Card de membru digital pentru clubul tău de clienți
Oferă clienților tăi fideli un card de membru cu logo-ul și culorile tale, în Apple Wallet sau Google Wallet. Se înscriu gratuit scanând un cod QR, personalul îi recunoaște la fiecare scanare, iar cardul afișează beneficiile lor. Fără taxe de membru, fără reînnoiri.
- Apple Wallet & Google Wallet
- Plan gratuit, membri nelimitați
- Nicio aplicație de descărcat
Ce este un card de membru digital?
Un card de membru digital este un card pe care clienții tăi îl păstrează în Apple Wallet sau Google Wallet, în locul unui card din plastic. Fiecare card BonusQR este personal, cu propriul cod QR, și arată ce a acumulat membrul: timbre rămase, credit, reducerea sau nivelul său. Se actualizează după fiecare scanare.
Calitatea de membru înseamnă aici apartenența la clubul tău de clienți. Înscrierea este gratuită pentru clienți, iar tu alegi beneficiile lor dintre 12 tipuri de programe de fidelizare, dintre care 7 sunt incluse în planul Free.
Este un card de beneficii, nu un software de administrare a membrilor. BonusQR nu colectează taxe de membru și nu reînnoiește și nu expiră calitatea de membru.
Ce îmi place cu adevărat este că am putut configura totul singur – am încărcat logo-ul, fotografia și culorile brandului nostru și am definit sistemul de fidelizare.
Un creator de carduri de membru integrat în aplicația ta de fidelizare
Creezi cardul o singură dată, pe pagina Google & Apple Wallets din administrare. Ambele wallet-uri folosesc același design, o previzualizare live arată fiecare card pe măsură ce editezi, iar cardurile deja pe telefoanele membrilor preiau noul aspect la următoarea scanare.
- Titlu
- Până la 100 de caractere, de exemplu „Clubul Corner Café” sau „Card VIP”. Google Wallet adaugă titlul fix „Card de fidelitate”.
- Culoare de fundal
- Orice culoare, în ambele wallet-uri. Dacă nu alegi una, cardul preia culoarea afacerii tale.
- Culoare text · Culoare etichete
- Textul și etichetele câmpurilor, doar în Apple Wallet.
- Logo / Icon
- PNG sau JPG, de cel puțin 300 × 300 px și până la 2 MB, decupat pătrat.
- Imagine hero / Banner
- PNG sau JPG, de cel puțin 600 × 200 px și până la 2 MB, decupat într-o bandă lată. Fără una, cardul afișează fotografia afacerii tale, dacă ai una.
Previzualizare live a ambelor carduriRevino la setările implicite
Rândurile de pe card sunt scrise din oferta ta de fidelizare, deci nu trebuie să scrii nimic de două ori. Apple Wallet afișează până la șase pe față, cu un link către oferta completă pe verso; Google Wallet afișează până la nouă, în rânduri de câte trei.
Poți activa cardurile pentru wallet după ce au fost scanați trei clienți reali diferiți. Până atunci, membrii își folosesc cardul în browser sau în aplicația BonusQR.
Integrarea cu Apple Wallet și Google WalletCulorile brandului
Cum se înscriu membrii și cum îi recunoaște personalul tău
O scanare și o autentificare transformă un client într-un membru. După aceea, fiecare scanare la casă îi arată personalului cine se află în fața lui.
În planul Free, scanează autentificarea managerului. Basic adaugă 5 autentificări pentru angajați, iar Premium un număr nelimitat.
Clienții noștri adoră cât de ușor este de folosit – pot salva cardul nostru în Google sau Apple Wallet, lucru pe care îl apreciază foarte mult. Pentru noi, este foarte simplu să adăugăm puncte doar scanând cu un telefon – nu este nevoie de niciun dispozitiv suplimentar.
Un card VIP digital, fără un program VIP separat
Statutul de pe card provine din instrumentele pe care le ai deja în BonusQR: grupuri de clienți, niveluri de cashback și etape de recompense.
- Free
Grupuri de membri cu propria reducere
Așează clienții în grupuri, de exemplu VIP, manual, pe orice plan. Reducerea fixă oferă fiecărui grup propria rată, un membru primește cea mai mare rată dintre grupurile sale, iar reducerea poate fi limitată la anumite ore.
În Basic, grupurile se completează și singure, la fiecare oră, după regulile tale: clienți fideli după săptămână sau lună, zile cu o vizită, activi sau inactivi de un număr de zile, suma cheltuită (cu un cashback, puncte sau recompensă de cheltuieli), clienți de dimineață sau de seară, cumpărători din magazinul online și recomandatori (cu Sistemul de recomandări Premium).
- Premium
Niveluri după cheltuieli, cu Cashback pe niveluri
Stabilește între 2 și 5 niveluri cu nume, fiecare cu propria rată de cashback. Nivelul urmează totalul cheltuit de membru la tine, rata mai mare se aplică de la plata după prag, iar cardul afișează nivelul.
- Basic
Recompense pe mai multe etape, cu Cardul de timbre pe niveluri
Stabilește între 2 și 5 etape, fiecare cu propria recompensă. Fiecare etapă oferă un cupon, membrii văd din timp toate recompensele, iar timbrele încep din nou după ultima etapă.
Membrii își văd propria reducere și nivelul. Numele grupurilor rămân doar pentru personalul tău.
Ce primesc membrii cu cardul lor
Pe lângă statut, calitatea de membru poate include aceste beneficii. Alege-le pe cele potrivite afacerii tale.
- Timbre, credit și recompenseFree
Un card de timbre, credit de cashback sau o recompensă pentru cheltuieli ori vizite, pe fiecare plan; puncte în Basic.
- Oferte speciale și anunțuriFree
Un card text printre bonusurile membrului, de exemplu o ofertă la prânz sau un anunț. Apare și pe pagina ta publică de afacere și nu trebuie răscumpărat.
- Cupon de bun venitFree
Un cupon pe care noii membri îl primesc imediat după înscriere.
- Cupoane pentru un grupBasic
Trimite un cupon unui întreg grup, de exemplu tuturor membrilor VIP, deodată. Îl primesc pe e-mail și în aplicație; Google Wallet îl adaugă și sub card.
- Noutăți pentru membriBasic
Trimite noutăți prin notificări push și e-mail tuturor membrilor sau unui singur grup: la fiecare 4 zile în Basic, zilnic în Premium. În planul Free, noutățile apar în aplicație.
- Notificări GEOBasic
Un memento pe telefoanele membrilor atunci când se află în apropierea locației tale.
- Cupoane de ziua de nașterePremium
Un cupon de ziua fiecărui membru sau cu câteva zile înainte, pe baza datei din profilul său.
Programe de fidelizare pentru cardul dvs. de membru digital
Software de administrare a membrilor sau card de membru?
Aceiași termeni sunt folosiți pentru două instrumente diferite. Iată cum se deosebesc.
Card de membru BonusQR
- Creat pentru
- Magazine, cafenele, saloane, săli de sport și baruri care îi răsplătesc pe clienții fideli
- Ce plătesc membrii
- Nimic. Înscrierea în clubul tău este gratuită
- Ce face cardul
- Arată timbrele, creditul, reducerea și nivelul membrului; cupoanele se răscumpără și ele prin cod QR
- Ce administrezi
- Oferta, grupurile de clienți și noutățile tale
Software de administrare a membrilor
- Creat pentru
- Asociații, organizații nonprofit și cluburi care colectează cotizații
- Ce plătesc membrii
- Taxe de membru și reînnoiri
- Ce face cardul
- Arată că apartenența este plătită și valabilă
- Ce administrezi
- Cotizații, reînnoiri și registre de membri
Percepi deja o taxă de membru, ca sală de sport sau club? Continuă să o încasezi cum faci acum; cardul BonusQR poartă beneficiile membrilor tăi.
Ce adaugă fiecare plan clubului tău
Free
Cardul de wallet personalizat, membri nelimitați, 7 tipuri de programe și o rată de reducere pentru fiecare grup de clienți.
Basic
Tot ce este în Free, plus grupuri automate, Cardul de timbre pe niveluri, puncte, cupoane pentru un grup, noutăți la fiecare 4 zile, notificări GEO și 5 autentificări pentru angajați.
Premium
Tot ce este în Basic, plus niveluri de Cashback pe niveluri, cupoane de ziua de naștere, recomandări, noutăți zilnice și autentificări nelimitate pentru angajați.
Card de membru digital: întrebări și răspunsuri
Ce întreabă proprietarii de afaceri înainte de a începe un club de clienți.
Ce este un card de membru digital?
Un card de membru digital este un card pe care clienții tăi îl păstrează în Apple Wallet sau Google Wallet, pe telefon, în locul unui card din plastic. Cu BonusQR, fiecare card de membru are propriul cod QR și arată ce a acumulat: timbre rămase, credit, reducerea sau nivelul de cashback, iar se actualizează după fiecare scanare. Membrii îl pot deschide și în browser.
Cum creez un card de membru digital pentru afacerea mea?
Înscrie-te gratuit și configurează oferta, de exemplu un card de timbre și o reducere pentru membri. Apoi deschide Google & Apple Wallets din administrare. Setează titlul cardului (până la 100 de caractere), culoarea de fundal, culorile textului și etichetelor pentru Apple Wallet, un logo (PNG sau JPG, de cel puțin 300 × 300 px, decupat pătrat) și un banner (de cel puțin 600 × 200 px), apoi verifică previzualizarea live a ambelor carduri. Poți activa cardurile pentru wallet după ce au fost scanați trei clienți reali diferiți.
Cum adaugă membrii cardul în Apple Wallet sau Google Wallet?
Odată ce cardurile pentru wallet sunt activate, membrii scanează codul tău QR de înregistrare rapidă sau deschid linkul tău de înregistrare rapidă, se autentifică cu Google sau Apple, iar cardul se salvează imediat în wallet-ul lor. Clienții fără cont Google sau Apple se înregistrează cu e-mailul și adaugă cardul mai târziu sau îl folosesc în browser. Codul QR și linkul se găsesc în generatorul tău QR.
Cardul de membru digital este gratuit?
Da. Planul Free include cardul personalizat pentru wallet, membri nelimitați și 7 tipuri de programe, printre care un card de timbre, cashback și o reducere pentru membri, cu propria rată pentru fiecare grup de clienți. Basic adaugă grupuri automate, Cardul de timbre pe niveluri, puncte, cupoane pentru un grup și trimiterea de noutăți. Premium adaugă niveluri de Cashback pe niveluri, cupoane de ziua de naștere și recomandări.
Pot percepe o taxă de membru sau vinde abonamente?
Nu. BonusQR nu colectează taxe de membru și nu reînnoiește și nu expiră calitatea de membru, deci înscrierea în clubul tău este gratuită pentru clienți. Dacă percepi deja o taxă, de exemplu ca sală de sport, continuă să o încasezi cum faci acum și folosește cardul pentru beneficiile membrilor tăi.
Ce înseamnă calitatea de membru pe niveluri și cum configurez niveluri VIP?
Calitatea de membru pe niveluri înseamnă că membrii ajung la niveluri superioare, cu beneficii mai bune, pe măsură ce cheltuiesc sau vin mai des. În BonusQR, Cashback pe niveluri (Premium) are între 2 și 5 niveluri cu nume, de exemplu Silver 5% și Gold 10%, în funcție de totalul cheltuit de membru. Pe orice plan poți și să așezi clienții într-un grup VIP și să oferi grupului o reducere mai mare; în Basic și Premium, grupurile se completează singure după reguli, precum suma cheltuită sau zilele cu o vizită.
Cum verifică personalul că cineva este membru?
Scanează codul QR al membrului cu scannerul BonusQR de pe un telefon. Rezultatul afișează numele membrului cu grupurile sale, de exemplu VIP, numărul vizitei și, când rulează o reducere pentru membri, rata aplicabilă, iar vizita se înregistrează. În planul Free, scanează autentificarea managerului; Basic adaugă 5 autentificări pentru angajați, iar Premium un număr nelimitat.
Pot trimite noutăți sau oferte doar membrilor VIP?
Parțial în Free, complet pe un plan plătit. Pe orice plan poți da grupului tău VIP o rată de reducere proprie, mai mare, pe care personalul o vede la scanare. Trimiterea de noutăți tuturor membrilor sau unui grup necesită Basic (la fiecare 4 zile) sau Premium (zilnic), iar cu Basic poți trimite un cupon unui întreg grup deodată. În planul Free, noutățile apar în aplicație fără a fi trimise.
