Tessera fedeltà a timbri digitale e app per la tua attività

Una tessera fedeltà a timbri digitale, detta anche tessera digitale con timbri, è la classica tessera di carta «compra 9, il 10° è gratis» spostata sul telefono del cliente. Quando il cliente paga, il personale scansiona il suo codice QR e digita quanti articoli ha acquistato. Al raggiungimento dell'obiettivo, il cliente riceve un coupon per il premio. Con BonusQR la tessera viene salvata in Apple Wallet o Google Wallet, oppure usata nell'app BonusQR, quindi non c'è nessuna tessera di carta da perdere.

Scansionano il codice QR sul banco, sul segnatavolo o sul volantino. Si apre la tua pagina nell'app web BonusQR, dove si iscrivono con Google, Apple o un indirizzo e-mail, senza dover scaricare alcuna app. Da lì possono salvare la tessera in Apple Wallet o Google Wallet una volta attivate le tessere Wallet, cosa possibile dopo la scansione dei primi 3 clienti reali. Il tuo codice QR di onboarding rapido salva la tessera nel wallet subito dopo l'accesso con Google o Apple. I clienti che lo preferiscono possono continuare a usare la tessera nell'app web BonusQR o nell'app BonusQR.

Per articolo. Alla cassa il personale scansiona il codice QR del cliente con lo scanner BonusQR, che funziona nel browser di un telefono o tablet con fotocamera, e digita quanti articoli sono stati acquistati. Tre caffè aggiungono tre timbri. Se vuoi esattamente un timbro per visita senza nulla da digitare, usa invece il programma Premio per visita: ogni scansione conta come una visita.

Il coupon premio viene emesso in quella scansione. Il cliente lo trova nell'app BonusQR e riceve un'e-mail in merito. In Google Wallet appare sulla tessera con una notifica, e gli utenti Apple Wallet ricevono nell'e-mail il pulsante Aggiungi ad Apple Wallet. Gli articoli oltre l'obiettivo passano alla tessera successiva, e un ordine grande può riempire più tessere in una volta. Per riscattare il coupon, il personale scansiona il suo codice QR, e può essere usato una sola volta.

Non nel modo in cui possono farlo con la carta. I clienti non possono timbrare la propria tessera: i timbri vengono aggiunti quando il personale scansiona il codice QR del cliente, oppure da una cassa o un negozio online che colleghi. Se la stessa tessera viene letta due volte entro pochi secondi, conta una volta. Un coupon può essere riscattato una sola volta, anche se due casse lo scansionano nello stesso momento. Ogni scansione resta nello storico, che puoi filtrare per dipendente nel piano Basic, e un responsabile può correggere un errore nei dati del cliente.

I timbri di una tessera BonusQR non scadono. Il coupon premio è valido senza limiti di tempo, a meno che tu non imposti una validità, da 7 giorni a un anno. Il cliente vede poi la data fino alla quale è valido. Solo il Sistema a punti separato ha un'opzione per far scadere i punti.

Puoi usarla gratis. La tessera a timbri fa parte del piano Free per sempre, senza limiti sul numero di clienti, e ti iscrivi senza carta di pagamento. I piani a pagamento aggiungono funzioni extra: Basic aggiunge, per esempio, la tessera a timbri a livelli, le novità via push ed e-mail e gli accessi per i dipendenti; Premium aggiunge i programmi compleanno e referral. Entrambi costano meno al mese con una fatturazione più lunga, e la pagina dei prezzi li mostra nella tua valuta. Un'integrazione POS è un progetto personalizzato separato con un preventivo dedicato.

Sì. Un programma può contenere più tessere a timbri, per esempio una per il caffè e una per il pranzo, e a ogni scansione il personale digita il conteggio per ciascuna tessera. Puoi aggiungere anche altri programmi alla stessa offerta, come un coupon di benvenuto per i nuovi clienti. Per più premi su una stessa tessera, per esempio il 25 % di sconto sul 5° caffè e un 12° gratis, usa la tessera a timbri a livelli nel piano Basic.