podržava. Svi zaštitni znakovi pripadaju njihovim vlasnicima.
