برنامج الولاء: نظام النقاط

برنامج ولاء قائم على النقاط لنشاطك التجاري

دع العملاء يختارون مكافأتهم

كافئ العملاء على ما ينفقونه ودعهم يختارون مكافأتهم. يمسح فريقك رمز QR الخاص بالعميل ويُدخل مبلغ الفاتورة؛ ويحسب BonusQR النقاط وفق القواعد التي تحددها.

معروف وموثوق

مجزٍ للجميع

يناسب أي نشاط تجاري

كيف يعمل برنامج الولاء القائم على النقاط

إعداد توضيحي: امنح 1 نقطة مقابل كل €1 يُنفَق، وقدّم مكافأة بقيمة €5 عند بلوغ 100 نقطة. عملية شراء بقيمة €20 تمنح 20 نقطة؛ وبعد إنفاق مؤهّل بقيمة €100، يمكن للعميل استبدال المكافأة. هذه قواعد على سبيل المثال، وليست إعدادًا إلزاميًا في BonusQR.

اختر مكافأة يتحمّلها هامش ربحك

في هذا المثال، تبلغ قيمة المكافأة بسعر التجزئة 5% من الإنفاق المؤهّل. وتعتمد تكلفتك الفعلية على المكافأة ومعدّل الاستبدال. حدّد المشتريات المؤهّلة، واشرح قواعد الكسب والاستبدال قبل الإطلاق.

النقاط أم بطاقة الأختام؟

تناسب النقاط الأنشطة التجارية التي تتفاوت فيها قيمة السلة ويجب أن يحدّد فيها الإنفاقُ المكافأة. أما الأختام فهي أبسط عندما تُحتسب كل زيارة أو كل منتج مؤهّل بالتساوي، مثل كوب قهوة أو قصة شعر.

ما الذي يمكنك إعداده في برنامج الولاء نظام النقاط?

01
خصّص عملتك

حدّد العملة التي يدفع بها العملاء.

02
حدّد النسبة

اختر عدد النقاط التي يكسبها العملاء مقابل كل وحدة من العملة. مثال: 1 يورو = 5 نقاط.

03
حدّد المكافآت

حدّد المكافآت وقرّر عدد النقاط التي تتطلبها كل منها. يمكن أن تكون المكافآت الصغيرة مقابل 10 نقاط، والأكبر مقابل 50 نقطة.

💡 نصيحة احترافية: تعرّف في مدونتنا على كيفية تصميم برنامج نقاط يزيد الزيارات المتكررة والإيرادات: اقرأ المدونة.
كيف يرى العميل وحدة الولاء: نظام النقاط

كيف يرى العميل
نظام النقاط - وحدة الولاء

  • اطّلع على معادلة النقاط مباشرةً في التطبيق (مثلًا: 1 يورو = 10 نقاط).
  • تحقّق من رصيد النقاط الحالي في أي وقت.
  • تصفّح المكافآت المتاحة واستبدل النقاط بالمنتجات المختارة.
كيف سيرى موظفوك برنامج الولاء: نظام النقاط

كيف سيرى موظفوك
برنامج الولاء: نظام النقاط

  • مسح رمز QR: يمسح الموظفون رموز QR الخاصة بالعملاء بكل سهولة.
  • إضافة النقاط: إذا أظهر العميل رمز QR لجمع النقاط، يُدخل الموظف مبلغ الفاتورة وتُحتسب النقاط تلقائيًا.
  • استبدال المكافآت: عندما يُظهر العميل رمز QR لمكافأة مستبدلة، يرى الموظف نوع القسيمة فورًا دون الحاجة إلى أي إجراء إضافي.
كيف يرى المدير نظام النقاط

كيف يرى المدير
نظام النقاط

  • سجل مفصّل لعمليات المسح: تتبّع الموظف الذي منح النقاط، ومبلغ الفاتورة، والنقاط المضافة، والقسائم المستبدلة.
  • رصيد النقاط: راقب النقاط الحالية لكل عميل.
  • تتبّع المكافآت: اطّلع على العدد الإجمالي للقسائم الصادرة والمستبدلة.

هل تريد إطلاق برنامج ولاء لنشاطك التجاري؟
أعدّه في بضع دقائق فقط!

برنامج الولاء: نظام النقاط - القطاعات المناسبة

لماذا تحتاج إلى تطبيق ولاء؟

  • زِد الزيارات المتكررة
  • عزّز المبيعات وإنفاق العملاء
  • احصل على ميزات قوية
عرض جميع الميزات

برامج الولاء

اختر برنامج الولاء الذي يناسب نشاطك التجاري. جمع النقاط، الأختام، الاسترداد النقدي، مكافآت الزيارات المنتظمة، الخصومات، القسائم ...

– القرار لك بالكامل!

التحليلات والرؤى

تعرّف على عملائك بشكل أفضل. تتبّع سجل الزيارات، واكتشف العروض الأفضل أداءً، وحدّد عملاءك الأكثر ولاءً. ابنِ قاعدة بياناتك وشاهد نشاطك التجاري ينمو!

إشعارات PUSH والبريد الإلكتروني

ابقَ حاضرًا في أذهان عملائك. أرسل إليهم تحديثات وأخبارًا منتظمة، وقسائم خصم خاصة، أو اطلب آراءهم بعد الزيارات المتكررة.

قسائم ومفاجآت

أتمِت توزيع القسائم الترويجية في المناسبات الخاصة – أعياد الميلاد، وعيد الحب، ويوم الطفل... أو عزّز مبيعاتك بعروض قسائم البيع المسبق.

ميزات مهمة في تطبيق الولاء

أسئلة قبل الإطلاق

اطّلع على الخطط والأسعار

كيف يمنح فريقي النقاط؟

يمسح الموظفون رمز QR الخاص بالعميل في تطبيق BonusQR للأعمال ويُدخلون مبلغ الفاتورة. ويحسب BonusQR النقاط وفق قواعد الكسب التي حدّدتها. أعِدّ المكافآت في لوحة تحكم المدير، وأطلِع الموظفين على متى يمكن للعملاء استبدالها.

هل أحتاج إلى ربط ماكينة تسجيل النقد؟

لا. يعمل البرنامج دون التكامل مع نظام نقاط البيع (POS): يُدخل الموظفون مبلغ الشراء في تطبيق BonusQR. أضف هذه الخطوة إلى إجراءات الدفع لديك، واختبرها خلال مناوبة مزدحمة. التكامل مع نظام نقاط البيع (POS) اختياري ويُسعَّر بشكل منفصل كمشروع مخصص.

أي خطة تتضمن النقاط؟

النقاط مضمّنة في خطتَي Basic وPremium، وليست في خطة Free. راجع الأسعار الحالية وشروط الخطط قبل أن تختار خطتك.

هل تريد إطلاق برنامج ولاء لنشاطك التجاري؟
أعدّه في بضع دقائق فقط!