Prijavite se Izradite račun
Program vjernosti Stupnjevani cashback

Stupnjevani cashback program za vaše kupce

Veća potrošnja, veći cashback – automatski

BonusQR-ov program stupnjevanog cashbacka (povrata novca) nagrađuje kupce većim postotkom cashbacka kako napreduju kroz razine (npr. Bronca 2 % → Srebro 4 % → Zlato 6 %), a pripisuje im se kao kredit za kupnju pri svakom plaćanju. Brzo je, automatski i jednostavno za korištenje. Kupci pokažu svoj QR kod vjernosti, vaše ga osoblje skenira, unese iznos računa i odmah se dodaje kredit odgovarajuće razine. Kada skupe dovoljno, kupci mogu platiti svojim kreditom. Provjeren način da povećate vjernost kupaca i potaknete više ponovnih posjeta.

Poznato svima

Nagrade za svakoga

Izrazito motivirajuće

Pogledajte i naučite

Pogledajte kako funkcionira stupnjevani cashback

Kratko objašnjenje kako nagrade stupnjevanog cashbacka (povrata novca) pretvaraju povremene kupce u vjerne stalne kupce koji više troše.

Pogledajte kako funkcionira stupnjevani cashback
Stupnjevani cashback

Što je program vjernosti sa stupnjevanim cashbackom?

Program vjernosti sa stupnjevanim cashbackom (povratom novca) nagrađuje kupce povratom postotka potrošenog iznosa — a taj postotak raste kako kupci napreduju na više razine.

Umjesto da svakom kupcu vraćate jednakih 2 %, postavljate razine prema ukupnoj potrošnji ili broju posjeta. Novi kupac može započeti s 1 % cashbacka na brončanoj razini, nakon dosezanja praga potrošnje popeti se na 3 % na srebrnoj, a vaši najvjerniji stalni kupci otključavaju 5 % na zlatnoj razini. Uz BonusQR stanje cashbacka nalazi se izravno na kartici u mobilnom novčaniku kupca — bez plastične kartice i bez zasebne aplikacije za preuzimanje. Svaki put kada otvore Apple Wallet ili Google Wallet, kupci vide svoju razinu, trenutačno stanje i napredak prema sljedećoj razini.

Započnite besplatnoPogledajte cijene
Program vjernosti sa stupnjevanim cashbackom prikazan na kartici u mobilnom novčaniku

Što se može postaviti u programu vjernosti stupnjevani cashback?

01
Odaberite program

Birajte između jednostavnog cashbacka i stupnjevanog programa vjernosti – što je kupac vjerniji, to je njegov cashback veći.

02
Izradite vlastite razine

Postavite vlastite razine cashbacka, na primjer: Osnovna: 5 % Zlatna: 10 % Platinasta: 20 %.

03
Odredite pravila

Odredite koliko kupac treba potrošiti da bi prešao na višu razinu i zarađivao više kredita.

💡 Savjet: Na našem blogu saznajte kako osmisliti program bodova koji povećava broj ponovnih posjeta i prihod: Pročitajte BLOG.
Počnite koristiti sustav vjernosti BESPLATNO

Zašto stupnjevani cashback funkcionira

Stupnjevani cashback spaja jednostavnost postotnog povrata s motivacijom jasnih prekretnica napretka — i slavi kupce na svakoj razini koju dosegnu.

Veća prosječna potrošnja

Kupci blizu sljedeće razine često dodaju još jedan artikl kako bi ostvarili višu stopu cashbacka — što povećava prosječnu košaricu, a da vi ne morate davati popuste.

Najviše nagrađuje vaše najbolje kupce

Kupci koji najviše troše otključavaju najvišu stopu cashbacka, pa se ljudi najvažniji za vaš prihod osjećaju cijenjeno — a ne kao da su isto što i jednokratni posjetitelj.

Uvijek vidljiv napredak

Kartica u novčaniku prikazuje trenutačnu razinu, stanje cashbacka i koliko je još ostalo do sljedeće razine — svaki pogled na mobitel nenametljiv je podsjetnik na povratak.

Ugrađeno zadržavanje kupaca

Zarađeni cashback i zarađena razina razlozi su da ne prijeđu konkurenciji. Kupci ne žele negdje drugdje krenuti od nule.

Predvidljiva marža

Vi određujete postotak za svaku razinu, pa znate svoj najveći trošak po kupcu. Cashback je stavka troška koju kontrolirate, a ne darivanje bez granica.

Lako se objašnjava

„Potrošite više, dobijte više natrag” rečenica je koju svatko razumije za dvije sekunde — bez pretvaranja bodova u novac i bez zabune oko isteka.

Povezani programi vjernosti i značajke

Nagrada za potrošnjuSustav bodovaKartica s pečatimaFiksni popustGamifikacija programa vjernostiIntegracija s novčanicima Google Wallet i Apple Wallet
Pogled kupca na modul vjernosti Stupnjevani cashback

Pogled kupca na
stupnjevani cashback - modul vjernosti

  • Kupci uvijek vide svoj trenutačni postotak cashbacka.
  • Uz stupnjevani cashback vide i koliko još trebaju potrošiti da bi dosegnuli sljedeću razinu.
  • Stanje kredita mogu provjeriti u bilo kojem trenutku i odmah ga iskoristiti za plaćanje.
Kako će vaši zaposlenici vidjeti program vjernosti Stupnjevani cashback

Kako će vaši zaposlenici vidjeti
program vjernosti: stupnjevani cashback

  • Skeniranje i unos iznosa: Osoblje skenira kupčev QR kod vjernosti i unese ukupan iznos računa – cashback se dodaje automatski.
  • Skeniranje za iskorištavanje: Kada kupac želi platiti kreditom, pokaže poseban QR kod za iskorištavanje kredita, a osoblje brzo provjeri i oduzme raspoloživi kredit.
  • Jednostavno za osoblje: Sve je jasno i jednostavno – cashback se automatski izračunava, a osoblje vidi poruku o uspjehu - nije potrebna dodatna obuka.
Pogled upravitelja na stupnjevani cashback

Pogled upravitelja na
Stupnjevani cashback

  • Stanje kredita kupaca: Pogledajte potpuni pregled stanja kredita svakog kupca – uz mogućnost njegove prilagodbe.
  • Pregled cashbacka: Pratite ukupan cashback koji su svi kupci zaradili i iskoristili.
  • Izvješća, statistika i povijest: Pristupite detaljnoj povijesti posjeta kupaca, evidenciji plaćanja, korištenju kredita, najaktivnijim danima te korisnim grafikonima i tablicama koji usmjeravaju vašu strategiju.

Stupnjevani cashback vs. fiksni cashback vs. bodovi

Tri najčešća mehanizma vjernosti — evo kako se zaista ponašaju u svakodnevnom poslovanju i koji odgovara kojoj vrsti poslovanja.

Fiksni cashback

Cashback s fiksnom stopom

Svaki kupac dobiva isti postotak natrag — na primjer 2 % na svaku kupnju, bez obzira na to koliko i koliko često troši.

  • ✓Vrlo jednostavan za objašnjavanje i vođenje
  • ✓Predvidljiv trošak po transakciji
  • −Posjetitelja koji dolazi jednom godišnje tretira jednako kao stalnog kupca koji dolazi svaki tjedan
Preporučeno

Stupnjevani cashback

Postotak cashbacka raste kako kupci dosežu više razine na temelju ukupne potrošnje ili broja posjeta — brončanu, srebrnu, zlatnu i dalje.

  • ✓Motivira kupce da se popnu na sljedeću razinu
  • ✓Najizdašnije nagrađuje kupce koji najviše troše
  • ✓I dalje jednostavno — „potrošite više, dobijte više natrag”
Bodovi

Program temeljen na bodovima

Kupci za svaku kupnju zarađuju bodove i iskorištavaju ih za nagrade ili popuste iz kataloga koji vi definirate.

  • ✓Fleksibilno — mnogo mogućnosti nagrađivanja
  • ✓Odlično za iskorištavanje nagrada iz kataloga
  • −Omjer pretvorbe (bodovi → vrijednost) manje je intuitivan
KriterijFiksni cashbackStupnjevani cashbackBodovi
Lako razumljivoVrlo lakoLakoTreba objašnjenje
Više nagrađuje najbolje kupceNeDaDjelomično
Potiče veće košariceSlaboSnažnoSrednje
Predvidljivost troškovaVisokaVisokaSrednje

Stupnjevani cashback odgovara ovim djelatnostima

Gdje god se kupci redovito vraćaju i troše različite iznose, stupnjevani cashback prirodno se uklapa.

RestoraniKafićiMaloprodajaTrgovina mješovitom robomBenzinske postajeHoteliFrizerski saloniTeretane
Izradite svoj stupnjevani programPogledajte pakete

Želite pokrenuti program vjernosti za svoje poslovanje?
Postavite ga u samo nekoliko minuta!

Program vjernosti Stupnjevani cashback - prikladan za djelatnosti

Sustav vjernosti za kafeterije
Kafići
Sustav vjernosti za restorane
Restorani
Sustav vjernosti za uslužne djelatnosti
Usluge
Sustav vjernosti za frizerske salone
Frizerski saloni
Sustav vjernosti za teretane
Teretane
Sustav vjernosti za mala poduzeća
Mala poduzeća
Sustav vjernosti za wellness centre
Wellness centri
Sustav vjernosti za benzinske postaje
Benzinske postaje
Sustav vjernosti za hotele
Hoteli
Sustav vjernosti za maloprodaju
Maloprodaja
Sustav vjernosti za trgovine mješovitom robom
Trgovina mješovitom robom
Sustav vjernosti za kozmetičke salone
Kozmetički salon

Zašto vam je potrebna aplikacija za program vjernosti?

  • Povećajte broj ponovnih posjeta
  • Povećajte prodaju i potrošnju kupaca
  • Pristupite moćnim značajkama
Pogledajte sve značajke

Programi vjernosti

Odaberite program vjernosti koji odgovara vašem poslovanju. Skupljanje bodova, pečati, cashback (povrat novca), nagrade za redovite posjete, popusti, kuponi ...

– sve ovisi o vama!

Analitika i uvidi

Upoznajte svoje kupce bolje. Pratite povijest posjeta, pogledajte koje ponude najbolje funkcioniraju i prepoznajte svoje najvjernije kupce. Izgradite svoju bazu podataka i gledajte kako vaše poslovanje raste!

Push i e-mail obavijesti

Ostanite u mislima svojih kupaca. Šaljite im redovite novosti i obavijesti, posebne kupone za popust ili zatražite povratne informacije nakon ponovljenih posjeta.

Kuponi i iznenađenja

Automatizirajte dijeljenje promotivnih kupona za posebne prilike – rođendane, Valentinovo, Dan djece... Ili povećajte prodaju ponudama kupona u pretprodaji.

Pogledajte sve značajke

Važne značajke aplikacije za program vjernosti

Praćenje povijesti posjeta

Praćenje povijesti posjeta

Pratite svaki posjet kupca, dodjelu bodova ili iskorištavanje kupona – čak i po zaposleniku.
Integracija s novčanicima Google Wallet i Apple Wallet

Integracija s novčanicima Google Wallet i Apple Wallet

Učinite svoj klub vjernosti još praktičnijim — omogućite kupcima da vašu digitalnu karticu vjernosti spreme izravno u novčanik na telefonu.
Analitika i statistika

Analitika i statistika

Dobijte potpuni uvid u ponašanje kupaca i uspješnost svog programa vjernosti.
Upravljanje kuponima

Upravljanje kuponima

Jednostavno izradite nagrade i upravljajte njima. Kuponi su dio programa vjernosti koji odaberete – bilo da su za bodove, posjete, rođendane ili dobrodošlicu. Prilagodite svaki od njih svom poslovanju i strategiji nagrađivanja.
Prilagodba boja brenda

Prilagodba boja brenda

Prilagodite aplikaciju identitetu svog brenda pomoću vlastitih boja i slika.
Mobilna i web aplikacija

Mobilna i web aplikacija

Neka kupci sami odaberu kako žele pristupiti svom računu vjernosti – putem weba bez preuzimanja ili putem mobilne aplikacije.

Česta pitanja

Sve što vlasnici malih poduzeća obično pitaju prije pokretanja programa vjernosti sa stupnjevanim cashbackom.

Jednostavan primjer: kafić postavi tri razine — brončanu (svaki novi kupac, 1 % cashbacka), srebrnu (nakon €100 ukupne potrošnje, 3 % cashbacka) i zlatnu (nakon €300 potrošnje, 5 % cashbacka). Svaka kupnja kupcu donosi cashback prema njegovoj trenutačnoj razini, a kartica u novčaniku prikazuje napredak prema sljedećoj razini. U BonusQR-u pragove i postotke određujete sami.

Stupnjevani programi povećavaju učestalost ponovnih posjeta i prosječnu vrijednost košarice jer kupci imaju vidljiv razlog da se stalno vraćaju na isto mjesto — ne žele izgubiti napredak prema višoj razini (ni ispasti iz nje). Omogućuju vam i da svoje najbolje kupce nagradite izdašnije, a da pritom ne preplaćujete one koji dolaze rijetko, čime troškove programa držite pod kontrolom.

Stupnjevana pogodnost je sve što raste s razinom kupca. Uobičajeni primjeri: postotak cashbacka koji raste s 1 % na 5 %, besplatna rođendanska nagrada samo za najviše razine, rani pristup novim proizvodima, prednost pri rezervaciji ili besplatno piće dobrodošlice za članove zlatne razine. Uz BonusQR razine cashbacka možete kombinirati s pogodnostima poput ponuda putem push obavijesti i nagrada za posebne prilike.

Ne. BonusQR radi potpuno samostalno — vaše osoblje u poslovnoj aplikaciji BonusQR skenira QR kod s kupčeve kartice u novčaniku, unese iznos kupnje, a cashback se automatski pripisuje prema kupčevoj trenutačnoj razini. Integracija s POS sustavom dostupna je kao zaseban projekt po mjeri ako je želite, ali nikad nije obavezna niti je uključena u cijenu paketa.

Kupci dodaju svoju karticu vjernosti u Apple Wallet ili Google Wallet izravno putem QR koda — bez preuzimanja aplikacije. Kartica prikazuje njihovu trenutačnu razinu, stanje cashbacka i koliko još trebaju potrošiti do sljedeće razine. Svaka se promjena u stvarnom vremenu prikazuje na zaključanom zaslonu.

BonusQR ima tri paketa: FREE FOREVER, BASIC za 19 €/mjesečno i PREMIUM za 69 €/mjesečno. Program stupnjevanog cashbacka možete pokrenuti i voditi u plaćenom paketu; potpunu usporedbu značajki pronaći ćete na stranici s cijenama.

Spremni ste postaviti vlastiti program stupnjevanog cashbacka?

Započnite besplatnoPogledajte cijene

Želite pokrenuti program vjernosti za svoje poslovanje?
Postavite ga u samo nekoliko minuta!