Stupnjevani cashback program za vaše kupce
Veća potrošnja, veći cashback – automatski
BonusQR-ov program stupnjevanog cashbacka (povrata novca) nagrađuje kupce većim postotkom cashbacka kako napreduju kroz razine (npr. Bronca 2 % → Srebro 4 % → Zlato 6 %), a pripisuje im se kao kredit za kupnju pri svakom plaćanju. Brzo je, automatski i jednostavno za korištenje. Kupci pokažu svoj QR kod vjernosti, vaše ga osoblje skenira, unese iznos računa i odmah se dodaje kredit odgovarajuće razine. Kada skupe dovoljno, kupci mogu platiti svojim kreditom. Provjeren način da povećate vjernost kupaca i potaknete više ponovnih posjeta.
Poznato svima
Nagrade za svakoga
Izrazito motivirajuće
Pogledajte kako funkcionira stupnjevani cashback
Kratko objašnjenje kako nagrade stupnjevanog cashbacka (povrata novca) pretvaraju povremene kupce u vjerne stalne kupce koji više troše.
Što je program vjernosti sa stupnjevanim cashbackom?
Program vjernosti sa stupnjevanim cashbackom (povratom novca) nagrađuje kupce povratom postotka potrošenog iznosa — a taj postotak raste kako kupci napreduju na više razine.
Umjesto da svakom kupcu vraćate jednakih 2 %, postavljate razine prema ukupnoj potrošnji ili broju posjeta. Novi kupac može započeti s 1 % cashbacka na brončanoj razini, nakon dosezanja praga potrošnje popeti se na 3 % na srebrnoj, a vaši najvjerniji stalni kupci otključavaju 5 % na zlatnoj razini. Uz BonusQR stanje cashbacka nalazi se izravno na kartici u mobilnom novčaniku kupca — bez plastične kartice i bez zasebne aplikacije za preuzimanje. Svaki put kada otvore Apple Wallet ili Google Wallet, kupci vide svoju razinu, trenutačno stanje i napredak prema sljedećoj razini.
Što se može postaviti u programu vjernosti stupnjevani cashback?
Odaberite program
Birajte između jednostavnog cashbacka i stupnjevanog programa vjernosti – što je kupac vjerniji, to je njegov cashback veći.
Izradite vlastite razine
Postavite vlastite razine cashbacka, na primjer: Osnovna: 5 % Zlatna: 10 % Platinasta: 20 %.
Odredite pravila
Odredite koliko kupac treba potrošiti da bi prešao na višu razinu i zarađivao više kredita.
Zašto stupnjevani cashback funkcionira
Stupnjevani cashback spaja jednostavnost postotnog povrata s motivacijom jasnih prekretnica napretka — i slavi kupce na svakoj razini koju dosegnu.
Veća prosječna potrošnja
Kupci blizu sljedeće razine često dodaju još jedan artikl kako bi ostvarili višu stopu cashbacka — što povećava prosječnu košaricu, a da vi ne morate davati popuste.
Najviše nagrađuje vaše najbolje kupce
Kupci koji najviše troše otključavaju najvišu stopu cashbacka, pa se ljudi najvažniji za vaš prihod osjećaju cijenjeno — a ne kao da su isto što i jednokratni posjetitelj.
Uvijek vidljiv napredak
Kartica u novčaniku prikazuje trenutačnu razinu, stanje cashbacka i koliko je još ostalo do sljedeće razine — svaki pogled na mobitel nenametljiv je podsjetnik na povratak.
Ugrađeno zadržavanje kupaca
Zarađeni cashback i zarađena razina razlozi su da ne prijeđu konkurenciji. Kupci ne žele negdje drugdje krenuti od nule.
Predvidljiva marža
Vi određujete postotak za svaku razinu, pa znate svoj najveći trošak po kupcu. Cashback je stavka troška koju kontrolirate, a ne darivanje bez granica.
Lako se objašnjava
„Potrošite više, dobijte više natrag” rečenica je koju svatko razumije za dvije sekunde — bez pretvaranja bodova u novac i bez zabune oko isteka.
Pogled kupca na
stupnjevani cashback - modul vjernosti
- Kupci uvijek vide svoj trenutačni postotak cashbacka.
- Uz stupnjevani cashback vide i koliko još trebaju potrošiti da bi dosegnuli sljedeću razinu.
- Stanje kredita mogu provjeriti u bilo kojem trenutku i odmah ga iskoristiti za plaćanje.
Kako će vaši zaposlenici vidjeti
program vjernosti: stupnjevani cashback
- Skeniranje i unos iznosa: Osoblje skenira kupčev QR kod vjernosti i unese ukupan iznos računa – cashback se dodaje automatski.
- Skeniranje za iskorištavanje: Kada kupac želi platiti kreditom, pokaže poseban QR kod za iskorištavanje kredita, a osoblje brzo provjeri i oduzme raspoloživi kredit.
- Jednostavno za osoblje: Sve je jasno i jednostavno – cashback se automatski izračunava, a osoblje vidi poruku o uspjehu - nije potrebna dodatna obuka.
Pogled upravitelja na
Stupnjevani cashback
- Stanje kredita kupaca: Pogledajte potpuni pregled stanja kredita svakog kupca – uz mogućnost njegove prilagodbe.
- Pregled cashbacka: Pratite ukupan cashback koji su svi kupci zaradili i iskoristili.
- Izvješća, statistika i povijest: Pristupite detaljnoj povijesti posjeta kupaca, evidenciji plaćanja, korištenju kredita, najaktivnijim danima te korisnim grafikonima i tablicama koji usmjeravaju vašu strategiju.
Stupnjevani cashback vs. fiksni cashback vs. bodovi
Tri najčešća mehanizma vjernosti — evo kako se zaista ponašaju u svakodnevnom poslovanju i koji odgovara kojoj vrsti poslovanja.
Cashback s fiksnom stopom
Svaki kupac dobiva isti postotak natrag — na primjer 2 % na svaku kupnju, bez obzira na to koliko i koliko često troši.
- ✓Vrlo jednostavan za objašnjavanje i vođenje
- ✓Predvidljiv trošak po transakciji
- −Posjetitelja koji dolazi jednom godišnje tretira jednako kao stalnog kupca koji dolazi svaki tjedan
Stupnjevani cashback
Postotak cashbacka raste kako kupci dosežu više razine na temelju ukupne potrošnje ili broja posjeta — brončanu, srebrnu, zlatnu i dalje.
- ✓Motivira kupce da se popnu na sljedeću razinu
- ✓Najizdašnije nagrađuje kupce koji najviše troše
- ✓I dalje jednostavno — „potrošite više, dobijte više natrag”
Program temeljen na bodovima
Kupci za svaku kupnju zarađuju bodove i iskorištavaju ih za nagrade ili popuste iz kataloga koji vi definirate.
- ✓Fleksibilno — mnogo mogućnosti nagrađivanja
- ✓Odlično za iskorištavanje nagrada iz kataloga
- −Omjer pretvorbe (bodovi → vrijednost) manje je intuitivan
| Kriterij | Fiksni cashback | Stupnjevani cashback | Bodovi |
|---|---|---|---|
| Lako razumljivo | Vrlo lako | Lako | Treba objašnjenje |
| Više nagrađuje najbolje kupce | Ne | Da | Djelomično |
| Potiče veće košarice | Slabo | Snažno | Srednje |
| Predvidljivost troškova | Visoka | Visoka | Srednje |
Stupnjevani cashback odgovara ovim djelatnostima
Gdje god se kupci redovito vraćaju i troše različite iznose, stupnjevani cashback prirodno se uklapa.
Program vjernosti Stupnjevani cashback - prikladan za djelatnosti
Zašto vam je potrebna aplikacija za program vjernosti?
- Povećajte broj ponovnih posjeta
- Povećajte prodaju i potrošnju kupaca
- Pristupite moćnim značajkama
Programi vjernosti
Odaberite program vjernosti koji odgovara vašem poslovanju. Skupljanje bodova, pečati, cashback (povrat novca), nagrade za redovite posjete, popusti, kuponi ...
– sve ovisi o vama!
Analitika i uvidi
Upoznajte svoje kupce bolje. Pratite povijest posjeta, pogledajte koje ponude najbolje funkcioniraju i prepoznajte svoje najvjernije kupce. Izgradite svoju bazu podataka i gledajte kako vaše poslovanje raste!
Push i e-mail obavijesti
Ostanite u mislima svojih kupaca. Šaljite im redovite novosti i obavijesti, posebne kupone za popust ili zatražite povratne informacije nakon ponovljenih posjeta.
Kuponi i iznenađenja
Automatizirajte dijeljenje promotivnih kupona za posebne prilike – rođendane, Valentinovo, Dan djece... Ili povećajte prodaju ponudama kupona u pretprodaji.
Važne značajke aplikacije za program vjernosti
Česta pitanja
Sve što vlasnici malih poduzeća obično pitaju prije pokretanja programa vjernosti sa stupnjevanim cashbackom.
