أضف تبويب «الآراء» إلى تطبيق الولاء الخاص بك. يقيّم الأعضاء زيارتهم من 1 إلى 5 نجوم مع تعليق، وأنت من يقرّر ما يُنشر – أما العملاء الذين يمنحون 4 أو 5 نجوم فيُدعَون إلى تقييمك على Google.
كيف كانت زيارتك اليوم؟ ★★★★★
يجمع نظام آراء العملاء آراء عملائك في مكان واحد، فتعرف ما ينجح وما يحتاج إلى تحسين. وفي BonusQR هو جزء من تطبيق الولاء الذي يستخدمه زبائنك الدائمون بالفعل.
يفتح الأعضاء المسجّلون دخولهم تبويب «الآراء»، ويمنحون من 1 إلى 5 نجوم، ويمكنهم إضافة تعليق يصل إلى 1000 حرف. وكل رأي مرتبط بحساب العضو، فتعرف مصدره.
أنت من يختار الآراء التي تظهر في ملف الولاء العام الخاص بك. وتبقى التقييمات المنخفضة خاصة، فتتمكن من حل المشكلة قبل أن تتحول إلى مراجعة علنية.
ينتقل العملاء الراضون إلى Google، أما التقييمات الأضعف فتبقى لديك.
يحصل العملاء الذين يمنحون 4 أو 5 نجوم على زر يفتح نموذج التقييم في Google، مع نسخ تعليقهم جاهزًا للصق.
يصل التقييم الأضعف إلى لوحة التحكم لديك، لا إلى الإنترنت – فيكون لديك وقت لحل المشكلة قبل أن تتحول إلى مراجعة علنية.
انشر أفضل الآراء في ملف الولاء الخاص بك، وأخفِ الباقي، أو عدّل النص المعروض – مع الاحتفاظ بالنص الأصلي.
كافئ أول رأي يقدّمه العميل بقسيمة من اختيارك تصله عبر البريد الإلكتروني.
بضعة إعدادات في لوحة تحكم BonusQR، دون نماذج تحتاج إلى تصميم.
شغّل جمع الآراء، فيظهر تبويب «الآراء» في تطبيق الولاء الخاص بك.
بعد ربط ملفك على Google، اختر ما إذا كان العملاء الذين يمنحون 4 أو 5 نجوم سيُدعَون إلى تقييمك على Google.
اختر إن شئت قسيمة يحصل عليها العملاء مقابل أول رأي يقدّمونه.
تم – سيرى الأعضاء تبويب «الآراء» في المرة القادمة التي يفتحون فيها نشاطك التجاري في التطبيق.
كل نشاط تجاري يتعلّم شيئًا مختلفًا. بعض الأمثلة:
الرأي مرتبط بحساب العميل، فيمكنك الاطلاع على سجل زياراته أيضًا.
المشروبات والمخبوزات التي يقيّمها الزبائن الدائمون بأعلى تقدير
انطباع العملاء بعد مصفّف جديد أو خدمة جديدة
الأطباق ولحظات الخدمة التي تترك أثرًا مميزًا
ما إذا كان طابور الصباح يُنفّر العملاء
رأي الأعضاء في الحصص والمعدات
مدى سهولة عثور العملاء على ما جاؤوا من أجله
★★★★★عندما يمنح العميل 4 أو 5 نجوم، ينسخ BonusQR تعليقه ويعرض زرًا يفتح نموذج تقييم نشاطك التجاري على Google. يلصق العميل النص ويضيف النجوم وينشر – أما التقييمات الأقل فتبقى لديك.
كلاهما يجمع الآراء، لكن واحدًا فقط يربطها بعملائك وبـGoogle.
يفتحون تبويب «الآراء» في تطبيق الولاء، ويختارون من 1 إلى 5 نجوم، ويمكنهم إضافة تعليق يصل إلى 1000 حرف. ويجب أن يكونوا مسجّلين دخولهم، لذا يرتبط كل رأي بعضو.
لا. يُحفظ الرأي مع حساب العميل، فتعرف من كتبه. وعندما تنشر رأيًا، يعرض ملفك الاسم الأول للعميل وصورته.
لا. يحصل العملاء الذين يمنحون 4 أو 5 نجوم على زر يفتح نموذج التقييم في Google. ويُنسخ تعليقهم، فيلصقونه ويضيفون النجوم وينشرونه بأنفسهم.
تبقى خاصة في لوحة التحكم لديك. وأنت من يقرّر أي الآراء تُنشر في ملف الولاء الخاص بك، إن أردت نشر أيٍّ منها.
مرة واحدة لكل نشاط تجاري كل 30 يومًا. وحتى ذلك الحين يكتفي تبويب «الآراء» بشكره.
نعم. اختر قسيمة يتلقاها العملاء عبر البريد الإلكتروني مقابل أول رأي يقدّمونه لنشاطك التجاري.
يمكنك نشر أي رأي أو إخفاؤه، وتغيير النص المعروض في ملفك (مع الاحتفاظ بالأصل)، أو حذفه.
يُفعَّل جمع الآراء ضمن خطة Basic.
ابدأ بحساب مجاني وفعّل جمع الآراء مع خطة Basic.
