顧客クラブのためのデジタル会員証

ロゴと色を入れた会員証を、常連のお客様にApple WalletまたはGoogle Walletで届けましょう。お客様はQRコードをスキャンするだけで無料で参加でき、スタッフは毎回のスキャンでお客様を確認でき、カードには特典が表示されます。会費も更新もありません。

  • Apple Wallet・Google Wallet対応
  • 無料プランで会員数無制限
  • アプリのダウンロード不要
スキャンのたびに更新
Apple Walletに表示された架空のクラブのカードと、その背後にあるGoogle Walletのカードです。カードに表示される項目は、そのクラブのロイヤルティ特典に基づいています。

デジタル会員証とは?

デジタル会員証は、従来のプラスチックカードの代わりに、お客様がApple WalletまたはGoogle Walletに保存して持ち歩く会員証です。BonusQRのカードはそれぞれ個人専用で、独自のQRコードを持ち、残りのスタンプ、利用可能額、割引やレベルなど、会員が獲得した内容を表示します。スキャンのたびに更新されます。

ここでの会員とは、お客様クラブのメンバーであることを指します。お客様の参加は無料で、12種類のロイヤルティプログラムの中から特典を選べます。そのうち7種類は無料プランで利用できます。

これは特典のためのカードであり、会員管理ソフトウェアではありません。BonusQRは会費を徴収せず、会員資格の更新や期限切れの管理も行いません。

特によかったのは、すべてを自分で設定できたことです。ロゴ、写真、ブランドカラーをアップロードし、ロイヤルティの仕組みも自分で決められました。

CsabaDrop Shop · Local Shop、ハンガリー

ロイヤルティアプリに組み込まれた会員証作成ツール

管理画面の「Google & Apple Wallets」ページで、カードのデザインを一度設定します。両方のウォレットに同じデザインが適用され、編集中はライブプレビューで各カードを確認できます。会員のスマートフォンにすでにあるカードも、次回のスキャン時に新しいデザインに変わります。

Google & Apple Wallets
タイトル
最大100文字(例:「Corner Café Club」や「VIP Card」)。Google Walletには固定の見出し「Loyalty card」が追加されます。
背景色
どの色でも可能で、両方のウォレットに適用されます。設定しない場合は、事業のブランドカラーが使われます。
前景色・ラベル色
テキストとフィールドラベルの色です。Apple Walletのみに適用されます。
ロゴ / アイコン
PNGまたはJPG。最小300 × 300 px、最大2 MB、正方形にトリミングされます。
ヒーロー / バナー画像
PNGまたはJPG。最小600 × 200 px、最大2 MB、横長の帯状にトリミングされます。画像がない場合、事業の写真があればそれが表示されます。

両方のカードのライブプレビュー初期設定に戻す

カードに表示される項目は、お客様のロイヤルティ特典から自動的に作成されるため、同じ内容を二度入力する必要はありません。Apple Walletではおもて面に最大6項目、裏面に特典全体へのリンクが表示されます。Google Walletでは最大9項目を3列ずつ表示します。

実際のお客様3名のスキャンが完了すると、ウォレットカードを有効にできます。それまでは、会員はブラウザまたはBonusQRアプリでカードを使用します。

会員の参加方法と、スタッフによる確認

スキャン1回とサインイン1回で、お客様が会員になります。その後は、レジでスキャンするたびに、目の前のお客様が誰なのかをスタッフが把握できます。

参加ページ。QRジェネレーターから簡単登録用のQRコードをダウンロードし、レジに掲示するか、簡単登録用のリンクを共有してください。ウォレットカードを有効にしておくと、GoogleまたはAppleでサインインした会員はすぐにウォレットにカードを受け取れます。これらのアカウントがない場合は、メールで登録します。無料の印刷物には事業ページのQRコードが入っており、お客様はそこからも参加できます。
スタッフに表示される内容。スタッフはスマートフォンのBonusQRスキャナーで会員のQRコードを読み取ります。結果には、会員の名前とグループ、来店回数、その時間に会員割引が適用されていれば適用される割引率が表示されます。来店は記録され、ウォレットカードも自動的に更新されます。

無料プランでは、マネージャーのログインでスキャンします。Basicではスタッフ用ログインを5件追加でき、Premiumでは無制限に追加できます。

お客様は使いやすさを気に入ってくださっています。Google WalletやApple Walletにカードを保存できるのが特に好評です。私たちにとっても、スマートフォンでスキャンするだけでポイントを追加できるのでとても簡単です。別の端末は必要ありません。

Özer AğırdanDoppio Fika Point · コーヒーショップ、トルコ

別途VIPプログラムを用意しないデジタルVIPカード

カードのステータスは、BonusQRにすでにある機能、つまり顧客グループ、キャッシュバックのレベル、リワードの段階から生成されます。

  • Free

    会員グループごとの割引

    どのプランでも、VIPなどのグループにお客様を手動で振り分けられます。固定割引では各グループに個別の割引率を設定でき、会員は所属するグループの中で最も高い割引率が適用されます。さらに、割引を特定の営業時間に限定することもできます。

    Basicでは、ルールに基づいてグループが1時間ごとに自動的に更新されます。対象は、週や月ごとの常連客、来店のあった曜日、一定日数の間に動きがあるかどうか(アクティブまたは非アクティブ)、利用金額(キャッシュバックやポイント、利用額に応じたリワードと組み合わせ)、朝または夜の来店客、オンラインショップの購入者、紹介者(Premium紹介システムを使用)です。

  • Premium

    段階別キャッシュバックによる利用額ベースのレベル

    それぞれ独自のキャッシュバック率を持つ2~5段階の名前付きレベルを設定できます。レベルは、会員がこれまでに店舗で支払った合計額に基づいて決まり、基準額を超えた後の支払いから上位の率が適用されます。カードにはレベルが表示されます。

  • Basic

    段階別スタンプカードによる複数段階のリワード

    それぞれ独自のリワードを持つ2~5段階を設定できます。各段階でクーポンが付与され、会員はすべてのリワードを事前に確認できます。最後の段階の後、スタンプは再び最初から始まります。

会員には自分の割引とレベルだけが表示されます。グループ名はスタッフ側に残ります。

Apple Walletカードの裏面:特典全体へのリンクと、プログラムのすべての項目が表示されます。

会員カードで受けられる特典

ステータスに加えて、会員資格には次のような特典を付けられます。事業に合ったものを選んでください。

  • スタンプ、利用可能額、リワード

    すべてのプランで、スタンプカード、キャッシュバック残高、または利用額や来店回数に応じたリワードを利用できます。Basicではポイントも利用できます。

    Free
  • 特別オファーとお知らせ

    ランチのお得情報やお知らせなど、会員の特典の中に表示されるテキストカードです。公開されている事業ページにも表示され、引き換えの操作は不要です。

    Free
  • ウェルカムクーポン

    新規会員が登録直後に受け取るクーポンです。

    Free
  • グループ向けクーポン

    すべてのVIP会員など、グループ全体に一度にクーポンを配布できます。会員はメールとアプリで受け取り、Google Walletではカードの下にも追加されます。

    Basic
  • 会員向けのお知らせ

    すべての会員、または1つのグループにプッシュ通知とメールでお知らせを送信できます。Basicでは4日ごと、Premiumでは毎日送信できます。Freeでは、お知らせはアプリ内に表示されます。

    Basic
  • 位置情報による通知

    会員が店舗の近くにいるとき、スマートフォンにリマインダーを表示します。

    Basic
  • 誕生日クーポン

    会員のプロフィールに登録された日付に基づき、誕生日当日、または数日前に届くクーポンです。

    Premium

デジタル会員証で使えるロイヤルティプログラム

BonusQRのお客様向けアプリに表示されたスタンプカード型ロイヤルティプログラム
BonusQRのお客様向けアプリに表示されたポイント型ロイヤルティプログラム
BonusQRのお客様向けアプリに表示された段階式キャッシュバック型ロイヤルティプログラム
BonusQRのお客様向けアプリに表示された利用金額特典型ロイヤルティプログラム
BonusQRのお客様向けアプリに表示された来店特典型ロイヤルティプログラム
BonusQRのお客様向けアプリに表示された固定割引型ロイヤルティプログラム
BonusQRのお客様向けアプリに表示された新規登録のウェルカムクーポン
BonusQRのお客様向けアプリに表示された特別イベント型ロイヤルティプログラム
BonusQRのお客様向けアプリに表示された段階式スタンプカード型ロイヤルティプログラム
BonusQRのお客様向けアプリに表示された紹介プログラム
BonusQRのお客様向けアプリに表示されたカスタム特典
BonusQRのお客様向けアプリに表示されたキャッシュバック型ロイヤルティプログラム
01. ロイヤルティモジュール

バーチャルスタンプカード

ロイヤルティアプリのスタンプカードモジュールでは、お客様に 購入ごとにバーチャルスタンプを付与し、スタンプが貯まると割引や無料商品と交換できます。このデジタルシステムはエンゲージメントを高め、顧客維持率を向上させるうえ、便利でかんたんに記録を管理できます。

02. ロイヤルティモジュール

ポイント収集

ポイント収集モジュールでは、お客様が 購入金額に応じてポイントを貯められます。各ポイントの価値も柔軟に設定できます (例:1ポイント=$1)。貯まったポイントで交換できる商品や特典を、さまざまに設定できます。

03. ロイヤルティモジュール

段階式キャッシュバック

キャッシュバックモジュールでは、購入金額の一定割合を 次回以降に使えるクレジットとしてお客様に還元します。キャッシュバックの値を自由に設定したり、 段階式キャッシュバックを導入して、購入金額が多いお客様ほど高いキャッシュバック率を受け取れるようにしたりできます。

04. ロイヤルティモジュール

利用金額特典

利用金額特典モジュールは、お客様が 設定された購入金額に達する (例:$50)たびにクーポンを付与し、より多くの購入を促します。リピート購入の動機づけとなり、お客様に具体的な目標を与えることで、エンゲージメントと売上全体を高めます。

05. ロイヤルティモジュール

来店特典

来店特典モジュールでは、お客様が来店時に QRコードを一定回数提示すると特典を受け取れます。たとえば、5回来店するとクーポンがもらえます。頻繁な再来店を促し、安定した顧客基盤づくりに役立ちます。

06. ロイヤルティモジュール

固定割引

固定割引モジュールでは、 顧客グループごとに特定の割引率を設定できます。たとえば、VIP会員はすべての購入が10%割引になる、といった設定が可能です。特典をパーソナライズし、お客様のロイヤルティに報い、上位ランクへのアップグレードを促せます。

07. ロイヤルティモジュール

登録特典

登録特典モジュールでは、新規ユーザーに 登録後に一度だけ使えるクーポンを提供し、すぐに行動するきっかけを与えます。このウェルカムギフトが早めの初回購入を後押しし、登録した人をアクティブなユーザーへと変えます。

08. ロイヤルティモジュール

特別イベント

特別イベントモジュールでは、 特定の祝日や記念日に一度だけ使えるクーポン (例:誕生日、バレンタインデー、開店記念日)を贈って、お客様を驚かせることができます。パーソナルな心遣いが伝わり、ブランドとの心のつながりが深まります。

09. ロイヤルティモジュール

段階式スタンプカード

段階式スタンプカードモジュールでは、 1枚のスタンプカードの複数の段階でお客様に特典を贈れます。たとえば、スタンプ5個でコーヒー、10個でデザートといった設定が可能です。到達した段階ごとにクーポンがもらえるので、次の特典がいつも手の届くところにあります。Basicプランでご利用いただけます。

10. ロイヤルティモジュール

紹介プログラム

紹介プログラムモジュールでは、お客様が自分専用のリンクをシェアし、 お友達を紹介するとクーポンを獲得できます。必要な紹介人数(1〜5人)と特典の内容は自由に設定できます。お友達がリンクから登録し、来店時に自分のQRコードを提示した時点で、紹介1人としてカウントされます。Premiumプランでご利用いただけます。

11. ロイヤルティモジュール

カスタム特典

カスタム特典モジュールでは、会員の特典一覧に 独自のオファーやお知らせを表示できます。たとえば、お得なランチメニュー、ハッピーアワー、会員限定価格などです。必要なのは見出しだけで、オファーは複数追加できます。Freeプランに含まれています。

12. ロイヤルティモジュール

キャッシュバック

キャッシュバックモジュールでは、お客様に 毎回のお会計の一定割合をクレジットとして還元できます。クレジットは次回以降のお会計のお支払いに使えます。スタッフは会計金額を入力するだけで、クレジットは自動で付与されます。Freeプランに含まれています。

会員管理ソフトか、会員証か?

同じ言葉が二つの異なるツールに使われています。両者の違いは次のとおりです。

BonusQRの会員証

対象
常連客に特典を提供する店舗、カフェ、サロン、ジム、バー
会員の支払い
なし。クラブへの参加は無料です
カードの役割
会員のスタンプ、利用可能額、割引、レベルを表示します。クーポンもQRコードで引き換えられます
管理する内容
お客様向けのオファー、顧客グループ、お知らせ
対

会員管理ソフトウェア

対象
会費を集める団体、非営利団体、クラブ
会員の支払い
会費と更新料
カードの役割
会費が支払われ、会員資格が有効であることを示します
管理する内容
会費、更新、会員名簿

ジムやクラブのように、すでに会費を徴収している場合は、今まで通りの方法で請求を続けてください。BonusQRのカードは会員の特典を提供します。

各プランでクラブに追加される機能

Free

ブランド付きのウォレットカード、会員数無制限、7種類のプログラム、顧客グループごとの割引率。

Basic

無料プランの機能に加え、自動グループ、段階別スタンプカード、ポイント、グループ向けクーポン、4日ごとのお知らせ、位置情報による通知、スタッフ用ログイン5件。

Premium

Basicの機能に加え、段階別キャッシュバックのレベル、誕生日クーポン、紹介機能、毎日のお知らせ、スタッフ用ログイン無制限。

デジタル会員証:よくある質問

顧客クラブを始める前に事業主の皆様からよく寄せられる質問です。

デジタル会員証とは何ですか?

デジタル会員証は、プラスチックカードの代わりに、お客様がスマートフォンのApple WalletやGoogle Walletに保存して持ち歩く会員証です。BonusQRでは、会員ごとのカードに独自のQRコードがあり、残りのスタンプ、利用可能額、割引やキャッシュバックのレベルなど、獲得した内容を表示します。スキャンのたびに更新されます。ブラウザでも開くことができます。

自分の事業のデジタル会員証はどのように作成しますか?

無料で登録し、スタンプカードや会員割引などの特典を設定します。次に、管理画面で「Google & Apple Wallets」を開きます。カードのタイトル(最大100文字)、背景色、Apple Walletのテキストとラベルの色、ロゴ(PNGまたはJPG、最小300 × 300 px、正方形にトリミング)、バナー(最小600 × 200 px)を設定し、両方のカードのライブプレビューを確認します。実際のお客様3名のスキャンが完了すると、ウォレットカードを有効にできます。

会員はどのようにしてApple WalletやGoogle Walletにカードを追加しますか?

ウォレットカードを有効にすると、会員は簡単登録用のQRコードをスキャンするか、簡単登録用のリンクを開き、GoogleまたはAppleでサインインします。するとカードがすぐにウォレットに保存されます。GoogleまたはAppleのアカウントがないお客様は、メールで登録し、カードは後から追加するか、ブラウザで利用できます。QRコードとリンクはQRジェネレーターにあります。

デジタル会員証は無料ですか?

はい。無料プランには、ブランド付きのウォレットカード、会員数無制限、7種類のプログラムが含まれます。その中には、スタンプカード、キャッシュバック、顧客グループごとに独自の割引率を設定できる会員割引が含まれます。Basicでは自動グループ、段階別スタンプカード、ポイント、グループ向けクーポン、お知らせの送信が追加されます。Premiumでは段階別キャッシュバックのレベル、誕生日クーポン、紹介機能が追加されます。

会費を請求したり、サブスクリプションを販売したりできますか?

いいえ。BonusQRは会費を徴収せず、会員資格の更新や期限切れの管理も行わないため、お客様はクラブへの参加を無料で行えます。ジムなどのように既に会費を徴収している場合は、今まで通りの方法で請求を続け、会員の特典にカードを利用してください。

段階制の会員資格とはどういう意味で、VIPレベルはどのように設定しますか?

段階制の会員資格とは、会員がより多く利用したり来店したりすると、より上位のレベルに進み、より良い特典を受けられる仕組みです。BonusQRでは、段階別キャッシュバック(Premium)で、会員の利用合計額に基づき、「Silver 5%」や「Gold 10%」のような2~5段階の名前付きレベルを設定できます。どのプランでも、お客様をVIPグループに振り分け、そのグループにより高い割引率を設定できます。BasicとPremiumでは、利用金額や来店日数などのルールに基づいてグループが自動で更新されます。

スタッフはどのように会員であることを確認しますか?

スタッフはスマートフォンのBonusQRスキャナーで会員のQRコードを読み取ります。結果には、会員の名前と所属グループ(例:VIP)、来店回数、会員割引が適用されている場合はその割引率が表示され、来店も記録されます。無料プランでは、マネージャーのログインでスキャンします。Basicではスタッフ用ログインを5件追加でき、Premiumでは無制限に追加できます。

お知らせやオファーをVIP会員だけに送ることはできますか?

無料プランでは一部のみ、有料プランでは完全に可能です。どのプランでも、VIPグループに専用の高い割引率を設定でき、スタッフはスキャン時にそれを確認できます。すべての会員または1つのグループにお知らせを送るには、Basic(4日に1回)またはPremium(1日に1回)が必要です。Basicでは、グループ全体に一度にクーポンを配布することもできます。無料プランでは、お知らせは送信されず、アプリ内に表示されます。

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