Ogni cliente ha un link personale da condividere. Quando i suoi amici si iscrivono tramite il link e vengono nella vostra attività, il cliente riceve un coupon premio. Siete voi a decidere quanti amici servono e qual è il premio.
Link d’invito personale
Conta le visite reali
Coupon per chi invita
Un programma referral premia i vostri clienti quando vi consigliano. Il consiglio di un amico è uno dei motivi più convincenti per provare un posto nuovo, e un programma referral lo trasforma in un’abitudine.
In BonusQR ogni cliente trova sulla scheda referral un link d’invito personale, che può copiare o condividere. L’amico che lo apre vede chi l’ha invitato e che cosa offre il vostro programma fedeltà. Il referral conta quando l’amico crea un account e viene da voi per la prima volta; raggiunto il numero di amici che avete impostato, il cliente riceve il coupon premio.
Decidete quanti nuovi clienti deve portare un cliente: da 1 a 5.
Scegliete il coupon che riceve il cliente, per esempio un pranzo gratis o uno sconto.
Decidete per quanto tempo resta valido il coupon premio e aggiungete una breve nota per i clienti.
I clienti più soddisfatti sono i vostri migliori promotori: un programma referral dà loro un motivo per parlare di voi.
I nuovi clienti arrivano su consiglio di un amico, quindi si presentano con un’aspettativa positiva.
Il premio viene emesso solo quando gli amici invitati si iscrivono e vengono davvero nella vostra attività.
I clienti copiano il link o lo condividono direttamente dall’app, in un messaggio o sui social.
La scheda referral mostra quanti amici sono già venuti e quanti ne mancano.
Il personale scansiona il nuovo cliente come sempre: è la prima visita a far contare il referral.
Aggiungete all’offerta un coupon di benvenuto e anche gli amici invitati riceveranno un regalo subito dopo l’iscrizione.
Tre strumenti che raggiungono persone diverse: i nuovi clienti, i loro amici e i clienti che avete già.
Un coupon una tantum che i nuovi clienti ricevono subito dopo l’iscrizione.
I clienti invitano gli amici con un link personale e ricevono un coupon quando gli amici si iscrivono e vengono da voi.
Un coupon che inviate a tutti i clienti o a un gruppo di clienti quando lo decidete voi.
| Confronto | Coupon di benvenuto | Sistema di referral | Campagna di coupon |
|---|---|---|---|
| Chi viene premiato | Il nuovo cliente | Il cliente che invita | Tutti i clienti o un gruppo |
| Cosa lo attiva | L’iscrizione | La prima visita degli amici invitati | L’invio da parte vostra |
| Porta nuovi clienti | Converte chi viene per la prima volta | Sì, tramite il passaparola | No |
| Piano | Free | Premium | Basic |
Ovunque le persone amino consigliare un posto di cui si fidano.
Scegliete il programma di fidelizzazione più adatto alla vostra attività. Raccolta punti, timbri, cashback, premi per visite regolari, sconti, coupon...
- tutto dipende da voi!
Conoscete meglio i vostri clienti. Tracciate la cronologia delle visite, vedete quali sono le offerte più efficaci e identificate i vostri clienti più fedeli. Costruite il vostro database e vedete crescere la vostra attività!
Rimanete in contatto con i vostri clienti. Inviate loro aggiornamenti e notizie regolari, buoni sconto speciali o richiedete un feedback dopo le visite ripetute.
Automatizzate la distribuzione di coupon promozionali per occasioni speciali: compleanni, San Valentino, festa dei bambini... O incrementare le vendite con offerte di coupon in prevendita.
Le domande che i titolari di attività fanno più spesso prima di iniziare.
