What types of loyalty programs are available?

Loyalty programs offer many ways to reward and motivate customers to visit more often. The most popular types are: Points Program – Customers collect points with every purchase and later exchange them for rewards. Cashback – Customers get credit after each purchase, which they can use to pay for future orders. Stamps – Customers collect stamps for specific items (like coffee), and after a set number, they get one free. Besides the main loyalty programs, it’s a good idea to add extra, fun options so customers feel it's really worth joining your loyalty club. Some great ideas are: Reward for spending a certain amount, Welcome bonus for signing up, Special offers only for loyal customers, Visit rewards, Birthday gifts, Random surprise rewards These extras make your loyalty program more exciting and enjoyable!

How do I choose the right structure for my loyalty program?

Always start by choosing one main loyalty program – something long-term that works for every visit and is interesting for most customers. Good choices are Points or Cashback, because they let you reward all customers every time they come. Then, add an onboarding reward – a gift for new members when they join your loyalty club. The first step is always the hardest, so a special welcome bonus helps a lot. Finally, make your program fun and playful! Add gamification elements like: Stamp collection Rewards for spending a certain amount Surprise wins Birthday gifts This mix keeps customers engaged and happy to come back.

What kind of reward should I choose for my customers?

You can choose different types of rewards. It can be a coupon for a free product or service (like a coffee, dessert, or massage), or a discount or voucher with a set amount of money off. What’s important is that the rules are clear and the reward is interesting for most people. For example, “every 8th coffee free” is motivating. But “every 20th coffee free” is too far away and not exciting. Don’t forget the main idea of a loyalty program – you are rewarding customers for choosing you instead of your competitors. Think about it: How much do you appreciate a customer who comes for the 10th time? Or someone who spends €100 at your café instead of somewhere else? The better the reward feels, the more likely they’ll keep coming back.

Paper vs. Digital Loyalty Cards – What are the pros and cons?

Paper cards are nice and physical – customers can start using them right away, even without joining a loyalty program. But they are not very effective. Many customers lose them after one visit or forget them in another bag. That means no points – and you can’t send them reminders or special offers. Digital loyalty cards are always in the customer’s phone, so they never forget them. They can always see their current points, and they can receive updates, birthday coupons, and special offers – all of which motivate them to come back. The only small disadvantage of digital cards is that customers need to create an account to use them. But with BonusQR, they can register in just one click – quick and easy!

How much does it cost and how fast will I see results?

You can use the BonusQR loyalty program for free, and you’ll usually see results within the first 2 weeks. It depends on your business type and how attractive your loyalty offer is. Thanks to detailed statistics, you’ll see if new customers are joining each month and how many returning customers are coming back. If people are returning, your loyalty program is working well. Your next step is to help your loyalty club grow. If you want to unlock even more features, you can choose a paid plan for €19 or €69 per month. This gives you access to tools like push notifications, special coupons, early access sales, and more – which can help boost customer engagement even faster.

How do I start using the app and promote my loyalty program?

It’s easy! As soon as you create your profile in BonusQR and set up your loyalty program, you can start right away. In the PROMOTION section, you’ll find flyers and stickers with your QR code. When customers scan it, they’ll see your loyalty offer and can join your club with just one click. All instructions are easy to understand – they appear both in the app and on the printed flyers. Don’t forget to share your loyalty program on social media and your website. You’ll find a special link in the same section, which you can use to promote your loyalty offer online.

How can I measure the success of my loyalty program?

Start with your sales. A good loyalty program should boost repeat purchases and customer spend. To check if your setup works, track these key numbers: 1. How many customers joined? If fewer than 30–40%, your program may need to be more attractive. A welcome voucher can help — even with a free BonusQR account. 2. New vs. returning customers After 2–3 months, aim for at least 60–70% returning customers. If you reach 80%, that’s excellent. 3. Revenue impact Loyalty members usually spend 12–40% more and shop more often. Even a 5% retention increase can grow profits by up to 95%. All of this is trackable in your BonusQR dashboard.

What data can I collect – and is it GDPR safe?

With BonusQR, you get a list of your loyal customers, including the nicknames they choose in the app. You can also see their visit history, collected points, and used coupons. All customer data is protected and GDPR compliant. We do not show email addresses to businesses, and we only send notifications to customers about important or helpful updates—like earned rewards, upcoming coupon expiry, or new offers from your café. Thanks to BonusQR, you can stay in touch with your customers, while keeping their privacy safe.

How can I gamify my loyalty program?

Use modern and fun technology to make your loyalty program exciting. BonusQR is an app that automatically gets your customers involved. Gamified loyalty programs—like collecting stamps, tracking visits, or spending milestones—make customers feel rewarded for their effort. People love the feeling of unlocking a reward! The app shows them their current progress and what rewards they can get next. That way, they feel like part of a game. You can also set up random prizes—and you’ll see how happy your winners are!

What are the most common mistakes to avoid?

Your loyalty program should be simple, clear, and easy to join. Use an app with quick sign-up, the option to save the loyalty card to Apple or Google Wallet, and even let customers join without downloading anything—like with BonusQR. Make sure your program is: Easy to understand – no complicated rules. Transparent – no hidden conditions. Motivating – rewards should feel worth it. Examples: Every 10th coffee free Cashback from each payment 2 points for every €1 spent Set rewards that are interesting for all types of customers. Need help choosing the right loyalty setup for your café or business? Try a free consultation with the BonusQR team!

小規模事業者向けデジタルロイヤルティアプリ：QRコードで動作、POSレジ不要

スタンプカード

購入ごとにバーチャルスタンプが貯まり、設定した数に達すると、割引や無料商品のクーポンがお客様に届きます。

ポイント

お客様は利用金額に応じてポイントを獲得し、指定のクーポンと交換できます。

キャッシュバック

支払いのたびに、次回の購入に使えるクレジットがお客様に付与されます。

購入金額特典

お客様は、設定された購入金額に達するたびにクーポンを獲得できます。

来店特典

お客様のQRコードを指定の回数読み取ると、それまでの来店への特典としてクーポンが届きます。

定額割引

お客様をグループに分け、グループごとにお会計全体に対する指定の割引率を適用できます。

新規登録プロモーション

新規登録の特典として、お客様には割引または商品と交換できる一度限りのクーポンが届きます。

記念日

バレンタインデーや母の日などの記念日に、お客様に一度限りのクーポンが届きます。

ほかにも多彩なロイヤルティモジュール…

ロイヤルティプログラムを自由に組み合わせて、ニーズにぴったりの構成をかんたんに作れます！

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ロイヤルティアプリが必要な理由とは？

リピート来店を増やす
売上と客単価を向上
充実した機能を活用

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ロイヤルティプログラム

お店に合ったロイヤルティプログラムを選べます。ポイント、スタンプ、キャッシュバック、来店特典、割引、クーポン…

――すべて自由に選べます！

分析とインサイト

お客様をもっとよく知りましょう。来店履歴を追跡し、どのオファーが最も効果的かを確認して、最も忠実なお客様を見つけられます。顧客データベースを築き、ビジネスの成長を実感してください！

プッシュ通知とメール通知

お客様の心に残り続けましょう。定期的なお知らせやニュース、特別な割引クーポンを送ったり、リピート来店後にフィードバックをお願いしたりできます。

クーポンとサプライズ

誕生日、バレンタインデー、こどもの日など、記念日の販促クーポン配布を自動化できます。また、先行販売クーポンで売上を伸ばすことも可能です。

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デモを見る

BonusQRのロイヤルティプログラムの仕組み

お客様がBonusQRのロイヤルティプラットフォームで特典を集める様子を紹介する短いデモです。

QRロイヤルティプログラムの仕組みお客様が特典を集める方法スタッフがロイヤルティQRコードを読み取る方法デジタルロイヤルティプログラムのメリット

読み取って貯める

お客様はお店でQRコードを読み取ると、利用できる特典がすぐに表示されます。

かんたん登録

ワンクリックでアカウントを作成し、すぐに自分専用のQRコードを受け取れます。

特典を貯める

来店のたびにスタッフにQRコードを提示し、次の特典に近づいていきます。

かんたん交換

お客様は手間なく特典と交換でき、スタッフはその過程のすべてをはっきりと確認できます。

次のステップ：

1

アカウント作成

2

プログラムを設定

3

お客様に共有

4

ロイヤルティの成長を実感

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ただのロイヤルティアプリではありません

利用できる強力な機能をチェック！

✔️ モバイルアプリとウェブアプリで、お客様はかんたんに新規登録
✔️ Google Wallet＆Apple Walletとの連携
✔️ POSレジとの連携や追加の端末は不要。アプリだけでOK
✔️ 管理画面からすぐに印刷できる販促物

✔️ プッシュ通知とメール通知でお客様のエンゲージメントを維持
✔️ 誕生日クーポンと新規会員向けのウェルカム特典
✔️ イベントへの招待や特別プロモーションを自動配信
✔️ コンテストとゲーミフィケーション機能
✔️ Googleの口コミを手間なく増やす

✔️ リアルタイムの統計と顧客インサイト
✔️ 自分で管理できる設定で柔軟に運用
✔️ 権限を制限したスタッフアクセス管理
✔️ 来店履歴の記録と顧客セグメント

✔️ カスタムページを追加（PDFメニュー、予約、ネットショップなど）
✔️ ブランドカラーや画像でアプリをパーソナライズ
✔️ お店のニーズに合わせて顧客体験をカスタマイズ

BonusQRが自動で行ってくれることを、すべてご覧ください。

BonusQRは、新しいお客様のお出迎えから、常連のお客様への特典、再来店の促進、Googleの口コミ獲得、新規顧客の集客まで、お客様へのケアをすべて引き受けます。

BonusQRなら、あなたが本業に集中している間も、顧客ケアが裏側で自動的に進みます。
来店も、売上も、常連客も増え、Googleの評価も向上。すべて自動で。

顧客ケアを丸ごと。
売上アップ。
リピーターが増える。
新規顧客が増える。
Googleの口コミが向上。
すべてBonusQRにおまかせ。

新しいお客様を自動でお出迎え

BonusQRは、新しいお客様一人ひとりを自動でお出迎えします。

登録後、システムが特別なウェルカムクーポンを送信します。たとえば、ウェルカムドリンク、割引、無料のコーヒーなど、お好きな特典を選べます。

BonusQRが手作業なしで自動的に特典をお届けします。

来店のたびにお客様へ特典を

BonusQRは、お客様が来店するたびに特典を提供します。

設定に応じて、ポイント、キャッシュバック、スタンプ、クーポンを付与できます。

お客様はお会計のたびにお得感を味わい、また来店する理由が生まれます。

通知を自動で送信

BonusQRは、お客様にメールやプッシュ通知を自動で送信します。

しばらく来店していないお客様には再来店を促し、ニュースやイベント、特別オファーもお知らせします。

余計な手間なく、コミュニケーションが自動で行われます。

誕生日を忘れない

BonusQRが、お客様の誕生日をあなたの代わりに覚えておきます。

システムが数日前に誕生日クーポンを自動で送信するので、お客様はあなたのお店でお祝いできます。

小さなサプライズが、強いロイヤルティを生みます。

Googleの口コミをもっと集める

BonusQRは、最適なタイミングでお客様に口コミを依頼します。

お客様が満足しているときに、システムが自動で口コミの依頼を送信します。

自分でお願いしなくても、Googleの好意的な口コミが増えていきます。

紹介で新しいお客様を呼び込む

BonusQRは、お客様が友人を招待したくなるよう後押しします。

お客様は、新しい会員をロイヤルティクラブに紹介すると、ポイントや特典を受け取れます。

システムが紹介を自動で記録し、特典を付与します。

売上を自動で伸ばす

BonusQRは裏側で動き続け、お客様の再来店を促します。

常連のお客様への特典、リマインドの送信、オファーの告知を行い、お客様とのより強い関係を築きます。

来店が増えれば売上も増える。しかも手間は増えません。

お客様に必要なすべてを、ひとつのアプリに

お客様は必要なものをすべて一か所で見つけられます。情報の提供、関心の獲得、リピート購入の促進のために、複数のシステムやアプリを使う必要はありません。
すべてがそろう、あなたの ロイヤルティプロフィール.

ロイヤルティプログラム

現在の特典、割引、次の特典までに必要な残りのポイント。

メニュー／料金表

メニューを確認するために、お客様が別のQRコードを読み取る必要はありません。

ニュースとお知らせ

新しいオファーを通知して、お客様が見逃さないようにしましょう。

マップの口コミ

Googleマップでの高評価をひと目で確認。

個人プロフィールと統計

お客様は、来店履歴、獲得ポイント、特典を確認するのを楽しんでいます。

予約、クーポンなど

クーポンの購入から予約、重要な情報の確認まで、お客様が利用できる機能をワンクリックで決められます。

特典とロイヤルティプログラム

ポイントシステム

200ポイントでピザをひと切れ。
🍕
お客様が獲得するポイント数を設定 （ユーロ、ドル、ペソあたり）…あとは、十分なポイントを貯めて、あなたが選んだ特典と交換できるようになったお客様が喜ぶ様子を見守りましょう！

キャッシュバック

毎回のお買い物で10%キャッシュバック。
💰
お客様が次回以降のお買い物に使えるクレジットとして受け取る、キャッシュバックの割合を設定できます。また、 やる気を高めるキャッシュバックシステム を作ることもできます。使えば使うほど、キャッシュバック率がアップします！

スタンプカード

10杯目のコーヒーが無料！
☕
あなたのお店の スタンプカード を自由にカスタマイズ。お客様が集められる商品と、そのうちのひとつが無料になるクーポンの獲得に必要な数を選べます！

限定割引

10%オフ：常連のお客様限定
✅
即時割引：最も大切な常連のお客様に、手間なく 限定割引をプレゼント！一度設定すれば、いつでも適用されます。

クーポン

€50のご利用で、デザート無料クーポンをプレゼント
🎟️
10回目のご来店で、マッサージ無料クーポン
🎟️
独自のルールを設定して、 お客様にクーポンをプレゼント 。クーポンのサプライズが、お客様の再来店のモチベーションになります！

特別なイベント

誕生日、バレンタインデー、こどもの日…
🎉
記念日クーポンを自動化して、 お客様をお招きし 、大切な日をあなたのお店で祝っていただきましょう。日付の管理はすべてシステムにおまかせください！

あらゆる業種に対応

カフェ

レストラン

サービス業

ヘアサロン

ジム

小規模事業者

ウェルネスセンター

ガソリンスタンド

ホテル

小売

食料品店

美容サロン

BonusQRプラットフォームの種類

独自のロイヤルティ特典を掲載したプロフィールをお望みですか？ロゴ入りの自社ブランドのアプリですか？それとも、ニーズに合わせて完全にカスタマイズしたアプリですか？

BonusQRアプリ

無料のロイヤルティシステム
すぐに利用開始
すべての種類のロイヤルティプログラムを利用可能
サブスクリプションでプレミアム機能
自社カラーとロイヤルティ特典を反映したプロフィール
他店のお客様にもリーチ

料金：

無料

|

19€ /月

|

69€ /月

無料で始める

ホワイトラベル（自社専用のアプリクローン）

独自アプリを持つ、最も手頃な方法
自社のアイコン、ロゴ、ブランドカラーを使ったアプリ
自社ブランドでGoogle PlayとApple Storeに公開
わずか14日で利用開始
BonusQRプラットフォームの全機能
BonusQRアプリの自社専用クローン

料金：

690€
一回払い

|

69€ /月

無料で始める

カスタムアプリ（オーダーメイド）

完全にカスタマイズ可能なロイヤルティアプリ
ブランドに合わせたデザイン
独自の機能とルール
POSレジやCRMシステムとの連携
自社ブランドでGoogle PlayとApple Storeに公開
長期的なパートナーシップ

料金：

最低料金 1690€
一回払い

|

69€ /月

無料で始める

BonusQRの各タイプの詳細比較

BonusQRアプリ

今すぐ始める（無料）

FREE Forever

ホワイトラベル

今すぐ始める（無料）

カスタムアプリ

今すぐ始める（無料）

すべてのロイヤルティモジュールと機能

含む

（サブスクリプションに応じて）

含む

（サブスクリプションに応じて）

ご要望に応じて

利用開始まで

すぐに

14日で

個別対応

（要件に応じて）

Google Play版とApp Store版

はい

BonusQRのブランディング

はい

自社のブランディング

はい

自社のブランディング

アプリには自社の店舗のみ表示

いいえ

お客様には近隣の他店舗も表示されます

はい

サードパーティとの連携（CRM/POS）

利用不可

可能

初期費用
/ 月額料金

無料

0€ | 19€ / 月 | 69€ / 月

690€

69€ / 月

1690€〜

69€ / 月

今すぐ無料で試す

ご不明な点はありますか？よくある質問をご覧ください

ロイヤルティプログラムには、お客様に特典を提供し、来店頻度を高める方法がたくさんあります。最も人気のあるタイプは次のとおりです：
ポイントプログラム：お客様は購入のたびにポイントを貯め、あとで特典と交換します。
キャッシュバック：お客様は購入ごとにクレジットを受け取り、次回以降のお支払いに使えます。
スタンプ：お客様は特定の商品（コーヒーなど）でスタンプを集め、決まった数が貯まると、その商品がひとつ無料になります。

メインのロイヤルティプログラムに加えて、楽しい追加オプションを用意するのもおすすめです。お客様に、ロイヤルティクラブに入会する価値が本当にあると感じてもらえます。おすすめのアイデアは次のとおりです：一定金額の購入で特典、新規登録のウェルカムボーナス、常連のお客様限定の特別オファー、来店特典、誕生日プレゼント、ランダムなサプライズ特典

こうした追加特典で、ロイヤルティプログラムがもっとわくわくする楽しいものになります！

まずは、メインとなるロイヤルティプログラムをひとつ選びましょう。長期的に続けられ、毎回の来店で機能し、ほとんどのお客様にとって魅力的なものです。おすすめはポイントやキャッシュバックです。来店のたびにすべてのお客様に特典を提供できるからです。
次に、新規登録特典を追加しましょう。ロイヤルティクラブに入会した新規会員へのプレゼントです。最初の一歩はいつもいちばん難しいもの。特別なウェルカムボーナスが大きな後押しになります。
最後に、プログラムを楽しく遊び心のあるものにしましょう！たとえば、次のようなゲーミフィケーション要素を加えます：
スタンプ集め
一定金額の購入で特典
サプライズ当選
誕生日プレゼント
この組み合わせで、お客様は飽きることなく、喜んで再来店してくれます。

特典にはさまざまなタイプを選べます。（コーヒー、デザート、マッサージなどの）無料の商品やサービスのクーポンでも、一定額が割引になる割引券や引換券でもかまいません。

大切なのは、ルールがわかりやすく、ほとんどの人にとって魅力的な特典であることです。たとえば「コーヒー8杯ごとに無料」ならやる気が出ますが、「コーヒー20杯ごとに無料」では遠すぎて、わくわくしません。

ロイヤルティプログラムの本来の目的を忘れないでください。それは、競合店ではなくあなたのお店を選んでくれたお客様に、特典で報いることです。
考えてみてください。10回目の来店をしてくれたお客様を、あなたはどれほどありがたく思うでしょうか？あるいは、ほかのお店ではなくあなたのカフェで€100使ってくれたお客様は？

特典の満足感が高いほど、お客様は通い続けてくれます。

紙のカードは手に取れる良さがあり、ロイヤルティプログラムに入会しなくても、お客様はすぐに使い始められます。しかし、あまり効果的ではありません。多くのお客様が一度来店しただけでなくしてしまったり、別のバッグに入れたまま忘れたりします。そうなるとポイントは貯まらず、リマインドや特別オファーを送ることもできません。

デジタルポイントカードは常にお客様のスマートフォンの中にあるので、忘れることがありません。現在のポイントをいつでも確認でき、お知らせや誕生日クーポン、特別オファーも受け取れます。そのすべてが再来店の動機になります。

デジタルカードの唯一の小さなデメリットは、利用するのにお客様がアカウントを作成する必要があることです。でもBonusQRなら、ワンクリックで登録できます。すばやく簡単です！

BonusQRのロイヤルティプログラムは無料でご利用いただけ、通常は最初の2週間以内に効果が見えてきます。効果は、業種やロイヤルティ特典の魅力によって異なります。

詳細な統計により、毎月新しいお客様が参加しているか、何人のお客様が再来店しているかを確認できます。お客様が戻ってきていれば、ロイヤルティプログラムはうまく機能しています。次のステップは、ロイヤルティクラブをさらに成長させることです。

さらに多くの機能を使いたい場合は、月額€19または€69の有料プランをお選びいただけます。プッシュ通知、特別クーポン、先行セールなどのツールを利用でき、顧客エンゲージメントをより早く高めることができます。

簡単です！BonusQRでプロフィールを作成し、ロイヤルティプログラムを設定すれば、すぐに始められます。

「プロモーション」セクションには、QRコード入りのチラシやステッカーが用意されています。お客様がQRコードを読み取るとロイヤルティ特典が表示され、ワンクリックでロイヤルティクラブに参加できます。説明はすべてわかりやすく、アプリ内と印刷したチラシの両方に記載されています。

ロイヤルティプログラムをSNSやWebサイトでシェアすることもお忘れなく。同じセクションに専用リンクがあり、オンラインでロイヤルティ特典を宣伝するのに使えます。

まずは売上を確認しましょう。優れたロイヤルティプログラムなら、リピート購入と客単価が伸びるはずです。
設定がうまく機能しているかを確認するには、次の重要な数値を追跡しましょう：
1. 何人のお客様が参加しましたか？
30～40%未満の場合は、プログラムの魅力を高める必要があるかもしれません。ウェルカム引換券が効果的です。BonusQRの無料アカウントでも利用できます。
2. 新規顧客とリピーターの比率
2～3か月後には、リピーターの割合を少なくとも60～70%にすることを目指しましょう。80%に達すれば素晴らしい成果です。
3. 売上への影響
ロイヤルティ会員は通常、12～40%多く支出し、来店頻度も高くなります。顧客維持率がわずか5%向上するだけで、利益が最大95%増加することもあります。

これらはすべて、BonusQRの管理画面で追跡できます。

BonusQRでは、お客様がアプリで設定したニックネームを含む、常連客のリストを入手できます。来店履歴、貯めたポイント、使用済みのクーポンも確認できます。

お客様のデータはすべて保護されており、GDPRに準拠しています。店舗にメールアドレスが表示されることはなく、お客様への通知は、獲得した特典、クーポンの有効期限が近いお知らせ、カフェからの新しいオファーなど、重要で役立つ情報に限って送信します。

BonusQRなら、お客様のプライバシーを守りながら、お客様とつながり続けることができます。

最新の楽しいテクノロジーで、ロイヤルティプログラムをワクワクするものにしましょう。BonusQRは、お客様を自動的に巻き込むアプリです。

スタンプ集め、来店回数の記録、購入金額の節目など、ゲーム要素を取り入れたロイヤルティプログラムは、お客様に「頑張りが報われた」と感じてもらえます。特典を手に入れる瞬間は、誰にとってもうれしいものです！

アプリには現在の進捗状況と、次に獲得できる特典が表示されます。そのため、お客様はゲームに参加しているような感覚を味わえます。

抽選のプレゼントを設定することもできます。当選したお客様の喜ぶ顔が見られますよ！

ロイヤルティプログラムは、シンプルでわかりやすく、参加しやすいものであるべきです。

BonusQRのように、すばやく登録でき、ポイントカードをApple WalletやGoogle Walletに保存でき、さらに何もダウンロードせずに参加できるアプリを使いましょう。

プログラムが次の条件を満たしているか確認しましょう：
わかりやすい：複雑なルールがないこと。
透明性がある：隠れた条件がないこと。
やる気を引き出す：特典に価値を感じられること。

例：
10杯ごとにコーヒーが無料
お支払いごとにキャッシュバック
€1の利用ごとに2ポイント

あらゆるタイプのお客様にとって魅力的な特典を設定しましょう。

カフェやお店に合ったロイヤルティ設定の選び方でお困りですか？
BonusQRチームの無料相談をぜひご利用ください！

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小規模事業者向けデジタルロイヤルティアプリ：QRコードで動作、POSレジ不要

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ロイヤルティプログラム

分析とインサイト

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BonusQRのロイヤルティプログラムの仕組み

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かんたん交換

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プログラムを設定

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完全な管理とインサイト

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新しいお客様を自動でお出迎え

来店のたびにお客様へ特典を

通知を自動で送信

誕生日を忘れない

Googleの口コミをもっと集める

紹介で新しいお客様を呼び込む

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ロイヤルティプログラム

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ニュースとお知らせ

マップの口コミ

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予約、クーポンなど

特典とロイヤルティプログラム

ポイントシステム

キャッシュバック

スタンプカード

限定割引

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カフェ

レストラン

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ガソリンスタンド

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食料品店

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料金：

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