Controllo dell'accesso del personale

Le carte cartacee sono belle e fisiche: i clienti possono iniziare a usarle subito, anche senza aderire a un programma di fidelizzazione. Ma non sono molto efficaci. Molti clienti le perdono dopo una visita o le dimenticano in un'altra borsa. Questo significa che non si ottengono punti e non è possibile inviare loro promemoria o offerte speciali.

Le carte fedeltà digitali sono sempre nel telefono del cliente, che non le dimentica mai. Possono sempre vedere i loro punti attuali e ricevere aggiornamenti, coupon di compleanno e offerte speciali, che li motivano a tornare.

L'unico piccolo svantaggio delle carte digitali è che i clienti devono creare un account per utilizzarle. Con BonusQR, invece, possono registrarsi con un solo clic: facile e veloce!

Il programma di fidelizzazione BonusQR può essere utilizzato gratuitamente e di solito si ottengono risultati entro le prime 2 settimane. Dipende dal tipo di attività e dall'attrattiva della vostra offerta di fidelizzazione.

Grazie a statistiche dettagliate, potrete vedere se ogni mese si iscrivono nuovi clienti e quanti tornano. Se i clienti tornano, il vostro programma di fidelizzazione sta funzionando bene. Il passo successivo è aiutare il vostro club fedeltà a crescere.

Se volete sbloccare ancora più funzioni, potete scegliere un piano a pagamento per 19 o 69 euro al mese. In questo modo avrete accesso a strumenti come le notifiche push, i coupon speciali, l'accesso anticipato alle vendite e altro ancora, che vi aiuteranno ad aumentare il coinvolgimento dei clienti ancora più rapidamente.

Iniziate dalle vendite. Un buon programma di fidelizzazione dovrebbe incrementare gli acquisti ripetuti e la spesa dei clienti.
Per verificare se la vostra impostazione funziona, tenete traccia di questi numeri chiave:
1. Quanti clienti hanno aderito?
Se sono meno del 30-40%, forse il vostro programma deve essere più attraente. Un buono di benvenuto può essere utile, anche con un conto BonusQR gratuito.
2. Nuovi clienti vs. clienti di ritorno
Dopo 2-3 mesi, puntate ad avere almeno il 60-70% di clienti di ritorno. Se si raggiunge l'80%, è un risultato eccellente.
3. Impatto sulle entrate
I clienti fidelizzati di solito spendono il 12-40% in più e fanno acquisti più frequenti. Anche un aumento del 5% della fidelizzazione può far crescere i profitti fino al 95%.

Tutto questo è rintracciabile nel vostro cruscotto BonusQR.

Il vostro programma di fidelizzazione deve essere semplice, chiaro e di facile adesione.

Utilizzate un'applicazione con un'iscrizione rapida, la possibilità di salvare la carta fedeltà su Apple o Google Wallet e persino di consentire ai clienti di iscriversi senza scaricare nulla, come nel caso di BonusQR.

Assicuratevi che il vostro programma sia:
Facile da capire - senza regole complicate.
Trasparente - senza condizioni nascoste.
Motivante - i premi devono essere percepiti come meritevoli.

Esempi:
Ogni 10° caffè gratis
Cashback da ogni pagamento
2 punti per ogni 1 euro speso

Stabilite premi interessanti per tutti i tipi di clienti.

Avete bisogno di aiuto per scegliere il giusto sistema di fidelizzazione per il vostro bar o la vostra attività?
Provate una consulenza gratuita con il team di BonusQR!