برنامج تقسيم العملاء & المجموعات التلقائية

حوّل نشاط الولاء إلى مجموعات عملاء مفيدة. يفرز BonusQR الأعضاء تلقائيًا وفق القواعد التي تختارها، ليساعدك في العثور على الزبائن الدائمين، والزوار العائدين، والعملاء الذين لم ترهم منذ فترة.

Basic · Premium

مجموعات العملاء التلقائية
قائمة عملاء توضيحية ببيانات تجريبية.

تقسيم عملاء يبقى محدّثًا دائمًا.

حدّد القاعدة مرة واحدة. يعيد BonusQR حساب المجموعات النشطة كل ساعة، فيضيف العملاء المؤهّلين ويزيل العضويات التلقائية التي لم تعد مطابقة. ويمكنك أيضًا إعادة الحساب فورًا.

ابدأ بمجموعة يمكنك التصرّف بناءً عليها.

هذه قواعد نموذجية يمكنك تعديلها لتناسب نشاطك التجاري، وليست نتائج عملاء مُبلَّغًا عنها.

غائبون منذ شهر

لا يوجد مسح مسجّل خلال آخر 30 يومًا.

اعثر على العملاء الذين يمكن أن تُرسل إليهم رسالة ترحيب بعودتهم. وقد يطابق هذا الشرطَ أيضًا الأعضاءُ الذين ليس لديهم أي مسح مسجّل.

العملاء الدائمون

زيارة في كل شهر من الأشهر الـ 3 الأخيرة، مع السماح بتفويت 1 شهر.

تعرّف على نمط الزيارات بدلًا من معاملة كل عميل كأنه جديد.

أصحاب الإنفاق المرتفع

إنفاق مؤهّل مسجّل لا يقل عن €100.

استخدم الإنفاق التراكمي المسجّل بواسطة وحدات الولاء القائمة على المبالغ المالية. ولا يرتبط هذا الشرط بفترة زمنية متجددة.

قسّم العملاء حسب النشاط الذي تسجّله فعلًا.

  • زيارات منتظمة على مدى أسابيع أو أشهر
  • عدم الزيارة لعدد محدد من الأيام
  • نشاط حديث خلال فترة محددة
  • زيارات في حد أدنى من الأيام المختلفة
  • حد أدنى لمبلغ الإنفاق المسجّل
  • زيارات صباحية أو مسائية في الغالب
  • مشتريات من متجر المنتجات المدفوعة مسبقًا المدمج في BonusQR
  • إحالات العملاء الناجحة

* تتطلب شروط الإنفاق ومشتريات المتجر المدفوع مسبقًا والإحالات تفعيل الوحدة المرتبطة بها والبيانات التي تسجّلها. وبالنسبة لشرط أيام الزيارة المختلفة، تُحتسب عدة عمليات مسح في اليوم نفسه يومًا واحدًا.

من قاعدة إلى جمهور مناسب.

  1. اختر نقطة البداية

    افتح المجموعات التلقائية واختر مثالًا جاهزًا، أو أنشئ مجموعتك الخاصة باسم تحدّده.

  2. اجمع شروطك

    استخدم ما يصل إلى خمسة أنواع مختلفة من الشروط. يجب أن يستوفي العميل كل شروط القاعدة؛ ما يتيح لك بناء جمهور أكثر تحديدًا.

  3. راجع المجموعة وتواصل معها

    احفظ قاعدة نشطة لحساب العضوية فورًا. افتح قائمة العملاء المطابقين، أو ابدأ رسالة إخبارية مع تحديد تلك المجموعة مسبقًا.

أسئلة قبل أن تبدأ

هل ترسل المجموعة الرسائل أو القسائم تلقائيًا؟

لا. تتم العضوية في المجموعات تلقائيًا؛ أما إرسال الحملة فهو إجراء منفصل. أنت من يختار المجموعة جمهورًا مستهدفًا عند إعداد الرسالة. ولا يؤدي حفظ القاعدة إلى إرسال أي شيء.

ماذا يحدث للمجموعات التي عيّنتها يدويًا؟

تبقى التعيينات اليدوية محفوظة. فتغيير القاعدة أو إيقافها مؤقتًا أو حذفها لا يزيل إلا العضويات التي أنشأتها الأتمتة. ويمكن أن ينتمي العميل إلى أكثر من مجموعة.

ما مدى سرعة تحديث المجموعات؟

تُطبَّق القاعدة النشطة فور حفظها، ويُعاد حساب المجموعات النشطة كل ساعة. ويمكنك أيضًا استخدام «إعادة الحساب الآن». هذا تحديث مجدول، وليس تحديثًا فوريًا بعد كل تفاعل.

هل يشمل شرط «مشتري المتجر» طلبات Shopify؟

يحتسب هذا الشرط المشتريات من متجر المنتجات المدفوعة مسبقًا المدمج في BonusQR. وهو ليس عامل تصفية عامًا لكل طلبات WooCommerce أو Shopify. أما الشروط الأخرى فتعتمد على نشاط الولاء الذي تسجّله الوحدات المدعومة الخاصة بها.

هل أحتاج إلى خطة مدفوعة أو نموذج ذكاء اصطناعي؟

المجموعات التلقائية متاحة في خطتي Basic وPremium. وهي تعتمد على قواعد واضحة تحددها أنت، لا على تنبؤات الذكاء الاصطناعي. ويمكنك مراجعة الشروط والأعضاء المطابقين قبل أن تقرر ما الذي سترسله.

ابنِ بقية برنامج الولاء الخاص بك

اجعل الزيارة القادمة تستحق العودة من أجلها.

حدّد القواعد لنشاطك التجاري، وراجع مجموعات عملائك، واختر من ستتواصل معه بعد ذلك.