Autentifică-te Creează cont
Program de fidelizare Cashback pe niveluri

Program cashback pe niveluri pentru clienții tăi

Cheltuieli mai mari, cashback mai mare — automat

Cu BonusQR, programul de cashback pe niveluri le oferă clienților un procent de cashback tot mai mare pe măsură ce urcă de la un nivel la altul (de ex. Bronz 2% → Argint 4% → Aur 6%), acordat sub formă de credit în magazin la fiecare plată. Este rapid, automat și ușor de folosit. Clienții își arată codul QR de fidelitate, personalul tău îl scanează, introduce valoarea notei, iar creditul corespunzător nivelului se adaugă instantaneu. După ce adună suficient, clienții pot plăti cu creditul acumulat. O metodă dovedită de a crește loialitatea clienților și de a aduce mai multe vizite repetate.

Familiar pentru toți

Recompense pentru toți

Foarte motivant

Urmărește și învață

Vezi cum funcționează cashback-ul pe niveluri

O scurtă explicație despre cum recompensele de tip cashback pe niveluri îi transformă pe cumpărătorii ocazionali în clienți fideli, care cheltuiesc mai mult.

Vezi cum funcționează cashback-ul pe niveluri
Cashback pe niveluri

Ce este un program de fidelizare cu cashback pe niveluri?

Un program de fidelizare cu cashback pe niveluri le returnează clienților un procent din suma cheltuită — iar procentul crește pe măsură ce clienții urcă pe niveluri superioare.

În loc să oferi fiecărui client același cashback de 2%, stabilești niveluri în funcție de suma cheltuită cumulat sau de numărul de vizite. Un client nou poate începe cu 1% cashback la nivelul Bronze, poate urca la 3% la nivelul Silver după ce atinge un prag de cheltuieli și poate debloca 5% la nivelul Gold, rezervat celor mai fideli clienți. Cu BonusQR, soldul de cashback se află direct în cardul din portofelul mobil al clientului — fără card de plastic, fără o aplicație separată de descărcat. Clienții își văd nivelul, soldul curent și progresul către următorul nivel de fiecare dată când deschid Apple Wallet sau Google Wallet.

Începe gratuitVezi prețurile
Program de fidelizare cu cashback pe niveluri afișat într-un card din portofelul mobil

Ce poți configura în programul de fidelizare cashback pe niveluri?

01
Alege un program

Alege între un cashback simplu și un program de fidelizare pe niveluri – cu cât clientul e mai fidel, cu atât cashbackul lui e mai mare.

02
Creează-ți propriile niveluri

Stabilește-ți propriile niveluri de cashback, de exemplu: De bază: 5% Aur: 10% Platină: 20%.

03
Definește regulile

Stabilește cât trebuie să cheltuiască un client pentru a urca la nivelul următor și a primi mai mult credit.

💡 Sfat util: Află pe blogul nostru cum să creezi un program de puncte care crește numărul de vizite repetate și veniturile: Citește BLOGUL.
Începe să folosești sistemul de fidelizare GRATUIT

De ce funcționează cashback-ul pe niveluri

Cashback-ul pe niveluri combină simplitatea unei rambursări procentuale cu motivația unor etape de progres clare — și îi sărbătorește pe clienți la fiecare nivel atins.

Cheltuieli medii mai mari

Clienții aproape de următorul nivel tind să mai adauge un produs ca să se califice pentru un procent mai mare de cashback — ceea ce crește valoarea medie a coșului fără să oferi reduceri.

Îi răsplătește cel mai mult pe cei mai buni clienți

Clienții care cheltuiesc cel mai mult deblochează cel mai mare procent de cashback, așa că oamenii care contează cel mai mult pentru veniturile tale se simt apreciați — nu tratați la fel ca un vizitator ocazional.

Progres mereu vizibil

Cardul din portofel arată nivelul curent, soldul de cashback și cât mai e până la următorul nivel — fiecare privire aruncată pe telefon e un mic memento să revină.

Retenție inclusă

Cashback-ul acumulat și nivelul câștigat sunt motive să nu treacă la concurență. Clienții nu vor să o ia de la zero în altă parte.

Marjă previzibilă

Tu stabilești procentul fiecărui nivel, așa că știi costul maxim per client. Cashback-ul este o cheltuială pe care o controlezi, nu o ofertă fără limite.

Ușor de comunicat

„Cheltuiești mai mult, primești mai mult înapoi” este o frază pe care oricine o înțelege în două secunde — fără conversia punctelor în bani, fără confuzii legate de expirare.

Programe de fidelizare și funcții similare

Recompensă în funcție de suma cheltuităSistem de puncteCard cu ștampileReducere fixăGamificarea fidelizăriiIntegrare cu Google Wallet și Apple Wallet
Perspectiva clientului asupra modulului de fidelizare Cashback pe niveluri

Perspectiva clientului asupra
modulului de fidelizare Cashback pe niveluri

  • Clienții văd mereu procentul lor curent de cashback.
  • Cu cashbackul pe niveluri, văd și cât mai trebuie să cheltuiască pentru a ajunge la nivelul următor.
  • Își pot verifica oricând soldul creditului și îl pot folosi imediat la plată.
Cum vor vedea angajații tăi programul de fidelizare Cashback pe niveluri

Cum vor vedea angajații tăi
programul de fidelizare: cashback pe niveluri

  • Scanare și introducerea sumei: Personalul scanează codul QR de fidelitate al clientului și introduce totalul notei – cashbackul se adaugă automat.
  • Scanare pentru folosirea creditului: Când un client vrea să plătească cu credit, arată un cod QR special pentru folosirea creditului, iar personalul verifică rapid și scade creditul disponibil.
  • Ușor pentru personal: Totul e clar și simplu – cashbackul se calculează automat, iar personalul vede un mesaj de confirmare - nu e nevoie de instruire suplimentară.
Perspectiva managerului asupra cashbackului pe niveluri

Perspectiva managerului asupra
Cashback pe niveluri

  • Soldul creditului clienților: Vezi o imagine completă a soldului de credit al fiecărui client – cu posibilitatea de a-l ajusta.
  • Situația cashbackului: Urmărește totalul cashbackului obținut și folosit de toți clienții.
  • Rapoarte, statistici și istoric: Accesează istoricul detaliat al vizitelor clienților, evidența plăților, utilizarea creditului, zilele cele mai active, precum și grafice și tabele utile care să-ți ghideze strategia.

Cashback pe niveluri vs. cashback fix vs. puncte

Trei dintre cele mai comune mecanisme de fidelizare — iată cum se comportă de fapt în activitatea de zi cu zi și care se potrivește fiecărui tip de afacere.

Cashback fix

Cashback cu procent fix

Fiecare client primește înapoi același procent — de exemplu 2% la fiecare cumpărătură, indiferent cât de mult sau cât de des cheltuiește.

  • ✓Foarte simplu de explicat și de gestionat
  • ✓Cost previzibil per tranzacție
  • −Tratează un vizitator care vine o dată pe an la fel ca pe un client care vine săptămânal
Recomandat

Cashback pe niveluri

Procentul de cashback crește pe măsură ce clienții ating niveluri superioare, în funcție de suma cheltuită cumulat sau de vizite — Bronze, Silver, Gold și mai departe.

  • ✓Îi motivează pe clienți să urce la următorul nivel
  • ✓Îi răsplătește cel mai generos pe clienții care cheltuiesc cel mai mult
  • ✓Tot simplu — „cheltuiești mai mult, primești mai mult înapoi”
Puncte

Program pe bază de puncte

Clienții câștigă puncte la fiecare cumpărătură și le folosesc pentru recompense sau reduceri dintr-un catalog definit de tine.

  • ✓Flexibil — multe opțiuni de recompensă
  • ✓Excelent pentru revendicarea recompenselor dintr-un catalog
  • −Rata de conversie (puncte → valoare) este mai puțin intuitivă
AspectCashback fixCashback pe niveluriPuncte
Ușor de înțelesFoarte ușorUșorNecesită explicații
Îi răsplătește mai mult pe clienții de topNuDaParțial
Duce la coșuri mai mariSlabPuternicMediu
Previzibilitatea costurilorRidicatăRidicatăMediu

Cashback-ul pe niveluri funcționează în aceste domenii

Oriunde clienții revin regulat și cheltuiesc sume variabile, cashback-ul pe niveluri se potrivește perfect.

RestaurantecafeneleRetailMagazin alimentarBenzinăriiHoteluriSaloane de coafurăSăli de fitness
Creează-ți programul pe niveluriVezi planurile

Vrei să lansezi un program de fidelizare pentru afacerea ta?
Configurează-l în doar câteva minute!

Program de fidelizare Cashback pe niveluri - domenii potrivite

Sistem de fidelizare pentru cafenele
cafenele
Sistem de fidelizare pentru restaurante
Restaurante
Sistem de fidelizare pentru servicii
Servicii
Sistem de fidelizare pentru saloane de coafură
Saloane de coafură
Sistem de fidelizare pentru săli de fitness
Săli de fitness
Sistem de fidelizare pentru afaceri mici
Afaceri mici
Sistem de fidelizare pentru centre de wellness
Centre de wellness
Sistem de fidelizare pentru benzinării
Benzinării
Sistem de fidelizare pentru hoteluri
Hoteluri
Sistem de fidelizare pentru retail
Retail
Sistem de fidelizare pentru magazine alimentare
Magazin alimentar
Sistem de fidelizare pentru saloane de înfrumusețare
Salon de înfrumusețare

De ce ai nevoie de o aplicație de fidelizare?

  • Crește numărul de vizite repetate
  • Crește vânzările și suma cheltuită de clienți
  • Obține acces la funcții puternice
Vezi toate funcțiile

Programe de fidelizare

Alege programul de fidelizare potrivit pentru afacerea ta. Colectare de puncte, ștampile, cashback, recompense pentru vizite regulate, reduceri, cupoane ...

– totul depinde de tine!

Analize și informații

Cunoaște-ți mai bine clienții. Urmărește istoricul vizitelor, vezi ce oferte au cele mai bune rezultate și identifică-ți cei mai fideli clienți. Construiește-ți baza de date și privește cum îți crește afacerea!

Notificări push și prin e-mail

Rămâi în mintea clienților tăi. Trimite-le regulat noutăți și știri, cupoane speciale de reducere sau cere-le feedback după vizite repetate.

Cupoane și surprize

Automatizează distribuirea cupoanelor promoționale pentru ocazii speciale – zile de naștere, Ziua Îndrăgostiților, Ziua Copilului... Sau crește vânzările cu oferte de cupoane în pre-vânzare.

Vezi toate funcțiile

Funcționalități importante ale aplicației de fidelizare

Istoricul vizitelor

Istoricul vizitelor

Urmărește fiecare vizită a clienților, fiecare acordare de puncte sau folosire de cupon – chiar și pe membri ai personalului.
Integrare cu Google Wallet și Apple Wallet

Integrare cu Google Wallet și Apple Wallet

Fă-ți clubul de fidelitate și mai comod — permite-le clienților să salveze cardul tău digital de fidelitate direct în portofelul telefonului.
Analize și statistici

Analize și statistici

Obține o imagine completă asupra comportamentului clienților și a performanței programului tău de fidelizare.
Gestionarea cupoanelor

Gestionarea cupoanelor

Creează și gestionează-ți recompensele cu ușurință. Cupoanele fac parte din programul de fidelizare pe care îl alegi – fie că sunt pentru puncte, vizite, zile de naștere sau înscriere. Personalizează-le pe fiecare în funcție de afacerea și strategia ta de recompensare.
Personalizare cu culorile brandului

Personalizare cu culorile brandului

Personalizează aplicația astfel încât să se potrivească identității brandului tău, cu culorile și imaginile tale.
Aplicație mobilă și web

Aplicație mobilă și web

Lasă-ți clienții să aleagă cum vor să-și acceseze contul de fidelitate – pe web, fără descărcare, sau printr-o aplicație mobilă.

Întrebări frecvente

Tot ce întreabă de obicei proprietarii de afaceri mici înainte de a lansa un program de fidelizare cu cashback pe niveluri.

Un exemplu simplu: o cafenea stabilește trei niveluri — Bronze (orice client nou, 1% cashback), Silver (după €100 cheltuiți cumulat, 3% cashback) și Gold (după €300 cheltuiți, 5% cashback). Fiecare cumpărătură a clientului îi aduce cashback în funcție de nivelul curent, iar cardul din portofel arată progresul către următorul nivel. În BonusQR tu stabilești pragurile și procentele.

Programele pe niveluri cresc rata vizitelor repetate și valoarea medie a coșului, pentru că clienții au un motiv vizibil să revină în același loc — nu vor să piardă progresul spre un nivel superior (sau să coboare de la el). În plus, îți permit să-ți răsplătești mai generos cei mai buni clienți fără să plătești prea mult pentru cei care vin rar, ceea ce ține costul programului sub control.

Orice beneficiu care crește odată cu nivelul clientului este un beneficiu pe niveluri. Exemple frecvente: un procent de cashback care crește de la 1% la 5%, o recompensă gratuită de ziua de naștere doar pentru nivelurile de top, acces timpuriu la produse noi, rezervare cu prioritate sau o băutură de bun venit gratuită pentru membrii Gold. Cu BonusQR poți combina nivelurile de cashback cu beneficii precum oferte prin notificări push și recompense pentru ocazii speciale.

Nu. BonusQR funcționează complet independent — personalul tău scanează codul QR din portofelul clientului în aplicația BonusQR pentru afaceri, introduce suma cumpărăturii, iar cashback-ul este creditat automat în funcție de nivelul curent al clientului. O integrare cu POS-ul este disponibilă ca proiect personalizat separat, dacă o vrei, dar nu este niciodată obligatorie și nu este niciodată inclusă în prețul planului.

Clienții își adaugă cardul de fidelitate în Apple Wallet sau Google Wallet direct dintr-un cod QR — fără nicio aplicație de descărcat. Cardul arată nivelul curent, soldul de cashback și cât mai au de cheltuit până la următorul nivel. Orice modificare se actualizează în timp real pe ecranul de blocare.

BonusQR are trei planuri: FREE FOREVER, BASIC la 19 €/lună și PREMIUM la 69 €/lună. Poți lansa și administra un program cu cashback pe niveluri într-un plan plătit; consultă pagina de prețuri pentru comparația completă a funcțiilor.

Ești gata să-ți configurezi propriul program cu cashback pe niveluri?

Începe gratuitVezi prețurile

Vrei să lansezi un program de fidelizare pentru afacerea ta?
Configurează-l în doar câteva minute!