Coupon-Verwaltung

Papierkarten sind schön und physisch - die Kunden können sie sofort benutzen, auch ohne einem Treueprogramm beizutreten. Aber sie sind nicht sehr effektiv. Viele Kunden verlieren sie nach einem Besuch oder vergessen sie in einer anderen Tasche. Das bedeutet keine Punkte - und Sie können ihnen keine Erinnerungen oder Sonderangebote schicken.

Digitale Kundenkarten sind immer im Handy des Kunden, so dass er sie nie vergisst. Sie können jederzeit ihren aktuellen Punktestand einsehen und erhalten Aktualisierungen, Geburtstagsgutscheine und Sonderangebote - all das motiviert sie, wiederzukommen.

Der einzige kleine Nachteil der digitalen Karten ist, dass die Kunden ein Konto anlegen müssen, um sie zu nutzen. Bei BonusQR können sie sich mit nur einem Klick registrieren - schnell und einfach!

Es ist ganz einfach! Sobald Sie Ihr Profil in BonusQR erstellt und Ihr Treueprogramm eingerichtet haben, können Sie sofort loslegen.

In der Rubrik PROMOTION finden Sie Flyer und Aufkleber mit Ihrem QR-Code. Wenn Kunden diesen scannen, sehen sie Ihr Treueangebot und können mit einem Klick Ihrem Club beitreten. Alle Anweisungen sind einfach zu verstehen - sie erscheinen sowohl in der App als auch auf den gedruckten Flyern.

Vergessen Sie nicht, Ihr Treueprogramm in den sozialen Medien und auf Ihrer Website zu teilen. Im gleichen Abschnitt finden Sie einen speziellen Link, mit dem Sie Ihr Treueangebot online bewerben können.

Treueprogramme bieten viele Möglichkeiten, Kunden zu belohnen und sie zu einem häufigeren Besuch zu motivieren. Die beliebtesten Arten sind:
Punkteprogramm - Kunden sammeln bei jedem Einkauf Punkte und tauschen sie später gegen Prämien ein.
Cashback - Kunden erhalten nach jedem Einkauf eine Gutschrift, die sie für zukünftige Bestellungen verwenden können.
Stempel - Kunden sammeln Stempel für bestimmte Artikel (z. B. Kaffee) und erhalten nach einer bestimmten Anzahl von Stempeln einen gratis.

Neben den wichtigsten Treueprogrammen ist es eine gute Idee, zusätzliche, unterhaltsame Optionen hinzuzufügen, damit die Kunden das Gefühl haben, dass es sich wirklich lohnt, Ihrem Treueclub beizutreten. Einige gute Ideen sind: Belohnung für einen bestimmten Betrag, Willkommensbonus für die Anmeldung, Sonderangebote nur für treue Kunden, Besuchsprämien, Geburtstagsgeschenke, zufällige Überraschungsprämien

Diese Extras machen Ihr Treueprogramm noch spannender und angenehmer!

Beginnen Sie mit Ihren Verkäufen. Ein gutes Kundenbindungsprogramm sollte die Wiederholungskäufe und die Ausgaben der Kunden steigern.
Um zu überprüfen, ob Ihr Programm funktioniert, sollten Sie diese Schlüsselzahlen verfolgen:
1. Wie viele Kunden haben sich angemeldet?
Wenn es weniger als 30-40% sind, muss Ihr Programm möglicherweise attraktiver gestaltet werden. Ein Willkommensgutschein kann helfen - auch mit einem kostenlosen BonusQR-Konto.
2. Neue vs. wiederkehrende Kunden
Nach 2-3 Monaten sollten Sie mindestens 60-70% wiederkehrende Kunden haben. Wenn Sie 80% erreichen, ist das ausgezeichnet.
3. Auswirkungen auf den Umsatz
Treue Mitglieder geben in der Regel 12-40 % mehr aus und kaufen häufiger ein. Selbst eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % kann den Gewinn um bis zu 95 % erhöhen.

All dies lässt sich in Ihrem BonusQR-Dashboard verfolgen.