プログラムの組み合わせ
7%1つのプログラムで特典を獲得
11%2つ以上のプログラムを利用
店舗の61%が2つ以上の施策を運用しています。そうした店舗では、お客様の11%が特典を獲得しており、施策が1つだけの店舗では7%です。
主な調査結果
BonusQRアプリの匿名データに基づく、2026年。顧客の割合は事業者ごとの中央値です。合計ではなく、一般的な事業者の数値とお考えください。
- 1
BonusQRで活動している店舗の55%では、スタンプカードが主要な顧客囲い込みプログラムであり、一般的な店舗のカードは9個のスタンプを必要とします。
- 2
一般的な店舗では、お客様の48%が再来店していますが、特典を獲得するのは10%のみで、カフェ（25%）やレストラン（11%）より少なくなっています。
- 3
店舗の登録特典は約38%が利用されるため、初回購入10%オフのような小さくて嬉しい特典で十分です。顧客をリピートに導くのはスタンプカードです。
- 4
2つ以上のプログラムを運用している店舗では、特典を獲得するお客様は11%で、1つだけの場合は7%です。全業種を通じて、7〜8個のスタンプカードで最も多くの特典が獲得されています（25%）。
これらの数値を引用する場合は、このページへのリンクを添えてください： BonusQR (2026): 小売店のポイント施策のアイデア：効果が出る設定とは bonusqr.com/ja/p/retail-store-loyalty-program-setup
店舗のスタンプカードは何個分が適切でしょうか？
BonusQRで利用中の店舗の55%がスタンプカードをメインの施策としており、キャッシュバックが29%、来店特典が23%、利用金額特典が19%です。以下は、それらの店舗のスタンプカードの長さと、あらゆる業種で各長さのスタンプカードがどのような結果になっているかです。
特典獲得に必要なスタンプ数（店舗）
スタンプカードを利用している店舗で最も一般的なカードの長さです。
半数の店舗は7〜10個のスタンプを必要としており、中央値は9個です。
スタンプカードの必要数別 – 全店舗
スタンプカードを利用中のBonusQR店舗をすべて対象に、カードに必要なスタンプ数ごとに分類しています。
| 必要なスタンプ数 | 再来店したお客様 | 特典を獲得したお客様 | 利用されたクーポン |
|---|---|---|---|
| 6個以下 | 32% | 17% | 50% |
| 7～8個 | 40% | 25% | 68% |
| 9～10個 | 48% | 18% | 63% |
| 11個以上 | 45% | 16% | 35% |
店舗全体の中央値です。カードが短いほど自動的に良いとは限りません。7～8個のグループでは特典の獲得と利用が最も多く、非常に短いカードでは再来店するお客様が最も少ない結果になっています。
お客様は戻ってきています。一般的な店舗では48%ですが、特典にたどり着くお客様は少なく、獲得しているのは10%です。カフェ（25%）やレストラン（11%）よりも低い水準です。あらゆる業種では、7〜8個のスタンプのカードで特典獲得率が最も高く（25%）、そのため8個のスタンプをおすすめしています。
結論：データが示す、最も効果的なロイヤルティ施策の組み合わせ
店舗がBonusQRで設定すべき組み合わせを、設定項目ごとに、その裏付けとなる数値とともにご紹介します。右側には、スタンプが8個中5個たまったお客様がアプリで見る画面を示しています。
- メインプログラム
スタンプカード
- 集める必要がある商品の数
- 購入8回
- 顧客が獲得するクーポン
- 店舗からのプレゼント
現在、特典に到達する店舗のお客様は10%に過ぎません。全業種で見ると、7〜8個のスタンプカードが最も多く特典獲得につながっています（25%）。
- 併用する施策
固定割引
- 割引率
- 10%
- この時間帯のみ有効
- お客様が少ない時間帯（例：10:00〜12:00）
2つ以上の特典を運用している店舗では、お客様の11%が特典を獲得しており、1つだけの場合は7%です。
- 登録特典
登録特典
- 顧客が受け取るクーポンの名前
- 小さくて嬉しい特典（例：初回購入10%オフ）
店舗の登録特典は約38%が利用されるため、小さくて嬉しい特典で十分です。
- プラン
Free
スタンプカードと固定割引はどちらもFreeプランに含まれ、お客様数の上限なしで永久に無料です。
お客様の来店頻度に合わせてカードを設計しましょう
一般的な店舗のお客様は、約18日ごとに戻ってきます。カフェやレストランよりは少なく、サロンよりは多い頻度です。
常連のお客様が来店のたびに1個ずつスタンプを獲得する場合、8個のカードは約5か月、10個のカードは約6か月でいっぱいになります。このくらい近い目標であれば、来店と来店の間も特典が視野に入り続けます。
来店間隔の日数（一般的な店舗）
店舗ごとの、お客様の初回来店から最終来店までの平均間隔の中央値です。
プログラムは1つ？それとも複数？登録特典について
BonusQRでは、店舗は他の業種よりも複数の施策を組み合わせ、登録特典を提供する傾向があります。以下はその結果です。
登録特典
51%登録特典なしで再来店
27%登録特典ありで再来店
店舗の45%が登録特典を提供しており、多くは割引率によるもので、どの業種よりも多くなっています。そのうち約38%が利用されるため、小さくて嬉しい特典で十分です。再来店のきっかけは引き続きスタンプカードです。
数分でBonusQRの設定を完了
上記の設定を、Free プランで手順ごとにご紹介します。
- 1
Googleマップから始める
Googleマップに表示されている店舗名を入力し、「その他」を選択します。BonusQRが店舗名、住所、写真を自動で入力し、スターター施策（10%の登録割引と5%のキャッシュバック）を作成します。これらは変更できます。
- 2
スタンプカードをメインの施策にする
8個のスタンプで、店舗からのギフトを特典とするスタンプカードを追加します。スタッフは、お客様のコードをレジでスキャンする際に、購入ごとにスタンプを1個追加します。
- 3
2つ目のプログラムを追加し、登録特典は小さめに
例えば、お選びになった時間帯に会員向けの割引率を設定する方法があります。スターターの10%登録割引は、そのまま残しておける小さくて嬉しい特典です。5%のキャッシュバックは保存後に変更できないため、不要であれば削除してください。
- 4
レジ用のQRコードを印刷する
無料のカウンタースタンドまたはステッカーを印刷します。お客様はQRコードから参加し、カードをApple Wallet、Google Wallet、またはBonusQRアプリに保存できます。
集計方法
BonusQRアプリの2026年の匿名データ：アクティブな小売店、食料品店、ペットショップを対象とし、Googleマップで選択されたカテゴリー、またはカテゴリーがない場合は店舗名により分類しています。
- 有効な店舗：10人以上の異なるお客様がスキャンし、過去12か月以内にスキャン実績がある店舗です。スタッフ自身のアカウントのスキャンは集計に含めていません。
- 再来店：お客様が2つ以上の異なる日にスキャンされた場合を指します。特典獲得：お客様がプログラムからクーポンを1つ以上獲得した場合を指します（登録特典と前払い商品は除く）。
- すべての数値は店舗ごとの中央値で、合計値ではありません。また四捨五入しています。個別の店舗が特定されることはありません。
- これらの数値は店舗の運用状況と結果を示すものであり、特定の設定が成果の原因であることを証明するものではありません。立地、規模、スタッフによるスキャンの徹底度も影響します。
小売店にとって良いポイント施策のアイデアは何ですか？
スタンプカードです。BonusQRで利用中の店舗の55%がメインの施策としており、8個たまるとギフトを進呈します。さらに、会員割引などの2つ目の施策を組み合わせましょう。施策を組み合わせている店舗では、お客様の11%が特典を獲得しており、施策が1つだけの店舗では7%です。
店舗のポイントカードは何個分が適切でしょうか？
BonusQRの店舗は、中央の半数で7〜10個のスタンプを必要としています（中央値は9個、最も多いのは10個）。店舗のお客様で特典に到達する人は少ないため、8個をおすすめしています。あらゆる業種では、7〜8個のスタンプのカードで特典獲得が最も多くなっています。
店舗は登録特典を提供すべきですか？
はい。初回購入10%オフや小さなプレゼントのような、小さくて嬉しい特典で十分です。店舗の登録特典の約38%が利用されています。顧客をリピートに導くのはスタンプカードです。
店舗のお客様はどのくらいの頻度で戻ってきますか？
BonusQRの一般的な店舗では、リピーターのお客様は約18日ごとに戻ってきており、お客様の48%が少なくとも1回は戻ってきています。
店舗はオンライン購入にも特典を提供できますか？
はい。有料プランでWooCommerceまたはShopifyを連携すると、会員は店舗で提示するのと同じポイントアカウントで、オンライン注文からも特典を獲得できます。
これらの数字はどこから来ていますか？
BonusQRアプリからの匿名化されたデータ（2026年）：お客様が10人以上いて、過去12か月以内にスキャンがあった店舗が対象です。各数値は店舗全体の中央値であり、個別の店舗が特定されることはありません。
