Cartão de Membro Digital para o Seu Clube de Clientes
Dê aos seus clientes frequentes um cartão de membro com o seu logo e as suas cores, no Apple Wallet ou no Google Wallet. Eles entram de graça lendo um QR code, sua equipe os reconhece a cada leitura, e o cartão mostra as vantagens de cada um. Sem mensalidades, sem renovações.
- Apple Wallet e Google Wallet
- Plano Free, membros ilimitados
- Sem app para baixar
O que é um cartão de membro digital?
Um cartão de membro digital é um cartão que seus clientes guardam no Apple Wallet ou no Google Wallet, no lugar de um cartão de plástico. Cada cartão BonusQR é pessoal, com QR code próprio, e mostra o que o membro conquistou: selos que faltam, crédito, desconto ou nível. Ele é atualizado a cada leitura.
Ser membro aqui significa fazer parte do seu clube de clientes. A adesão é grátis para seus clientes, e você escolhe as vantagens entre 12 tipos de programa de fidelidade, 7 deles no plano Free.
É um cartão de vantagens, não um software de gestão de associados. O BonusQR não cobra mensalidades e não renova nem faz expirar associações.
O que eu mais gosto é que consegui configurar tudo sozinho – enviei nosso logo, foto e cores da marca, e defini o sistema de fidelidade.
Um criador de cartão de membro dentro do seu app de fidelidade
Você cria o cartão uma vez, na página Google & Apple Wallets do seu painel. As duas carteiras usam o mesmo design, uma prévia ao vivo mostra cada cartão enquanto você edita, e os cartões que já estão no celular dos membros recebem o novo visual na próxima leitura.
- Título
- Até 100 caracteres, como “Clube Corner Café” ou “Cartão VIP”. O Google Wallet acrescenta o cabeçalho fixo “Cartão fidelidade”.
- Cor de fundo
- Qualquer cor, nas duas carteiras. Sem escolha, o cartão usa a cor da sua empresa.
- Cor do texto · Cor dos rótulos
- O texto e os rótulos dos campos, somente no Apple Wallet.
- Logo / Ícone
- PNG ou JPG, com pelo menos 300 × 300 px e até 2 MB, recortado em quadrado.
- Imagem de destaque / Banner
- PNG ou JPG, com pelo menos 600 × 200 px e até 2 MB, recortado em faixa larga. Sem imagem, o cartão mostra a foto da sua empresa, se você tiver uma.
Prévia ao vivo dos dois cartõesRestaurar padrões
As linhas do cartão são escritas a partir da sua oferta de fidelidade, então você não precisa digitar nada duas vezes. O Apple Wallet mostra até seis na frente, com um link para a oferta completa no verso; o Google Wallet mostra até nove, em linhas de três.
Você pode ativar os cartões nas carteiras quando três clientes reais diferentes tiverem sido lidos. Até lá, os membros usam o cartão no navegador ou no app BonusQR.
Como os membros entram e como sua equipe os reconhece
Uma leitura e um login transformam um cliente em membro. Depois disso, cada leitura no caixa mostra à sua equipe quem está na frente dela.
No plano Free, entra o login do gerente para fazer as leituras. O Basic acrescenta 5 logins de funcionários, e o Premium, um número ilimitado.
Nossos clientes adoram como é fácil usar – eles podem salvar nosso cartão no Google ou Apple Wallet, e isso eles realmente apreciam. Para nós, é super simples somar pontos apenas lendo com um celular – sem precisar de aparelho extra.
Um cartão VIP digital sem programa VIP separado
O status no cartão vem de ferramentas que você já tem no BonusQR: grupos de clientes, níveis de cashback e etapas de recompensa.
- Free
Grupos de membros com desconto próprio
Coloque clientes em grupos como VIP manualmente, em qualquer plano. O Desconto fixo dá a cada grupo a sua própria taxa, o membro recebe a taxa mais alta entre os seus grupos, e você pode limitar o desconto a horários definidos.
No Basic, os grupos também se preenchem sozinhos a cada hora, segundo suas regras: clientes frequentes por semana ou mês, dias com visita, ativos ou inativos por um número de dias, valor gasto (com recompensa de cashback, pontos ou gasto), clientes da manhã ou da noite, compradores da loja online e indicadores (com o Sistema de Indicação do Premium).
- Premium
Níveis por gasto com Cashback em Níveis
Defina de 2 a 5 níveis com nome, cada um com sua própria taxa de cashback. O nível acompanha o total que o membro gastou com você, a taxa maior vale a partir do pagamento após o limite, e o cartão mostra o nível.
- Basic
Recompensas em várias etapas com o Cartão de Selos em Níveis
Defina de 2 a 5 etapas, cada uma com sua própria recompensa. Cada etapa gera um cupom, os membros veem todas as recompensas com antecedência, e os selos recomeçam após a última etapa.
Os membros veem o próprio desconto e nível. Os nomes dos grupos ficam com sua equipe.
O que os membros ganham com o cartão
Além do status, um cartão de membro pode trazer estas vantagens. Escolha as que combinam com o seu negócio.
- Selos, crédito e recompensasFree
Um cartão de selos, crédito de cashback ou uma recompensa por gasto ou visitas em todos os planos; pontos no Basic.
- Ofertas especiais e avisosFree
Um cartão de texto entre as vantagens do membro, como uma promoção de almoço ou um aviso. Ele também aparece na página pública da sua empresa, e não há nada para resgatar.
- Cupom de boas-vindasFree
Um cupom que os novos membros recebem logo após o cadastro.
- Cupons para um grupoBasic
Envie um cupom para um grupo inteiro, como todos os membros VIP, de uma vez. Eles recebem por e-mail e no app; o Google Wallet também o exibe embaixo do cartão.
- Novidades para membrosBasic
Envie novidades por push e e-mail para todos os membros ou para um grupo: a cada 4 dias no Basic, todo dia no Premium. No Free, as novidades aparecem no app.
- Notificações por GEOBasic
Um lembrete no celular dos membros quando eles estiverem perto do seu estabelecimento.
- Cupons de aniversárioPremium
Um cupom no aniversário de cada membro, ou alguns dias antes, a partir da data no perfil.
Programas de fidelidade para o seu cartão de membro digital
Software de associados ou cartão de membro?
As mesmas palavras são usadas para duas ferramentas diferentes. Veja em que elas se diferenciam.
Cartão de membro BonusQR
- Feito para
- Lojas, cafeterias, salões, academias e bares que premiam clientes frequentes
- O que os membros pagam
- Nada. Entrar no seu clube é grátis
- O que o cartão faz
- Mostra os selos, o crédito, o desconto e o nível do membro; os cupons também são resgatados por QR code
- O que você gerencia
- Sua oferta, seus grupos de clientes e suas novidades
Software de gestão de associados
- Feito para
- Associações, ONGs e clubes que cobram mensalidades
- O que os membros pagam
- Mensalidades e renovações
- O que o cartão faz
- Mostra que uma associação está paga e válida
- O que você gerencia
- Mensalidades, renovações e listas de associados
Já cobra mensalidade, como academia ou clube? Continue cobrando do jeito que faz hoje; o cartão BonusQR leva as vantagens dos seus membros.
O que cada plano acrescenta ao seu clube
Free
O cartão de carteira com a sua marca, membros ilimitados, 7 tipos de programa e uma taxa de desconto para cada grupo de clientes.
Basic
Tudo do Free, mais grupos automáticos, o Cartão de Selos em Níveis, pontos, cupons para um grupo, novidades a cada 4 dias, notificações por GEO e 5 logins de funcionários.
Premium
Tudo do Basic, mais níveis de Cashback em Níveis, cupons de aniversário, indicações, novidades diárias e logins de funcionários ilimitados.
Cartão de membro digital: perguntas e respostas
O que os donos de negócios perguntam antes de criar um clube de clientes.
O que é um cartão de membro digital?
Um cartão de membro digital é um cartão que seus clientes guardam no Apple Wallet ou no Google Wallet, no celular, no lugar de um cartão de plástico. Com o BonusQR, o cartão de cada membro tem QR code próprio e mostra o que ele conquistou, como selos que faltam, crédito, desconto ou nível de cashback, e é atualizado a cada leitura. Os membros também podem abri-lo no navegador.
Como crio um cartão de membro digital para o meu negócio?
Cadastre-se grátis e configure sua oferta, por exemplo um cartão de selos e um desconto para membros. Depois, abra Google & Apple Wallets no seu painel. Defina o título do cartão (até 100 caracteres), a cor de fundo, as cores do texto e dos rótulos para o Apple Wallet, um logo (PNG ou JPG, com pelo menos 300 × 300 px, recortado em quadrado) e um banner (com pelo menos 600 × 200 px), e confira a prévia ao vivo dos dois cartões. Você pode ativar os cartões nas carteiras quando três clientes reais diferentes tiverem sido lidos.
Como os membros adicionam o cartão ao Apple Wallet ou ao Google Wallet?
Depois que os cartões nas carteiras estiverem ativados, os membros leem seu QR code de cadastro rápido ou abrem seu link de cadastro rápido, entram com Google ou Apple, e o cartão é salvo na carteira deles na hora. Clientes sem conta Google ou Apple se cadastram com o e-mail e adicionam o cartão depois, ou usam no navegador. O QR code e o link estão no seu gerador de QR.
O cartão de membro digital é grátis?
Sim. O plano Free inclui o cartão de carteira com a sua marca, membros ilimitados e 7 tipos de programa, entre eles um cartão de selos, cashback e um desconto para membros com taxa própria para cada grupo de clientes. O Basic acrescenta grupos automáticos, o Cartão de Selos em Níveis, pontos, cupons para um grupo e envio de novidades. O Premium acrescenta níveis de Cashback em Níveis, cupons de aniversário e indicações.
Posso cobrar mensalidade ou vender assinaturas?
Não. O BonusQR não cobra mensalidades e não renova nem faz expirar associações, então entrar no seu clube é grátis para os seus clientes. Se você já cobra uma taxa, por exemplo como academia, continue cobrando do jeito que faz hoje e use o cartão para as vantagens dos seus membros.
O que significa associação em níveis, e como configuro níveis VIP?
Associação em níveis significa que os membros alcançam níveis mais altos, com melhores vantagens, conforme gastam ou visitam mais. No BonusQR, o Cashback em Níveis (Premium) tem de 2 a 5 níveis com nome, como Prata 5% e Ouro 10%, com base no total gasto pelo membro. Em qualquer plano você também pode colocar clientes em um grupo VIP e dar a esse grupo um desconto maior; no Basic e no Premium, os grupos se preenchem sozinhos por regras como valor gasto ou dias com visita.
Como a equipe confere se alguém é membro?
Eles leem o QR code do membro com o leitor BonusQR em um celular. O resultado mostra o nome do membro com os seus grupos, por exemplo VIP, o número da visita e, quando um desconto para membros está valendo, a taxa aplicável, e a visita fica registrada. No plano Free, entra o login do gerente para fazer as leituras; o Basic acrescenta 5 logins de funcionários e o Premium, um número ilimitado.
Posso enviar novidades ou ofertas só para membros VIP?
Em parte no Free, totalmente em um plano pago. Em qualquer plano você pode dar ao seu grupo VIP uma taxa de desconto própria e maior, que a equipe vê na leitura. Enviar novidades para todos os membros ou para um grupo exige o Basic (uma vez a cada 4 dias) ou o Premium (uma vez por dia), e com o Basic você pode dar um cupom para um grupo inteiro de uma vez. No plano Free, as novidades aparecem no app sem serem enviadas.
