Software voor klantsegmentatie en automatische groepen

Maak van loyaliteitsactiviteit bruikbare klantgroepen. BonusQR sorteert leden automatisch volgens regels die jij kiest, zodat je eenvoudig vaste klanten, terugkerende bezoekers en klanten die je al een tijdje niet hebt gezien terugvindt.

Basic · Premium

Automatische klantgroepen
Illustratieve klantenlijst met demogegevens.

Klantsegmentatie die altijd actueel blijft.

Stel de regel één keer in. BonusQR berekent actieve groepen elk uur opnieuw: klanten die aan de voorwaarden voldoen worden toegevoegd en automatische lidmaatschappen die niet meer kloppen worden verwijderd. Je kunt ook direct opnieuw berekenen.

Begin met een groep waar je iets mee kunt.

Dit zijn voorbeeldregels die je aan je zaak kunt aanpassen, geen gerapporteerde klantresultaten.

Een maand niet gezien

Geen geregistreerde scan in de afgelopen 30 dagen.

Vind klanten die in aanmerking komen voor een welkom-terug-bericht. Leden zonder geregistreerde scan kunnen ook voldoen.

Vaste klanten

In elk van de afgelopen 3 maanden een bezoek, waarbij 1 gemiste maand is toegestaan.

Herken een bezoekpatroon in plaats van elke klant als nieuw te behandelen.

Grote besteders

Minstens €100 aan meetellende geregistreerde bestedingen.

Gebruik de cumulatieve bestedingen die worden geregistreerd door loyaliteitsmodules op basis van geld. Deze voorwaarde heeft geen voortschrijdend datumvenster.

Segmenteer klanten op basis van de activiteit die je echt registreert.

  • Regelmatige bezoeken over weken of maanden
  • Geen bezoek gedurende een gekozen aantal dagen
  • Recente activiteit binnen een gekozen periode
  • Bezoeken op een minimumaantal verschillende dagen
  • Een minimaal geregistreerd bestedingsbedrag
  • Vooral bezoeken in de ochtend of de avond
  • Aankopen in de ingebouwde prepaidshop van BonusQR
  • Geslaagde doorverwijzingen door klanten

* Bestedingen, aankopen in de prepaidshop en doorverwijzingen vereisen de bijbehorende module en de gegevens die deze registreert. Bij de voorwaarde voor verschillende bezoekdagen tellen meerdere scans op dezelfde dag als één dag.

Van een regel naar een relevante doelgroep.

  1. Kies een startpunt

    Open Automatische groepen en kies een kant-en-klaar voorbeeld of maak je eigen groep met een eigen naam aan.

  2. Combineer je voorwaarden

    Gebruik tot vijf verschillende soorten voorwaarden. Een klant moet aan elke voorwaarde in de regel voldoen; zo bouw je een specifiekere doelgroep op.

  3. Controleer en bereik de groep

    Sla een actieve regel op om het lidmaatschap direct te berekenen. Open de lijst met gevonden klanten of start een nieuwsbericht waarin die groep al is geselecteerd.

Vragen voordat je begint

Verstuurt een groep automatisch berichten of coupons?

Nee. Het groepslidmaatschap is geautomatiseerd; een campagne versturen is een aparte handeling. Je kiest de groep als doelgroep wanneer je een bericht voorbereidt. Een regel opslaan verstuurt niets.

Wat gebeurt er met groepen die ik handmatig heb toegewezen?

Handmatige toewijzingen blijven behouden. Als je een regel wijzigt, pauzeert of verwijdert, worden alleen de lidmaatschappen verwijderd die door de automatisering zijn aangemaakt. Een klant kan tot meer dan één groep behoren.

Hoe snel worden de groepen bijgewerkt?

Een actieve regel wordt toegepast zodra je hem opslaat, en actieve groepen worden elk uur opnieuw berekend. Je kunt ook Nu opnieuw berekenen gebruiken. Dit is een geplande verversing, geen directe update na elke interactie.

Telt de voorwaarde voor shopkopers ook Shopify-bestellingen mee?

Die voorwaarde telt aankopen in de ingebouwde prepaidshop van BonusQR. Het is geen algemeen filter voor elke WooCommerce- of Shopify-bestelling. Andere voorwaarden gebruiken de loyaliteitsactiviteit die door hun ondersteunde modules wordt geregistreerd.

Heb ik een betaald abonnement of een AI-model nodig?

Automatische groepen zijn beschikbaar in Basic en Premium. Ze werken met duidelijke regels die jij instelt, niet met AI-voorspellingen. Je kunt de voorwaarden en de gevonden leden bekijken voordat je beslist wat je verstuurt.

Bouw de rest van je loyaliteitsprogramma uit

Maak het volgende bezoek de moeite waard om terug te komen.

Stel regels in voor je zaak, bekijk je klantgroepen en kies wie je als volgende benadert.