自動で更新される顧客セグメント
ロイヤルティの利用状況を、役立つ顧客グループに変えましょう。BonusQRは、設定したルールに従って会員を自動的に分類するので、常連客、リピーター、しばらく来店していないお客様を簡単に見つけられます。
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常に最新の状態を保つ顧客セグメント。
ルールは一度設定するだけ。BonusQRは有効なグループを毎時間再計算し、条件を満たすお客様を追加し、条件に合わなくなった自動登録メンバーを削除します。すぐに再計算することも可能です。
すぐに活用できるグループから始めましょう。
これらはお店に合わせて調整できるルールの例であり、実際の顧客の成果を報告したものではありません。
- ひと月来店なし
過去30日間に読み取りの記録がありません。
おかえりメッセージを送る候補のお客様を見つけられます。読み取りの記録がない会員も該当する場合があります。
- 常連のお客様
過去3か月の各月に来店（1か月までの空白は許容）。
すべてのお客様を新規客として扱うのではなく、来店のパターンを把握できます。
- 購入金額の多いお客様
対象となる記録済みの購入金額が€100以上。
金額ベースのロイヤルティモジュールで記録された累計購入金額を使用します。この条件には、期間の制限（ローリング期間）はありません。
実際に記録されたアクティビティで顧客をセグメント化。
- 数週間または数か月にわたる定期的な来店
- 指定した日数のあいだ来店なし
- 指定した期間内の最近のアクティビティ
- 指定した日数以上、別々の日に来店
- 記録された購入金額が指定の最低額以上
- 主に朝または夕方の来店
- BonusQRに組み込まれた前払い商品ショップでの購入
- お客様による紹介の成立
* 購入金額、前払いショップでの購入、紹介の条件には、関連するモジュールとそのモジュールが記録するデータが必要です。来店日数の条件では、同じ日に複数回読み取りを行っても一日として数えます。
ルールから、的確なターゲット層へ。
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出発点を選ぶ
「自動グループ」を開き、用意された例を選ぶか、名前を付けて独自のグループを作成します。
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条件を組み合わせる
最大五種類の条件を使用できます。お客様はルール内のすべての条件を満たす必要があるため、より絞り込んだ対象グループを作成できます。
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グループを確認してアプローチ
有効なルールを保存すると、すぐにメンバーが算出されます。条件に一致した顧客リストを開くことも、そのグループを選択した状態でお知らせメッセージの作成を始めることもできます。
始める前によくある質問
グループはメッセージやクーポンを自動で送信しますか？
いいえ。グループのメンバー分けは自動ですが、キャンペーンの送信は別の操作です。メッセージを準備する際に、配信対象としてグループを選択します。ルールを保存しても、何も送信されません。
手動で割り当てたグループはどうなりますか？
手動での割り当てはそのまま保持されます。ルールを変更、一時停止、削除しても、外れるのは自動化によって作成されたメンバー登録のみです。お客様は複数のグループに所属できます。
グループはどのくらいの速さで更新されますか？
有効なルールは保存時に適用され、有効なグループは毎時再計算されます。「今すぐ再計算」を使うこともできます。これは定期的な更新であり、操作のたびに即時更新されるわけではありません。
ショップ購入者の条件にはShopifyの注文も含まれますか？
この条件は、BonusQRに組み込まれたプリペイド商品ショップでの購入をカウントします。WooCommerceやShopifyのすべての注文を対象とする汎用フィルターではありません。その他の条件では、それぞれ対応するモジュールが記録したロイヤルティ活動を使用します。
有料プランやAIモデルは必要ですか？
自動グループはBasicプランとPremiumプランでご利用いただけます。AIによる予測ではなく、ご自身で設定した明確なルールに基づいて動作します。何を送信するかを決める前に、条件と該当するメンバーを確認できます。
