Besuchsverlauf, direkt in Ihre Treue-App integriert
Sehen Sie für jeden Kunden jeden Besuch, jeden Punkt und jede Prämie in einem klaren Verlauf – sogar, welcher Mitarbeiter bedient hat – und machen Sie aus diesem Wissen mehr Stammbesuche.
Öffnen Sie einen beliebigen Kunden und sehen Sie seinen gesamten Verlauf auf einen Blick – Besuche, Punkte und Prämien in der Reihenfolge, in der sie passiert sind. Keine Tabellen, kein Rätselraten, einfach ein klares Bild Ihrer besten Kunden.
Ein datierter Verlauf jedes Besuchs und jeder Prämie
Ein Treueprotokoll gesammelter und eingelöster Punkte
Manuelle Punktekorrekturen, wenn Sie etwas anpassen müssen
Ein klarer Blick darauf, wer Ihre Stammkunden wirklich sind
Beste Treueprogramme für Verfolgung der Besuchshistorie
01. Treuemodul
Virtuelle Stempelkarte
Das Stempelkartenmodul in einer Kundenbindungsanwendung belohnt Kunden mit virtuellen Stempeln für jeden Einkauf und schaltet Rabatte oder Gratisartikel frei, wenn sie Stempel sammeln. Dieses digitale System erhöht die Kundenbindung und bietet Komfort und einfache Nachverfolgung.
02. Treuemodul
Sammeln von Punkten
Mit dem Treuemodul "Punkte sammeln" können Kunden auf der Grundlage ihrer Einkäufe Punkte sammeln, wobei der Wert jedes Punktes (z.B. 1 Punkt = $1) flexibel festgelegt werden kann. Sie können eine Vielzahl von Artikeln oder Belohnungen einrichten, die Kunden mit ihren gesammelten Punkten einlösen können.
03. Treuemodul
Mehrstufiges Cashback
Das Treuemodul Cashback belohnt Kunden mit einem prozentualen Anteil ihres Einkaufsbetrags als Guthaben für künftige Einkäufe. Sie können den Cashback-Wert anpassen oder ein gestaffeltes Cashback-System einrichten, bei dem Kunden höhere Cashback-Prozentsätze erhalten, je mehr sie ausgeben.
04. Treuemodul
Belohnung für den ausgegebenen Betrag
Das Treuemodul Belohnung für den ausgegebenen Betrag regt zu höheren Ausgaben an, indem es den Kunden jedes Mal einen Gutschein gewährt, wenn sie eine bestimmte Ausgabenschwelle (z. B. 50 $) erreichen. Diese Strategie motiviert zu Wiederholungskäufen und gibt den Kunden ein greifbares Ziel, auf das sie hinarbeiten können, was das Engagement und den Umsatz insgesamt erhöht.
05. Treuemodul
Belohnung für den Besuch
Mit dem Treuemodul Belohnung für den Besuch erhalten Kunden nach einer bestimmten Anzahl von QR-Code-Scans während ihrer Besuche eine Belohnung. Zum Beispiel schalten sie nach 5 Besuchen einen Gutschein frei. Dieses System fördert häufige Besuche und hilft beim Aufbau eines beständigen Kundenstamms.
06. Treuemodul
Feste Rabatte
Mit dem Treuemodul Feste Rabatte können Sie verschiedenen Kundengruppen spezifische Rabattsätze zuweisen. Zum Beispiel können VIP-Mitglieder einen Rabatt von 10 % auf alle Einkäufe erhalten. Auf diese Weise können Sie Belohnungen personalisieren, Loyalität anerkennen und Anreize für den Aufstieg in höhere Ränge schaffen.
07. Treuemodul
Registrierungsprämie
Das Modul Registrierungsprämie bietet neuen Nutzern einen sofortigen Anreiz, indem es nach der Registrierung einen einmaligen Gutschein bereitstellt. Dieses Willkommensgeschenk hilft dabei, neue Benutzer in aktive Benutzer umzuwandeln, indem es ihnen einen Grund gibt, schnell ihren ersten Kauf zu tätigen.
08. Treuemodul
Besonderes Ereignis
Mit dem Treuemodul für besondere Anlässe können Sie Ihr Publikum mit einem einmaligen Coupon zu ausgewählten Feiertagen oder Feierlichkeiten (z. B. Geburtstage, Valentinstag oder Geschäftsjubiläen) überraschen. Es verleiht eine persönliche Note und stärkt die emotionale Bindung an Ihre Marke.
09. Treuemodul
Stufen-Stempelkarte
Das Modul Stufen-Stempelkarte belohnt Kunden auf mehreren Stufen einer einzigen Stempelkarte, zum Beispiel mit einem Kaffee nach 5 Stempeln und einem Dessert nach 10. Jede erreichte Stufe bringt einen eigenen Gutschein, sodass die nächste Prämie immer in Reichweite ist. Verfügbar im Tarif Basic.
10. Treuemodul
Empfehlungssystem
Mit dem Modul Empfehlungssystem teilen Kunden ihren persönlichen Link und erhalten einen Gutschein für geworbene Freunde. Sie legen fest, wie viele Freunde dafür nötig sind (1 bis 5) und wie die Prämie aussieht. Ein Freund zählt, sobald er sich über den Link registriert und bei einem Besuch seinen QR-Code vorzeigt. Verfügbar im Tarif Premium.
11. Treuemodul
Maßgeschneidertes Angebot
Mit dem Modul Maßgeschneidertes Angebot können Sie Ihr eigenes Angebot oder eine Mitteilung unter den Boni Ihrer Mitglieder anzeigen, etwa ein Mittagsmenü, eine Happy Hour oder einen Sonderpreis nur für Mitglieder. Eine Überschrift genügt, und Sie können mehrere Angebote hinzufügen. Im kostenlosen Tarif enthalten.
Machen Sie aus dem Besuchsverlauf mehr Stammbesuche
Prämien personalisieren
Nutzen Sie den echten Besuchsverlauf jedes Kunden, um Prämien zu vergeben, die zu seinem tatsächlichen Einkaufsverhalten passen.
Inaktive Kunden zurückgewinnen
Erkennen Sie Kunden, die schon eine Weile nicht mehr da waren, und schicken Sie ihnen eine Prämie, die ihnen einen Grund zum Wiederkommen gibt.
Sehen Sie, was Wiederbesuche auslöst
Verfolgen Sie, welche Prämien Kunden zurückbringen, damit Sie wiederholen können, was funktioniert, und Ihre Stammkunden belohnen.
Der Besuchsverlauf erfasst jeden Kundenbesuch, jede Punktevergabe und jede eingelöste Prämie an einem Ort. So wissen Sie jederzeit, wer Ihre Stammkunden sind und wann sie zuletzt da waren. Jeder Kunde erhält einen übersichtlichen Verlauf seiner Beziehung zu Ihrer Marke.
Mit diesem Verlauf können Sie Prämien personalisieren, Kunden nach Besuchshäufigkeit gruppieren und diejenigen behutsam zurückgewinnen, die länger nicht mehr da waren – einfache Wege, um Stammbesuche und Umsatz zu steigern.
Möchten Sie ein Treueprogramm für Ihr Unternehmen einführen? Richten Sie es in nur wenigen Minuten ein!
Haben Sie noch Fragen? Sehen Sie sich die FAQ an
Ihr Treueprogramm sollte einfach, klar und leicht zu bedienen sein.
Verwenden Sie eine App mit schneller Anmeldung, der Möglichkeit, die Treuekarte in Apple oder Google Wallet zu speichern, und lassen Sie Ihre Kunden sogar teilnehmen, ohne etwas herunterzuladen - wie bei BonusQR.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Programm:
Einfach zu verstehen - keine komplizierten Regeln.
Transparent - keine versteckten Bedingungen.
Motivierend - Belohnungen sollten sich lohnen.
Beispiele:
Jeder 10. Kaffee gratis
Cashback von jeder Zahlung
2 Punkte für jeden ausgegebenen 1 €
Legen Sie Prämien fest, die für alle Arten von Kunden interessant sind.
Brauchen Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Treueprogramms für Ihr Café oder Geschäft?
Testen Sie eine kostenlose Beratung durch das BonusQR-Team!
Sie können das BonusQR-Treueprogramm kostenlos nutzen und werden in der Regel innerhalb der ersten 2 Wochen Ergebnisse sehen. Es hängt von der Art Ihres Unternehmens ab und davon, wie attraktiv Ihr Treueangebot ist.
Dank detaillierter Statistiken sehen Sie, ob jeden Monat neue Kunden hinzukommen und wie viele wiederkehrende Kunden wiederkommen. Wenn die Kunden wiederkommen, funktioniert Ihr Treueprogramm gut. Ihr nächster Schritt besteht darin, Ihrem Treueclub zum Wachstum zu verhelfen.
Wenn Sie noch mehr Funktionen freischalten möchten, können Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan (Basic oder Premium) entscheiden – die aktuellen Preise in Ihrer Währung finden Sie auf der Preisseite. Damit erhalten Sie Zugriff auf Tools wie Push-Benachrichtigungen, spezielle Coupons, frühzeitigen Zugang zu Verkäufen und vieles mehr, was die Kundenbindung noch schneller steigern kann.
Mit BonusQR erhalten Sie eine Liste Ihrer treuen Kunden, einschließlich der Nicknames, die sie in der App gewählt haben. Sie können auch ihre Besuchshistorie, gesammelten Punkte und verwendeten Coupons sehen.
Alle Kundendaten sind geschützt und entsprechen der DSGVO. Wir geben keine E-Mail-Adressen an Unternehmen weiter und senden nur Benachrichtigungen an Kunden über wichtige oder hilfreiche Aktualisierungen - wie verdiente Prämien, das bevorstehende Auslaufen von Gutscheinen oder neue Angebote Ihres Cafés.
Dank BonusQR können Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben und gleichzeitig ihre Privatsphäre schützen.
Beginnen Sie mit Ihren Verkäufen. Ein gutes Kundenbindungsprogramm sollte die Wiederholungskäufe und die Ausgaben der Kunden steigern.
Um zu überprüfen, ob Ihr Programm funktioniert, sollten Sie diese Schlüsselzahlen verfolgen:
1. Wie viele Kunden haben sich angemeldet?
Wenn es weniger als 30-40% sind, muss Ihr Programm möglicherweise attraktiver gestaltet werden. Ein Willkommensgutschein kann helfen - auch mit einem kostenlosen BonusQR-Konto.
2. Neue vs. wiederkehrende Kunden
Nach 2-3 Monaten sollten Sie mindestens 60-70% wiederkehrende Kunden haben. Wenn Sie 80% erreichen, ist das ausgezeichnet.
3. Auswirkungen auf den Umsatz
Treue Mitglieder geben in der Regel 12-40 % mehr aus und kaufen häufiger ein. Selbst eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % kann den Gewinn um bis zu 95 % erhöhen.
All dies lässt sich in Ihrem BonusQR-Dashboard verfolgen.
Nutzen Sie moderne und unterhaltsame Technologie, um Ihr Kundenbindungsprogramm spannend zu gestalten. BonusQR ist eine App, die Ihre Kunden automatisch einbezieht.
Treueprogramme mit Spielcharakter – wie das Sammeln von Stempeln, das Verfolgen von Besuchen oder das Erreichen von Ausgabezielen – geben den Kunden das Gefühl, für ihre Bemühungen belohnt zu werden. Die Menschen lieben das Gefühl, eine Belohnung freizuschalten!
Die App zeigt ihnen ihren aktuellen Fortschritt und welche Belohnungen sie als Nächstes erhalten können. So haben sie das Gefühl, Teil eines Spiels zu sein.
Sie können auch zufällige Preise einrichten – und Sie werden sehen, wie glücklich Ihre Gewinner sind!
