إدارة القسائم

ميزة نظام الولاء:

برنامج إدارة القسائم، مدمج في تطبيق الولاء

أنشئ قسائم رقمية وخصّصها ووزّعها كمكافآت — حدّد قواعدك الخاصة ودع العملاء يجمعونها ويستبدلونها مباشرةً داخل تطبيق الولاء.
ابدأ استخدام نظام الولاء مجانًا

حدّد قواعد مخصصة للقسائم

أضف القسائم يدويًا كمكافآت

إشعار بالحصول على قسيمة

معاينة ميزة - إدارة القسائم:

قسائم رقمية لكل أنواع المكافآت

قسائم الخصم

كافئ عملاءك بخصم بنسبة مئوية أو بمبلغ ثابت يستبدلونه في زيارتهم القادمة.

مكافآت بمنتجات مجانية

امنح منتجًا أو خدمة مجانية على شكل قسيمة عندما يبلغ العملاء هدفًا من النقاط أو الزيارات.

القسائم الترحيبية

رحّب بالأعضاء الجدد بقسيمة ترحيبية تشجّعهم على زيارتك للمرة الأولى.

مكافآت الإنجازات

احتفِ بعملائك الأوفياء بقسائم خاصة مرتبطة بالزيارات أو الإنفاق أو أعياد الميلاد.

هل تريد إطلاق برنامج ولاء لنشاطك التجاري؟
أعدّه في بضع دقائق فقط!

ميزة الولاء إدارة القسائم - مناسبة لـ:

لوحة تحكم القسائم

أدِر كل القسائم من لوحة تحكم واحدة

أنشئ قسيمة، وحدّد قواعدها، وخصّص مظهرها — كل ذلك من لوحة تحكم واحدة. اطّلع على قسائمك النشطة بنظرة سريعة، وأضف قسائم جديدة متى أردت أن تمنح عملاءك سببًا للعودة.

  • أنشئ القسائم وعدّلها ببضع نقرات
  • حدّد قواعد مخصصة لطريقة عمل كل قسيمة
  • خصّص مظهر كل قسيمة
  • أضف القسائم يدويًا كمكافآت لمرة واحدة
ابدأ مجانًا
جهاز لوحي يعرض لوحة تحكم إدارة القسائم في تطبيق الولاء BonusQR مع بطاقات قسائم ملوّنة

ميزات أخرى

أفضل برامج الولاء لإدارة القسائم

برنامج الولاء ببطاقة الأختام
برنامج الولاء بالنقاط
برنامج الولاء بالاسترداد النقدي
برنامج الولاء بالمكافأة على الإنفاق
برنامج الولاء بالمكافأة على الزيارة
برنامج الولاء بالخصومات الثابتة
برنامج الولاء بالمكافأة على التسجيل
برنامج الولاء للمناسبات الخاصة
01. وحدة الولاء

بطاقة الأختام الافتراضية

تكافئ وحدة الولاء «بطاقة الأختام» في تطبيق الولاء العملاء من خلال أختام افتراضية عن كل عملية شراء، تتيح لهم الحصول على خصومات أو منتجات مجانية كلما جمعوا الأختام. يعزّز هذا النظام الرقمي التفاعل، ويرفع معدل الاحتفاظ بالعملاء، ويوفّر الراحة وسهولة التتبّع.

02. وحدة الولاء

جمع النقاط

تتيح وحدة الولاء «جمع النقاط» للعملاء كسب النقاط بناءً على مشترياتهم، مع حرية تحديد قيمة كل نقطة (مثلًا: 1 نقطة = $1). ويمكنك إعداد مجموعة متنوعة من المنتجات أو المكافآت التي يستطيع العملاء استبدالها بالنقاط التي جمعوها.

03. وحدة الولاء

استرداد نقدي متدرّج

تكافئ وحدة الولاء «الاسترداد النقدي» العملاء بنسبة مئوية من قيمة مشترياتهم تُعاد إليهم رصيدًا لاستخدامه لاحقًا. يمكنك تخصيص قيمة الاسترداد النقدي أو إعداد نظام استرداد نقدي متدرّج، يحصل فيه العملاء على نسب استرداد نقدي أعلى كلما زاد إنفاقهم.

04. وحدة الولاء

مكافأة على الإنفاق

تشجّع وحدة الولاء «المكافأة على الإنفاق» على زيادة الإنفاق من خلال منح العملاء قسيمة في كل مرة يبلغون فيها حدًّا محددًا من الإنفاق (مثلًا: $50). تحفّز هذه الاستراتيجية على تكرار الشراء وتمنح العملاء هدفًا ملموسًا يسعون إليه، ما يزيد التفاعل والمبيعات بشكل عام.

05. وحدة الولاء

مكافأة على الزيارة

مع وحدة الولاء «المكافأة على الزيارة»، يحصل العملاء على مكافأة بعد عدد معيّن من عمليات مسح رمز QR خلال زياراتهم. على سبيل المثال، يحصلون بعد 5 زيارات على قسيمة. يشجّع هذا النظام على العودة المتكررة ويساعد على بناء قاعدة عملاء ثابتة.

06. وحدة الولاء

الخصومات الثابتة

تتيح لك وحدة الولاء «الخصومات الثابتة» تخصيص نسب خصم محددة لمجموعات العملاء المختلفة. على سبيل المثال، قد يحصل أعضاء VIP على خصم 10% على جميع المشتريات. يتيح لك هذا النهج تخصيص المكافآت، وتقدير الولاء، وتحفيز العملاء على الارتقاء إلى مستويات أعلى.

07. وحدة الولاء

العرض الترحيبي

تمنح وحدة «العرض الترحيبي» المستخدمين الجدد حافزًا فوريًا من خلال تقديم قسيمة لمرة واحدة بعد التسجيل. تساعد هذه الهدية الترحيبية على تحويل المسجّلين الجدد إلى مستخدمين نشطين، إذ تمنحهم سببًا لإتمام أول عملية شراء بسرعة.

08. وحدة الولاء

المناسبات الخاصة

تتيح لك وحدة الولاء «المناسبات الخاصة» مفاجأة جمهورك بتقديم قسيمة لمرة واحدة في أعياد أو مناسبات مختارة (مثل أعياد الميلاد، أو عيد الحب، أو ذكرى تأسيس المتجر). فهي تضيف لمسة شخصية وتعزّز الروابط العاطفية مع علامتك التجارية.

لماذا تجعل قسائم الولاء العملاء يعودون باستمرار

إشعارات فورية

يتلقّى العملاء إشعارًا في التطبيق لحظة حصولهم على قسيمة، فلا تمرّ دون أن يلاحظوها.

املأ الفترات الهادئة

وزّع قسائم في الوقت المناسب لجذب العملاء في أيامك وساعاتك الأقل ازدحامًا.

كافئ الأشخاص المناسبين

اربط القسائم بالنقاط أو الزيارات أو الرصيد ليحصل العملاء المناسبون على المكافأة المناسبة.

ابنِ ولاءً دائمًا

تمنح المكافآت المخصصة عملاءك سببًا حقيقيًا لاختيارك مرة بعد مرة.

تتيح لك إدارة القسائم إنشاء القسائم الرقمية وتخصيصها وإدارتها كمكافآت داخل برنامج الولاء. اربطها بالنقاط أو الزيارات أو الرصيد أو مكافأة ترحيبية، وحدّد قواعدك الخاصة، وأضف القسائم يدويًا متى أردت مكافأة أحد العملاء.

وبالنسبة إلى نشاطك التجاري، تحفّز القسائم الزيارات الفورية، وتملأ الفترات الهادئة، وتضيف شيئًا من الإلحاح. ولأن كل شيء موجود في التطبيق، يتلقى العملاء إشعارًا لحظة حصولهم على القسيمة، وما عليهم سوى إظهارها عند نقطة الدفع لاستبدالها.

  • أنشئ القسائم وخصّصها في دقائق
  • حدّد قواعدك الخاصة ومحفّزات المكافآت
  • يتلقى العملاء الإشعارات ويستبدلون القسائم داخل التطبيق

هل تريد إطلاق برنامج ولاء لنشاطك التجاري؟
أعدّه في بضع دقائق فقط!

هل لديك أسئلة؟ اطّلع على الأسئلة الشائعة

يمكنك استخدام برنامج الولاء من BonusQR مجانًا، وعادةً ما ترى النتائج خلال الأسبوعين الأولين. ويعتمد ذلك على نوع نشاطك التجاري ومدى جاذبية عرض الولاء الذي تقدّمه.

بفضل الإحصاءات التفصيلية، سترى ما إذا كان عملاء جدد ينضمون كل شهر وكم عدد العملاء العائدين. إذا كان الناس يعودون، فهذا يعني أن برنامج الولاء يعمل بشكل جيد. وخطوتك التالية هي مساعدة نادي الولاء الخاص بك على النمو.

إذا أردت الحصول على مزيد من الميزات، يمكنك اختيار خطة مدفوعة مقابل €19 أو €69 شهريًا. تمنحك هذه الخطة أدوات مثل الإشعارات الفورية (PUSH)، والقسائم الخاصة، وعروض البيع المبكر، وغير ذلك – مما يساعدك على تعزيز تفاعل العملاء بسرعة أكبر.

البطاقات الورقية لطيفة وملموسة – يمكن للعملاء البدء في استخدامها فورًا، حتى دون الانضمام إلى برنامج ولاء. لكنها ليست فعّالة كثيرًا. فكثير من العملاء يفقدونها بعد زيارة واحدة أو ينسونها في حقيبة أخرى. وهذا يعني عدم احتساب النقاط – ولا يمكنك إرسال تذكيرات أو عروض خاصة إليهم.

بطاقات الولاء الرقمية موجودة دائمًا في هاتف العميل، فلا ينساها أبدًا. ويمكنه دائمًا رؤية نقاطه الحالية، وتلقي التحديثات وقسائم أعياد الميلاد والعروض الخاصة – وكلها تحفّزه على العودة.

العيب البسيط الوحيد للبطاقات الرقمية هو أن العملاء يحتاجون إلى إنشاء حساب لاستخدامها. لكن مع BonusQR، يمكنهم التسجيل بنقرة واحدة فقط – بسرعة وسهولة!

مع BonusQR، تحصل على قائمة بعملائك الأوفياء، بما في ذلك الأسماء المستعارة التي يختارونها في التطبيق. ويمكنك أيضًا الاطلاع على سجل زياراتهم والنقاط التي جمعوها والقسائم التي استخدموها.

جميع بيانات العملاء محمية ومتوافقة مع GDPR. لا نعرض عناوين البريد الإلكتروني للأنشطة التجارية، ولا نرسل إلى العملاء إلا إشعارات حول التحديثات المهمة أو المفيدة — مثل المكافآت المكتسبة، أو اقتراب انتهاء صلاحية القسائم، أو العروض الجديدة من مقهاك.

بفضل BonusQR، يمكنك البقاء على تواصل مع عملائك مع الحفاظ على خصوصيتهم.

يجب أن يكون برنامج الولاء الخاص بك بسيطًا وواضحًا وسهل الانضمام.

استخدم تطبيقًا يتيح التسجيل السريع وإمكانية حفظ بطاقة الولاء في Apple Wallet أو Google Wallet، بل ويتيح للعملاء الانضمام دون تنزيل أي شيء—كما هو الحال مع BonusQR.

تأكّد من أن برنامجك:
سهل الفهم – بلا قواعد معقدة.
شفاف – بلا شروط خفية.
محفّز – يجب أن تبدو المكافآت مجزية.

أمثلة:
كل كوب قهوة رقم 10 مجانًا
استرداد نقدي من كل عملية دفع
2 نقطة لكل €1 تنفقه

حدّد مكافآت تجذب جميع أنواع العملاء.

هل تحتاج إلى مساعدة في اختيار إعداد الولاء المناسب لمقهاك أو نشاطك التجاري؟
جرّب استشارة مجانية مع فريق BonusQR!

الأمر سهل! بمجرد إنشاء ملفك في BonusQR وإعداد برنامج الولاء، يمكنك البدء فورًا.

في قسم «الترويج»، ستجد منشورات وملصقات تحمل رمز QR الخاص بك. عندما يمسحه العملاء، سيرون عرض الولاء الخاص بك ويمكنهم الانضمام إلى ناديك بنقرة واحدة فقط. جميع التعليمات سهلة الفهم – وتظهر في التطبيق وعلى المنشورات المطبوعة على حد سواء.

لا تنسَ مشاركة برنامج الولاء على وسائل التواصل الاجتماعي وموقعك الإلكتروني. ستجد في القسم نفسه رابطًا خاصًا يمكنك استخدامه للترويج لعرض الولاء عبر الإنترنت.

مقالات شائعة

هل تريد إطلاق برنامج ولاء لنشاطك التجاري؟
أعدّه في بضع دقائق فقط!