Coupon of cashback: wat zorgt voor de meeste klantloyaliteit?
De meeste kleine ondernemers grijpen bijna automatisch naar coupons als ze klanten willen...

Functie van het loyaliteitssysteem:
Veilige toegang voor personeel
Personeel kan alleen scannen en klanten belonen
Scanlogboek per medewerker
Medewerkers gebruiken een eenvoudige login om klanten te scannen en tijdens hun dienst beloningen uit te delen. Alles wat ze doen is gekoppeld aan hun account, zodat je een duidelijk, controleerbaar overzicht houdt zonder iemand de sleutels van je hele zaak te geven.

Klantgegevens en programma-instellingen blijven bij jou — ze zijn nooit zichtbaar op een apparaat van een medewerker.
Met scanlogs per medewerker zie je eenvoudig wie wat heeft gedaan en ontdek je fouten snel.
Geef personeel wat het nodig heeft om klanten te helpen — zonder je gegevens in gevaar te brengen.
Met toegangsbeheer voor personeel geef je je team precies de toegang die het nodig heeft, en niets meer. Medewerkers kunnen QR-codes van klanten scannen om punten toe te voegen en beloningen in te wisselen, maar ze zien je klantenlijst, persoonsgegevens, analyses en programma-instellingen niet.
Zo blijven je bedrijfsgegevens veilig en is duidelijk wie wat doet in de dagelijkse gang van zaken. Elke scan wordt geregistreerd bij de medewerker die hem heeft uitgevoerd. Dat vermindert fouten, ontmoedigt fraude en geeft je echte gemoedsrust.
De meeste kleine ondernemers grijpen bijna automatisch naar coupons als ze klanten willen...
Papieren stempelkaarten liggen nog steeds op de toonbank in koffiezaken, nagelstudio’s en broodjeszaken ov...
Klantbehoud is een van de krachtigste stappen die een klein of middelgroot bedrijf kan zetten....
De meeste kleine ondernemers denken dat ze een loyaliteitsstrategie hebben, simpelweg omdat ze stempelkaarten uitd...
Een klant verliezen die je zaak al kent en vertrouwt, is een van de best te vermijden kosten in h...
De meeste digitale loyaliteitsprogramma’s mislukken stilletjes nog voordat ze een kans krijgen. Klanten melden zich aan,...
De meeste leden van loyaliteitsprogramma’s wisselen hun beloningen nooit in. Ze melden zich aan, sparen een punt of twee en d...
De verkeerde couponmethode kiezen kost je meer dan alleen de korting zelf. Het kost je klant...
De meeste managers van onafhankelijke hotels gaan ervan uit dat kortings- en loyaliteitsprogramma’s voorbehouden zijn aan grote ket...
De meeste restaurants verliezen een gast al na het allereerste bezoek. Geen follow-up, geen reden om terug te komen, geen ver...