بطاقة عضوية رقمية لنادي عملائك
امنح زبائنك الدائمين بطاقة عضوية تحمل شعارك وألوانك في Apple Wallet أو Google Wallet. ينضمون مجانًا بمسح رمز QR، ويتعرّف عليهم موظفوك في كل عملية مسح، وتعرض البطاقة مزاياهم. لا رسوم عضوية ولا تجديدات.
- Apple Wallet وGoogle Wallet
- خطة مجانية، وأعضاء بلا حدود
- لا حاجة لتنزيل تطبيق
ما هي بطاقة العضوية الرقمية؟
بطاقة العضوية الرقمية هي بطاقة عضوية يحتفظ بها زبائنك في Apple Wallet أو Google Wallet بدلًا من بطاقة بلاستيكية. كل بطاقة BonusQR شخصية، ولها رمز QR خاص بها، وتعرض ما حصل عليه العضو: الأختام المتبقية أو الرصيد أو خصمه أو مستواه. وهي تُحدَّث بعد كل عملية مسح.
العضوية هنا تعني الانتماء إلى نادي عملائك. الانضمام مجاني لزبائنك، وأنت تختار مزاياهم من بين 12 نوعًا من برامج الولاء، منها 7 متاحة في الخطة المجانية.
إنها بطاقة مزايا، وليست برنامج إدارة عضويات. لا تحصّل BonusQR رسوم عضوية، ولا تجدّد العضويات ولا تنهيها.
ما يعجبني حقًا أنني تمكنت من إعداد كل شيء بنفسي: رفعت شعارنا وصورتنا وألوان علامتنا التجارية، وحددت نظام الولاء.
منشئ بطاقات العضوية المدمج في تطبيق ولائك
تصمّم البطاقة مرة واحدة، في صفحة Google وApple Wallets ضمن لوحة الإدارة. تستخدم المحفظتان التصميم نفسه، وتعرض معاينة مباشرة كل بطاقة أثناء التعديل، والبطاقات المضافة مسبقًا إلى هواتف الأعضاء تأخذ الشكل الجديد عند عملية المسح التالية.
- العنوان
- حتى 100 حرف، مثل «نادي Corner Café» أو «بطاقة VIP». تضيف Google Wallet عنوانها الثابت «Loyalty card».
- لون الخلفية
- أي لون، في المحفظتين. وإن لم تختر لونًا، تأخذ البطاقة لون نشاطك التجاري.
- لون النص · لون التسميات
- نص البطاقة وتسميات الحقول، في Apple Wallet فقط.
- الشعار / الأيقونة
- PNG أو JPG، بحجم 300 × 300 بكسل على الأقل وحتى 2 MB، ويُقص بشكل مربع.
- الصورة الرئيسية / اللافتة
- PNG أو JPG، بحجم 600 × 200 بكسل على الأقل وحتى 2 MB، ويُقص بشكل شريط عريض. وإن لم تضفها، تعرض البطاقة صورة نشاطك التجاري إن كانت لديك.
معاينة مباشرة للبطاقتينإعادة إلى الإعدادات الافتراضية
السطور على البطاقة تُكتب من عرض الولاء الخاص بك، فلا داعي لكتابة شيء مرتين. تعرض Apple Wallet حتى ستة سطور في الواجهة، مع رابط إلى عرضك الكامل على الخلف؛ وتعرض Google Wallet حتى تسعة سطور، في صفوف من ثلاثة.
يمكنك تفعيل بطاقات المحافظ بعد مسح بطاقات ثلاثة زبائن حقيقيين مختلفين. إلى ذلك الحين، يستخدم الأعضاء بطاقتهم في المتصفح أو في تطبيق BonusQR.
كيف ينضم الأعضاء، وكيف يتعرّف عليهم موظفوك
عملية مسح واحدة وتسجيل دخول واحد يحوّلان الزبون إلى عضو. وبعد ذلك، كل عملية مسح عند الصندوق تُخبر موظفيك بمن يقف أمامهم.
في الخطة المجانية، يقوم بالمسح حساب المدير وحده. وتضيف Basic 5 حسابات للموظفين، وتتيح Premium عددًا غير محدود.
يحب زبائننا مدى سهولة الاستخدام، فيمكنهم حفظ بطاقتنا في Google Wallet أو Apple Wallet، وهم يقدّرون ذلك كثيرًا. بالنسبة إلينا، إضافة النقاط سهلة للغاية بمجرد المسح بالهاتف، دون حاجة إلى جهاز إضافي.
بطاقة VIP رقمية من دون برنامج VIP منفصل
تأتي الحالة على البطاقة من أدوات متوفرة لديك أصلًا في BonusQR: مجموعات الزبائن، ومستويات الاسترداد النقدي، ومراحل المكافآت.
- Free
مجموعات أعضاء بخصم خاص بكل منها
أضف الزبائن إلى مجموعات مثل VIP يدويًا، في أي خطة. يمنح Fixed Discount كل مجموعة نسبتها الخاصة، ويحصل العضو على أعلى نسبة من مجموعاته، ويمكنك قصر الخصم على ساعات محددة.
في Basic، تمتلئ المجموعات أيضًا تلقائيًا كل ساعة وفق قواعدك: الزبائن الدائمون حسب الأسبوع أو الشهر، والأيام التي تمت فيها زيارة، والنشطون أو غير النشطين لعدد من الأيام، والمبلغ المنفق (مع مكافأة استرداد نقدي أو نقاط أو إنفاق)، والضيوف الصباحيون أو المسائيون، ومشتري المتجر الإلكتروني، والمُحيلون (مع نظام الإحالة في Premium).
- Premium
مستويات حسب الإنفاق مع Tiered Cashback
حدّد من 2 إلى 5 مستويات مسمّاة، لكل منها نسبة استرداد نقدي خاصة. يتبع المستوى إجمالي ما أنفقه العضو لديك، وتُطبَّق النسبة الأعلى من الدفعة التي تلي بلوغ الحد، وتُظهر البطاقة المستوى.
- Basic
مكافآت على عدة مراحل مع Tiered Stamp Card
حدّد من 2 إلى 5 مراحل، لكل منها مكافأتها الخاصة. تمنح كل مرحلة كوبونًا، ويرى الأعضاء جميع المكافآت مسبقًا، وتبدأ الأختام من جديد بعد المرحلة الأخيرة.
يرى الأعضاء خصمهم ومستواهم الخاصين. تبقى أسماء المجموعات لدى موظفيك.
ما يحصل عليه الأعضاء ببطاقتهم
إلى جانب الحالة، يمكن أن تتضمن العضوية هذه المزايا. اختر ما يناسب نشاطك التجاري.
- الأختام والرصيد والمكافآتFree
بطاقة أختام أو رصيد استرداد نقدي أو مكافأة مقابل الإنفاق أو الزيارات في كل خطة؛ والنقاط في Basic.
- العروض الخاصة والإعلاناتFree
بطاقة نصية ضمن مزايا العضو، مثل عرض غداء أو إعلان. وتظهر أيضًا في صفحة نشاطك التجاري العامة، ولا يوجد ما يُستبدل.
- كوبون الترحيبFree
كوبون يحصل عليه الأعضاء الجدد فور التسجيل.
- كوبونات لمجموعةBasic
امنح كوبونًا لمجموعة كاملة، مثل كل أعضاء VIP، دفعة واحدة. يحصلون عليه بالبريد الإلكتروني وفي التطبيق؛ وتضيفه Google Wallet أيضًا أسفل البطاقة.
- أخبار للأعضاءBasic
أرسل الأخبار عبر الإشعارات والبريد الإلكتروني إلى جميع الأعضاء أو إلى مجموعة واحدة: كل 4 أيام في Basic، ويوميًا في Premium. وفي الخطة المجانية، تظهر الأخبار في التطبيق.
- إشعارات الموقع الجغرافيBasic
تذكير على هواتف الأعضاء عندما يكونون قريبين من نشاطك التجاري.
- كوبونات أعياد الميلادPremium
كوبون في عيد ميلاد كل عضو، أو قبله بأيام قليلة، من التاريخ الموجود في ملفه الشخصي.
برامج الولاء التي تعمل بها بطاقة العضوية الرقمية
برنامج إدارة عضويات أم بطاقة عضوية؟
تُستخدم الكلمات نفسها لأداتين مختلفتين. هذا ما يميز بينهما.
بطاقة العضوية من BonusQR
- مخصصة لـ
- المتاجر والمقاهي والصالونات والصالات الرياضية والحانات التي تكافئ الزبائن الدائمين
- ما يدفعه الأعضاء
- لا شيء. الانضمام إلى نادٍ لديك مجاني
- ما تفعله البطاقة
- تعرض أختام العضو ورصيده وخصمه ومستواه؛ ويُستبدل الكوبونات برمز QR أيضًا
- ما تديره
- عرضك ومجموعات زبائنك وأخبارك
برنامج إدارة العضويات
- مخصصة لـ
- الجمعيات والمنظمات غير الربحية والنوادي التي تجمع اشتراكات
- ما يدفعه الأعضاء
- رسوم عضوية وتجديدات
- ما تفعله البطاقة
- تُظهر أن العضوية مدفوعة وسارية
- ما تديره
- الاشتراكات والتجديدات ودلائل الأعضاء
هل تفرض رسوم عضوية أصلًا، كنادٍ رياضي أو جمعية؟ واصل تحصيلها كما تفعل الآن؛ فبطاقة BonusQR تحمل مزايا أعضائك.
ما تضيفه كل خطة إلى ناديك
Free
بطاقة المحفظة بعلامتك التجارية، وأعضاء بلا حدود، و7 أنواع من البرامج، ونسبة خصم لكل مجموعة زبائن.
Basic
كل ما في Free، إضافةً إلى المجموعات التلقائية، وTiered Stamp Card، والنقاط، والكوبونات لمجموعة، والأخبار كل 4 أيام، وإشعارات الموقع الجغرافي، و5 حسابات للموظفين.
Premium
كل ما في Basic، إضافةً إلى مستويات Tiered Cashback، وكوبونات أعياد الميلاد، والإحالات، والأخبار اليومية، وحسابات موظفين غير محدودة.
بطاقة العضوية الرقمية: أسئلة وأجوبة
ما يسأل عنه أصحاب الأعمال قبل أن يبدؤوا نادي زبائن.
ما هي بطاقة العضوية الرقمية؟
بطاقة العضوية الرقمية هي بطاقة عضوية يحتفظ بها زبائنك في Apple Wallet أو Google Wallet على هواتفهم بدلًا من بطاقة بلاستيكية. مع BonusQR، لكل عضو بطاقة برمز QR خاص بها، وتعرض ما حصل عليه، مثل الأختام المتبقية أو الرصيد أو خصمه أو مستوى الاسترداد النقدي، وتُحدَّث بعد كل عملية مسح. ويمكن للأعضاء فتحها في المتصفح أيضًا.
كيف أنشئ بطاقة عضوية رقمية لنشاطي التجاري؟
سجّل مجانًا وأعدّ عرضك، مثل بطاقة أختام وخصم للأعضاء. ثم افتح Google & Apple Wallets في لوحة الإدارة. حدّد عنوان البطاقة (حتى 100 حرف)، ولون الخلفية، وألوان النص والتسميات لـ Apple Wallet، وشعارًا (PNG أو JPG، بحجم 300 × 300 بكسل على الأقل، ويُقص بشكل مربع)، ولافتة (600 × 200 بكسل على الأقل)، وتحقق من المعاينة المباشرة للبطاقتين. يمكنك تفعيل بطاقات المحافظ بعد مسح بطاقات ثلاثة زبائن حقيقيين مختلفين.
كيف يضيف الأعضاء البطاقة إلى Apple Wallet أو Google Wallet؟
بعد تفعيل بطاقات المحافظ، يمسح الأعضاء رمز QR للتسجيل السريع الخاص بك أو يفتحون رابط التسجيل السريع، ويسجّلون الدخول عبر Google أو Apple، فتُحفظ البطاقة في محفظتهم فورًا. ويسجّل الزبائن الذين لا يملكون حساب Google أو Apple ببريدهم الإلكتروني ويضيفون البطاقة لاحقًا، أو يستخدمونها في المتصفح. رمز QR والرابط موجودان في مولّد QR لديك.
هل بطاقة العضوية الرقمية مجانية؟
نعم. تتضمن الخطة المجانية بطاقة المحفظة بعلامتك التجارية، وأعضاء بلا حدود، و7 أنواع من البرامج، من بينها بطاقة أختام، والاسترداد النقدي، وخصم للأعضاء بنسبة خاصة لكل مجموعة زبائن. وتضيف Basic المجموعات التلقائية وTiered Stamp Card والنقاط والكوبونات لمجموعة وإرسال الأخبار. وتضيف Premium مستويات Tiered Cashback وكوبونات أعياد الميلاد والإحالات.
هل يمكنني فرض رسوم عضوية أو بيع اشتراكات؟
لا. لا تحصّل BonusQR رسوم عضوية، ولا تجدّد العضويات ولا تنهيها، لذا الانضمام إلى نادٍ لديك مجاني لزبائنك. وإن كنت تفرض رسومًا بالفعل، كنادٍ رياضي مثلًا، فواصل تحصيلها كما تفعل الآن، واستخدم البطاقة لمزايا أعضائك.
ماذا تعني العضوية المتدرجة، وكيف أُعدّ مستويات VIP؟
تعني العضوية المتدرجة أن الأعضاء يصلون إلى مستويات أعلى بمزايا أفضل كلما أنفقوا أو زاروا أكثر. في BonusQR، يضم Tiered Cashback (Premium) من 2 إلى 5 مستويات مسمّاة، مثل Silver بنسبة 5% وGold بنسبة 10%، استنادًا إلى إجمالي ما أنفقه العضو. وفي أي خطة يمكنك أيضًا إضافة الزبائن إلى مجموعة VIP ومنحها خصمًا أعلى؛ وفي Basic وPremium، تمتلئ المجموعات تلقائيًا وفق قواعد مثل المبلغ المنفق أو عدد الأيام التي تمت فيها زيارة.
كيف يتحقق الموظفون من أن الشخص عضو؟
يمسحون رمز QR الخاص بالعضو بماسح BonusQR على الهاتف. تعرض النتيجة اسم العضو مع مجموعاته، مثل VIP، ورقم الزيارة، وعند تشغيل خصم للأعضاء، النسبة المطبّقة، وتُسجَّل الزيارة. في الخطة المجانية يقوم بالمسح حساب المدير وحده؛ وتضيف Basic 5 حسابات للموظفين، وتتيح Premium عددًا غير محدود.
هل يمكنني إرسال الأخبار أو العروض إلى أعضاء VIP فقط؟
جزئيًا في الخطة المجانية، وبالكامل في الخطة المدفوعة. في أي خطة يمكنك منح مجموعة VIP نسبة خصم خاصة وأعلى يراها الموظفون عند المسح. وإرسال الأخبار إلى جميع الأعضاء أو إلى مجموعة واحدة يتطلب Basic (مرة كل 4 أيام) أو Premium (مرة يوميًا)، ومع Basic يمكنك منح كوبون لمجموعة كاملة دفعة واحدة. وفي الخطة المجانية، تظهر الأخبار في التطبيق دون أن تُرسل.
