What does visit history tracking record?

It records every customer visit, the points awarded, and any coupons or rewards redeemed, along with the date and the staff member who handled it. You get a complete per-customer timeline in your BonusQR dashboard, so you always know who your regulars are and when they last visited.

Can I see which staff member served a customer?

Yes. Every visit and scan is linked to the staff member who performed it, so the whole log stays accountable. It is an easy way to keep track of activity across your team without any extra paperwork.

Can I edit a customer’s points manually?

Yes. From the dashboard you can make manual point edits when you need to correct a mistake or reward a customer for something special. The change is saved to that customer’s history so your records stay clear and consistent.

How does customer visit history help me get more repeat visits?

Because you can track customer visits and see how often each person comes in, you can personalise rewards, spot customers who have gone quiet and give them a reason to return. Recognising your regulars and re-engaging lapsed customers is one of the simplest ways to lift repeat visits and spend.

Is visit history tracking free?

Yes — you can start using BonusQR visit history tracking and the full loyalty program for free. Paid plans (19 € or 69 € per month) add more capabilities when you are ready to grow.

Recurso do sistema de fidelidade:

Acompanhamento de visitas dos clientes, integrado ao seu app de fidelidade

Veja cada visita, ponto e recompensa de cada cliente em um histórico claro — até qual funcionário o atendeu — e transforme essas informações em mais visitas recorrentes.

Comece a usar o sistema de fidelidade GRÁTIS

Histórico completo de visitas

Edição manual de pontos

Acompanhamento por funcionário

Tudo o que o histórico de visitas dos clientes registra

Cada visita

Veja cada check-in com data e hora, para saber exatamente com que frequência cada cliente volta.

Pontos acumulados

Acompanhe os pontos concedidos em cada visita e o saldo atualizado de cada cliente.

Recompensas resgatadas

Veja quais cupons e recompensas cada cliente resgatou e quando os usou.

Qual funcionário atendeu

Cada registro mostra o funcionário que fez a leitura, para que todo o histórico tenha um responsável.

Quer lançar um programa de fidelidade para o seu negócio?
Configure em poucos minutos!

Recurso de fidelidade Acompanhamento do histórico de visitas - ideal para:

Cafeterias

Restaurantes

Serviços

Salões de cabeleireiro

Academias

Pequenas empresas

Centros de bem-estar

Postos de gasolina

Hotéis

Varejo

Mercearia

Sistema de fidelidade para salões de beleza

Salão de beleza

Linha do tempo do cliente

Cada visita em uma linha do tempo simples

Abra qualquer cliente e veja toda a jornada dele em um relance — visitas, pontos e recompensas na ordem em que aconteceram. Sem planilhas, sem achismos, apenas uma visão clara dos seus melhores clientes.

Uma linha do tempo com data de cada visita e recompensa
Um registro de atividade de fidelidade com os pontos acumulados e resgatados
Edição manual de pontos quando você precisar corrigir algo
Uma visão clara de quem são realmente seus clientes assíduos

Comece grátis

Smartphone mostrando a linha do tempo de atividade de um cliente no app de fidelidade BonusQR, com visitas, pontos e recompensas

Outros recursos

Novidades e notificações PUSH

Mantenha contato com seus clientes enviando novidades interessantes, novas recompensas ou mudanças no programa de fidelidade direto na caixa de entrada ou no celular deles.

Cardápio e tabela de preços

Mantenha sua oferta sempre atualizada no seu app de fidelidade – sem precisar de sites ou QR Codes extras.

Integração com Google Wallet e Apple Wallet

Deixe seu clube de fidelidade ainda mais prático—permita que os clientes salvem seu cartão fidelidade digital direto na carteira do celular.

App para celular e web

Deixe os clientes escolherem como querem acessar sua conta de fidelidade – pela web, sem baixar nada, ou pelo app no celular.

Loja virtual para itens pré-pagos

Permita que os clientes paguem antecipadamente por cupons de uso múltiplo com desconto, direto no seu app de fidelidade.

Acompanhamento do histórico de visitas

Acompanhe cada visita de cliente, pontuação concedida ou resgate de cupom – inclusive por funcionário.

Melhores programas de fidelidade para acompanhamento do histórico de visitas

01. Módulo de fidelidade

Cartão de selos virtual

O módulo de fidelidade cartão de selos de um aplicativo de fidelidade recompensa os clientes com selos virtuais a cada compra, desbloqueando descontos ou itens grátis à medida que eles juntam selos. Esse sistema digital aumenta o engajamento, impulsiona a retenção de clientes e oferece praticidade e acompanhamento fácil.

02. Módulo de fidelidade

Acúmulo de pontos

O módulo de fidelidade Acúmulo de pontos permite que os clientes ganhem pontos com base nas compras, com a flexibilidade de definir o valor de cada ponto (ex.: 1 ponto = $1). Você pode configurar diversos itens ou recompensas que os clientes podem resgatar com os pontos acumulados.

03. Módulo de fidelidade

Cashback escalonado

O módulo de fidelidade Cashback recompensa os clientes com uma porcentagem do valor da compra de volta como crédito para uso futuro. Você pode personalizar o valor do cashback ou configurar um sistema de cashback escalonado, em que os clientes ganham porcentagens maiores de cashback à medida que gastam mais.

04. Módulo de fidelidade

Recompensa por gasto

O módulo de fidelidade Recompensa por gasto incentiva gastos maiores dando aos clientes um cupom sempre que eles atingem um limite de gasto definido (ex.: $50). Essa estratégia estimula compras recorrentes e dá aos clientes uma meta concreta a alcançar, aumentando o engajamento e as vendas em geral.

05. Módulo de fidelidade

Recompensa por visita

Com o módulo de fidelidade Recompensa por visita, os clientes recebem uma recompensa após um determinado número de escaneamentos do QR Code durante as visitas. Por exemplo, depois de 5 visitas, eles desbloqueiam um cupom. Esse sistema estimula retornos frequentes e ajuda a construir uma base de clientes fiel.

06. Módulo de fidelidade

Descontos fixos

O módulo de fidelidade Descontos fixos permite atribuir percentuais de desconto específicos a diferentes grupos de clientes. Por exemplo, membros VIP podem receber 10% de desconto em todas as compras. Essa abordagem permite personalizar as recompensas, reconhecer a fidelidade e incentivar a subida para níveis mais altos.

07. Módulo de fidelidade

Promoção de boas-vindas

O módulo Promoção de boas-vindas dá aos novos usuários um incentivo imediato ao oferecer um cupom único após o cadastro. Esse presente de boas-vindas ajuda a transformar cadastros em usuários ativos, dando a eles um motivo para fazer a primeira compra rapidamente.

08. Módulo de fidelidade

Ocasião especial

O módulo de fidelidade Ocasião especial permite surpreender o seu público com um cupom único em datas comemorativas ou celebrações selecionadas (ex.: aniversários, Dia dos Namorados ou aniversário da loja). Ele traz um toque pessoal e fortalece a conexão emocional com a sua marca.

Transforme o histórico de visitas dos clientes em visitas recorrentes

Personalize as recompensas

Use o histórico real de visitas de cada cliente para oferecer recompensas que combinem com a forma como ele realmente compra.

Reconquiste clientes sumidos

Identifique clientes que não aparecem há algum tempo e envie uma recompensa que lhes dê um motivo para voltar.

Descubra o que faz os clientes voltarem

Acompanhe quais recompensas trazem os clientes de volta, para repetir o que funciona e recompensar seus clientes assíduos.

O acompanhamento do histórico de visitas registra cada visita de cliente, pontuação concedida e resgate de cupom em um só lugar, para que você sempre saiba quem são seus clientes habituais e quando eles vieram pela última vez. Cada cliente ganha uma linha do tempo clara da sua jornada com a sua marca.

Esse histórico permite personalizar recompensas, agrupar os clientes pela frequência das visitas e reconquistar com delicadeza aqueles que sumiram — formas simples de aumentar as visitas recorrentes e o gasto.

Um histórico completo de visitas para cada cliente
Identifique clientes habituais e reengaje os que sumiram
Personalize recompensas com dados reais de visitas

Quer lançar um programa de fidelidade para o seu negócio?
Configure em poucos minutos!

Alguma dúvida? Confira as perguntas frequentes

Seu programa de fidelidade deve ser simples, claro e fácil de participar.

Use um app com cadastro rápido, a opção de salvar o cartão fidelidade no Apple Wallet ou no Google Wallet e que permita até que os clientes participem sem baixar nada—como o BonusQR.

Garanta que seu programa seja:
Fácil de entender – sem regras complicadas.
Transparente – sem condições ocultas.
Motivador – as recompensas devem valer a pena.

Exemplos:
Cada 10º café grátis
Cashback em cada pagamento
2 pontos para cada €1 gasto

Defina recompensas interessantes para todos os tipos de clientes.

Precisa de ajuda para escolher a configuração de fidelidade ideal para sua cafeteria ou negócio?
Faça uma consultoria gratuita com a equipe BonusQR!

Você pode usar o programa de fidelidade BonusQR de graça e, normalmente, verá resultados já nas 2 primeiras semanas. Isso depende do tipo do seu negócio e de quão atrativa é a sua oferta de fidelidade.

Com as estatísticas detalhadas, você vê se novos clientes estão entrando a cada mês e quantos clientes estão voltando. Se as pessoas estão voltando, seu programa de fidelidade está funcionando bem. O próximo passo é ajudar o seu clube de fidelidade a crescer.

Se quiser liberar ainda mais recursos, você pode escolher um plano pago de €19 ou €69 por mês. Ele dá acesso a ferramentas como notificações push, cupons especiais, vendas com acesso antecipado e muito mais – o que pode ajudar a aumentar o engajamento dos clientes ainda mais rápido.

Com o BonusQR, você tem uma lista dos seus clientes fiéis, incluindo os apelidos que eles escolhem no app. Você também pode ver o histórico de visitas, os pontos acumulados e os cupons usados.

Todos os dados dos clientes são protegidos e estão em conformidade com o GDPR. Não mostramos os endereços de e-mail às empresas e só enviamos notificações aos clientes sobre novidades importantes ou úteis—como recompensas conquistadas, cupons prestes a vencer ou novas ofertas da sua cafeteria.

Graças ao BonusQR, você pode manter contato com seus clientes e, ao mesmo tempo, proteger a privacidade deles.

Comece pelas suas vendas. Um bom programa de fidelidade deve aumentar as compras recorrentes e o gasto dos clientes.
Para verificar se a sua configuração funciona, acompanhe estes números-chave:
1. Quantos clientes entraram?
Se forem menos de 30–40%, talvez seu programa precise ser mais atrativo. Um voucher de boas-vindas pode ajudar — mesmo com uma conta gratuita do BonusQR.
2. Clientes novos vs. recorrentes
Depois de 2–3 meses, tenha como meta pelo menos 60–70% de clientes recorrentes. Se chegar a 80%, é excelente.
3. Impacto no faturamento
Os membros de programas de fidelidade costumam gastar 12–40% a mais e comprar com mais frequência. Mesmo um aumento de 5% na retenção pode elevar os lucros em até 95%.

Você acompanha tudo isso no seu painel do BonusQR.

Use uma tecnologia moderna e divertida para deixar seu programa de fidelidade empolgante. O BonusQR é um app que envolve seus clientes automaticamente.

Programas de fidelidade gamificados—como juntar selos, acompanhar visitas ou atingir metas de gasto—fazem os clientes se sentirem recompensados pelo esforço. As pessoas adoram a sensação de desbloquear uma recompensa!

O app mostra o progresso atual e quais recompensas eles podem ganhar em seguida. Assim, eles se sentem parte de um jogo.

Você também pode configurar prêmios aleatórios—e vai ver como seus ganhadores ficam felizes!