بطاقة ولاء رقمية وبطاقة ختم لعملك

بطاقة الولاء الرقمية، وتسمى أيضًا بطاقة الختم الرقمية، هي بطاقة “اشترِ 9 واحصل على العاشرة مجانًا” الورقية منقولةً إلى هاتف العميل. عند الدفع، يمسح موظفوك رمز QR الخاص بالعميل ويكتبون عدد المشتريات. عند بلوغ الهدف يحصل العميل على كوبون للمكافأة. مع BonusQR تُحفظ البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet، أو تُستخدم في تطبيق BonusQR، فلا توجد بطاقة ورقية يمكن أن تضيع.

يمسحون رمز QR الموجود على الكاونتر أو حامل الطاولة أو المنشور. يفتح الرمز صفحتك في تطبيق BonusQR على الويب، حيث ينضمون باستخدام Google أو Apple أو عنوان بريد إلكتروني، دون الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق. ومن هناك يمكنهم حفظ البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet بعد أن تفعّل بطاقات Wallet، وهذا ممكن بعد مسح أول 3 عملاء حقيقيين. يحفظ رمز QR الخاص بالتسجيل السريع البطاقة في المحفظة مباشرةً بعد تسجيل الدخول عبر Google أو Apple. ويمكن للعملاء الذين يفضلون ذلك أن يواصلوا استخدام البطاقة في تطبيق BonusQR على الويب أو في تطبيق BonusQR.

لكل عنصر. عند نقطة البيع، يمسح الموظفون رمز QR الخاص بالعميل بماسح BonusQR، وهو يعمل في متصفح هاتف أو جهاز لوحي مزوّد بكاميرا، ويكتبون عدد العناصر المشتراة. ثلاث قهوات تضيف ثلاثة أختام. إذا أردت ختمًا واحدًا بالضبط لكل زيارة دون الحاجة إلى كتابة شيء، فاستخدم برنامج مكافأة الزيارة بدلًا من ذلك: كل مسح يُحتسب زيارة.

يُصدر كوبون المكافأة عند ذلك المسح. يجده العميل في تطبيق BonusQR ويتلقى بريدًا إلكترونيًا بشأنه. في Google Wallet يظهر الكوبون على البطاقة مع إشعار، ويحصل مستخدمو Apple Wallet على زر إضافة إلى Apple Wallet في البريد الإلكتروني. تُنقل العناصر الزائدة عن الهدف إلى البطاقة التالية، ويمكن لطلب كبير أن يملأ عدة بطاقات دفعة واحدة. لاستبدال الكوبون، يمسح الموظفون رمز QR الخاص به، ولا يمكن استخدامه إلا مرة واحدة.

ليس بالطريقة التي يمكنهم بها مع الورق. لا يستطيع العملاء ختم بطاقاتهم بأنفسهم: تُضاف الأختام عندما يمسح موظفوك رمز QR الخاص بالعميل، أو عبر صندوق أو متجر إلكتروني تربطه. إذا قُرئت البطاقة نفسها مرتين خلال ثوانٍ قليلة، تُحتسب مرة واحدة. لا يمكن استبدال الكوبون إلا مرة واحدة، حتى لو مسحه صندوقان في اللحظة نفسها. يبقى كل مسح في السجل، ويمكنك تصفيته حسب الموظف في خطة Basic، ويمكن للمدير تصحيح الخطأ في بيانات العميل.

لا تنتهي صلاحية الأختام على بطاقة ختم BonusQR. كوبون المكافأة صالح دون حد زمني ما لم تحدد مدة صلاحية، من 7 أيام إلى سنة. عندها يرى العميل تاريخ انتهاء الصلاحية. فقط نظام النقاط المنفصل فيه خيار لانتهاء صلاحية النقاط.

يمكنك تشغيلها مجانًا. بطاقة الختم جزء من الخطة المجانية الدائمة، دون حد لعدد العملاء، ويمكنك التسجيل دون بطاقة دفع. تضيف الخطط المدفوعة ميزات إضافية: تضيف Basic، على سبيل المثال، بطاقة الختم المتدرجة وأخبار الإشعارات والبريد الإلكتروني وتسجيلات دخول الموظفين؛ وتضيف Premium برامج أعياد الميلاد والإحالة. تكلف الخطتان أقل شهريًا مع فترات الفوترة الأطول، وتعرض صفحة الأسعار القيم بعملتك. التكامل مع نقطة البيع مشروع مخصص منفصل بعرض سعر خاص به.

نعم. يمكن لبرنامج واحد أن يضم عدة بطاقات ختم، مثل واحدة للقهوة وأخرى للغداء، ويكتب الموظفون عدد كل بطاقة عند كل مسح. يمكنك أيضًا إضافة برامج أخرى إلى العرض نفسه، مثل كوبون ترحيب للعملاء الجدد. وللحصول على عدة مكافآت على بطاقة واحدة، مثلاً خصم 25 % على القهوة الخامسة وقهوة مجانية عند الثانية عشرة، استخدم بطاقة الختم المتدرجة في خطة Basic.